Пріорбанк – це популярна білоруська комерційний банк, що є дочірньою компанією знайомого всім Райффайзенбанком. Як і інші сучасні фінансові інститути, банк пропонує зручні способи дистанційного обслуговування: для фізичних, а також для юридичних осібу Пріорбанку розроблено системи інтернет-банкінгу.

Розглянемо можливості особистого кабінету Пріор Онлайн, ознайомимося з інструкціями щодо підключення та використання послуги.

Для фізичних осіб

Заощадити час на візиті до відділення банку допоможе особистий кабінетдля фізичних осібПріор Онлайн. Доступ в інтернет банкінг надається всім позичальникам та вкладникам, а також зарплатним клієнтамПріорбанку.

Інтернет банк – це зручний та безпечний фінансовий інструмент, що надає можливість управляти рахунками з відривом.

Особистий кабінет Пріорбанку для фізичних осіб дозволяє клієнтам здійснювати безліч операцій.

• проводити моніторинг особистих рахунків: переглядати історію операцій, поточний баланс, Вивантажувати виписки;
• керувати депозитами;
• проводити платежі на адресу комунальних господарств, мобільних операторів та тисяч інших провайдерів;
• погашати кредити Пріорбанку;
• підключати до картки послуги смс-інформування та мобільного банкінгу.

Відео: Можливості інтернет-банку Пріорбанк.

Підключення інтернет-банку

Щоб зареєструватися в особистому кабінеті Пріорбанку, слід скористатися одним із кількох способів.

1. Підключити послугу у відділенні банку.
2. Отримати доступи на офіційному сайті компанії.

Перед тим як підключитися до системи через інтернет самостійно, слід переконатися, що клієнт є власником рахунку в банку з актуальним номером телефону, що прив'язаний до нього, оскільки саме на мобільний приходить спеціальний код для активації послуги.

Керуйте своїм рахунком у Пріорбанку дистанційно.

Реєстрація та вхід до особистого кабінету

Розглянемо процедуру підключення кроків.

1. Заходимо на сайт Пріор.Бай.
2. Вибираємо пункт меню «Інтернет-банк» та натискаємо кнопку «Зареєструватися».
3. Заповнюємо форму, де вказуємо паспортні дані.
4. Активуємо послугу, задаючи пароль та код для авторизації.
5. Заходимо в особистий кабінет, використовуючи як логін ID номер паспорта (11 цифр та 3 літери).

Номер паспорта використовується лише при першому вході до інтернет-банку.Надалі користувач має право змінити логін, скориставшись налаштуваннями облікового запису.

Реєстрація в Інтернет-банку відкриває широкі можливості клієнтам Пріорбанку.

Щоб здійснити вхід до особистого кабінету, необхідно зайти на головну сторінкуінтернет банку та ввести в спеціальне поле ім'я користувача та пароль.

Вхід до системи можливий не лише з персонального комп'ютера чи ноутбука: інтернет банк може функціонувати у телефоні чи планшеті.

Щоб використовувати засоби ДБО з мобільних пристроїв на платформах iOS або Android, необхідно завантажити офіційну програму у відповідному магазині контенту.

Відновлення доступу до інтернет-банку

У системі передбачено простий спосіб відновлення пароля або авторизаційного коду для доступу до ІБ Пріорбанку для фіз. осіб.

Відновіть доступ до інтернет-банку та продовжуйте користуватися його можливостями.

1. Заходимо на офіційний сайт компанії.
2. Вибираємо пункт меню "Активація та доступ" - "Відновлення доступу".
3. Відправляємо форму із заявкою на регенерацію пароля та коду.

Оплата послуг у Пріорбанку

Дізнаємось, наскільки зручною є функція «Оплата послуг» на прикладі інструкції з погашення заборгованостей ЖКГ. Щоб здійснити платіж за рахунками комунальних господарств, достатньо виконати кілька кроків.

1. Вибираємо «Платежі» – «ЄРІП».
2. Шукаємо своє місто.
3. Вибираємо найменування послуги (наприклад, «Комунальні платежі – оплата послуг електроенергії»).
4. Вводимо номер особового рахункуабонента та здійснюємо платіж.

Увага! Оплата комунальних послуг через інтернет Пріорбанк здійсненна лише за наявності активного дебетового рахунку з позитивним балансом!

Інтернет банкінг для юридичних осіб

Для самостійного доступу до рахунків організації клієнти Пріорбанку можуть використати зручний інтернет банк для юридичних осіб, створений як альтернатива стандартному клієнт-банку.

Сервіс відкриває широкі можливості для користувачів:

• проведення платежів; оплата послуг;
• перегляд інформації по рахунках, складання виписок, ведення звітності;
• обмін валют, заповнення та відправлення валютної документації.

Реєстрація та вхід

Перед тим, як зареєструватися в системі ДБО для юр. осіб, потрібно вибрати адміністратора облікового запису.

Далі слід заповнити спеціальну форму, доступну на офіційній сторінці інтернет-банкінгу для організацій. Увага! Форму можна завантажити, або заповнити велектронному вигляді

для подальшого відправлення до банку.

Юрособи можуть керувати рахунком організації у Пріорбанку через інтернет.

Із заповненою формою слід звернутися до найближчого відділення Пріорбанку, яке обслуговує юридичних осіб. Спеціаліст підтвердить реєстрацію та надасть клієнту доступи для авторизації.

Вхід у систему здійснюється як з комп'ютера, так і з мобільних платформ за наявності спеціального додатку (завантажується в магазинах контенту). Для авторизації необхідно ввести ім'я користувача та пароль, отримані раніше у відділенні банку.

Відео: Інтернет-банк Пріорбанк для мобільних.

На закінчення

Зручний та сучасний інтернет-портал відрізняється від аналогічних сервісів розширеними можливостями. Вхід до системи для юридичних осіб можна здійснювати з мобільних пристроїв, а для приватних клієнтів є підключення послуги поза офісом банку. Інтернет-банк від Пріорбанку є сервісом для фізичних осіб щодо віддаленого доступу до управління особистими рахунками та іншимибанківськими продуктами

цього банку.

1. Існує два способи входу до системи інтернет-банку.За логіном та паролем. Для цього потрібно провести початкову реєстрацію, вказавши номермобільного телефона , особистого номера паспорта, а також останні чотири цифрибанківського договору

2. чи розрахункової (кредитної) картки. Після виконання всіх подальших вимог, відбувається остаточна реєстрація клієнта із збереженими логіном та паролем.МСІ (міжбанківська система ідентифікації). Тут також потрібна реєстрація, для якої слід ввести прізвище, ім'я,особистий номер паспорти та номер мобільного телефону або адресаелектронної пошти

. Слід зазначити, що номер мобільного телефону або адресу електронної пошти надалі служитимуть як логін. Пароль задається особисто клієнтом банку.

• Потрапивши в особистий кабінет інтернет-банку, у цілодобовому режимі 24/7 ви можете здійснити безліч різних фінансових операцій:
• сплатити послуги за допомогою системи ЕРІП; сплатити послуги мобільної;
• телефонного зв'язку зробити різні операції з використаннямбанківської картки
• (поповнення, переведення з картки на картку, отримання виписки);
• оформити та погасити кредит;
• замовити банківську картку;
• надіслати онлайн-заявку на кредит;
• сплатити комунальні послуги;
• зробити благодійний внесок;
• дізнатися про курси валют;
• стежити за новинами банку;
• здійснити оплату за банківськими реквізитами;
• здійснювати інші операції.

Для своєї зручності в особистому кабінеті надається можливість налаштовувати робочий стіл, виводячи на нього вікна з різною інформацією, різними розмірамита квітами. Додатково існує функція налаштування автоплатежів, за допомогою яких відбувається автоматичне списання(оплата) коштів у встановлений час на задані реквізити.

У наступному відео представлено відео огляд роботи інтернет-банку PriorOnline:

Для зручності використання системи інтернет-банк на мобільному телефоні можна встановити на нього мобільний банк (мобільний додаток) Prior Online. Воно містить у собі аналогічні функції особистого кабінету. Встановити (завантажити) мобільний додаток Prior Online можна за посиланнями: AppStore або Google Play .

Окремо для корпоративних клієнтівстворено інтернет-банк Prior Online для юридичних осіб. Даний сервіс дозволяє:

• керувати розрахунковими рахунками;
• створювати (проводити) платіжні доручення та відомості;
• купувати та продавати валюту;
• оформляти кредит;
• ознайомлюватись із новинами банку;
• здійснювати інші операції.

Отримати додаткову інформацію щодо роботи інтернет-банку можна у спеціалістів Пріорбанку по буднях з 08.00 до 20.00 і в суботу з 09.00 до 17.00 за номером телефону: +375 17 289-90-90 або за коротким номером 487 (Велком, МТС) .

15 червня 2015 16777

Легко можна зрозуміти тих, хто вважає за краще оплачувати комунальні та інші види послуг, не виходячи з дому. У таку чудову погоду краще витратити свій час на прогулянки на свіжому повітрі, а не стояти в черзі, щоб сплатити за електроенергію або послуги мобільного оператора.

Сайт у рамках проекту продовжує тестувати інтернет-банкінг від різних фінансово-кредитних установ. Сьогодні ми досліджуватимемо можливості послуги, що надається Пріорбанком.

Щоб розпочати використання системи «Інтернет-банк» від Пріорбанку зовсім не обов'язково звертатися до відділення, реєстрацію можна пройти і на сайті.

Для того, щоб пройти реєстрацію, вам доведеться ввести безліч своїх особистих даних, таких як ПІБ, номер телефону, номер паспорта, особистий номер, чотири останні цифри картки та деякі інші.

Ми в системі Пріорбанку колись вже реєструвалися, тож були раді, що вдасться уникнути всієї цієї катавасії з введенням даних. Проте радість була передчасною. Ми реєструвалися колись давно, і логін із паролем зовсім вилетіли з голови.

Тому ми звернулися за допомогою до Контакт-центру Пріорбанку. Виявилось, що відновити доступ можна і із сайту банку. Для цього у розділі «Інтернет-БанкPriorOnline» обираємо «Відновлення доступу до Інтернет-банку». І так само, як і у випадку з первинною реєстрацією, потрібно ввести множину своїх особистих даних.

Після того, як з реєстрацією покінчено, система просить пройти до розділу "Завдання секретних параметрів до Інтернет-банку". Тут необхідно ввести особистий номер із паспорта, який стане новим логіном для входу. Після введення на мобільний номер, зазначений раніше, надходить СМС-код. Набираємо його та переходимо на сторінку, на якій потрібно сформувати пароль для входу та авторизаційний код.

Ось таку, м'яко сказати, багатоступінчасту та незручну процедуру нам довелося пройти. Після неї з'явилися всі необхідні дані для входу.

Заходимо на головну сторінку інтернет-банку та знаходимо розділи для здійснення операцій, чат з оператором контакт-центру, номери телефонів для зв'язку зі спеціалістами банку, а також курси валют.

Тепер давайте подивимося, що містять розділи, представлені на головній сторінці.

Розділ «Платежі»складається з підрозділів:

• Власні однією кнопкою
• Нові
• Довільні
• Налаштування автооплат
• Налаштування власних
• Чеки проведених оплат

Хотілося б наголосити на одній незручній особливості цієї системи інтернет-банку. Для того, щоб переходити від розділу до розділу, нам потрібно буде постійно вводити авторизаційний код, що набридає:

«Власні платежі однією кнопкою» дозволяють оплачувати відразу кілька послуг зі списку за один раз. Якщо ви хочете додати платіж до списку власних, потрібно поставити галочку навпроти поля «У власні», коли робитимете оплату.

У підрозділі «Нові»можна сплатити різні послуги. Якщо виникають труднощі з пошуком послуги, можна скористатися фільтром.

Підрозділ « Довільні»дозволяє створити платіж за довільними реквізитами. Нагадаємо, для цього потрібно знати УНП та рахунок одержувача, номер його рахунку та код банку, в якому він обслуговується. Комісія за такий переказ становитиме 0,5% (мінімум 5 тис білоруських рублів).

У підрозділі « Налаштування автооплат» можна настроїти розклад для платежів, які потрібно здійснювати регулярно.

«Налаштування власних» - Це сервіс, в якому можна присвоїти назву платежу, створити групу платежів, видалити з власних.

« Чеки проведених оплат- аналог історії операцій в інших банках. Кожен із чеків можна відкрити, щоб переглянути додаткову інформацію, та зберегти її на комп'ютері. Якщо потрібно знайти конкретну операцію, можна скористатися фільтром.

За розділом «Платежі»слід розділ «Переклади». Він дозволяє переказувати кошти між своїми картами та картами інших людей. У разі коли обидві картки належать одній особі, комісію платити не доведеться. Якщо різним, комісія складе 5 тис рублів. Мінімальна сумапереказу - 5 тис рублів.

До речі, можна зробити переказ з карбованцевої картки на валютну, але в цьому випадку обидві картки повинні належати вам. Якщо карти належать різним власникам, здійснити переведення з рублевої на валютну карткуне вийде.

Наступний розділ «Мої продукти» складається з підрозділів:

• Платіжні картки
• Договори
• Електронні депозити
• Налаштування видимості

У підрозділі « Платіжні картки» відображаються наявні у вас карти. За допомогою підрозділу можна здійснювати безліч операцій з картами: сформувати виписку, керувати лімітами, заблокувати карту, присвоїти їй назву та багато іншого.

У підрозділі «Договори»ви знайдете інформацію про ваші вклади та ощадних карток, за їх наявності, очевидно. За допомогою цього сервісу можна сформувати виписку, поповнити вклад, дати йому найменування.

У підрозділі « Електронні депозити»знаходиться інформація про відкриті вами продукти. У нас таких немає. Зазначимо, що за допомогою цього підрозділу можна відкрити електронний депозит. «Вище.net» .

За промовчанням ви бачите всі свої рахунки та продукти. Але за бажання у підрозділі «Налаштування видимості»можна настроїти відображення лише тих рахунків та продуктів, інформацію за якими ви бажаєте бачити.

Переходимо до розділу « Заповнення заявок». Тут будуть відображатися вже заповнені вами заявки до банку. Також за допомогою цього сервісу можна заповнити заявки:

• на випуск/перевипуск картки
• оформлення кредиту та/або кредитної картки
• на підключення/відключення СМС - інформування

Розділ «Менеджер послуг» дозволяє:

• Підключити послуги USSD та SMS-Банк
• Змінити логін та пароль
• Змінити авторизаційний код
• Закрити/заблокувати доступ до послуг Інтернет, USSD та SMS-Банк
• Змінити номер телефону, на який надходитимуть коди для підтвердження платежів

Розділ « Призначення відвідування банку»допомагає заздалегідь запланувати та зарезервувати час відвідування банку. Для цього необхідно вказати зручний для вас час та адресу підрозділу банку.

У наступному розділі « Моя інформація» містяться поточні та архівні повідомлення банку, а також інформація про вас: ваше ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, ваш номер у реєстрі клієнтів.

Розділ « Курси валют» — інформація про готівкові/безготівкові курси купівлі, продажу та конверсії іноземної валюти, а також - про курси Національного банкуБілорусі.

Ми сформували список операцій (за їх наявності), які будуть розглянуті під час тестування послуги «Інтернет-банк»:

• Оплата мобільного зв'язку
• Оплата інтернету
• Оплата комунальних платежів
• Переклад з картки на карту
• Оформлення заявки на кредит
• Відкриття вкладу
• Зворотній зв'язокз банком

Оплата мобільного зв'язку

Щоб сплатити за послуги мобільного оператора, необхідно звернутися до «дерева» платежів ЕРІП, яке знаходиться в розділі «Платежі». Ланцюжок дій наступний:

«Платежі» — «Нові» — «Система «Розрахунок»— "Мобільний зв'язок"— вибираємо оператора, наприклад, velcom — «velcom за номером телефону»

На відміну від інших операцій, при оплаті послуг мобільного оператора не потрібно вводити мобільний код.
Операцію виконано.

Оплата інтернету

Для оплати послуг інтернет-провайдера нам також знадобиться Система «Розрахунок» (ЄРІП):

«Платежі» — «Нові» — «Система «Розрахунок» — «Інтернет, Телебачення»— далі вибираємо провайдера, наприклад, «АЦС АтлантТелеком – інтернет»

Якщо ви користувач інтернету BYFLY, алгоритм наступний:

«Платежі» — «Нові» — «Система «Розрахунок» — «БІЛТЕЛЕКОМ»— потім місто та область, наприклад, «Мінськ» — "Інтернет (BYFLY, ZALA, Максіфон)"

Вводимо номер особового рахунку.

Невеликий відступ. Якщо ви плануєте здійснювати цей платіж регулярно, поставте галочку навпроти поля « У «Власні платежі». Це заощадить ваш час за наступної оплати.

Для підтвердження платежу інтернет-провайдеру потрібно запровадити мобільний код.

Операцію виконано.

Оплата комунальних платежів

Алгоритм для оплати комунальних послуг:

«Платежі» — «Нові» — «Система «Розрахунок»— далі обираємо місто проживання, наприклад, «Мінськ» — "Комунальні платежі» — «Кв плата, вода, інші кому послуги»

Вводимо номер особового рахунку.

Після цього підтверджуємо свої наміри уведенням мобільного коду. Операцію виконано.

Переклад з картки на карту

Як ми вже говорили раніше, переклад з карти на карту можна здійснити за допомогою розділу «Переклади». Для цього достатньо знати номер картки.

Вводимо суму…

Карти належать різним власникам, тому комісія за переказ становитиме 5 тис. рублів.

Для підтвердження операції запроваджуємо мобільний код.

Оформлення заявки на кредит та відкриття вкладу

Як зазначалося, через інтернет-банк можна залишити заявку на оформлення кредиту чи кредитної картки, і навіть відкрити вклад «Вище.net».

Зворотній зв'язок із банком

Крім цього, можна поставити запитання спеціалістам банку через сайт.

Хотілося б відзначити якісну роботу спеціалістів Пріорбанку. По всіх з перерахованих каналів нам відповіли на всі питання, що цікавлять. На відповідей довго чекати не довелося.

Загальне враження

Загалом враження позитивне. Однак деякі нюанси залишили неприємний осад.

Наприклад, необхідність введення авторизаційного коду. Нагадаємо, при вході в систему ви вводите логін, пароль та символи з картинки (капчу). Потім для переходу від розділу до розділу використовується авторизаційний код. А ось для підтвердження платежу потрібен мобільний код, який надходить за допомогою SMS-повідомлень.

Безумовно, така система безпеки створена для того, щоб зберегти ваш особистий кабінет в інтернет-банку від сторонніх посягань. Але після того, як ви кілька десятків разів введете всі ці коди, відчуття, що це зроблено для вашого блага, кудись випаровується:) Ще одним мінусом на наш погляд є занадто «заморочена» система відновлення доступу до інтернет-банку.

Підбиваємо підсумок:

Підключення

1. Підключення онлайн - 2 бали
2. Підключення здійснюється відразу - 2 бали
3. Мінімальний час підключення - 3 бали

Зручність

1. Для входу потрібні логін та пароль, ще доведеться вводити символи з картинки - 1,5 бала
2. Для здійснення операцій необхідно велика кількістьпереходів - 0 балів
3. За замовчуванням кнопок швидкого доступу до популярних операцій немає, але при необхідності ви можете додати їх до «Власних платежів», і тим самим отримати до них швидкий доступ – 1 бал
4. Сеансовий пароль потрібен для входу в систему, надходить він за допомогою СМС - 2 бали
5. Зручність роботи з ЄРІП. Проблем не виникло. Плюс є пошук по ЄРІП - 2 бали
6. Можна змінити пароль - 1 бал

Платежі

1. Можна створювати автоплатежі – 2 бали
2. Є пошук з історії платежів, можна задати період, за який показуватиметься історія — 2 бали
3. Є функція «довільний платіж»- 1 бал
4. Можна додавати платежі до «Власні», створювати групи платежів, надавати їм найменування - 2 бали
5. Є функція "оплата однією кнопкою"- 1 бал

Переклади

1. Можна здійснювати переклади на карти – 1 бал
2. Можливий переказ в іншій валюті, але тільки якщо обидві картки належать одній особі – 0,5 бала
3. Для перекладу достатньо номера картки - 3 бали
4. Висока швидкість перекладу - 2 бали

Депозити

1. Можна відкрити вклад «Вище.net» - 1 бал
2. Можна поповнювати вклади (крім вкладів у російських рублях) - 1 бал
3. Нараховані відсотки або частину вкладу можна переказувати на картку, якщо це передбачено умовами договору – 1 бал

Кредити

1. Можна залишити онлайн - заявку на кредит - 1 бал
2. Онлайн - отримання кредиту неможливо - 0 балів
3. Можна погашати кредити – 1 бал

Додаткові можливості

1. Можна зробити виписку - 2 бали
2. Можна заблокувати карту онлайн - 2 бали
3. Можна встановлювати ліміти – 2 бали
4. Чеки зберігаються. Будь-який з них можна відкрити та зберегти на комп'ютер — 2 бали
5. Можна підключати / відключати СМС - оповіщення - 1 бал
6. Можна замовити картку онлайн - 1 бал
7. Немає можливості підключити сервіс 3-D Secure - 0 балів
8. Є курси, немає інформації про адреси відділень, інфокіосків, банкоматів — 1 бал

Зворотній зв'язок

1. Надано 2 номери телефону Контакт-центру. Крім цього, з оператором Контакт-центру можна поспілкуватися в чаті, а також поставити запитання через сайт (4 канали зв'язку) — 4 бали
2. Вказано номер телефону відділу підтримки власників карток (1 канал зв'язку) — 1 бал
3. Мінімальний час очікування відповіді - 3 бали

Особиста думка

1. Загальне враження від користування - 4 бали

Підсумок тестування системи інтернет-банкінгу від Пріорбанку: 60 балів із 70 можливих.

Критерії оцінки інтернет-банку
підключення		простота підключення (доступність) 1. онлайн, офлайн	1. 2/1	max 7
		2. відразу чи через час	2. 2/1
		3. час підключення (хв) через скільки можна користуватися	3. до 20 хв - 3 до 40 хв - 2 до години - 1 більше години - 0
зручність		1. механізм авторизації (Для входу достатньо логіна та пароля або потрібно щось ще)	1. 2/1	max 12
		2. зручна навігація, кількість переходів для здійснення операції: - Сплатити мобільний - сплатити комуналку+електрику - оплатити інтернет	2. 1 перехід – 3 2 переходи - 2 3 переходи - 1 більше 3 - 0
		3. наявність швидкого доступу до часто використовуваних функцій	3. 2/0
		4. сеансові паролі (картки, смс)	4. смс - 2 картки - 0
		5. зручність роботи з ЕРІП (пошук)	5. 2/0
		6. зручність зміни, відновлення пароля	6. 1/0
Функціональні можливості	платежі	1. можливість створення автоплатежу	1. будь-який платіж без обмежень-2 є обмеження - 1 немає такої функції - 0	max 8
		2. наявність історії платежів	2. пошук з історії + встановлення періоду часу + візуалізація – 2
		3. наявність функції вільного платежу	3. 1/0
		4. можливість створювати перелік своїх платежів, перейменувати (шаблони)	4. 2/0
		5. платежі однією кнопкою	5. 1/0
	переклади	1. на картку свого банку	1. 1/0	max 7
		2. на картку свого банку в ін валюті	2. 1/0
		3. дані необхідні перекладу	3. номери картки та термін дії - 3 номери картки + термін дії + ПІБ - 2 номер рахунку та ін - 1
		4. швидкість перекладу (час)	4. протягом години - 2 протягом дня - 1 на слід день - 0
	депозити	1. можливість відкриття вкладу	1. 1/0	max 3
		2. поповнення наявного внеску	2. 1/0
		3. можливість переказу на карту	3. 1/0
	кредити	1. онлайн заява	1. 1/0	max 3
		2. онлайн отримання	2. 1/0
		3. погашення кредиту	3. 1/0
додаткові можливості		1. виписка	1. за будь-який період - 2 за конкретний період - 1 ні - 0	max 13
		2. онлайн блокування картки	2. 2/0
		3. встановлення та коригування лімітів	3. 2/0
		4. підтвердження платежу (чеки) (зберігатися + можна роздрукувати/надіслати на пошту)	4. 2/0
		5. підключення / відключення смс-оповіщень	5. 1/0
		6. онлайн замовлення картки	6. 1/0
		7. підключення до технології 3-D Secure	7. 1/0
		8. інформаційна робота (курси, відділення, банкомати)	8. 2/0
Зворотній зв'язок		1. зв'язок із банком (канали)	3. 1 бал за кожний канал	max 12
		2. зв'язок із банком (час відповіді)	2. до 2 годин – 3 до 5 годин - 2 до 8 годин - 1 більше - 0
		3. зв'язок із підтримкою (канали)	3. 1 бал за кожний канал
		4. зв'язок із підтримкою (час відповіді)	4. до 2 годин - 3 до 5 годин - 2 до 8 годин - 1 більше - 0
особиста думка		загальне враження	максимум 5	max 5
Максимальна кількість балів				70

ВАТ «Пріорбанк» – мультифункціональний комерційний банк республіки Білорусь із західноєвропейським капіталом, широким спектром фінансових послуг та продуктів, та інноваційними рішеннями, що відкривають доступ до дистанційного обслуговування та консультацій. «Пріорбанк» входить до складу єдиної групи банків Центральної та блискавично розвивається. Східної Європи, Через що і стандарти організації наближені до міжнародних, про що свідчать стабільність розвитку, запропоновані умови вкладів та кредитів, підтримка малого, середнього та великого приватного підприємництва.

І головне – банк гарантує захист персональних даних, допомагає стежити за станом рахунку у режимі реального часу та залишатися в курсі останніх новинза допомогою повідомлень та інформаційних розсилок.

Можливості інтернет-банкінгу

Кожен клієнт «Пріорбанку» здатний дистанційно вирішувати такі питання:

• Оплачувати товари та послуги з мінімальними комісіями. З додаткових переваг – налаштування автоплатежів за ЖКП, мобільного зв'язку, підписок на розважальний контент або кредити (дату списання дозволяють вибирати та редагувати у потрібний момент для максимального контролю за доступними коштами).
• Здійснювати грошові переказивсередині системи, на карти інших банків та сервіси, на зразок Unistream та Western Union. Рівень комісії залежить від складності переказу, але за умовчанням наближається до 1-3%.
• Керувати вкладами – відкривати, поповнювати, змінювати або взаємодіяти з наявними. За бажанням розробники сервісу пропонують звернутися за додатковою інформаційною допомогою до консультантів, які обов'язково дадуть відповідь на запитання і допоможуть вибрати відповідний варіант.
• Тотальний контроль фінансів – поповнення, нещодавні витрати, комісії, утримання курсової різниці. Інформація на серверах зберігається роками, тому втратити важливі деталі стану рахунку неможливо.
• Робота з картами у дистанційному режимі – замовлення, блокування, вибір лімітів на зняття та поповнення, зміна тарифів.
• Запис на консультацію до обраного банку. Запис відбувається прямо на сайті – достатньо вказати адресу необхідного відділення, вибрати час та узгодити зразковий список питань, з якими буде потрібна допомога. Після підтвердження заявки залишиться відвідати банк, одразу ж минувши чергу.
• І останній плюс – наявність демонстраційного особистого кабінету інтернет-банкінгу «Пріорбанк», який допомагає поверхово вивчити перелічені функції та заздалегідь, ще до реєстрації, відчути функціонал та зручність дистанційного обслуговування.

Доступ до особистого кабінету

Стати повноправним клієнтом «Пріорбанку», якому відкритий доступ до інтернет-банкінгу, організатори пропонують різними способами – результат безпосередньо залежить від кількості вільного часу, типу реєстрованої особи та документів, що знаходяться під рукою. І якщо нюансів настільки багато, про кожен пункт варто поговорити докладніше.

Реєстрація для фізичних осіб

Варіантів зареєструватися два:
Завітати до найближчого відділення банку, зазначеного на карті (https://www.prior.by/maps) (варто заздалегідь обрати місто та область), захопивши паспорт (для додаткової консультації варто звернутися за телефоном +375 17 289-90-90). Зрозуміло, доведеться отримати карту клієнта, а заразом попросити фахівців банку докладніше розповісти про те, як відбувається подальша авторизація і де шукати логін і пароль для входу в особистий кабінет (за замовчуванням інформація видається без прохань і запитань і вказується безпосередньо в договорі, але для повноти картини (дрібні нюанси варто уточнити відразу ж).

Пройти реєстрацію онлайн, скориставшись спеціальною платформою для дистанційного доступу.

Відкрити головну сторінку інтернет-банкінгу (https://www.prior.by/web/#). У правій частині інтерфейсу знайти текстову форму «Вхід у систему» ​​та, не вказуючи логіна чи пароля, вибрати пункт меню «Зареєструватися».

Сервіс відразу запропонує ввести інформацію про паспорт та ідентифікаційний номер.

Причому стати учасником системи здатний і громадянин Республіки Білорусь, і іноземець.

У другому випадку доведеться вводити не ідентифікаційний номер, а двічі вказувати дані із паспорта.

Інформація перевіряється (а якщо точніше – записується на сервер) миттєво, і на екрані з'являється нова текстова форма, яку доведеться уважно та ґрунтовно заповнити без помилок та описок.

Вказати доведеться прізвище, ім'я, по батькові, дату народження (дозволяють або вписати інформацію цифрами або вказати дату через календар), адресу електронної пошти та мобільний телефон, як білоруського оператора, так і міжнародного – SMS з оповіщенням та іншими інструкціями прийде в будь-якому випадку. Однак частина функціоналу без місцевої SIM-картки буде недоступна - детально нагадує текстове попередження.

Мовляв, навіть із банківською картою і тією не вдасться взаємодіяти повною мірою.

Обмеження знімається єдиним способом – покупкою нової SIM-картки та відвідуванням відділення з паспортом для внесення коригувань у передану під час реєстрації інформацію.

Після вирішення питань з мобільним оператором залишається заповнити передостанню текстову форму, присвячену банківським продуктам. Сервіс обов'язково запитає, які вклади чи картки відкриті в «Пріорбанку», а заразом дозволить ввести пароль, який використовуватиметься при взаємодії з особистим кабінетом, та авторизаційний код, який додатково захищає обліковий запис і дозволяє відновити втрачену інформацію при зверненні до консультантів.

І пароль, і код потрібно «зібрати», як мінімум з 8 символів, де обов'язково знайдеться місце 2 цифр і 2 букв (для додаткового захисту не варто забувати і про великі літери: через плаваючий регістр шахраям буде складніше дістатися конфіденційної інформації) .

Останній штрих – поставити галочку навпроти згоди з умовами та вимогами та натиснути кнопку «Далі». Надіслана заявка обробляється сервісом протягом 1-2 днів, після чого клієнти отримають додаткові інструкції по телефону або e-mail. У поодиноких випадках доведеться відвідувати банк для підтвердження виконаної роботи.

Реєстрація для юридичних осіб

Дистанційної реєстрації для індивідуальних підприємців, як для фізичних осіб, не передбачено, насамперед заради безпеки. Єдиний спосіботримати доступ до особистого кабінету – відвідати найближче відділення. Консультанти банку видадуть логін і пароль і обов'язково нагадають змінити отриману інформацію після першої авторизації на ту, яка зручна або ж швидше та простіше запам'ятовується. Виконати описану процедуру дійсно варто – з інтернет-банкінгу вигідно обмінювати валюту, формувати рахунки та оплачувати послуги, зараховані на рахунок.

Авторизація в обліковому записі

Входити в особистий кабінет сервіс пропонує трьома різними способами:

Стандарт для фізичних осібВідкрити головну сторінку сервісу (https://www.prior.by/web/).

У правій частині інтерфейсу виберіть пункт "Вхід до системи".

Заповнити поля логін та пароль, поставити галочку навпроти пункту «Я не робот» (дочекатися, поки reCAPTCHA не підтвердить пройдену перевірку зеленою галочкою), а потім натиснути кнопку «Увійти в банк». Якщо інформація введена коректно, то авторизація закінчиться тієї ж секунди і на екрані з'явиться інформація про особистий кабінет.

Авторизація через міжбанківську систему ідентифікації.Сервіс функціонує тільки в Республіці Білорусь і, по суті, допомагає власникам різних банківських карток, вкладів та кредитних договорів, не реєструватися на різних сервісах та інформаційних майданчиках, а відразу відкрити доступ до єдиного профілю, який «відчиняє будь-які двері».

Для доступу до подібної ідентифікації доведеться закінчити реєстрацію (https://ioauth.raschet.by/autoregister/). Ніяких несподіванок тут не знайти – Прізвище та Ім'я кирилицею, номер паспорта та мобільного телефону.

Після завершення процедури та отримання необхідних інструкцій залишиться повернутися до «Пріорбанку» і вибрати в інтерфейсі праворуч пункт «Вхід МСІ» з використанням пароля.

Альтернативний варіант – додати електронний цифровий підпис.

Вхід юридичних осіб.Представники малого, середнього чи великого бізнесу зобов'язані проходити авторизацію на «сусідньому» від головного сервісу сайті, знову ж таки, з метою безпеки.

Порядок дій стандартний – ввести логін та пароль, розгадати капчу та натиснути «Вхід». За бажання можна скористатися вже знайомою електронно-цифровим підписом. І, як підказують розробники, для такого методу буде потрібно Internet Explorer 6 версії і вище.

Повернення доступу до облікового запису та допомога спеціалістів

Якщо інформація для входу в особистий кабінет загубилася або з якихось причин стала неактуальною, то настав момент відновити доступ користувача. І варіантів тут як мінімум п'ять:

Скористайтеся текстовою формою на головному сайті (https://www.prior.by/web/) та виберіть пункт «Відновлення доступу».

Для повернення втраченої інформаціїдоведеться пройти повний набір перевірок – знову вказати паспорт, ПІБ, номер мобільного телефону, останні цифри банківської картки або дані із договору. І, якщо перевірку буде пройдено, дані повернуться автоматично через інструкції з SMS або e-mail.

Відвідайте найближче відділення банку. Для пошуку відповідного офісу варто скористатися карткою (https://www.prior.by/maps), яка може навіть маршрут прокласти від вказаної адреси.

При поході у банку варто обов'язково взяти паспорт!

Важливо пам'ятати – при спілкуванні навіть із директором банку в жодному разі не можна ділитися конфіденційною інформацією, особливо – передавати цифри, написані на банківській карті.

Зателефонувати за номером +375 17 289-92-92 і розповісти про труднощі, що виникли.

Звернутися за допомогою через чат (https://www.prior.by/ChatMC/Chat/), заздалегідь сформувавши заявку. Варто одразу ж визначитися з темою, вказати дійсні дані ПІБ та e-mail (якщо консультанти не зможуть відповісти одразу, то відповідь прийде на вказану адресу електронної пошти). На підтвердження намірів доведеться розгадати капчу.

Мобільний клієнт

Інтернет та СМС-банкінг від «Пріорбанку» чудово справляється із завданням – інформує, допомагає, спрощує та економить. Але щоразу заглядати в особистий кабінет на комп'ютері довго, а в браузері на смартфоні чи планшеті незручно через недоопрацьовану оптимізацію та дивне масштабування. Єдиний спосіб змінити ситуацію – завантажити мобільні клієнти банку на Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=by.st.priormobile) та iOS (https://itunes.apple.com/us /app/priorbank/id521143601). І справа тут не тільки в оптимізації, а й у низці інших переваг:

• Пошук найближчого відділення на карті в режимі реального часу та залежно від поточного розташування;
• Перевірка курсу валют, отримання інформації про вклади, котирування та ексклюзивні пропозиції банку;
• Хитра система авторизації, яка використовує графічний ключ, смарт-код або біометричні сканери відбитка пальців Touch ID або особи – Face ID (та аналогічні технології, доступні на Android);
• Консультації у чатах без затримок;
• Оплата без комісії, переказ коштів та блискавичний доступ з будь-якої точки світу.

ВАТ «Пріорбанк» - білоруський банк, побудований та розвивається за австрійськими стандартами. І головний приклад – націленість на надання найкращого сервісу для клієнтів: 5 видів авторизації, окремий мобільний клієнт, захист особистих даних, інформаційна допомога та жодних проблем з доступом.

Пріорбанк, що діє на території Білорусії і входить до групи Райффайзен Інтернешнл, легко справляється з сучасними запитами громадян, що стосуються банківського обслуговування. Він пропонує якісні та ефективні фінансові послуги, намагається у всіх аспектах враховувати інтереси людей, що звернулися за ними, зробити максимально гнучкі та вигідні тарифи по всіх продуктах.

Позитивних факторів у діяльності банку можна виділити і справді дуже багато. Але на окрему увагу заслуговує саме особистий кабінет Пріорбанку, через який клієнти отримують доступ до системи інтернет-банкінгу, завдяки чому можуть віддалено управляти своїми рахунками, кредитами, вкладами та картами.

Головні переваги особистого кабінету Пріорбанку

За допомогою технологій інтернет-банкінгу кожен клієнт Пріорбанку може:
- по-перше, оперативно здійснювати операції зі своїми банківськими продуктами та послугами, що займає у крайньому випадку максимум кілька хвилин;
- по-друге, здійснювати операції зі зручного місця та у будь-який час, навіть уночі зі свого домашнього комп'ютера чи смартфона;
- По-третє, стежити за станом своїх рахунків та отримувати найдокладніші та найактуальніші дані щодо них.

Виходить, що в інтернет-банку реалізовані практично всі функції, за якими зазвичай доводилося звертатися до віддаленого підрозділу. Отже, тепер ви зможете почати економити свій особистий час.

Зі свого боку фахівці гарантують повну безпеку сервісу особистий кабінет Пріорбанку, якщо ви нікому не розголошуватимете свої ідентифікаційні реквізити, а робота здійснюватиметься виключно на офіційному сайті.

Як увійти до особистого кабінету Пріорбанку

Вхід до особистого кабінету Пріорбанку здійснюється на сайті https://www.prior.by/r/. Перейшовши за посиланням, ви опинитесь відразу на сторінці системи дистанційного обслуговування. Усі її функції відкриються після авторизації. Для цього у формі в центрі екрана вкажіть унікальне ім'я користувача, пароль і символи з картинки для перевірки спаму.

---