ЮніКредит Банк

Програма пенсійного забезпечення у відп банку. Отримання кредиту для пенсіонерів у ОТП

21.07.2023

До 31 грудня 2015 року громадянам РФ необхідно визначитися з вибором розміру відрахувань на свою майбутню пенсію, і у зв'язку з цим зростає попит на професійні консультаціїна вибір НПФ (недержавного пенсійного фонду) та процедури переходу до нього. З урахуванням зростання попиту на дані послуги ОТПБанк розширює географію співробітництва з ВАТ «НВФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ», що є партнером банку у точках POS-продажів. Пілотний проект із Фондом було запущено у серпні 2015 року в 10 кредитно-касових офісах, а з жовтня їх кількість становить близько 50.

Ксенія Полотерова, начальник Управління розвитку проектів та бізнес-аналізу ОТП Банку:

Андрій Мірошниченко, директор Дирекції з роботи з інституційними агентами ВАТ «НВФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ»:

ВАТ «НВФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ»(Ліцензія Банку Росії № 432 від 20.05.2014 р., безстрокова) - один із найбільших недержавних пенсійних фондів країни. На 30.06.2015 р. сукупні пенсійні активи Фонду перевищують 232 млрд. руб., з яких 210,5 млрд. руб. - пенсійні накопиченнята 21,7 млрд руб. - Пенсійні резерви. Кількість застрахованих осіб ВАТ «НВФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ»становить понад 3,2 млн осіб. В 2014 році НВФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ»успішно пройшов процедуру акціонування та перевірку Банку Росії. У січні 2015 року Фонд одним із перших став учасником системи гарантування прав застрахованих осіб, яку адмініструє Агентство зі страхування вкладів. Таким чином, пенсійні накопичення клієнтів ВАТ «НВФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ»отримали додаткові гарантії із боку держави. Стабільність Фонду регулярно підтверджується високими оцінками провідних рейтингових агенцій. У червні 2015 року «Національне Рейтингове агентство» привласнило ВАТ «НВФ ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ»рейтинг надійності на рівні "ААА" (максимальна надійність).

Загалом, вся суть у заголовку. Почну здалеку. З цим банком доводиться співпрацювати, тому що моя заробітна плата нараховується через цей банк, отже я маю картку цього банку, Золота Корона. Картка - це бляха, в жодному банку такого не зустрічала. Щоб гроші були на картці, потрібно їх спочатку туди перерахувати (через банкомат), а потім лише зняти. З цією карткою ніякі магазини не працюють, тому безготівковий розрахунок за нею неможливий. Це добре. Перейду до суті.

Є у мене родичі за кордоном, часом перераховують перекази, їхній банк там співпрацює з нашим ОТП-банком. Гаразд, проблем із перекладами у мене не виникало. На цей раз я прийшла, як завжди, отримувати переклад. Попросили паспорт (нічого особливого), дівчина довго там щось вивчала у моїй, мабуть, особисто справі, уточнила, що у мене є кредит (так, довелося звертатися до цього банку, тому іншого в мережевому магазиніне було), якісь кредитні пропозиціїозвучила, я сказала, мене це не цікавить. Потім нарила в моєму паспорті мій СНІЛС, і почала вбивати його в базу, ну добре, значить, так треба їм, якщо я клієнт їхнього банку. Далі почала знову щось вбивати у свій комп'ютер, я думала, коли вже мені дадуть папери для отримання перекладу. Потім почала роздруковувати купу паперів. Здалося дуже дивним. Далі, каже: "вам зараз прийде смс, ви мені його продиктуйте", ок, може нові правила (повідомлення про переклад зазвичай приходить на телефон), приходить, диктую. Хоча почала вже здогадуватися про призначення цієї смс.

Тут вона мені суєть всі ці папірці і каже: "От підпишіть тут, тут і там". Я кажу:" Що це і навіщо?", вона: " це заява про перехід до НПФ ВТБ, у вас пенсійні державний фонд, а треба в недержавний перевестися". Я в шоці, стала говорити, що мої пенсійні давно перераховані в недержавний ПФ, і перекладається я звідти не збиралася нікуди. Вона стала говорити, який це чудовий пенсійний фонд, які там здорові відсотки, я вже стала виходити з себе, сказала, що перекладається не буду, і нехай там все скасовує.

І що зрештою? На другий день приходить смс, що моя заява таки подана в цей пенсійний, щоб їх розібрав. Я почала шукати телефон цього фонду, знайшла, зателефонувала, кажу, яким чином заява була подана без моєї на те згоди та мого підпису? Хлопець щось пробурчав, що, мовляв, у банку, мабуть, мене оформили, потім сказав, що заяву відкликають, і мене нікуди не переведуть. Звичайно, це свавілля мене шокувало просто. Я, звичайно, уявляю, що за кожного залученого клієнта у фонд вони отримують якісь пряники, але щоб у такий нахабний спосіб. Свавілля, одним словом!

Так, не раз була свідком грубого ставлення до клієнтів, тому цей банк я не рекомендую((

Мотивація Експертів прямого продажу

2016
більше
можливостей
для серйозного
заробіток

Знайомтесь - курс мотивації

2
Знайомтесь - курс мотивації
Що це?
Електронний курс по системі оплати праці Експерта прямого продажу.
Навіщо мені це?
Щоб дізнатися, як Експерт прямих продажів може заробити максимальну премію.
Що на мене чекає?
1. Ви вивчите слайди з інформацією
2. Пройдете тест
3. Ви відповісте на 80% питань тесту правильно і успішно пройдете курс.
(Якщо ні – див. пункт 1).
Усього на курс і тест потрібно від 60 до 90 хвилин.
Як скласти тест з першого разу?
А якщо…
1. Озброїться ручкою та блокнотом.
Запишіть
2. Записуйте все, що зазначено спеціальним штампом. Це буде у!
тест!
3. Використовуйте записи під час тестування!
? …я почну курс чи тест і перервусь?
! Ви зможете продовжити його з того місця, де зупинилися.
? …я не здам тест із першого разу?
! Зателефонуйте співробітнику навчання або РАП, щоб Вам перепризначили курс.
? …я не проходитиму курс чи тест?
! Ви дізнаєтеся, що буде з вашою премією в такому випадку з десятого слайду цього курсу =).

Мотивація: плюси та складові

3
Мотивація: плюси та складові
Плюси:
Вигідно!
∙
∙
Три рівні премії за продуктивність,
Кожні півроку – можливість підвищити заробітну плату!
Надійно!
Зручно!
і т.д.).
∙ Бонуси за кредити та страхування збільшуються,
Кожному співробітнику гарантується заробіток не нижчий за МРОТ.
Важливим є лише сегмент товару на який видається кредит (мобільний телефон, одяг та
Дуже легко вважати премію.
Дві складові заробітку Експерта прямого продажу
Фіксований
заробіток
Оклад єдиний по всій Росії – 7 500 руб.
+
Адміністративна премія може змінюватися кожні
півроку та залежить від вас.
Премія за
продажу
Складається із бонусів за: видачу кредитів,
страхових товарів, продуктивності, доп. продуктів,
фокусного продукту.
Виплачується щомісяця.

Фіксований заробіток – як підвищити свій рівень

4
Фіксований заробіток - як підвищити свій
рівень
Три рівні адміністративної премії запроваджуються у Банку з 01.05.2015:
1 – початковий, 2 – середній, 3 – максимальний.
присвоюється
кому
Так співробітникам
присвоюється
рівень
новим співробітникам
1 рівень
які повернулися з декрету або переведені з офісу
2 рівень
Щоквартально
оцінюється
продуктивність
співробітників
прийняті в I місяці оцінюваного кварталу
або у попередньому кварталі
3 місяці
які повернулися з декрету / переведені з офісу в I місяці
оцінюваного кварталу або в попередньому кварталі
3 місяці
співробітники, яких оцінювали 6 і більше місяців тому
6 місяців
поточний рівень співробітника
виконав вищий норматив
Так змінюється
рівень по
результатам оцінки
Такі нормативи
оцінки
виконав норматив свого рівня
не виконав норматив свого рівня
рівень
діапазони стажу роботи, міс.
діапазони оцінки, міс.
норматив середньої кількості договорів, прим.
чи норматив середнього обсягу видач, тис. рублів
Запишіть!
тест!
Це буде в
перехід
місяць місяць на новий
прийому оцінки рівень
з.п.
за який період
оцінюється
хто включається до оцінки
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Приклад графіка оцінки
за датою прийому
1
2
3
+1
+1
*
*
*
*
*
-1
-1
1
до 3
3
>7
>200
2
від 3
3-6
>10
>300
3
від 6
6
>15
>450
січ.
2016
лют.
2016
Березень
2016
квіт.
2016
травень
2016
червень
2016
Липень
2016
серп.
2016
сен.
2016
жовт.
2016
але я.
2016
груд.
2016
квіт.
2016
травень
2016
Липень
2016
серп.
2016
жовт.
2016
але я.
2016
січ.
2016
лют.
2016
квіт.
2016
травень
2016

Премія за видані кредити

5
Премія за видані кредити
За кожен виданий кредит – фіксована сума.
Дивіться суму у довідковій таблиці. Розмір винагороди
залежить від:
термін кредиту,
суми кредиту,
групи доходності виданого кредиту
СКАЧАЙТЕ таблиці
Òàáëèöû
Таблиці допоможуть
розрахувати
винагорода та за
кредит та за страхування з
з урахуванням рівня прострочення.
Окрема таблиця для кожного типу товару:
побутова техніка та електроніка
мобільні телефони та ювелірні вироби,
меблі, хутра та одяг,
Запишіть!
Це буде у тесті!
будматеріали та мототехніка,
послуги,
загальна мотивація.
Додаткова премія за фокусний продукт
Довідка: фокусний продукт
100 рублів за кожен проданий фокусний продукт.
Фокусний продукт може визначатися
на щомісячній основі Директором
Дивізіону споживчого
кредитування.
!
Запишіть
у тесті!
Це буде
Інформація про обране фокусне
продукті доводиться до співробітників за
2 дні до початку акції

Премія: продавай Cash on card «Готівка за 15 хвилин_9» та «Готівка за 15 хвилин_10»

6
Премія з Cash on card ділиться на 3 частини:
2 місяць – виплата 1 частини премії + премія POS за 1-ий
календарний місяць
3 місяць - виплата 2 частини премії + премія за
страховок Life, Un, Combo (з урахуванням показника Fpd7+).
4 місяць – виплата 3 частина премії (з урахуванням показника
Spd7+).
Приклад виплати премії
1
2
3
4
місяць місяць місяць
Виплата мотивації Cash on Card
Штрафи за Cash on card
Виплата мотивації за страховки за Cash on
card
1 частина 2 частина 3 частина
+
+
Облік показників якості
Облік показника Fpd для страховки
+
Облік показника Fpd для мотивації Cash on Card
+
Облік показника Spd для мотивації Cash on Card
!
+
Схема виплат премії за Cash on card
«Готівка за 15 хвилин_9» «Готівка за 15 хвилин_10»
1 місяць
2 місяць
3 місяць
4 місяць
(продаж)
50%
25%
25%
При розрахунку премії враховується система
передбачених штрафів за прострочення Cash
on Card за попередніми періодами продажу.
Штрафи віднімаються із загальної премії POS+
Cash on Card.
Якщо сума штрафу перевищує суму
заробленою, то премія не виплачується.
При розрахунку премії враховується система передбачених штрафів за прострочення Cash on Card за попередніми
періодів продажу.

Детальна мотивація щодо CASH ON CARD №9

7

виплати)
Чек руб.
Строк міс.
High
30 – 40 тис. руб.
40-50 тис. руб.
50 – 80 тис. руб.
80 – 100 тис. руб.
12-14 15-18 19-22 22-24 12-14 15-18 19-22 22-24 12-14 15-18 19-22 22-24 12-14 15-18 19-22 22-24
330
430
690
920
440
570
920 1,230 610
790 1,270 1,690 880 1,140 1,850 2,460

Life
Un
Combo
180
60
270
230
80
350
380
130
570
500
170
760
240
80
360
310
100
470
500
170
760
670
220
1,010
330
110
500
430
140
640
690
920
230
310
1,040 1,390
480
160
720
620
210
940
1,010 1,340
340
450
1,510 2,020

1 частина бонусу
2 частина бонусу
3 частина бонусу
170
80
80
220
110
100
350
170
170
460
230
230
220
110
110
290
140
140
460
230
230
620
310
300
310
150
150
400
200
190
640
320
310
850
420
420
440
220
220
570
290
280
930
460
460
1230
620
610
850
440
570
930
1230

Штраф FPD
170
220
350
460
220
290
460
620
310
400
640
Îïèñàíèå ÑîÑ ¹9
!
Тариф "Готівка за 15 хвилин_№9" можна буде оформити у всіх ККО крім 25 ККО, що беруть участь у пілоті,
за тарифом "Готівка за 15 хвилин №10».

Детальна мотивація щодо CASH ON CARD №10

8
ВИНАГОРОДИ ЗА ПРОДАЖ CASH on CARD КРЕДИТІВ ( Загальна сумау рублях за кожен кредит без поділу на
виплати)
Чек руб.
30 – 40 тис. руб.
40-50 тис. руб.
50 – 80 тис. руб.
80 – 100 тис. руб.
Строк міс. 12-14 15-18 19-22 22-24 12-14 15-18 19-22 22-24 12-14 15-18 19-22 22-24 12-14 15-18 19-22 22-24
High 230
300
480
640
310
400
640
860
430
550
890 1,180 620
800 1,300 1,720
ВИНАГОРОДИ ЗА ПРОДАЖ СТРАХОВИХ ПРОДУКТІВ (сума в рублях за кожен продукт)
Life
Un
Combo
130
40
190
160
60
250
270
90
400
350
120
530
170
60
250
220
70
330
350
120
530
470
150
710
230
80
350
300
100
450
480
160
730
640
220
970
340
110
500
430
150
660
710
940
240
320
1,060 1,410
РОЗПОДІЛ ВИНАГОРОДИ ЗА ПРОДАЖ CASH on CARD КРЕДИТІВ (сума в рублях за кожний кредит)
1 частина бонусу
2 частина бонусу
3 частина бонусу
120
60
50
150
80
70
240
120
120
320
160
160
160
80
70
200
100
100
320
160
160
430
220
210
220
110
100
280
140
130
450
220
220
590
300
290
310
160
150
400
200
200
650
330
320
860
430
430
590
310
400
650
860
РОЗМІРИ ШТРАФІВ ЗА ПРОРОЧЕННЯ CASH on CARD КРЕДИТІВ (сума в рублях за кожний кредит)
Штраф FPD
120
150
240
320
160
200
320
430
220
280
450
Ñïèñîê ÊÊÎ
!
Оформлення тарифу "Готівка за 15 хвилин_№10" можна буде оформити лише у 25 ККО, що беруть участь у
пілоті, при цьому тариф "Готівка за 15 хвилин №9" обирати заборонено, буде відмова.

Додаткова мотивація щодо CASH ON CARD №9 та №10

9
Додаткова мотивація щодо
CASH ON CARD №9 та №10
ВСПІЙТЕ ЗАРОБИТИ БІЛЬШЕ!
Отримай доплату за кожну продану картку!
200 р.
Більше
200 000 рублів
+
Від 4х кредитів
Cash on card
=
за кожний кредит
Готівка за 15 хвилин_9»
150 грн.
за кожний кредит
Готівка за 15 хвилин_10»
Примітки:
Важливо виконати обидві умови (і сума та кількість карток) за місяць.
У 200 000 входять лише Cash on card «Готівка за 15 хвилин_9» або
«Готівка за 15 хвилин_10» залежить від місця видачі продукту.
Бонус виплачується за всі видані кредити за місяць Cash on card!
Дод. бонус виплачується разом із загальною премією POS ЕПП.

10. Премія: заробляйте на страхуванні та дод. продуктах

10
Премія за страхування
Розмір залежить від терміну та суми кредиту, а також від кількості страховок.
Дивіться суму у довідковій таблиці.
При продажу двох страховок: роботи та здоров'я, безпека клієнта та премія -
максимальні.
Премія за додаткові продукти
«Захист покупки»
«Мультизахист»
Запишіть!
Це буде в
тест!
.
Сума товару
Бонус
Від 0 руб. - 2999 руб.
0 руб.
Від 3000 руб.-10 000 руб.
60 руб.
від 10 001 руб.-20 000 руб.
120 руб.
Від 20001 руб.
180 руб.
50р.
.
«Захист ваших речей!»
«Збережи дороге!»
НПФ
.
За клієнтів, вік яких на момент оформлення Договору ОПС, не перевищує 20 і
понад 49 років винагорода не сплачується.
!
Бонус
При продажу двох страховок бонус може бути вищим.
Наприклад, премія: за страхування життя – 175 рублів, від втрати роботи – 90 рублів,
за їх продажу одночасно, премія - 300 рублів замість 265.
50 грн.
50р.
200 руб.

11. Премія: як заробити бонус за продуктивність

11
Премія: як заробити бонус за продуктивність
Банк додатково заплатить за вашу продуктивність* за підсумками кожного місяця,
починаючи з третього місяця роботи Експерта прямого продажу в Банку.
Бонус за
продуктивність Сума кредиту (POS+CoC)) або
Кількість
кредитних
договорів
Бонус 1
Більше 350 000 руб.
Понад 10 шт.
Бонус 2
Більше 500 000 руб.
Понад 15 шт.
Бонус 3
Більше 650 000 руб.
Понад 20 шт.
*Розміру бонусу уточніть у керівника.
За
Це пишіть!
піде
в тіс
ті!

12. Прострочення: як зберегти свою премію

12
Прострочення – це відсутність грошей на рахунку клієнта у встановлену дату платежу до 24:00.
враховується якщо не надійшов платіж
протягом 7 днів від дати списання
починає враховуватися для новачка
першого платежу
першого місяця
з другого місяця роботи,

другого платежу
у другий місяць
з третього місяця роботи,
до цього – середній результат ККО
третього платежу
у третій місяць
з четвертого місяця роботи,
до цього не враховується
Запишіть! показник пропуску
тест!
Це буде в
FPD7+
SPD7+
TPD7+
.
.
.
причини прострочення
Забудькуватість клієнта.
як зберегти премію
Розміщувати графік платежів першим листом у пакеті документів
клієнта.
Заповнювати поле «e-mail» під час закладу кредиту
(Клієнт отримає нагадування про платеж)
Тривалий переказ коштів через обраний
клієнтом канал оплати.
Обводити у графіку платежів рекомендовані дати платежу.
Несумлінність позичальника.
Уважно перевіряти документи клієнта та його анкетні дані.
Коефіцієнт прострочення впливає на:
Запишіть!
Це буде в ті
сте!
Премію за видані кредити
Премію за фокусний продукт (збільшується на коефіцієнт прострочення за фокусним продуктом).
Премію за страхування та додаткові продукти.
Бонус за продуктивність.
!
Коротко: клієнти платять – премія зростає. Не платять – зменшується.
Детально розрахунок коефіцієнта прострочення наводиться у довідкових таблицях, які Ви раніше завантажили.

13. Гарантована премія для новачків

13
Гарантована премія для новачків
У ОТП Банк мінімальна премія за перший і другий місяці роботи становить 3 000 рублів.
Премія виплачується одразу після закриття звітного періоду.
Якщо співробітник відпрацював неповний місяць, гарантована преміявиплачується відповідно до фактично відпрацьованого
часу.
Запишіть!
Це буде в
тест!
Відпрацював повний місяць.

звітного періоду
Наприклад, у місяці
Зароблено
більше
мінімальної премії
Вересень:
22 робочі дні
Відпрацьовано:
Мінімальна:
премія:
22 дні
3000 / 22 * ​​22 = 3000р.
Зароблено за Вересень:
Виплачується 5 жовтня:
3 500 грн.
3 000 грн.
Експерт, що залишився 500 рублів, отримає разом з основною премією!
Зароблено
менше
мінімальної премії.
Виплачується зароблене одразу після закриття
звітного періоду
Наприклад, у місяці
Вересень:
22 робочі дні
Відпрацьовано:
Мінімальна:
премія:
15 днів
3000/22*15 = 2045р.
Зароблено за Вересень:
Виплачується 5 жовтня:
2 500 грн.
2045 р.
Експерт, що залишився 455 рублів, отримає разом з основною премією!
Виплачується 3000 рублів відразу після закриття
звітного періоду
Виплачується підйомний бонус за кількістю відпрацьованих
днів одразу після закриття звітного періоду
Наприклад, у місяці
Наприклад, у місяці
Вересень:
22 робочі дні
Відпрацьовано:
Мінімальна:
премія:
22 дні
3000 / 22 * ​​22 = 3000р.
Зароблено за Вересень:
Виплачується 5 жовтня:
!
Відпрацював неповний місяць.
2 000 грн.
3 000 грн.
Вересень:
Відпрацьовано:
Мінімальна:
премія:
Зароблено за Вересень:
Виплачується 5 жовтня:
22 робочі дні
15 днів
3000/22*15 = 2045р.
1 100 грн.
2045 р.
Мінімальний розмір премії встановлюється у перші 2 місяці, бонус за продуктивність не сплачується.
З третього місяця премія виплачується на загальних підставах. У тому числі починає виплачуватись бонус за продуктивність.

14. Важливі моменти

14
Важливі моменти
Поріг виплати -
4 000 рублів
Гарантується МРОТ
Важливо якісно
продавати страховку
Бонус за продуктивність
- з третього місяця
Мінімальна премія для
новачка
Запишіть!
Це буде в
тест!
Якщо премія Експерта прямих продажів, що працює більше двох місяців, менше 4 000 рублів, премія не
виплачується.
При цьому, за умовами мотивації, заробити 4000 рублів справді просто.
Важливо: під час розрахунку мінімального бонусу не враховується бонус за продуктивність. Бонус за продуктивність
виплачується окремо, незалежно від досягнення порога виплати.
Якщо сумарні виплати за місяць Експерту прямого продажу (фіксована частина + премія) менше МРОТ в
У регіоні його роботи, наприклад, в результаті лікарняного, Банк доплачує суму, що бракує до МРОТ.
рахунок премії відразу після закриття звітного періоду. Якщо наступного місяця після доплати працівник не
заробив премію, то з нього нічого не списується ні в цьому, ні в наступних місяцях. Доплата до МРОТ
виплачується відразу після закриття звітного періоду.
Якщо загальний обсяг кредитів POS та Cash on Card тариф «Пільговий» за календарний місяць з оформленням
страхування життя та здоров'я позичальника за фахівцем менше 30% або якщо загальний обсяг кредитів POS та CоС
«Пільговий» за календарний місяць з оформленням страхування Фінансових ризиків позичальника менше 10%
загального обсягу POS та CoC «Пільговий» кредитів за фахівцем за календарний місяць, підсумкова премія за
продаж страхових продуктів та додаткових страхових продуктів не виплачується (30% вважається
середньозважено за сумою обсягів продажів POS та CоC «Пільговий» кредитів).
Якщо клієнт відмовився від страхування життя та здоров'я та від фінансових ризиківпротягом календарного місяця
більш ніж на 20% від загального обсягу виданих кредитів (POS+CoC) премія за продаж страхових продуктів не
виплачується!
Якщо скасування страхування за попередній місяць більше (сумарно за Life та Un) 30%, то премія в наступну
виплату за страхування не сплачується.
Бонус за продуктивність починає виплачуватись, починаючи з третього місяця роботи Експерта прямого продажу
Банк. На співробітників, переведених з інших позицій у Банку, це правило не поширюється.
Мінімальна премія за перший та другий місяці роботи складає 3000 рублів. Премія виплачується
одночасно із закриття звітного періоду. Якщо працівник відпрацював неповний місяць, гарантована премія
виплачується згідно з відпрацьованими днями.
Мінімальний розмір премії встановлюється на перші 2 місяці роботи у Банку та не поширюється на
співробітників, переведених з інших позицій у Банку. З третього місяця премія виплачується на загальних
підставах.
Максимальна Максимальна сумапремії на місяць складає 100 000 рублів.
премія

15. Важливі моменти

15
Важливі моменти
"Інше"
не оплачується
Курси важливі
Тариф Пільговий
Запишіть!
Це буде в
тест!
Під час оформлення кредиту вибирайте правильну категорію товару. У Зібелі перераховані всі можливі
Категорії товарів. Категорія «Інше» не оплачуватиметься.
Якщо експерт прямого продажу не проходить курси СДО або ухиляється від участі в тренінгах, він може бути
позбавлений премії за рішенням Директора РЦ.
Тариф «Пільговий» належить до групи доходності Low. Мотивація розраховується за загальною мотивацією.
Динамічний
1. Мотивація визначається відповідно до ставки продукту та його відношення до діапазонів ставок за групами
прибутковості.
2. За продуктом буде стандартний розрахунок мотивації з урахуванням категорій товару, що продається.
Статус договору
Премія розраховується за договорами зі статусом "Відкритий".
Закриті договори/повернення не оплачуватимуть.
НВФ
Захист
покупки
TPD7+
Бонус розраховується суворо за прийнятими договорами з боку НПФ, оформлені Експертом до звітного
період (1 календ. міс). Договори враховуються за закріпленим за логіну за Експертом прямого продажу.
За кожен ухвалений договір з боку НПФ мотивація становить 200 рублів.
За кожен не прийнятий договір із мотивації віднімається сума у ​​розмірі 50 рублів. До неприйнятих договорів
відносяться: договори з допущеними помилками, дублі договорів, договори за якими було здійснено продзвін
клієнта та отримано негативний висновок за згодою оформлення договору.
За клієнтів, вік яких на момент оформлення Договору ОПС, не перевищує 20 і більше 49 років.
винагорода не сплачується.
Бонус не виплачується, якщо:
1. Експерт групує товари в чеку в одне найменування, з метою досягнення порога суми та кількість
даних випадків понад три.
2. Експерт не прописує коректне найменування та вид товару та кількість даних випадків більше трьох.
ВАЖЛИВО! Чи не оплачуються оформлені поліси на товар вартістю менше 3 000 рублів!
По співробітнику за 4-й та наступний місяці його роботи в Банку розраховується коефіцієнт відхилення від
рівня TPD7+. Якщо рівень TPD7+ за співробітником дорівнює або вище за планове значення за ККО, бонус співробітнику
виплачується на розсуд Управляючого ККО та Директора РЦ.

16. Часті питання

16
Поширені запитання
Запишіть!
Це буде в
тест!
Як оплачується видача в кредит кількох товарів різних категорій та різної
вартості?
Як оплачується видача в кредит кількох товарів різних категорій та
однакової вартості?
Якщо на посаду Експерта прямих продажів переводиться співробітник ОТП Банку,
чи виплачується йому гарантована мінімальна премія та як виплачується
бонус за продуктивність?
Якщо повне дострокове погашення кредиту відбулося першого місяця, чи це буде
вважатися відмовою від страховки? Чи це збільшуватиме відсоток договорів з
відмови від страхування?
При оцінці співробітників нормативи у рівнях однакові на регіон та центр?
Якщо Експерт прямих продажів знаходиться на першому рівні заробітної плати, чи може
він одержати бонус за продуктивність третього рівня?
Як визначається якої групи дохідності належить кредитний продукт?
Що буде, якщо Експерт прямого продажу вибере при оформленні кредиту невірну
категорію товару?
Кредит оплачуватиметься за категорією найдорожчого товару в
чеку.
За ризиковою (з меншою оплатою) категорії товару, включеного
у чек. Якщо продано шуба та кільце однакової вартості, оплата буде
за категорією кільця - Мобільні телефонита Ювелірні вироби.
Перекладеному співробітнику з першого місяця виплачується бонус за
продуктивність, гарантована мінімальна премія не
виплачується.
При повному дострокове погашенняв перший місяць клієнт не
оплачує страхування. Фактично, відбулася відмова від страхування,
яка була оформлена. Так, це погіршить статистику щодо відмов.
Так.
Премія за продуктивність не залежить від рівня зарплати, на якому
перебуває співробітник. Якщо співробітник видав >20кд чи >650т.р, він
отримає бонус за продуктивність третього рівня
Продукти закріплюються за групами доходності Головним офісом.
Актуальна інформація є у папці Експерта прямого продажу.
Від категорії залежить оплата кредиту, тож кожен кредит буде
перевірятись на відповідність товару категорії. Банк опитуватиме
клієнтів, запитувати інформацію про продані товари у партнерів та
використовувати інші способи верифікації.
У разі зловмисного спотворення категорії співробітника буде позбавлено
премії також буде поставлено питання про його звільнення.

17. Приклади розрахунку премії

18. Премія залежить лише від Вас самих!

18
Премія залежить лише від Вас самих!
Приклади кредитів
Страхування
Мотивація
Товар
Строк,
міс.
Категорія
кредитного
продукту
Сума
кредиту
Життя
Робота
1
Кухонний гарнітур
24
Average
110
000,00 грн.
+
-
5 125,00 грн.
1 280,00 грн.
2
Мобільний телефон
14
Extra
26
000,00 грн.
+
+
1 200,00 грн.
295,00р.
3
Холодильник
21
Average
27
000,00 грн.
+
-
1 285,00 грн.
320,00 грн.
4
Скутер
21
Average
18
000,00 грн.
+
+
730,00 грн.
310,00 грн.
5
Навчання водінню
14
Average
21
000,00 грн.
+
+
955,00 грн.
405,00 грн.
6
Наручний годинник
18
Extra
16
000,00 грн.
+
+
850,00 грн.
210,00р.
Разом:
За кредит
10 145,00 грн.
За страхування
2 820,00 грн.
12 965,00 грн.

19. Алгоритм розрахунку премії

19
Розрахунок заробітної плати
1
2
3
Складіть бонуси за видачу кредитів та бонуси за страховку.
До отриманого результату додайте бонус за додаткові продукти.
Результат помножте на коефіцієнт рівня прострочення.
4
Бонус за фокусний продукт помножте на коефіцієнт рівня прострочення за фокусним продуктом і додайте до суми,
отриманої вище.
5
Якщо Ви працюєте перший місяць, і ваша премія менше 3000 рублів (з розрахунку повного місяця), розрахункова сума дорівнює
3000 (якщо ви працювали неповний місяць, пропорційно менше).
6
Якщо Ви працюєте більше двох місяців і ваша премія менше 4000 рублів, розрахункова сума дорівнює 0.
7
Якщо Ви працюєте більше двох місяців, відповідний вашому об'єму чи кількості КД бонус за продуктивність
помножте на коефіцієнт прострочення та додайте до суми, отриманої вище.
8
Якщо попереднього місяця була доплата до МРОТ, вона віднімається з премії. Якщо суми премії недостатньо, премія
дорівнює 0.
9
10
Додайте до отриманої суми ваш оклад та адміністративну премію.
Якщо отримана сума менша за МРОТ у вашому регіоні, розрахункова сума дорівнює МРОТ.

20. Формула розрахунку премії

20
Формула розрахунку премії
З урахуванням коефіцієнта рівня прострочення
ОКЛАД
Адмін.
премія
Бонус
(POS+CoC)
по основним
продукти
БОНУС за
Дод.
Продукти*
БОНУС за
Страховку
БОНУС за
ФОКУСНИЙ
продукт
БОНУС за
ОПС
БОНУС за
продуктивність
Доплата
МРОТ
Підйомний
Бонус
РІВЕНЬ ВІДСІЧЕННЯ*
Потрібно набрати мінімум 4000 руб
ФІКСОВАНА
ЧАСТИНА
ЗМІННА ЧАСТИНА
Наприклад:
Співробітник працює у Банку 7 місяці у м. Москва (вже без «підйомних»).
Продаж співробітника:
Назва
кредиту
Сума
кредиту,
руб.
Прибутковість
Термін
кредиту
Страховий
продукт
Дод. страховий
продукт
Дружній
16 000
Light
6
-
Збережи дороге
-
Ваш вибір
60 000
Low+
24
Життя
-
Улюблене
число
150 000
Light
24
Життя,
Робота
-
110 000
Extra
24
Робота
Збережи дороге
-
70 000
Average
10
Життя,
Робота
-
Стандартний
Ф.П
20-10-10
Бонус за продуктивність
Оклад
Адмін.
премія
НВФ
1 рівень, у даному
ККО =
2000 рублів
7000 руб.
10 000
руб.
200 руб
Коефіцієнт прострочення за POS кредитами, Страховими продуктами, Додатковими продуктами,
Продуктивність за минулий місяць = 0,8
Коефіцієнт прострочення за фокусним продуктом = 0,6
Вважаємо:
*Мінімальний бонус
* Під дод. продуктами маються на увазі ті продукти, які прив'язані до кредиту, такі як: Збережи Дороге, Мультизахист,
Захист покупки та Захист Ваших Речів!

21. Приклад розрахунку премії

21
Приклад розрахунку премії
КРОК 1
КРОК 2
КРОК 3
КРОК 4
КРОК 5
КРОК 6
КРОК 7
КРОК 8
ПРЕМІЯ ЗА POS КРЕДИТИ
ПРЕМІЯ ЗА СТРАХУВАННЯ
8965 р.
2 970 нар.
РЕЗУЛЬТАТ КРОКУ 1
ПРЕМІЯ ЗА ДОП. ПРОДУКТИ
11 935 нар.
1200 р.
РЕЗУЛЬТАТ КРОКУ 2
РІВЕНЬ ПРОСРОЧКИ
13 135 нар.
0,8
ПРЕМІЯ ЗА ФОКУСНИЙ
ПРОДУКТ
РІВЕНЬ ПРОСРОЧКИ
РЕЗУЛЬТАТ КРОКУ 3
РЕЗУЛЬТАТ КРОКУ 5
100 грн.
10 508 нар.
РЕЗУЛЬТАТ КРОКУ 5
10 568 нар.
0,6
60 грн.
БОНУС ЗА ПРОДУКТИВНІСТЬ
2 000 грн.
ОКЛАД
АДМІНІСТРАТИВНА ПРЕМІЯ
7 500 грн.
10 000 грн.
РЕЗУЛЬТАТ КРОКУ 6
РЕЗУЛЬТАТ КРОКУ 7
12 568 нар.
17 500 грн.
11 935 рублів
13 135 рублів
10 508 рублів
60 рублів
10 568 рублів
12 568 рублів
17 500 рублів
30 068 рублів

22. Додаткова мотивація Stand Alone

Ще більше
премії!

23.

Додаткова мотивація: Stand Alone
23
Мотивація розраховується за фактичні оплачені поліси (продукти) у звітний періодрівний
одного календарного місяця.
За видані продукти, за якими у системі не пройшла оплата у звітний період, мотивація агенту не
виплачується.
Штрафи за повернутими полісами (продуктами) віднімаються у Агента із суми загальної премії.
Штрафи віднімаються з розрахунку премії за другий та наступні звітні періоди.
Підвищена мотивація оплачується від 4-го полісу та для всіх наступних проданих.
Розмір винагороди
Штрафи за кожний повернутий
продукт
Базовий/економ варіант
(поліс 600/700 руб.)
Від 2 проданих полісів:
Від 4 проданих полісів:
150 руб.
200 руб.
100 грн.
Оптимальний/Стандарт
варіант (поліс 1000/1500 руб.)
Від 2 проданих полісів:
Від 4 проданих полісів:
250 руб.
300 руб.
200 р
Преміальний/Преміум
варіант (поліс 1500/2500 руб.)
Від 2 проданих полісів:
Від 4 проданих полісів:
350 руб.
500 руб.
250 р
!
При продажу одного полісу премія не сплачується!
Якщо поліс не сплачено, премію експерт не отримає!

24.

Додаткова мотивація Stand Alone,
інформація для довідки
24
Бонус за продаж продуктів окремо від кредиту (SA), не ставитись до основної мотивації і не
впливають на рівень відсікання.
Зароблена премія за продаж Stand Alone сумується до підсумкової заробленої премії!
Наприклад, за місяць Ви заробили 30 068 руб (Оклад + Адмін.премія + Премія за продаж), до цієї суми
додасться бонус за SA - 14 000 рублів, результат = 30 068 + 14 000 = 44 068 рублів!
Зверніть увагу, на дію підвищеної мотивації, вона застосовуватиметься якщо співробітник продав
більше 4 полісів включно.
Якщо продано 1 стоп кліщ (базовий) та 3 Дитинство під захистом (1 оптимальний та 2 преміальний), у результаті до основної
премії додасться 1500 рублів!
1. За 1 стоп кліщ (базовий) -
-200р.
2. За 1 оптимальний «Дитинство під захистом»
-300
3. За 2 Преміальні «Дитинство під захистом»
-500 * 2 = 1000 р.
. Скільки зароблю, якщо продам 2 поліси різного тарифу?
Наприклад: продано 1 поліс «Дитинство під захистом» за 600 рублів та 1 «Будинок під Захистом» за 1 500 рублів,
результат = 150 +350 = 500 рублів до основної премії!

Проблема невідповідності людських бажань та можливостей стосується не лише молодих людей. на Наразііснує можливість отримання позики для пенсіонерів. Яку пенсійну програму пропонує ОТП?

Умови споживчого кредиту для пенсіонерів

Програма кредитування від ОТП доступна всім пенсіонерам, вік яких не перевищив 65 років. При цьому до уваги береться вік на момент погашення позики. Користувачам кредиту з гарною репутацією та своєчасним платникам надається пільговий тариф «Свої люди» Цей продукт відрізняється ще більше вигідними умовамита зниженими відсотковими ставками. Розмір процентів на стандартному тарифі варіюється в рамках 14,9-46,2% на рік. На цей показник впливають такі фактори:

  • запитувана сума;
  • терміни позики;
  • категорія користувача та ін.

Загальні умови споживчого кредитувиглядають так:

Щоб отримати описаний кредит, позичальнику необхідно:

  • бути громадянином РФ;
  • на момент виплати кредиту не старше 65 років;
  • мати постійну реєстрацію біля ОТП;
  • отримувати пенсію за віком, інвалідністю або вислугою років;
  • мати відповідні документи.

Додатково можна оформити пенсійне страхування.

Співпраця ОТП та НВФ «Лукойл-Гарант»

ОТП Банк співпрацює з недержавним пенсійним фондом під назвою "Лукойл-Гарант". Ці два підприємства спільно працюють над покращенням пенсійних програм страхування. Їхній проект робить більш доступним переведення накопичувальної частини пенсії. Завдяки цьому ви можете звернутися до будь-якого з місцевих представництв банку та укласти договір на обов'язкове пенсійне страхування.

Фонд, який утворили ці дві структури, є активним з 1994 року і має у своєму розпорядженні понад 62 мільярди рублів. Клієнтська базаНПФ налічує 1,9 млн. російських громадян. Понад 1,5 млн із них довірили фонду накопичення частини трудової пенсії.

За весь час активної роботи НПФ виплатив близько 3,8 млрд. пенсій.

"Лукойл-Гарант" має свої представництва у 55 регіонах РФ.

Отримання кредиту для пенсіонерів у ОТП

Представники ОТП заснували спеціальну програмудля кредитування клієнтів пенсійного віку Оскільки платники цієї категорії зазвичай мають бездоганну репутацію, банк не ставить високих вимог або складних умову співпраці з ними. Тому всі документи, які потрібні пенсіонерам для отримання кредиту до ОТП, це паспорт та пенсійне посвідчення.

Якщо пенсіонер все ще працює, і має два джерела офіційного доходу (пенсію та зарплату), представники банку враховуватимуть це при виведенні умов кредиту. Довідок про доход збирати не потрібно, інформація про доходи формується за словами позичальників. У банку з вами поговорить співробітник місцевого відділення, після чого вам потрібно буде зачекати на відповідь 15 хвилин.

ОТП Банк не видає кредити для якоїсь мети. Вас можуть запитати про неї під час оформлення паперів, але ніхто не стежитиме за відповідністю ваших обіцянок діям. Наприкінці оформлення вам видадуть графік обов'язкової оплати. За фактом вам потрібно буде виплачувати заборгованість частинами щомісяця.

Погашення кредиту у ОТП

Позику можна повертати різними способами, серед яких:

  1. Електронна система у офісах операторів. Візьміть із собою паспорт та договір. Зверніть увагу, що кошти в цьому випадку потраплять на рахунок протягом п'яти робочих днів.
  2. Поповнення рахунку у представництві або банкоматі ОТП. Вам знадобляться договір та паспорт. Цей метод гарантує негайне надходження коштів.
  3. Передача з рахунку іншого банку. Вам потрібно мати доступ до інтернет-платформи банку картки, на яку зараховується зарплата чи пенсія. Цей спосіб має на увазі перерахування коштів протягом 5 днів.

Ще нещодавно не було банків, що надають кредитні програмидля пенсіонерів ОТП Банк розробив спеціальну систему кредитування цього прошарку населення з м'якими умовами та невеликою кредитною ставкою.