Код клієнта Ощадбанку Що це та як його отримати?Давайте розбиратися разом. Адже якийсь час тому я й сам не здогадувався про таку послугу (або правильніше сказати про продукт) РБ РФ.

Вперше про код клієнта Ощадбанку я дізнався не на просторах інтернету, як це слід було напевно очікувати, а в банкоматі, коли натискаючи в черговий раз на ньому клавіші, я випадково побачив на моніторі це цікаве словосполучення. До цього часу я вивчав теми про пін-код карти, бонусних балах, одноразових паролях, промокодах і багато іншого, але про існування коду клієнта Ощадбанку навіть не підозрював.

На офіційному сайті РБ РФ дається вичерпна інформація про те, що таке код клієнта Ощадбанку і для чого він потрібний. Нижче наводжу принт-скрин із визначенням поняття.

2) Дізнатися останні операціїпо карті.

3) Зекономити час під час дзвінка до контактного центру з будь-якого питання.

4) Уточнити ідентифікатор для входу в інтернет-банк Ощадбанк Онлайн.

5) Заблокувати картку.

Отже, для здійснення будь-якої з вищеперелічених операцій нам пропонується зробити якусь "багатоходівку" з набором цифр. Для цього необхідно знати (а спочатку, звичайно, отримати) код клієнта Ощадбанку та тримати його в умі (або десь під рукою). Якщо Ви роздрукували чек із кодом у банкоматі Ощадбанку, то на ньому вже, в принципі, є початкова інформація – міні-інструкція, необхідна для обслуговування у контактному центрі. Скористатися даною послугою банку можна буде без особливих зусиль, дотримуючись голосових підказок телефонного автоінформатора. Однак, якщо чека з кодом клієнта Ощадбанку у Вас немає при собі з якихось причин (втратили, викинули і т.д.), і Ви його не пам'ятаєте, виконати операцію буде неможливо.

Приділивши небагато часу вивченню теми "Код клієнта Ощадбанку. Що це і як його отримати?"Я випадково виявив, що можу виконати будь-яку дію за кодом клієнта Ощадбанку зі свого другого телефонного номера. Поясню докладніше.

Нагадаю, якось я вже писав про те, що мені довелося змінити один номер на інший, прив'язаний до мобільного банку, тому що на нього не приходили смс з паролем. І я вже, чесно кажучи, дещо призабув би про цю історію, якби не зіткнувся з кодом клієнта ощадбанку для контактного центру.

Телефон у мене з двома сім-картами з того часу так і залишився. Одночасно там встановлені дві "симки" - одна оператора Теле2 (старий прив'язаний номер до мобільного банку "Сбербанк онлайн"), друга - Мегафона (новий прив'язаний номер). Так ось, отримавши код клієнта Ощадбанку, я дещо протестував нову послугу Ощадбанку, дізнавшись про баланс по карті, а також останні операції (природно, як Ви розумієте, я виконував усі дії з мегафонівського номера). Експериментувати з блокуванням картки я не став, тому що не пам'ятаю кодове слово (для розблокування картки), а відновлювати працездатність картки через відділення Ощадбанку поки що не хочеться.

Так ось, яке ж було моє здивування, коли з невстановлених поки що причин я зміг виконати дії (отримати інформацію по карті з "мегафонівською прив'язкою") з кодом клієнта Ощадбанку з іншого номера (теле2), сім-карта з яким також встановлена ​​в моєму телефоні . Усі спроби з'ясувати суть того, що відбувається в кол-центрі, а також у співробітників найбільшого банку, не увінчалися успіхом

У відділенні Ощадбанку мене "уважно" вислухали і, не вникнувши в сенс того, що відбувається, сказали, що за кодом клієнта Ощадбанку можна отримати інформацію з будь-якого номера. І це заявив спеціаліст банку.

Якби це було так, то будь-яка стороння людина могла б запросто, піднявши викинутий чек з кодом клієнта Ощадбанку у відро для сміття, виконати певні дії (наприклад, заблокувати картку), оскільки останні чотири цифри, а також сам код клієнта Ощадбанку вже є на чеку. Тоді б, як уже зазначалося, могла б дещо повторитися історія з одноразовими паролями, які були скасовані в лютому 2016 року саме через проблеми з безпекою.

Більше того, співробітник Ощадбанку зміг при мені продемонструвати це зі свого робітника (стаціонарного телефону), що на деякий час мене дещо збентежило і спантеличило. Однак не заспокоївшись, я продемонстрував працездатність цієї послуги за двома своїми сім-картами, а також запропонував провести невеликий експеримент і зробити аналогічні дії з моїм кодом клієнта Ощадбанку, але використовуючи її телефон і її сім-карту. До цього я вже спробував зробити все це з інших мобільних телефонів друзів та знайомих. Як Ви можете здогадатися безуспішно? Система (автоінформатор) Ощадбанку, попросивши ввести потрібні дані, не приймала введені цифри. І це вірно. Інакше ситуація з кодом клієнта Ощадбанку, як я вже зазначив, дещо повторювала б історію з одноразовими паролями.

Пізніше до співробітника Ощадбанку дещо дійшов сенс того, що відбувається, що тут щось не те. Вона (це була дівчина) почала дзвонити за допомогою (як тут не згадати історію про оплату дитячого садка через Ощадбанк онлайн та "дзвінок другові"). Робити їй цього, як Ви розумієте, не дуже хотілося. Будь-які нестандартні ситуації, питання (проблеми) клієнтів багатьох співробітників Ощадбанку вводять у справжнісінький "ступор". Зробивши приблизно 5-6 дзвінків і промучившись з "моїм" кодом клієнта Ощадбанку, фахівець мені доповів, що в рамках цього відділення цю проблему вирішити неможливо і запропонував написати офіційну заяву, надавши відповідний бланк. (Як з'ясувалося, за базами РБ РФ у мене на Наразізначиться лише один номер - мегафонівський. Чому за кодом клієнта Ощадбанку я можу дізнатися інформацію з іншого номера залишалося загадкою). Всіляко подякувавши співробітнику Ощадбанку за таке "вирішення питання", я забрав запропоновані мені аркуші паперу, розкланявся і вирушив у своїх справах (часу на те, щоб далі заглиблюватися у вивчення даного питання про код клієнта Ощадбанку вже не було).

Насправді, на мою думку, все-таки мій номер теле2 якось фігурує в базах Ощадбанку досі. Випадковостей не буває! Однак, чому в Ощадбанку клієнту, телефонуючи зі службового номера, можуть дізнатися інформацію по моїй карті, залишилося загадкою. Чи це так і має бути!?

Щоб отримати код клієнта Ощадбанку для контактного центру, можна скористатися підказкою самого банку, яку я скопіював і для Вас опублікував.

Тут я не побачив ще одного способу, з якого, власне, і почалася історія мого знайомства з кодом клієнта Ощадбанку. Нагадаю, я отримав його через термінал.

Однак перш ніж отримати код клієнта Ощадбанку для контактного центру, спробуйте відповісти на одне запитання, чи це Вам потрібно. Навіщо отримувати код клієнта Ощадбанку, якщо всі аналогічні операції (наприклад, по карті) можна виконати простішими та зрозумілішими методами? І про економію часу це теж спірне питання. У будь-якому випадку рішення за Вами. Особисто я користуватися даною послугою Банку поки що не збираюся. Можливо, що у майбутньому ситуація дещо зміниться. Чекаю на ваші коментарі!

Код клієнта з'явився нещодавно. Він покликаний полегшити взаємодію між банком та клієнтами. Інформаційна контактна служба Ощадбанку переповнена – сотні тисяч дзвінків зі зверненнями різної тематики: претензії, запити про стан рахунку та інші проблеми. Щоразу співробітник банку змушений проводити повну ідентифікацію того, хто звернувся, шляхом запиту паспортних даних та кодових слів. Спростити процедуру має клієнтський код. Що це таке і як отримати код через СБ онлайн розглянемо далі.

Як виглядає код клієнта

Клієнтський код – унікальна комбінація цифр. 5 цифр дають змогу отримувати різну допомогу від сервісу Ощадбанку без звернення до оператора. Процедури, які виконуються за допомогою коду, абсолютно безкоштовні. Код є свого роду паролем для доступу до основних банківських операцій:

• дізнатися залишки грошових коштівза рахунками;
• з'ясувати історію здійснених операцій;
• уточнити логін та пароль для СБ Онлайн;
• дізнатися інформацію про нові послуги та тарифи ПАТ Ощадбанк.

При дзвінку на гарячу лініюдостатньо ввести номер коду за допомогою мобільного телефоната система ідентифікує клієнта моментально. Це заощадить час вирішення проблеми, оскільки питання з авторизацією буде вирішено заздалегідь. Код впроваджено зовсім недавно, але вже багато банкоматів оснащені інтерфейсом, що дозволяє отримати код на чеку.

Як отримати код

Найбільш зручно отримати код за допомогою Ощадбанку Онлайн, але є й низка інших способів:

• по телефону гарячою безкоштовної лініїСБ - 900 (з мобільного) або 8-800-555-55-50 (зі стаціонарного телефону);
• у банкоматі Ощадбанку – необхідно вставити картку та ввести ПІН-код, після чого в меню вибрати «Інформація та сервіс» — «Отримати код клієнта»;
• при особистому зверненні до банку із паспортом.

При отриманні телефоном фахівець банку запитає номер на лицьовій стороні картки, кодове слово, яке зазначено під час укладання договору (найчастіше пропонується дівоче прізвище матері) та паспортні дані. Якщо оформлено кілька карток, то необхідно слово з останнього договору. Після цього оператор створить код та повідомить його клієнта. Оскільки код є ключем доступу до всіх операцій за рахунком, його необхідно запам'ятати і нікому не показувати.

Інструкція отримання коду клієнта в СБ онлайн

У СБ Онлайн на сьогоднішній день отримати код клієнта неможливо, оскільки інтерфейс сайту ще не містить такої інформації. Однак на головній сторінцісайту розміщуються контактні телефони для отримання такої послуги. Таким чином, алгоритм отримання коду клієнта можна представити так:

• зателефонувати з мобільного на номер 900 або 8-800-555-55-50;
• набрати 22 та прослухати інформацію від автовідповідача, після чого натиснути 0;
• на запитання оператора повідомити номер картки, паспортні дані та адресу проживання;
• код клієнта створюється клієнтом у телефоні. Для цього фахівець включає режим набору номера, а клієнт набирає на мобільному пристрої 5 цифр.

Таким чином код можна створити такий, який можна легко запам'ятати. Варто пам'ятати, що сьогодні код можна створити під час відкриття карткового рахунку – він автоматично вноситься до договору.

Як змінити код клієнта Ощадбанку

Код клієнта – доступ до всіх рахунках Ощадбанку, тому якщо код побачили треті особи, його необхідно терміново поміняти. Процедура зміни коду аналогічна до процедури його отримання – дзвінок на номер 900, введення «22», номери картки та коду клієнта. Автовідповідач запропонує послугу зміни коду.

Поки що клієнтські коди не такі популярні, тому можна придумати найбільш зручну комбінацію цифр – вона навряд чи буде зайнята. Код клієнта значно спрощує ідентифікацію користувача та дозволяє швидко отримати доступ до інформації по рахунках. Система працює 24 години на добу 365 днів на рік

Таким чином, нова послугавід Ощадбанку, введена з кінця 2015 року, дійсно дозволяє значно економити час на звернення до клієнтську службу. У найближчому майбутньому планується, що за кодом клієнта можна буде дізнатися інформацію про кредити та вклади, причому отримати її можна буде самостійно в банкоматах Ощадбанку.

2017, . Всі права захищені.

Сучасній людині властиво цінувати свій час. Безпосереднє звернення до банку з будь-яких питань щодо платежів залишилося в минулому. Ведучий російський банкдавно ввів різні сервіси для дистанційного обслуговуваннягромадян. Здійснювати платежі, здійснювати контроль за переміщенням власних коштів стало набагато простіше. Банківська установа продовжує покращувати якість обслуговування. Це завдання покладено сервіс «Код клієнта Ощадбанку». Розберемося, які переваги набувають громадяни при застосуванні персонального ідентифікатора.

Банківська установа продовжує покращувати якість обслуговування

За допомогою цього сервісу можна в зручний для себе момент отримати необхідні відомостіза рахунками та картками, використовуючи тільки телефон. Цей варіант є особливо вигідним тим, хто не користується Мобільним банком.

Ощадбанк розробив Код клієнта у форматі 5-значного номера, що надається в індивідуальному порядку. Його основне призначення – спростити процедуру ідентифікації користувача під час телефонного дзвінкау Контактний центр. Тепер немає потреби під час звернення вислуховувати всі пункти голосового меню, а потім чекати з'єднання з оператором: потрібно ввести код і в тональному режимі отримати відповіді на свої запитання. Якщо потрібна консультація від оператора, потрібно буде назвати свій персональний номер для підтвердження своєї особи.

Крім спрощеного звернення до Контактного центру, ідентифікатор надає низку додаткових можливостей:

1. здійснити блокування картки у разі її втрати чи крадіжки;
2. отримувати інформацію про актуальні продукти та послуги банківської установи;
3. перевірити картковий баланс;
4. відстежити останні транзакції картою;
5. дізнатися логін для входу в Ощадбанк Онлайн.

Ідентифікатор не застосовується для обслуговування банківських відділеннях. Не треба плутати його з ПІН-кодом: вони мають різний функціонал. ПІН-код – це ключ до управління вашими картковими продуктами. Але ці коди мають спільне – це секретні цифрові комбінації, які його власник не повинен повідомляти нікому.

Як отримати код

Для отримання секретного 5-значного номера застосовні лише 2 способи:

• під час звернення до Контактного центру;
• використовуючи банкомат.

Для тих, хто звик користуватися послугами Ощадбанку Онлайн, слід знати, що отримати на цьому сервісі Код клієнта неможливо.

ПІН-код – це ключ до управління вашими картковими продуктами

Через Контактний центр

Алгоритм отримання ідентифікатора через оператора кол-центру:

1. Спочатку потрібно буде зв'язатися зі співробітником кол-центру. Для цього необхідно зателефонувати на будь-який із його номерів або просто набрати 900.
2. До підключення до оператора натисніть на екрані телефону 22, а потім – 0.
3. Коли оператор підключиться, озвучте мету свого звернення.
4. Співробітник гарячої лінії поставить кілька запитань, щоб отримати інформацію про подзвонив (паспортні дані, відомості про картку, прописку або фактичну адресу проживання).
5. Потім клієнту буде запропоновано вибрати один із варіантів отримання ідентифікатора – самостійно або автоматично.
6. При автоматичному створенні персонального номера у фоновому режимі буде озвучено 5-значну комбінацію.
7. Якщо клієнт вибирає самостійне створення коду, то після розмови зі співробітником необхідно придумати комбінацію з 5 цифр (для безпеки необхідно уникнути повторення мінімум 3-х цифр).

Код можна вибрати самостійно

За будь-якого з варіантів слід запам'ятати число або записати його, але зберігати подалі від чужих очей.

У банкоматі

Найпростіший спосіб, що має певну перевагу в порівнянні з розглянутим вище. Банкомат видає чек, де вказується секретний код з інструкцією щодо його використання. Але є й суттєва відмінність – при дзвінку до Контактного центру клієнт сам вигадує комбінацію, а у випадку з банкоматом – система автоматично генерує номер без участі приватної особи. Але це аж ніяк не впливає на конфіденційність зашифрованої комбінації.

Алгоритм отримання Коду клієнта через банкомат Ощадбанку:

1. вставити пластик у картоприймач;
2. набрати ПІН-код;
3. у меню вибрати вкладку «Особистий кабінет, інформація та сервіс»;
4. у вікні, натиснути на «Отримати код клієнта для Контактного центру»;
5. банкомат видасть чек із номером.

Банкомат видає чек, де вказується секретний код з інструкцією щодо його використання

Чек необхідно зберігати в недоступному для інших людей місці або просто запам'ятати цифрову комбінацію для подальшого використання.

Може статися ситуація, що отриманий код необхідно замінити: клієнт просто забув набір цифр або став відомий стороннім особам. Для генерування нового ідентифікатора потрібно знову звертатися до кол-центру і скористатися тим самим алгоритмом дій.

Як у Ощадбанку використовувати Код клієнта

Існує кілька варіантів використання коду клієнта. Відіграє роль і те, активований у клієнта Мобільний банкчи ні. Від цього залежить порядок введення цифр.

Як це відбувається за наявності Мобільного банку:

1. дзвінок на 900;
2. після з'єднання зі службою інформаційної підтримки набрати 22,
3. потім запровадити Код клієнта;
4. натиснути число, що відповідає потрібному розділу;
5. у деяких випадках вказуються 4 останні цифри пластику.

За відсутності підключеного Мобільного банку перші 2 дії аналогічні, а потім вводиться повністю картковий номер, а потім – клієнтський код.

Висновок

Сервіс із застосуванням клієнтського номера не такий популярний, як інші послуги банку. Але він буде корисним для тих, хто звик вирішувати питання при зверненні на гарячу лінію банківської установи. Багато клієнтів не подобається, що при цьому доводиться постійно прослуховувати меню і перемикати клавіші на своєму телефоні, щоб знайти потрібний розділ. Клієнтський номер значно заощаджує час на ідентифікацію та дозволяє за кілька хвилин отримати потрібні відомості.

Особистий код клієнта – п'ятизначне, випадково згенероване число, простий сервіс, що піднімає рівень якості послуг послугою підтримки клієнтів Ощадбанку. Унікальний пароль дає обом сторонам безліч переваг:

• значно економиться час на телефонну консультацію;
• у кожного власника дебетової картиз'являється можливість самостійно отримувати інформацію щодо неї;
• використання персонального коду робить розпізнавання власників карток у call-центрі зручнішою та безпечнішою, пропадає необхідність озвучувати особисті та паспортні дані вголос, особливо при сторонніх.

Якщо уявити, скільки тисяч людей щодня називають оператору свої П.І.Б., адреси, паспортні дані, стає зрозуміло, чому доводиться довго чекати на відповідь на лінії. Простим введенням п'яти цифр на клавіатурі, кожен користувач банківських послугсуттєво скорочує цю чергу.

Відчути зручність нової системиідентифікації, дізнатися, скільки залишилося грошей на карті і які були списання останнім часом, загалом, оцінити повною мірою нововведення, можна здійснивши 2 простих кроки.

Оптимізувати тимчасові витрати у майбутньому можна, витративши сьогодні трохи більше 1-2 хвилин. Ощадбанк пропонує два способи, з яких користувачам банківських послуг пропонується вибрати найбільш зручний.

1. Роздрукувати чек з індивідуальним паролем у найближчому пристрої самообслуговування.

Для цього при черговому використанні банкомату чи терміналу потрібно натиснути 2 кнопки:

• «Особистий кабінет, інформація та сервіс»;
• "Отримати код клієнта для контактного центру".

Дізнатися код клієнта ощадбанку через банкомат може кожен, навіть той, хто забув кодове слово і не міг звертатися до служби допомоги раніше. Після отримання номера контрольне слово більше не матиме жодного значення.

1. Запитати код клієнта у оператора контактного центру.

• набрати номер 900 чи 8-800-555-555-0;
• повідомити оператора про бажання дізнатися індивідуальний пароль;
• пройти стандартну процедуру ідентифікації;
• записати чи запам'ятати продиктований автоматичною системою номер.

Ці 2 способи є найбезпечнішими і повністю задовольняють потребу власників карток у отриманні коду клієнта. Кожен із них займає мінімум часу і простий у виконанні. Слід пам'ятати про збереження в таємниці персонального пароля, тому ніхто з присутніх поруч з його отриманням (наприклад, якщо вирішено дізнатися код клієнта через банкомат) не повинен мати можливість підглянути або скопіювати його.

Якщо виникла підозра, що код став доступним сторонній людині або виявився незручним для запам'ятовування, його можна легко змінити, зателефонувавши за номером 900 і дотримуючись підказок системи.

Виникають питання щодо можливості отримання пароля в інтернет-банку «Сбербанк Онлайн» або за допомогою мобільного банку. Однак немає дійсної необхідності в тому, щоб реалізовувати цю можливість, адже ніщо не заважає при зверненні до контактний центр, окрім інших питань, одержати номер.

Крок 2. Почати користуватися кодом

Особистий код використовується при зверненні до служби підтримки за номерами 900 або 8-800-555-555-0. Щоб скоротити час обслуговування на прослуховуванні повідомлень, одразу після з'єднання слід натиснути 22 та діяти за інструкцією автооператора.

Схема звернення до call-центру:

Наслідуючи цю схему, клієнт з'єднується з оператором або переключається в автоматичний режим, де доступні такі послуги:

• Перевірка балансу картки (кнопка 5).

Після переходу в автоматичний режим, система озвучує залишок на карті (якщо у клієнта не одна пластикова картка, потрібно буде ввести останні 4 цифри, що цікавлять в даний момент). Ще раз прослухати баланс банківської картки, Ви можете натиснути кнопку 5.

• Останні операції картки (кнопка 1).

Після натискання кнопки, що відповідає цьому пункту, система продиктує 5 операцій, починаючи з останньої. Озвучується дата операції, тип та сума. Це аналог міні-виписки, яку видають пристрої самообслуговування.

• Блокування втраченої картки (кнопка 3).

Перед здійсненням цієї операції рекомендується переказати гроші на рахунок, щоб не втратити доступ до них. Це дозволить отримати готівку у будь-який момент. Видача нової картиздійснюється після її перевипуску на підставі заяви, оформленої у відділенні банку.

• Зміна персонального коду (кнопка 4).

Змінюючи пароль, необхідно пам'ятати про його безпеку, тому не слід використовувати однакові цифри або розташовані по порядку.

У майбутньому список послуг, які можна буде отримати за допомогою персонального номера, можливо, розшириться, а отже, і порядок дій трохи зміниться. Подивитися актуальну інформацію будь-якої миті можна на офіційному сайті Ощадбанку Росії.

Код клієнта – це спеціальний особистий пароль, який служить для взаємодії через Контактний центр без необхідності з'єднання зі співробітником банку. Розглянемо, як отримати код клієнта Ощадбанку і які дії з ним можна виконувати.

Що таке код клієнта Ощадбанку

Метою впровадження коду клієнта є бажання прискорити процес віддаленого обслуговування, а також надавати більш якісний цілеспрямований сервіс. Зокрема, клієнти можуть самостійно запитувати деякі відомості щодо своїх продуктів або блокувати їх без спілкування з операторами Ощадбанку. Це допомагає розвантажити лінію.

З іншого боку, особистий код клієнта Ощадбанку служить прискорення ідентифікації власника картки. Як відомо, щоб отримати відомості за своїм рахунком потрібно озвучувати паспортні дані, згадувати контрольне слово і т.д. Якщо уточнити щось потрібно терміново, а доступу до інформації немає, клієнт зможе отримати необхідне.

Служить особистий код тільки для співпраці телефоном, в інших сервісах Ощадбанку (Сбербанк Онлайн, банкомат) не використовується.

Розголошувати його заборонено з метою забезпечення безпеки. Озвучувати його не можна навіть працівникам банку. Він зберігається у зашифрованому вигляді та доступу до нього вони не мають. При його використанні він не називається, а набирається на клавіатурі.

Як отримати особистий код

Створити п'ятизначний код клієнта сьогодні можна лише через банкомат чи телефоном. Обидва способи досить зручні, хоча багато хто шукає можливість, як отримати код клієнта через Сбербанк Онлайн. Така функція в Ощадбанку Онлайн відсутня з метою підвищення захисту.

Через банкомат

Щоб отримати код клієнта через банкомат, достатньо помістити до нього будь-яку картку Ощадбанку, після чого натиснути:

1. Особистий кабінет, інформація та сервіс.
2. Отримати код клієнта контактного центру.

В результаті банкомат видасть чек, де записано 5-значний особистий код. Формується він випадковим чином. Також тут вказані телефони, за якими можна звертатися, щоб ним скористатися, та коротка інструкція. Записавши чи запам'ятавши цифри, потрібно знищити чек, щоб він не потрапив до рук стороннім.

Незручністю такого варіанту є відсутність можливості придумати код самому. Але отриманий через банкомат Ощадбанку код клієнта можна замінити, якщо він загубиться або буде забутий.

По телефону

Другий варіант отримання коду передбачає звернення до Контактного Центру. Для чого існує два безкоштовні номери: 900 та 8-800-555-555-0.

Співробітник попросить озвучити деякі відомості, щоб переконатися в особистості:

• номер картки;
• паспортні данні;
• адреса (повинна відповідати зазначеній у заяві на оформлення пластику);
• контрольне значення (слово чи символи, придумані власником і записані у договорі під час видачі пластикового продукту).

Створити особистий код можна самому або отримати згенерований системою, для чого співробітник переведе клієнта у відповідний автоматизований режим, де потрібно діяти одним із шляхів:

• Самостійно: придумати та набрати 5 цифр, після прохання – повторити набір. При цьому не рекомендується створювати прості комбінації з символів, що повторюються, або розташованих за ступенем зменшення або зростання.
• Отримати код клієнта для Контактного Центру Ощадбанку автоматизовано: прослухати створений ключ. Його слід записати. Відразу автоінформатор попросить ввести його, щоб перевірити.

Через Ощадбанк Онлайн

У особистому кабінетіОщадбанк Онлайн не передбачена функція, яка дозволяла б отримати код клієнта для контактного центру.

Як дізнатися код клієнта для контактного центру

Якщо отримане цифрове значення втрачено, виникає потреба відновити його. Способів, як дізнатися про код клієнта Ощадбанку, не передбачено. При цьому застосовується така ж форма захисту, як і для ПІН-коду, коли дізнатися про секретні цифри не зможе ніхто.

Дізнатися колишній ключ не вийде, тому пропонують створити новий, дотримуючись інструкцій, вказаних вище.

Для чого потрібний код клієнта

Код клієнта вводиться в автоматичному меню Контактного Центру для виконання деяких процедур. При цьому не потрібно щоразу зв'язуватися з консультантом та підтверджувати свою особистість.

Зателефонувавши по одному з телефонів, необхідно послідовно натиснути:

• 2 – обслуговування за кодом клієнта.
• 2 – вхід за кодом.
• Код клієнта для Контактного Центру Ощадбанку

При цьому автоінформатор озвучує доступні розділи та нагадує, які дані необхідно вводити. Якщо до картки не активовано Мобільний банк, перед паролем додатково набрати номер і натиснути #.

Після зазначених значень потрібно натиснути на відповідний пункт, згідно з бажаним запитом:

• 1 – дізнатися про баланс;
• 1-2 – дізнатися про крайні транзакції за рахунком;
• 1-3 – перевірити ідентифікатор для відвідування Ощадбанк Онлайн;
• 1-4 – заблокувати картку;
• 0 – зв'язатися із оператором. При цьому він уже знатиме, хто дзвонить, і перевіряти паспортні відомості чи контрольне слово не вимагатиме.

Якщо у клієнта кілька продуктів Ощадбанку, після першої введеної цифри варто записати 4 крайні знаки карткового номера та поставити ґрати.

Висновок

Код клієнта Ощадбанку служить для уточнення балансу, перегляду витрат або зв'язку з оператором за спрощеною схемою без необхідності перевірки особи. Також з його допомогою можна дізнатися логін для відвідування Ощадбанку Онлайн або самостійно заблокувати пластик. Запросити ключ пропонують через банкомат чи гарячу лінію. У другому випадку можна створити його самостійно, щоб краще запам'ятати. Отримати код клієнта через Ощадбанк Онлайн або інші послуги не можна.

---