Часто ли случаются такие ситуации: сотрудники из банка звонят на мобильный телефон, чтобы «разблокировать карту», а потом выясняется - это были мошенники, а с карты были списаны почти все средства? К счастью, такое случается не часто, но все же никто от подобного форс-мажора не застрахован. Поэтому нужно знать, как преступники обманывают своих жертв: с помощью фишинга, скамминга, социального инженеринга и просто по старой сим-карте пользователя. Главное - помнить, что деньги можно вернуть. Для этого нужно составить заявление в отделении банка, а затем обратиться в полицию.

Даже самые крупные банковские организации - такие как Сбербанк или ВТБ-24 - не способны дать своим клиентам стопроцентную защиту. И дело вовсе не в том, что банки вводят недостаточный контроль за передвижением финансов или они безответственно к этому относятся. Дело в том, что в большинстве случаев виноваты в произошедшем сами жертвы.

Мошенники практически всегда «играют» со своими жертвами, создавая критические ситуации, в рамках которых у жертвы нет времени ни подумать, ни остановиться. На этом основана так называемая социальная инженерия, с помощью которой производится до 95% всех мошеннических операций . В оставшихся 5% случаев причиной удавшейся махинации является простая забывчивость.

Именно поэтому следует разграничить мошенничество, основанное на социальной инженерии, и мошенничество без каких-либо особенных историй и выдумок. Мы так и сделаем, рассмотрев каждый способ по отдельности.

Мошенничество с банковскими картами через мобильный банк

Мобильный банк - это способ взаимодействия с банком от своего лица на дистанционной основе. Другими словами, с помощью мобильного банка можно не только перемещать финансы, но также открывать новые счета, кредиты и вклады, конвертировать валюты и т.д. Неудивительно, что мошенники в первую очередь стремятся получить доступ именно к мобильному банку - ведь таким образом они получают практически неограниченную свободу действий.

Мошенничество становится возможным потому, что мобильный банк в обязательном порядке привязывается к какому-либо мобильному номеру. Но если владелец номера сменил SIM-карту, при этом забыв заново привязать мобильный банк, этот номер попадет к другим людям. Сотовые операторы таким образом экономят, продавая старые номера, которыми давно не пользуются, новым клиентам.

• Узнать, подключен ли к номеру «Мобильный банк», очень просто - можно, например, отправить смс на номер 900 для Сбербанка. Так мошенники сразу понимают, является ли купленная ими sim-карта привязанной к мобильному банку. Для экономии времени мошенники покупают sim-карты сотнями штук на сторонних сервисах вроде «Avito»;
• Как только мошенник видит, что номер привязан к чьему-либо мобильному банку, он начинает всячески искать информацию о своей жертве - т.е. тому, кто изначально пользовался мобильным банком. Преступник может, например, с помощью отправки смс на номер 900 узнать реквизиты карты;
• Как только у преступника появятся по крайней мере номер карточки и ФИО ее владельца, он может совершать покупки в интернете за счет своей жертвы. Для этого ему нужно всего лишь выбрать подтверждение платежа по ответу из смс.

Мошенничество с демо-версией мобильных банков (фишинг)

В данном случае преступник ориентируется на массовую рассылку, потому что фишинг по определению приносит результат только при больших масштабах. Суть обмана заключается в следующем: мошенник подделывает или официальную страницу банка, или окно для ввода данных. Когда жертва, не заметив подделки, вводит свои данные и нажимает кнопку «Далее», вместо обычного завершения операции она увидит обновление страницы. Все потому, что все введенные данные с сайтов-подделок сгружаются мошеннику.

Как только преступник таким образом получает данные для входа в интернет-банкинг или даже в мобильное приложение (например, в Сбербанк Онлайн), ему не составит труда снять все деньги со счета жертвы.

Мошенничество с помощью скимминга и вирусов

Скимминг - это установка специального считывающего оборудования на банкоматы. После установки скимминг-аппарата магнитная полоса любой введенной в банкомат карты будет сохранена в памяти устройства. Спустя время, мошенник снимет скимминг-аппарат с банкомата и перенесет данные магнитных полос на «пластик».

Так как терминалы и банкоматы не смотрят на дизайн карточки, главное для них - это информация на магнитной полосе. Это значит, что мошенник со скопированным пластиком сможет легко произвести снятие денежных средств в любом терминале, также он сможет легко оплачивать оффлайн-покупки.

Вирусы - наименее распространенный способ воровать деньги, но не менее опасный. Его суть сводится к следующему: на телефоны всей страны под предлогом «новой бесплатной программы» или «хитовой игры 2019» загружается вирус. Этот вирус буквально за 10-20 минут аккумулирует всю конфиденциальную информацию на телефоне, в том числе пароли, логины, реквизиты счетов и т.д. Как только телефон подключается к интернету, вся эта информация высылается мошеннику.

Что делать, если мошенники сняли деньги с карты? Как вернуть свои деньги?

Мы уже разобрались с тем, как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный телефон. Однако, в ситуации форс-мажора редко бывает понятно, что нужно делать. В первую очередь, нужно помнить - в данной ситуации помочь может только банк и полиция. Никакие частные конторы не способны в такой ситуации поймать преступника, никого не обманув и не нарушив закон.

Следуйте инструкции:

1. Позвоните на горячую линию вашего банка. Многие номера обслуживают клиентов круглосуточно, практически все делают это на бесплатной основе. Горячие линии крупных банков: Сбербанк - 8 800 555 555 0; ЮниКредит - 8 800 700 10 20; РоссельхозБанк - 8 800 200 02 90; ВТБ-24 - 8 800 100 24 24 ;
2. Кратко объясните оператору колл-центра, в чем проблема, попросите заблокировать ваши банковские карты. Для этого будьте готовы назвать свои паспортные данные, а также ответить на контрольный вопрос;
3. Явитесь в отделение вашего банка, взяв с собой паспорт и, желательно, банковский договор. Попросите бланк для оформления заявления о несогласии с проведенной транзакцией;
4. Составьте заявление в двух экземплярах. Дата обращения является точкой отсчета для урегулирования вопроса в досудебном порядке, как того требует АПК РФ;
5. Постарайтесь дать банку всевозможные документальные доказательства факта обмана. Например, предоставьте скриншоты переписки с преступником, укажите на несоответствие адреса снятия средств и адреса вашего проживания. Можете также запросить записи с камер видеонаблюдения - на тот случай, если деньги были сняты преступником через банкомат;
6. В течение указанного в заявлении срока банк должен принять решение о возмещении или невозмещении ущерба. В случае, если банк не желает возмещать ущерб, следует обратиться в суд, отметив в иске полное бездействие банка. Не забудьте предъявить судье экземпляр заявления о несогласии с проведенной транзакцией. Кроме того, до обращения в суд явитесь в полицию и инициируйте делопроизводство по факту кражи.

Каковы шансы, что мне вернут украденные деньги?

Фактически шансы на успех напрямую зависят от того, насколько потерпевший старается обеспечить себе юридическую и правовую защиту. Если, например, единственное, что сделала жертва обмана - это обращение в полицию, шансы на успех будут невысокими : полицейские действительно стараются расследовать дела лишь в случае, если сумма кражи составляет как минимум 30-40 тыс. рублей.

Поэтому шансы на возвращение украденного нужно повышать. Сделать это можно следующим образом:

• Составьте претензионное обращение к банку о несогласии с проведенной транзакцией. Заявление нужно составлять обязательно в двух экземплярах, причем на вашем должна стоять подпись сотрудника банка. Приложите к заявлению все документальные доказательства неправомерности операции;
• В течение установленного заявлением срока не обращайтесь в суд. Максимальный срок составления ответа от банка - 90 дней, но, как правило, он ограничивается 30 днями;
• Параллельно с подачей заявления в банк обратитесь в полицию и начните делопроизводство. В процессе проверки полиция вместе с банковской службой безопасности детально проверят историю операций, адресата платежа, а также изучат репутацию заявителя (полицейские могут даже звонить родственникам и знакомым заявителя для получения информации);
• Если ответ от банка - отрицательный, составляйте второе претензионное письмо, в котором следует аргументировать неправомерность отказа. На этом этапе уже можно обращаться в суд. Шансы на выигрыш крайне высокие. Кроме того, руководство банка, как только им станет известно о подаче иска, постарается урегулировать конфликт без судебного разбирательства.

Как не стать жертвой мошенников?

Существует несколько простых правил, следование которым максимально обезопасит гражданина от возможного мошенничества:

• Не скачивайте программное обеспечение со сторонних ресурсов. Программы, мобильные приложения, медиафайлы следует скачивать только с официальных сайтов дистрибьютеров;
• Пользуйтесь лишь теми банкоматами, что находятся в людных и хорошо отслеживаемых местах - в отделениях банка, в административных зданиях и так далее. Так вы обезопасите себя от скимминга;
• Проверяйте все скачанные файлы через антивирус;
• Перед тем, как ввести какие-либо данные на сайте, проверьте его электронный адрес: если он не совпадает с реальным (настоящим) адресом сайта, перед вами - фишинг-контент;
• Помните - сотрудник банка никогда не потребует от вас ни CVV-код, ни пин-код от карты. Если кто-то под видом помощи просит вас назвать эти данные, перед вами - мошенник.

Кроме того, если вам внезапно «рисуют» опасную ситуацию, в рамках которой нет времени на размышления - не предпринимайте никакие действия (например, вам сообщают, что якобы ваша карта заблокирована и для ее разблокировки нужно срочно выслать ответное смс), постарайтесь проверить информацию.

Пытаясь(якобы) перевести деньги на вашу карту,как мошенники могут обмануть?

Мошенники которые крадут деньги с банковских карт, в действительно знать номер банковской карты, знать не знают.

А вот по не понятным и не известным причинам, могут знать номер телефона, скорее всего взятой из какой либо базы данных, в таком случае зная телефон.

Обычно приходит смс — типа того — «Ваша карта заблокирована, позвоните по этому номеру, чтобы разблокировать счёт банковской карты» , человек который не подозревает о мошенничестве, звонит по номеру, который указан в смс — сообщении, таким образом выдавая свои данные, номер карты и пароль, совершенная ошибка на ум — приходит совершенно поздно, когда все деньги уже взяты с карточки.

Поэтому, никогда не стоит попадаться на смс — подобного рода, уж лучше сразу обратиться в банк.

Сегодня разместила товар на Авито. Буквально через 5 минут звонит женщина и хочет его купить. Причем деньги хочет перевести срочно, а за товаром прислать курьера. Говорит специально быстро и громко, делает вид, что очень спешит. Просит продиктовать номер карты. Сожалеет, что у меня Сбер, а у нее какой-то другой банк. Говорит, что будем переводить через лицевой счет. Тут же просит месяц и год, до которого действует карта. Я, ничего не подозревая, говорю. Тут она просит три цифры с обратной стороны. Я понимаю, что что-то не так. Отказываюсь ей их сказать. Она начинает кричать. Потом делает такую вещь. Говорит,мол, данные у мня уже и так все есть и картой я могу платить сама. Мне приходит смс о попытке снятия 1000 руб. Естественно в смс есть код. Я ей отвечаю, что без этого кода все равно никак. Тогда женщина орет дальше, что будет с моей карты оплачивать свои кредиты.

Вот такая история.

Номер мошенницы-истерички +79657094932

В нашем окружении получился с банковской картой вот такой «развод».Женщина на зарплатную карту копила деньги для операции.И вот когда весомая сумма накопилась,ей звонок:»Ваша карта заблокирована, срочно пройдите к терминалу для исправления ситуации.Только срочно, пока есть возможность что-то предпринять.И она прямо в халате, с мужем на машине к терминалу, при этом соединившись с «добреньким» оператором,звонившим перед этим.»Вставьте карту в терминал, наберите пин-код, кстати, у вас прежний, или вы поменяли, скажите сейчас какой?»Ну что можно сказать.Всё как зомби, привели к терминалу, и сама всё сказала, и в телефон дала все данные.Вот поэтому и в полиции сказали, и в банке тоже-ничего исправить нельзя, сами виноваты.Когда баланс она проверила-всё по нулям.

Недавно столкнулась с таким же мошенничеством,когда позвонили по телефону с целью (якобы) купить то,что выложили в интернете для продажи(велотренажер).

Очень настойчиво хотели именно перевести на карту часть денег,хотя вещь то в любом случае нужно было лично забирать,поэтому то и насторожила такая настойчивость.Позже выяснили,что есть несколько схем,по которым могут снять деньги с карты,зная только телефон.

Когда отказались от электронного перевода денег,покупатель вообще не захотел покупать «очень нужную вещь».

Сейчас очень часто пишут сообщения в соцсетях с предложением слить деньги на Вашу карту и поделить их 50 на 50. Прошу Вас не видитесь на эту ловушку ни при каких обстоятельствах. Ведь если Вы им скажите номер карты то они могут Вас обокрасть. Сами подумайте разве бы Вы согласились честно заработанные деньги делить с кем то. Могут быть эти деньги даже украденные и Вы потом еще останетесь крайними.

Мою сожительницу обманули через взломанную страницу Вконтакте. Писали из аккаунта ее подруги, чтобы она написала номер своей карты и телефон. Потом еще попросили скинуть смс-пароль, который пришел. Она скинула, они зашли в онлайн-банк, и перевели деньги со всех карт на свой счет.

Если у вас случилось что-то наподобие, быстро звоните банк — они могут отменить транзакцию и отправить перевод обратно!

79209509151 (89209509151) — тоже мошенники. При продаже через Авито, попросили номер карты типа переведут на счет, а товар заберет курьер. И начали потихоньку у меня спрашивать все данные карты и тут я подумал на фига им все данные ведь достаточно знать номер карты чтобы перевести деньги и я не стал им давать номера. Будьте осторожны.

Способов обмана много. Зная номер телефона и для достоверности указывают номер карты, мошенник предлагает изменить пароль, представляясь сотрудником Сбербанка.

Операция смены парОля происходит по телефону. Мошенник ничем не рискует.

Зная только номер карты, мой номер телефона и имя могут ли мошенники снять

Звонит вчера девушка,хочет купить коляску!Только состоянием и не интересуется!Просит скинуть номер карты!Высылает мне адрес г.Чернигов ул.Ленина 15!

Мне подсказали,что ул.Ленина уже давно нет!Сказала об этом покупателю,а она сказала,что улица еще Ленина!!Вот я теперь и думаю,стоит ли отправлять номер карты?Развод или нет?

а потом начинают раскручивать и пытаться выяснить информацию (скорее всего Сvv код, и т.д.) ЭТО ОБМАН,С ВАШЕЙ КАРТЫ СНИМУТ ДЕНЬГИ,КОТОРЫЕ ЯКОБЫ МОШЕННИКИ ХОТЯТ ПЕРЕВЕСТИ ВАМ. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.

3.МОШЕННИК пытается произвести впечатление обеспеченного человека, вворачивает фразы о дорогой машине, об офисе и т.д. Говорит,что не по наслышке знает о болезни и по этому хочет помочь.Очевидно это должно внушить доверие.

ВНИМАНИЕ! Никогда не вводите эту или подобные команды на своем телефоне. В данном случае это был USSD-запрос переадресации входящих смс и звонков на его номер.

Изучите комбинации команд Вашего мобильного оператора (пригодится и лишним не будет)

Также МОШЕННИК может просить Вас отправить смс типа SEND2560UAH+1111+4444222233335555. В этом случае с вашей карты будет сделан перевод в сумме 2560 грн на карту 4444222233335555.

4. Звонит МОШЕННИК,говорит,что готов перечислить деньги,пытается произвести хорошее впечатление,на фоне разговора даже можно слышать якобы детские разговоры,либо смех и т.д. (внимание,это запись для фона) ,только дайте реквизиты для оплаты: номер карты, ФИО, номер телефона. Вы даёте. Дальше он говорит: ’Я вам сейчас пришлю смс-кой код, вы его перешлите на номер Приватбанка’. Приходит смс, в ней последние четыре цифры номера Вашей карты и сумма, которую он собирался перечислять. Если Вы пересылаете это на номер Приватбанка (этим Вы подтверждаете операцию ’экстренные деньги’, т. е. снятие наличных в банкомате без карты). Через минуту звонит тот же мошенник, говорит: ’Мы начинаем переводить вам деньги, вам сейчас придет от банка смс с кодом, вы его мне продиктуйте, чтобы мы могли завершить операцию’. Вам приходит смс: ’Секретный код экстренных денег такой-то.’ Оказывается для того, чтобы снять деньги в банкомате без карты, нужно ввести номер телефона владельца карты и этот самый секретный код, который Вы по незнанию даёте.

5. Никогда и никому не сообщайте дату до которой действительна карта.Для перевода денег такая информация не нужна.Будьте бдительны.

Вечером, часов в 11, приходит мне смска от банка ’нельзя выполнить оплату на ХХХ сумму’. Неприятный холодок пробежал по спине, захожу в чат с приват-банком, выясняю ситуацию. Оказывается, что некто в стране тропического пояса пытался оплатить услуги казино по моей карте, но платеж не прошел, потому как гривневой картой ПриватБанка нельзя расплачиваться зарубежом. Как можно было отправить платеж на обработку без данных цвв и срока действия карты я не представляю.

Использование данного веб-сайта, означает принятие его Условий пользования.

Можно ли украсть деньги со счёта, зная номер карты Сбербанка или других банков?

Короткий ответ на вопрос, можно ли украсть деньги с карточного счёта, зная лишь номер карты Сбербанка или любого другого банка – НЕТ, этого сделать нельзя. Было бы слишком наивно полагать, что вся огромная индустрия карточных платежей для авторизации операции по банковской карточке будет основываться только на её номере. Этого нельзя сделать и зная номер счёта карты (напомним, что номер счёта и самой карты – разные понятия), если вы, конечно, не инсайдер (работник банка), имеющий доступ к счетам своих клиентов.

Какие реквизиты карты необходимы при оплате/переводе?

Любая онлайн-оплата (или перевод между картами) в интернете при помощи карты потребует указать такие её реквизиты, как номер, имя и фамилия, срок действия карточки и код проверки подлинности CVV2/CVC2 (как платить по карточке в интернете?). Более того, практически все банки поддерживают протокол 3-D Secure – дополнительный шаг в аутентификации карты, когда вам высылается смс-сообщение с одноразовым кодом, и только после этого оплата (или перевод) пройдёт.

А если узнали номер карты и другие её реквизиты?

Таким образом, чтобы вас «обчистить», мошенникам потребовались бы сразу все реквизиты карты, плюс ваш телефон. Хотя некоторые сайты (интернет-магазины) принимают карты к оплате без подтверждающей смс-ки, и этим пользуются мошенники, получившие все вышеозвученные данные карты.

Как они их получают? Подсматривают за вами в обычном магазине при оплате за товар (могут установить миниатюрные видеокамеры и получить изображение лицевой и обратной стороны карточки), или выуживают данные обманным путём в интернете или по электронной почте (так называемый фишинг), когда мошенники, представляясь сотрудником банка, просит ему сообщить реквизиты. В конце концов, те же нечистые на руку продавцы (или официанты) могут без проблем заполучить все нужные данные.

К счастью, всего этого можно избежать, выполняя простые правила безопасного использования банковской карточки. Правда, в последнее время процветают мошенничества с сим-картами, когда преступники делают дубликат симки по липовой доверенности и взламывают вашу почту, электронные кошельки, или переводят деньги с привязанных к номеру карт. По приведённой выше ссылке мы давали рекомендации, как предотвратить такое мошенничество.

Итак, если подвести краткий итог нашего ответа на вопрос о возможности украсть деньги, зная номер карты, необходимо немного расширить ответ. Зная номер – невозможно, но зная номер карты, срок действия, ФИО, трёхзначный код CVV2/CVC2 и номер телефона, очень даже возможно! Если узнают каким-то образом ваш ПИН-код, тоже ничего хорошего, но, по крайней мере, он в онлайн-оплате никак не участвует, а может пригодиться злоумышленнику для снятия средств с ворованной карточки.

А в отзывах говорят, что и по одному номеру карты Сбербанка воруют

Но вот незадача, в отзывах люди часто пишут о том, что при продаже своей вещи, например, на Авито, они сообщают именно номер своей карты Сбербанка человеку (мошеннику), который предлагает внести предоплату на карточный счёт продавца. Все денежки со счёта исчезают. Правда, при этом выясняется, что аферист попросил продиктовать пришедший в смс-сообщении на телефон продавца код (который является кодом подтверждения к регистрации в интернет-банке Сбербанк Онлайн). Или, к примеру, вместе с номером у вас «под шумок» попросят озвучить и остальные реквизиты карточки.

Если у вас не сбербанковская карточка, то алгоритм выманивания денег будет тот же. Преступник воспользуется формой перевода с карты на карту, узнав предварительно все её реквизиты у незадачливого продавца, а потом попросит продиктовать ему код подтверждения. Хотя бы перед тем как диктовать – прочитайте, что написано в этом смс-сообщении. У вас волосы дыбом встанут, и всё сразу станет понятно.

Это методы так называемой «социальной инженерии», иными словами – метод получения необходимого доступа к информации, основанный на особенностях психологии жертвы. Так что будьте аккуратнее, и не «светите» карточный номер с другими реквизитами и номер своего телефона на просторах интернета. Кстати, на форумах советуют заклеить код CVV2/CVC2, предварительно его запомнив – так надежнее будет.

Полезное:

Лучшие банковкие карты

Отправить ответ

13 Комментариев на «Можно ли украсть деньги со счёта, зная номер карты Сбербанка или других банков?»

Сейчас говорят, что стали меньше воровать с банковских карт. Возможно это и так, но по официальным данным сумма украденных с банковских карт составляет 650 млн рублей. Мне приходят смсэски с таким сообщением, что моя карта заблокирована, или заблокирован мой счет, или на мой счет поступили деньги.Но я уже давно не реагирую на такие сообщения. А поначалу это меня очень нервировало. А мошенники придумывают все новые способы отъема денег с банковских карт.

Здравствуйте.Могут мошенники по счету карты и номеру телефона снять деньги?Спасибо.

Не смогут, только если вы им не сообщите секретный одноразовый код из смс-сообщения

У меня сестра продавала через авито корову и продиктовала мошенникам код доступа, и они оформили автоплатеж. Благо, что в это время на карте не были деньги. Но должны были через день-два перечислиться алименты на карту – 3000 руб.

В общем по порядку. Позвонил ей мужчина – якобы он ей заранее перечислит деньги за корову, а потом приедет заберет ее. А пока под его руководством сестра сообщила ему код доступа и т.д. Она мне рассказала об этом, а я, естественно, отправила ее в сбербанк.

По глупости сообщила другу номер карты (поверила сперва), когда не поддался на уловки – позвонила ему, рассказала, он удивленно сообщил, что ничего он мне не писал. Мне на номер пришла смс-ка с кодом, ее отправить не успела. Зная только номер карты, все в дальнейшем будет в порядке?

Вы чуть было не попались на уловку мошенника. Если вы никому не будете передавать смс-сообщения с одноразовыми паролями (это говорит о том, что мошенник пытается с картой что-то сделать, например войти в интернет-банк), то ничего страшного случиться не должно, и доступа к вашим деньгам постороннее лицо не получит. Но, по сути, карта уже скомпрометирована, и если на ней существенная для вас сумма, то я бы порекомендовал вам перевыпустить карту. При этом вам выдадут новую карточку с другим номером, а счёт останется прежним. С деньгами не шутят.

а я думал,что дураки еще в 90-е все вымерли…ошибся,извиняюсь

И что вы сделали после того как сняли у вас деньги,заблокировали карту и заказывали новую. Просто у меня такая же ситуация,поменяла логин и пароль в сбербанк онлайн,но думаю,что этого не достаточно.Подскажите,что делать(((

Если у вас есть хоть малейшее подозрение, что с вашей карты кто-то снял деньги без вашего ведома, то всё – ваша карта скомпрометирована. Её однозначно необходимо перевыпускать!

Очень похоже на то, что мошенники сделали дубликат вашей сим-карты, и как раз там Билайн фигурирует…

Могут ли мошенники снять деньги с карты зная номер телефона

Летом был случай- приходит смс от мобильного банка, что списаны 100 рублей на какую-то покупку в ОК. Что за фигня? На этом сайте никогда ничего не покупала, т.е.номер карты не засвечен. Полезла в приложение сб-онлайн, списание посмотреть, там как обычно, ничего подробно не написано. Пока смотрела, приходит ещё одна смс- списано 500 рублей- покупка ОК, и практически сразу же списание 1000 рублей сайтом МТС(видимо счёт пополнили). Я быстро перевожу остальные деньги на карту мужа, и звоню в сб заблокировать карту. Далее я сходила в банк, написала заявление о том, что было списание средств, которого я не совершала. В течении 30 дней мне выдали новую карту, а в течении 14 дней рассмотрели претензию и вернули деньги на карту. А с той карты, заблокированной, ещё несколько раз приходили смс о попытках списания денег, которых уже не было. В полицию не обращалась.

Но вот что интересно — как смогли снять деньги с карты, не зная номера и трёх цифр на обороте?

• Лучшие сверху
• Первые сверху
• Актуальные сверху

34 комментария

в некоторых системах до определенной суммы не надо подтверждений. достаточно магнитной полосы с карты. отскриммили и списывали.

вы ещё забываете о туче разного рода дополнений к браузеру, например известно что адблок или приложение алиэкспреса ворует кэшбек при покупке онлайн — направление мысли думаю понятно.

можно поподробнее про адблок?

в общем суть, любые покупки, нужно совершать с девственно чистого браузера без каких-либо расширений. я теперь даже в онлайн банкинг только так захожу.

В Хроме можно через Ctrl-Shift-N заходить в режим инкогнито и спокойно пользоваться этим браузером, прадварительно сняв галки «Разрешить использование в режиме инкогнито» с установленных расширений.

чувак кешбек конечно хорошо но как вам сказать например у меня есть вася пупкин и представь он хочет научиться кардингу и отгадай где он берёт инфу?Конечно же на форумах как мошеники снимают деньги у меня даже истории из жизни есть так что хочешь помоч жертвам молчи так ты хотябы обезапасил интернет хотябы от 1-10 мошеников

На этом сайте никогда ничего не покупала, т.е.номер карты не засвечен.

Возможные способы перехвата набранных символов далеко не всегда привязаны к сайту.

по номеру телефона

А еще ты наверняка могла не заметить вирусов на компе, когда производила онлайн оплату чего-нибудь в интернете.

Планшет тоже комп, просто планшетный, и тоже подвержен вирусам.

и через его тоже. и через даже телефон. червячки они такие

Раз попросила денег для ОКов. Первый раз пришла СМС с подтверждением (код). Минут через 10 взяла ещё ОКов, уже без подтверждения. На моё удивление просто посмеялась. 🙂

А может кассир супермаркета. Прихорошей памяти не составляет труда запомнить 2-3 карты в день, а потом, через пол годика начать юзать их. И концов не найдешь.

за минуту запомнить 16 цифр карты, 3 цифры cvc, не говоря уже о ФИ и сроке годности?

ну, это уже палево

И уровень миниатюризации китайской промышленности?

Конечно, если через 5 минут ломанёшься снимать, то «палево».

А если выждать пару-тройку дней-недель.

вряд ли человек, обладающий такими способностями, будет прозябать на кассе:)

читал как то про кардеров в сша в 80- 90, продавцы вполне могут натренироваться запоминать несколько карт.

А может банковский работник выдававший карту.

Видимо все таки карта засветилась где то. До 1000 оплата может проходить без каких либо подтверждений. И надо отключать вообще оплату через короткие номера. Может каким либо образом мошенники добрались до вашего номера мобильного в сговоре с менеджером оператора на какой либо точке.

скопировали карту или через банкомат или через подставной терминал оплаты в точке продаж

Как крадут деньги с карты Сбербанка, зная номер карты? Осторожно!

Рост интернет преступлений растет пропорционально росту количества пользователей!

Жулики не дремлют и только в одном 2015 году мошеннические операции по банковским картам составили около 20%, что в денежном эквиваленте равняется 2.5 млрд. долларов!

1. и скимминг, когда мошенники используют считывающие устройства, которые размещают на банкоматах с целью скопировать данные для изготовления дубликата вашей карты (вы их не замечаете, просто вставляете карту в банкомат, и все вы уже в руках мошенника, поэтому нужно быть крайне осторожным, пользуясь уличными банкоматами, там мошеннику проще всего разместить считывающее устройство на банкомат)

Пин-код при этом может быть заснят мини камерой или подсмотрен одним из мошенников, но и без пин-кода снять деньги с такого дубликата не проблема!

и фишинг, когда ваши данные просто крадут через интернет, либо подсовывают вам ненастоящую странницу банка, где вы вбив свои данные, передаете их тем самым мошенникам или SMS с номера 900. Способов много (о каждом мы будем писать в отдельности, чтобы предупредить вас тем самым о возможностях мошенников и как себя в этих случаях обезопасить).

В этой статье я расскажу о способе, как могут стырить ваши деньги с карты Сбербанка, о котором мало кто знает, и я сам на него совсем недавно наткнулся…

Имея на руках всего навсего номер вашей карты сбербанка (они наиболее уязвимы в этом плане), у мошенников уже есть возможность стащить ваши деньги!

Данному приему подвержены карты Visa Classic и MasterCard Standard, все те, по которым можно оплатить в интернет. Зарплатные карты типа Maestro и прочих Momentum данному приёму не подвержены!

А все дело в том, что в Сбербанке реализована возможность переводить деньги с карты на карту зная только ее номер, этим все активно пользуются при расчетах между собой.

Так же есть возможность узнать имя владельца карты, достаточно просто сделать перевод минимальной суммы через Сбербанк онлайн, и в процессе перевода выйдет фамилия, имя и отчество тому, кому вы делаете перевод.

Тем самым, зная номер карты, а узнать его проще простого, один из способов - договорится о покупке товара на Авито с условием перевода на карту Сбербанка, злоумышленник уже знает номер и может выяснить ФИО через онлайн кабинет и оплатить с вашей карты любую покупку на тех платежных шлюзах где не нужен ввод CVV (CVC) и не нужен контрольный код MasterCard SecureCode.

К примеру Amazon.com обслуживается именно таким образом, для прохождения оплаты требуется ввести только номер карты, имя владельца и срок действия.

Как все происходит при “помощи” Авито!

• Происходит все следующим образом, мошеннику для начала нужен номер вашей карты, он может его получить как на Авито (и подобных ему ресурсах), к примеру договорится, о покупке телефона или другой вещи с вами (если вы выставили на подобном сервисе какой-то предмет на продажу) и попросить у вас номер карты для расчета с вами (якобы ему так удобнее будет приобрести ваш предмет), так и другим образом, например, запомнить ваш номер карты или записать его на микрокамеру при расчетах в обычном магазине, кафе и т.п.

Вторым шагом мошеннику нужно узнать ваше ФИО, здесь может сработать как вопрос вам, кому перевести деньги, тем самым. выудив в разговоре из вас информацию, так и выше упомянутый вариант с переводом денег на вашу карту со своего онлайн кабинета (перевод до конца ему проводить даже не понадобиться, нужно только дойти до момента проверки данных).

Дальше мошеннику нужно перевести вашу ФИО в транслит, то есть привести ваши данные в тот вид, как у вас написано на карте, что не составит для него никакого труда, используя любой онлайн транслит сервис.

Все, теперь жулик подготовлен идти тратить ваши деньги, и например, переходит на магазин Amazon.com, где CVV карты (код, который находится на задней стороне вашей карты) при оплате заказа не спрашивается, переброски на SecureCode не происходит, одноразовые пароли Сбербанка тоже не запрашивает. Вуаля, и вы уже практически стали жертвой… остается только узнать всего два параметра, это тип карты и срок действия карты, и ваши деньги тогда уйдут в гору.

Типа карты узнать не составит труда, имея номер карты перед глазами, поскольку номер карточки международной платежной системы VISA состоит из 16 цифр (четыре группы по четыре цифры) или из 13 цифр (первая группа из четырех цифр и три группы из трех). При этом номера карточки VISA всегда начинаются с цифры «4», номера карточек MasterCard всегда начинаются с цифры «5» и состоят из 16 цифр, а номера карточек Maestro начинается с цифр “3”, “5” “6” (в большинстве случаев в Украине с цифры “6”) и может состоять из 13,16 или 19 цифр. Поэтому прикинуть информацию по номеру карту к какому типу ваша карта относится дело пяти секунд…

Последним шагом будет подбор срока действия, но и здесь простым перебором этого можно добиться потратив какое-то время, осуществляя все новые и новые запросы на покупку, потому что сроки выдачи карт обычно 3-4 года обычно на 12 значений месяцев в году это не более 36 вариантов для перебора, тем более защиты от дурака нет, ни капчи, ни ограничений ввода, перебирай варианты пока карта не добавится, это не долго, минут 10 максимум, 36 переборов, и все деньги ваши “улетели”!

Среди одной из важных задач для банка – это создание максимальной защиты средств, находящихся на счете клиента. Но между тем, злоумышленники активно обманывают людей, опустошая их счета. Следовательно, большинству людей интересен вопрос: как мошенники снимают деньги с карты? Ведь зная про эти методы, можно дополнительно обезопасить себя, не попавшись на крючок злоумышленников.

Подобные попытки обмана распространяются на все существующие банки. Даже «Сбербанк», являясь наиболее надежным для клиентов, показывает неутешительную статистику: достаточное количество мошенников пытаются «увести» деньги именно через этот банк. В связи с вышеописанной ситуацией, данная статья будет с уклоном именно на этот банк. Но это не значит, что приведенные ниже методы не пригодны для защиты среди других банков: все махинации проходят по тому же принципу.

Вариант 1

SMS-сообщения

Стандартный метод – к вам на телефон приходят СМС (якобы от банка), с призывом совершить то или иное действие. Притом у вас даже не возникают подозрений: номер службы, стиль сообщения, даже некоторые данные будут совпадать. После совершения требуемого от вас действия, средства благополучно «исчезают» с вашего счета.
Разберем ситуацию на примере того же Сбербанка. Допустим, к вам поступило сообщение, с номера 900. У вас не вызывает подозрений содержимое СМС, да и все данные совпадают. Как вас могут обмануть, прикинувшись службой банка? Вариантов много:

1. Оповестить вас, что ваша карточка заблокирована. Ниже будут указаны номера, на которые нужно позвонить. Что происходит дальше? Либо деньги будут списаны сразу, либо же вас могут попросить сделать какое-нибудь действие. Например, сообщить некоторые данные вашей карточки.
2. Текст сообщения уведомляет вас о том, что на ваш счет поступили денежные средства. Чуть позже приходит следующее СМС, с просьбой вернуть деньги на такой-то номер. Бывали даже случаи, что мошенники практически шантажом требовали сообщить данные карты.
3. СМС может информировать о том, чтобы вы загрузили мобильное приложение, или любой другой файл. Дальше все просто: скачанный файл может содержать код, пересылающий злоумышленникам необходимые данные.

Как защититься?

Не реагировать на подобные SMS. Не звонить, не отправлять ответные СМС, и уж тем более, не доверяться и выполнять действия, указанные в тексте сообщения. Всю необходимую информацию, а также достоверность полученного SMS можно проверить через официальный сайт или мобильное приложение банка. Лучше всего, если вы позвоните в банк, и сообщите о случившемся, если вы на самом деле подверглись мошенническим действиям.

Вариант 2 (онлайн способы)

Фишинг

– целый полигон для мошенничества, что неудивительно: в сети присутствует обилие самых разнообразных, а порой даже и изощренных способов, с помощью которых можно обмануть человека. Ниже приведены наиболее распространенные способы обмана на данный момент:

Перенаправление пользователя на фишинговый сайт. Что это значит? Фишинговый сайт – это ресурс, полностью (или частично) копирующий дизайн и структуру оригинального сайта. В данном случае, имитируется дизайн банка. Дальше все понятно: вы, думая, что это настоящий сайт, вводите свой идентификатор и пароль, а они, в свою очередь, благополучно «утекают» в руки мошенников.

Не будем заострять внимание на способах, которые позволяют злоумышленникам перенаправлять вас на созданные ими сайты. Их большое количество. Вы можете перейти на сайт банка напрямую с интернет-ресурса (с подозрительных сайтов, или даже с соц.сетей, в которых мошенники указали ссылку), или «подцепить» на свое устройство вредоносный код, который будет перенаправлять вас, когда вы захотите войти в личный кабинет.

Как защититься?

Внимательно перепроверять адрес сайта. Как правило, чтобы не вызывать подозрений, мошенники изменяют или добавляют в адрес один-два символа. К примеру, вид ссылки официального сервиса «Сбербанк Онлайн» выглядит следующим образом:

Соответственно, если в данном адресе (до доменной зоны.ru) будут сторонние (или замененные) символы, то сайт фишинговый.

Интернет-магазины

Через Интернет-магазины, сторонние сервисы и т.п. Если ресурс кажется вам подозрительным, то лучше воздержаться от покупки. Конечно, данный вариант маловероятен, тут злоумышленник скорее использует вашу карту, чтобы расплатиться в обычных Интернет-магазинах (читайте далее в этой же статье «можно ли украсть деньги на карте, зная только номер карты»).

Как защититься?

Совершать покупки в надежных, и проверенных . Перед осуществлением покупки лучше проверить историю магазина, отзывы других людей, и т.д.

Остальные методы

Как защититься?

Не передавать свои личные данные, информацию о карте, даже номер карты третьим лицам. Если к вам поступило предложение ввести реквизиты карты чтобы забрать приз, проверить ваши данные и т.п. – это обман.

Вариант 3

Телефонный разговор

На данный момент, распространены махинации с SMS и телефонным звонком. Сначала на ваш телефон приходит сообщение, что ваша карта заблокирована, или обнулена. Притом, SMS имеет стиль написания как у сообщений-информирований от банков, что делает их практически неотличимыми.
Далее, на ваш телефон звонит мошенник, представляясь сотрудником банка, и просит назвать данные, которые ему на самом деле нужны для взлома. Или другой вариант: злоумышленник может попросить вас «проверить» карточку в банкомате. И таким способом, опять же обнулить ваш счет. Как, спросите вы? С помощью скиммера, установленного в банкомате (о данном методе обмана читайте чуть ниже).

Как защититься?

Работники Сбербанка редкий раз звонят сами. Лучше всего перезвонить по официальному номеру банка, и узнать у консультанта, действительно ли были произведены какие-либо действия с картой. Или проверить лично, через онлайн-сервисы банка. С большой вероятностью, с вашим счетом на самом деле все в порядке.

Вариант 4

Скимминг

Мошенники устанавливают в банкомат специальное устройство, которое может считывать данные карты. Позже, на их основе, мошенники создают дубликат карты. Зачастую, установка подобного устройства сопровождалась дополнительно оснащением банкомата миниатюрной камерой, с целью узнать пин-код. Далее будет несложно обнулить счет клиента банка.

Как защититься?

• Не снимать деньги в банкоматах, стоящих «вне банка». Другими словами, мошенникам будет проще установить все необходимое оборудование в те банкоматы, которые расположены около магазинов, переходов и т.д. Другое дело, когда аппарат находится в банке, под «взором» камер и сотрудников банка.
• Проверять состояние банкомата (нет ли следов клея в картоприемнике, на клавиатуре).
• Прикрывать рукой клавиатуру, в момент набора пин-кода.

Зная номер карты можно ли снять деньги?

Так как статья ориентирована для клиентов Сбербанка, то и данная тема также будет излагаться на примере данного банка. Но я акцентировал внимание на Сбербанке не только поэтому. На данный момент, огромное количество людей пользуется его услугами, а соответственно, случаев мошенничества здесь тоже больше. Способ махинации, изложенный ниже, также применим и к другим банкам, но Сбербанк подвержен к этому больше всего.
Казалось бы, передавая другим номер карты, не задумываешься, что этого будет достаточно, чтобы с нее сняли деньги. Ведь номер для того и существует, чтобы его можно было сообщать, не беспокоясь о последствиях. Однако, теперь мошенники могут «опустошить» счет карты, зная только ее номер.

Как это происходит?

Как уже говорилось выше, злоумышленникам необходимо узнать только номер карты. Как они это могут сделать? К примеру, через Интернет-магазин, или на сайте объявлений. Проще говоря, на всех тех ресурсах, где нужно передать свой номер (к примеру, для перевода денег, чтобы купить/продать товар). Даже в ресторане, если вы оплачиваете счет картой, можно по пути «подглядеть» ее цифры.

Номер есть. Что дальше? Мошенникам остается лишь узнать ваше ФИО (если это покупка продажа/товара, то они могут спросить его у вас прямолинейно), тип карты и срок его действия. ФИО можно узнать в процессе перевода в «Сбербанк Онлайн»: когда осуществляется перевод денег на другую карту, перед подтверждением транзакции, всегда предоставляется ФИО человека, на карту которого осуществляется перевод.

Определить тип карты несложно: его можно определить, зная номер. У каждой платежной системы номер начинается на определенную цифру (к примеру, у «Визы» с цифры «4»). Данный процесс занимает очень малое количество времени.

Узнать срок действия карты также легко. Как правило, карты выдаются в среднем на 4 года. А значит, «протестировав» небольшое количество комбинаций, мошенники, в конечном итоге, выйдут на «выигрышный» вариант.

Как «уходят» средства с карты

Сначала может показаться, что вышеприведенных данных будет недостаточно, чтобы снять деньги. Да, напрямую снять средства с такой информацией не получится. Поэтому, мошенники могут воспользоваться крупными Интернет-магазинами (например, Amazon.com), и оформить заказ там. Какой-либо проверки через СМС нет (только оповещение о снятии средств), пароли вводить не надо, CVV (код, располагающийся на обратной стороне карты) не нужен.
Примечательно, но с помощью Интернет-магазина легко подобрать верный срок действия карты. Никакой капчи, или иной защиты. Комбинации можно сменять одной за другой, пока не «наткнешься» на правильный результат.
Вот и все. Далее, вы будете получать SMS-сообщения об операциях, пока злоумышленники не опустошат карту. А ведь на счету может лежать приличная сумма.

Как защититься?

1. Используйте карты, не предназначенные для Интернет-платежей (к примеру, карта Maestro)
2. Блокировать карту при первых же подозрениях в мошенничестве
3. Не передавать номер карты третьим лицам
4. Установить «лимит» на совершение операций
5. Не использовать карту для покупки в подозрительных Интернет-магазинах
6. Если есть возможность, не расплачиваться картой, с которой потенциально можно украсть деньги подобным способом.

Вопросы и ответы

Что делать, если мошенники украли деньги с карты?

Если злоумышленникам каким-либо способом все же удалось «стащить» деньги, то первым делом сразу же блокируйте карточку. Далее, пишете заявление в банк, и в случае надобности, в милицию. Делать все нужно как можно быстрее.

Вернут ли деньги, украденные с карты?

Касательно возврата. Все зависит от того, КАК были украдены деньги:

1. Если мошенники использовали Интернет-магазин, и «обошли» 3D-secure (протокол, требующий подтверждения платежа через СМС), то маловероятно, что деньги будут возвращены.
2. Не вернут деньги, если вы сами дали фактическое согласие на списание (к примеру, поддались на убеждения мошенников, и сами передали им пароли, коды подтверждения и пр.)
3. В случае, если у вас украли деньги посредством скимминга (установкой считывающих устройств в банкомат), то большая вероятность, что деньги вам вернут.

Каждый вопрос рассматривается индивидуально. Повторюсь, что огромную роль будет играть то, каким методом были украдены деньги, и оказали ли вы, сами того не подозревая, помощь мошенникам.

Хранение средств в банке не всегда может защитить их от действий мошенников. Никогда не нужно разглашать данные своей кредитки, писать пароли на пластике и прочее. Но что делать, если злоумышленникам все же удалось воспользоваться вашей картой?

Чаще всего жертвами мошенников становятся люди, которые имеют телефоны с платформой Андроид. У людей появляется вопрос о том, вернет ли Сбербанк деньги обратно потерпевшему.

Подключение Мобильного банка обычно производится при получении карточки на руки. Услуга позволяет совершать операции и транзакции по карте дистанционно, при помощи мобильной связи.

• Клиент оповещается при помощи СМС-сообщений обо всех совершаемых операциях по карточке.
• При оплате в интернете необходимо подтверждать действия при помощи одноразового кода, который отправляется в сообщении.
• Проделывая несложные шаги, можно получить сведения о личных банковских счетах.
• Моментальное оповещение о совершении транзакции, связанной с переводом средств, получением наличных денег.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты через Мобильный банк?

Злоумышленники могут прибегать к нескольким схемам воровства:

1. При помощи внедрения в смартфон троянской программы. Она способна перехватить все входящие СМС, который приходят на сотовый телефон. Получив нужные сведения, злоумышленник получает доступ к переводу средств на свой счет.
2. При помощи фишинговых сайтов. Такие ресурсы выводят на экран приложения банковскую страничку. Эта страница не настоящая, а поддельная. Клиент вводит свой логин и пароль, которые перехватываются мошенником. Их злоумышленник уже вводит на настоящем сайте банка.
3. Используется поддельное окно в Google Play. В нем указываются данные карточки.
4. При замене сим-карты, когда Мобильный банк не был сразу же привязан к новому номеру телефона.

Могут ли мошенники получить деньги с карточки по номеру телефона?

В течение жизни каждый человек не один раз меняет номер сотового. Необходимость в этом может возникнуть по нескольким причинам: утеря телефона, покупка новой карты, смена оператора и прочее. Старым номером клиент перестает пользоваться, и с течением времени он может быть передан другому абоненту.

Как злоумышленники получают деньги с карты без ввода ПИН-кода?

Без введения защитного кода снять наличные невозможно. Необходимо отметить, что при трехкратном неправильном вводе пароля происходит блокировка карты. Доступ к своим финансам в этом случае можно получить только путем личного обращения в банк. Также есть возможность позвонить на горячую линию банка.

Злоумышленники прибегают к самым различным действиям, чтобы получить деньги с карты:

• Производят покупки товаров в тех торговых сетях, где не требуется ввод ПИН-кодов.
• Без проблем снимают деньги, если кошелек утерян вместе с паролем.
• Делают покупки в интернет-магазинах, где нет необходимости указывать ПИН-код карты. Вводятся только основные сведения, такие, как номер карточки, CVV-код и срок действия.
• Благодаря сканированию магнитной ленты и изготовлению копии карты. Это возможно совершить благодаря специально установленному оборудованию в отдаленных банкоматах. Мошенники копируют не только саму карту, но и ПИН-код к ней.

Причины СМС-оповещений держателя карты о снятии средств

Если на мобильный телефон держателя карты поступило СМС о снятии наличных, то необходимо проанализировать возможные варианты:

• уведомление поступило несколько позже, но деньги были сняты лично владельцем карты;
• снятие обязательного запланированного платежа, который был оформлен в личном кабинете Сбербанк Онлайн;
• взимание долга судебными приставами;
• плата за обслуживание карточки;
• списание средств в пользу погашения задолженности по кредитному соглашению;
• банковская ошибка.

Если снятие средств не связано ни с одним из этих действий, то, скорее всего, деньги были украдены мошенниками.

Что делать, если мошенники сняли деньги с банковской карты?

Если деньги пропали с банковской карты, то в первую очередь клиент должен подумать о том, что их украли при помощи Мобильного банка. Потерпевший задается вопросом о том, как вернуть деньги на свой счет. Менеджеры рекомендуют прибегнуть к таким действиям:

1. Позвонить на горячую линию и рассказать о недоразумении.
2. Объяснить, что и как произошло, после чего попросить о блокировке карты.
3. Познакомиться с пунктом в соглашении об условиях оспаривания операций и действиях при краже.
4. Лично пойти в офис банка, имея при себе документы, верифицирующие личность.
5. Оформить в банке заявление о том, что транзакция лично клиентом не проводилась.
6. Подать бумаги в банк в двух экземплярах. Один остается на руках у клиента, второй в банке. Дата подачи заявления является датой отсчета.
7. Предъявить банку доказательства того, что средства были сняты посторонним лицом.
8. Если банк рассмотрит заявление и будет принято решение о возвращении денег, то их необходимо ожидать в указанное время.

Если же от банка последовал отказ, то клиент имеет право на попытку возврата средств в судебном порядке.

Банковские нюансы

При поступлении заявления от клиента о пропаже средств с карточного счета банк начинает действовать в соответствии с утвержденной схемой. Такая схема включает в себя некоторые обязательные действия. Выполнять такие действия важно в указанном порядке.

Прежде всего следует составить претензионное обращение к самой организации с просьбой возврата украденных денег. Для того чтобы обосновать свое требование, необходимо предоставить подтверждение того, что деньги были сняты третьим лицом.

После этого производится расследование сложившейся ситуации службой безопасности банка. Начинается изучение материалов, которые были переданы клиентом в банк. Проверке подлежит и репутация обратившегося. Рассмотрение заявки может продолжаться до 90 суток.

В момент расследования служба безопасности в обязательном порядке попросит представить доказательства непричастности клиента к хищению средств, так как на этом этапе он выступает главным подозреваемым. Для этого сотрудники банка могут обращаться к членам семьи клиента, друзьям, коллегам.

Главной целью банка является не возврат средств, а проверка добропорядочности потерпевшего. Если этот факт будет подтвержден банком, то средства будут возвращены клиенту. Факт мошеннической деятельности будет считаться доказанным.

Обращение в правоохранительные органы

Потерпевшему клиенту параллельно с написанием заявления в банке необходимо обратиться в правоохранительные органы. Банк не заинтересован в таких действиях, так как по этой причине может пострадать его репутация. Заявление нужно написать по той же схеме, что и в банке. На основании написанного документа полицией проводится расследование. Действия органов заключаются в следующем:

• запрос в банк, в котором произошел инцидент;
• осмотр торгового центра либо устройства, в котором было произведено действие;
• рассмотрение видео с камер скрытого наблюдения;
• допрос пострадавшего лица, членов его семьи и друзей;
• анализ полученных сведений и сложившейся ситуации.

Вернут ли средства, если их сняли злоумышленники?

При мошенническом снятии средств важно помнить, что операция в любом случае проводилась от имени клиента. В такой ситуации необходимо доказать свою непричастность и добропорядочность. Если у клиента получится это сделать, то можно рассчитывать на возврат своих денег.

Если потерпевшему не были перечислены деньги, то он имеет право написать обращение в отделение полиции и обратиться в суд. Если есть доказательства непричастности, то банк-собственник карты возвращает человеку украденные средства. Выставляется арбитражное уведомление с целью компенсации за сделку.

Как избежать подобных ситуаций?

1. При установке программы на смартфон нужно убедиться в том, что нет вредоносной утилиты.
2. Все приложения стоит загружать только с официальных источников. Важно обращать внимание на требования утилиты при загрузке.
3. Не нужно заходить на ссылки, которые приходят в СМС.
4. Всегда пользоваться антивирусником.
5. Для того чтобы избежать воровства, рекомендуется пользоваться только теми устройствами самообслуживания, которые находятся в офисе банка.

Как видим, чаще всего в снятии денег злоумышленниками виноваты сами невнимательные клиенты.

Для того чтобы вернуть украденные деньги, необходимо приложить максимум усилий, и это не дает гарантии возврата. Если придерживаться всех правил безопасности, то человек не будет попадать в такие неприятности.

Мошенники – народ изобретательный. Сегодня ими отработано изрядное количество способов, как похитить деньги со счетов держателей банковских карт. Поскольку, воровство с карт приобрело впечатляющий размах, мы решили уделить внимание этой проблеме и рассказать, как вернуть деньги снятые мошенниками с банковской карты.

Украли деньги – что делать

Можно ли вернуть украденные деньги? Можно. Если появилось подозрение, что с вашей картой без вашего участия производились какие-либо операции и были сняты средства, рекомендуем немедленно принять следующие меры, чтобы вернуть свои деньги:

• Сразу же связаться с банком по бесплатному номеру, указанному на карте и потребовать заблокировать ее. Нужно сделать это, потому что для снятия средств, либо оплаты покупок знать PIN-код и иметь на руках саму карту вовсе не обязательно. Сотрудник банка по телефону сообщит об остатке на вашем карточном счете и последних действиях с картой.

• В случае невозможности решить по телефону все вопросы, лучше всего будет лично обратиться в ближайший офис вашего банка, где вы сможете не только заблокировать карту, но и получить всю необходимую информацию о движении денег по вашему счету.

• Если опасения подтвердились и с вашего счета мошенниками были списаны деньги, подавайте в банк заявление с требованием расследовать вызвавшие подозрения операции со счетом и вернуть снятые с карты деньги. Получите выписку по вашему карточному счету и приложите ее к заявлению.

• Поскольку речь идет об уголовном преступлении, необходимо обратиться с заявлением о мошеннических действиях и требованием вернуть снятые деньги в подразделение полиции. Заявление составляется в двух экземплярах, на вашем экземпляре указывается номер, под которым оно регистрируется в полиции.

Выполнив эти действия, вы можете рассчитывать на возврат похищенных денег.

Что нужно знать

Теперь расскажем подробнее, чего стоит ожидать в процессе расследования факта пропажи денег с вашего счета.

Заявление-претензия в банк. Перед тем, как его составлять, изучите прописанные в договоре на обслуживание карточного счета обязанности банка и клиента, то есть, вас.

Составляя заявление, постарайтесь максимально подробно описать случившееся, делая акцент на своей непричастности к пропаже средств с карты. Банк, выпустивший карту, будет обращаться к кредитной организации, получившей платеж с запросом о возврате денег снятых мошенниками.

Получатель платежа в течение трех месяцев может рассматривать этот запрос, прежде чем принять решение о переводе средств. За это время соответствующие подразделения банков проводят проверку операций по счету клиента, а также проверяют репутацию самого заявителя и лица, получившего деньги.

В процессе расследования возможно сотрудники служб безопасности банков могут опрашивать коллег заявителя по месту работы, беседовать с участковым уполномоченным полиции по месту жительства и задавать вопросы членам семьи держателя карты.

Это вполне оправданно, так как банк должен исключить причастность самого потерпевшего к совершенным мошенническим действиям.

Когда факт мошенничества будет доказан, банк-получатель обязан вернуть полученные средства обратно на счет держателя карты.

Как написано выше, правильным будет подать заявление в полицию. Желая сохранить деловую репутацию, сотрудники банка наверняка постараются отговорить вас от этого шага.

---