Raiffeisenbank- velika poslovna banka. Kompanija je osnovana 1996. godine. Kontrolni centar se nalazi u Moskvi. Raiffeisenbank se lako može nazvati univerzalnom bankom. Pruža kompletan paket finansijskih usluga fizičkim i pravnim licima. Takođe sarađuje sa velikim kompanijama. Glavni pravac se smatra kreditiranjem stanovništva (gotovinski krediti, hipoteke, krediti za automobile). Vrijedi to napomenuti Raiffeisenbank specijalizovana za devizna i međubankarska finansijska tržišta. Banka se stalno modernizuje. U vezi s tim, vrijedi napomenuti uslugu koja se pojavila relativno nedavno - „Porodična banka“. Suština programa je sljedeća: svojoj porodici i prijateljima možete omogućiti pristup svim svojim finansijskim proizvodima. Možete kontrolisati zajedničke troškove i uštede.

Kao što je ranije navedeno u ovom članku, banka se stalno modernizuje. Stoga internet bankarstvo pruža sve potrebne usluge. Interfejs ličnog naloga je intuitivan, čak i novi korisnik to može shvatiti. Ulaz na Vaš lični račun Raiffeisenbanke nalazi se u gornjem desnom uglu web stranice https://www.raiffeisen.ru. Za ulazak na svoj lični račun kliknite na dugme “INTERNET BANKA”. Zatim će se otvoriti stranica za prijavu. Unesite podatke za prijavu (korisničko ime i lozinku) primljene prilikom registracije vašeg naloga. Zatim kliknite na dugme “Prijava”. Ovo će otvoriti početnu stranicu vašeg računa. Možete se prijaviti i pomoću kartice. Da biste to učinili, na stranici za prijavu pritisnite dugme „Prijava putem kartice“. Zatim unesite broj kartice i datum isteka, sigurnosni kod i pratite uputstva sistema.

Vaš lični račun ima napredne postavke. Elementi koji su vam potrebni mogu se zamijeniti, sakriti ili dodati na početni ekran. Ovaj sistem podešavanja će vam omogućiti da kreirate interfejs ličnog naloga koji će zadovoljiti vaše individualne zahteve. Kreiranje šablona za često izvođene operacije značajno će uštedjeti vaše vrijeme. Kreiranje auto plaćanja. Automatsko kreiranje grafičke analize rashoda i prihoda za sve kartice.

Glavne sekcije Internet bankarstva:

Kartice (sadrži informacije o svim vašim karticama i karticama vaših rođaka povezanih s vašom online bankom). Moguće je podnijeti zahtjev za kreditnu, debitnu ili dječju karticu.
Računi (prikazuju se svi vaši računi). Naručite izvod računa. Istorija nedavnih operacija. Otvorite račun u rubljama ili stranoj valuti za plaćanje i transfere.
Ciljevi (možete kreirati cilj za sebe i banka će vam pomoći da uštedite novac za to). Unesite iznos i datum akumulacije da biste izračunali raspored.
Depoziti (pogledajte svoje doprinose, kao i mogućnost otvaranja novog blaga)
Krediti (vaši aktivni krediti, kao i mogućnost podnošenja zahtjeva za kredit banci). Podaci o kreditu, posljednje transakcije, izvod o kreditu, plaćanje, prijevremena otplata.
Zajednički fondovi (mogućnost ulaganja u jedan od investicijskih fondova). Informacije o fondovima. Dinamika cijene dionica.

Tako u Internet bankarstvu postoji dodatni meni koji se nalazi na lijevoj strani. Ključne točke:

Favoriti (ovdje možete dodati svoje često korištene bankarske proizvode za brzi pristup)
Transfer (transferi na kartice klijenata banke, kao i na karticu bilo koje banke ili na bilo koji račun koristeći besplatne podatke)
Plaćanje (plaćanje usluga mobilnih komunikacija, interneta, stambeno-komunalnih usluga, poreza, kazni itd.)
Dopunite (dopunite svoj račun na različite načine online)
Mjenjačnica (mjenjačnica po kursu banke)
Otvoreno (prilika za otvaranje depozita ili kredita)
Započni (dopuni djetetovu karticu)

Uzorak početne stranice ličnog računa Raiffeisen banke je predstavljen u nastavku:

Ako ste klijent banke, ali nemate pristup svom ličnom računu, potrebno je izvršiti jednostavnu registraciju. Potrebna je bankovna kartica i mobilni telefon. Da biste to učinili, posjetite web stranicu banke. Kliknite na dugme "Internet banka". Na stranici za autorizaciju https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect kliknite na dugme "Poveži". Nalazi se na desnoj strani.

Unesite podatke o kartici (navedeni su svi kontrolni detalji kartice, osim imena vlasnika)
Unesite potvrdni kod iz SMS-a (kod će biti poslan na broj telefona naveden u ugovoru o bankarskoj usluzi)
Kreirajte korisničko ime i lozinku da se prijavite i sačuvate

Ovo uspješno završava proces registracije. Sada se možete prijaviti na svoj račun koristeći svoju karticu i lozinku koju ste kreirali.

Koristeći Internet servis Raiffeisenbanke možete platiti bilo koje usluge online u bilo koje vrijeme i bilo gdje. Internet bankarstvo je steklo veliku popularnost među korisnicima.

Ako nakon nekoliko pokušaja ne možete da se prijavite na svoj lični nalog, potrebno je da resetujete lozinku. Ali prije toga provjerite da li su podaci za prijavu uneseni ispravno, jezik tastature i da li je pritisnuta tipka Caps Lock. Proces oporavka lozinke je identičan procesu registracije. Proces registracije je gore opisan.

Oporavak lozinke zavisi od dostupnosti Raiffeisenbank kartice:

Za korisnike kartica, pristup web stranici banke može se vratiti
za one koji nemaju bankovnu karticu potrebno je obratiti se na telefonsku liniju banke
Univerzalni način je posjetiti filijalu banke sa pasošem

Vraćanje pristupa putem web stranice banke

Ako ste vlasnik bankovne kartice, lozinku možete povratiti koristeći svoju karticu i broj mobilnog telefona. Na stranici za autorizaciju kliknite na dugme „oporavi lozinku“ ili pratite vezu https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore. Nakon toga otvorit će se stranica za oporavak pristupa. Unesite podatke za verifikaciju kartice. Kliknite na "sljedeće". Na vaš mobilni telefon će biti poslat SMS sa kodom za potvrdu operacije. Unesite ga u odgovarajući prozor. Kreirajte lozinku i prijavite se i sačuvajte. Pristup ličnom računu banke je vraćen.

Vraćanje pristupa putem telefonskog broja dežurne linije

Ukoliko nemate bankovnu karticu, kontaktirajte dežurnu liniju banke na broj 8-800-700-00-72 (glasovni meni, stavka 3). Poziv je besplatan. Potrebni lični podaci, kodna riječ. Šifra je fraza i riječ koju ste naveli prilikom sklapanja ugovora sa bankom.

Vraćanje pristupa kancelariji banke

Ako imate poslovnicu Raiffeisenbanke u blizini, posjetite je sa svojim pasošem. Morate napisati aplikaciju da vratite pristup svom računu. Zaposlenik banke će provjeriti vaše podatke i dati informacije za vodu u online banci. Postupak neće trajati duže od pet minuta.

Mobilna aplikacija Raiffeisenbanke potpuno je identična Internet banci. Ovo je veoma zgodno kada nemate računar pri ruci. Plaćanja i transfere možete izvršiti sa nekoliko klikova bilo gdje u svijetu. Dostupno za preuzimanje za iOS i Android uređaje. Možete ga preuzeti potpuno besplatno.

Da preuzmete aplikaciju, otvorite prodavnicu aplikacija na svom uređaju. Unesite "Raiffeisen Online" u traku za pretragu. U traci za pretragu će se pojaviti aplikacija sa korporativnim logotipom banke. Kliknite na dugme "instaliraj". Sačekajte da se učita. Ili možete preuzeti zvaničnu aplikaciju Raiffeisen banke sa jednog od linkova ispod:

U aplikaciju se možete prijaviti koristeći korisničko ime i lozinku koje ste dobili prilikom kreiranja naloga. Također se možete registrirati u aplikaciji. Za to će vam trebati kartica i mobilni telefon. Također možete podnijeti zahtjev za debitnu karticu. Postoji usluga za "kreiranje individualnog dizajna" za karticu.

Karakteristike mobilne aplikacije:

Plaćanja i transferi:

brzi transferi između računa, unutar banke iu druge banke
pogodan transfer sa kartice na karticu
besplatno dopunjavanje kartica Raiffeisenbank sa kartica drugih banaka
transferi drugim klijentima Raiffeisenbanke putem broja telefona/kartice
plaćanje raznih usluga (mobilne komunikacije, internet, TV) - bez provizije

Upravljanje proizvodom:

informacije o svim vašim proizvodima 24/7
otvaranje novih računa i depozita
djelimična i potpuna otplata kredita
dopuna depozita
menjač - kurs je uvek bolji nego u filijalama

Dodatne karakteristike:

prijevodi pomoću šablona - nema potrebe za unosom detalja
auto plaćanja koja vršite sami
skeniranje "plaćanja" pomoću QR koda - podaci se unose automatski
pristup za dodatne vlasnike kartica - čak i one koji nisu klijenti banke

Univerzalna banka Raiffeisenbank prati tržišne trendove i svojim klijentima nudi najpopularnije usluge. To uključuje mogućnost upravljanja finansijama na daljinu, koje je banka implementirala koristeći Raiffeisen Online Internet Banku i R-Connect mobilnu banku.

Dovoljno je biti vlasnik bankovne kartice da biste pristupili svom Raiffeisenbank ličnom računu i uživali u svim pogodnostima daljinskog bankarstva.

Karakteristike ličnog naloga

Raiffeisenbank stalno osluškuje želje klijenata i unapređuje lični račun Raiffeisenbanke, povećavajući njegovu funkcionalnost. Trenutno uključuje:

Kompletne informacije o računu.
Istorijat izvedenih operacija.
Plaćanje usluga, kazni, poreza bez provizije.
Interfejs koji se sastoji od pokretnih widgeta.
Šarene karte za kontrolu troškova.
Prilagodljivi šabloni plaćanja.
Plaćanja kredita.
Povoljna mjenjačnica.
Transferi na kartice, račune, novčanike platnih sistema.
Obavještenja o predstojećim uplatama, postojećim kaznama i dugovima.
Mogućnost povezivanja dodatnih korisnika kartica na vaš račun.
Kreiranje ciljeva štednje u okviru usluge „Štedi sa nama“, praćenje uspješnosti procesa.
Push obavijesti za potvrdu transakcija u mobilnom bankarstvu.
Obavještenja o sniženjima u obližnjim trgovinama u realnom vremenu.
Interaktivne karte koje prikazuju lokaciju bankomata i poslovnica banaka.

Registracija i prijava na Vaš lični nalog

Na glavnoj stranici Raiffeisen-online Internet bankarstva, koja se nalazi na online poddomenu službene web stranice banke, nalazi se obrazac koji se sastoji od praznih panela za prijavu i lozinku, preko kojih ulazite u svoj lični račun. Ispod reda za podatke o autorizaciji nalazi se link "Vrati pristup", koji će pomoći korisniku da povrati lozinku ako je se ne sjeća.

Korisnici ulaze u mobilnu banku biranjem četvorocifrenog koda koji su sami postavili. Vlasnici Android 6 i iOS telefona sa Touch ID tehnologijom mogu pristupiti R-Connect-u pomoću otiska prsta.

Raiffeisenbank nudi nekoliko načina za registraciju korisnika kartice u sistemu online usluga:

Za pristup informacijama:

Preko službene web stranice Raiffeisenbanke. Nakon što unesete detalje vaše Raiffeisenbank plastične kartice, na broj mobilnog telefona koji je povezan s njom bit će poslan sigurnosni kod, koji mora biti naveden na web stranici. Sistem će automatski unijeti prijavu u formular za autorizaciju i poslati lozinku putem SMS-a.
Preuzimanjem R-Connect mobilne aplikacije i unosom osnovnih podataka o bankovnoj kartici.
Pozivom na dežurnu liniju koristeći podatke iz pasoša i šifru kartice.

postaje lakše

Brz pristup proizvodima i operacijama

Sposobnost sakrivanja ravnoteže

Transferi putem broja telefona

Plaćanje stambeno-komunalnih usluga i drugih usluga bez provizije

Obavještenja o kaznama, porezima i posebnim ponudama

Mogućnosti kojih ima mnogo
postaje lakše

Besplatni transferi sa debitnih kartica drugih banaka

Sve informacije o kreditnoj kartici

Djelomična i potpuna otplata kredita

Potvrđeni šabloni i automatska plaćanja za česte transakcije

Sposobnost sakrivanja ravnoteže

Plaćanja i transferi

između računa i kartica na mreži
po broju kartice na kartice drugih banaka
sa kartica drugih banaka na vašu Raiffeisenbank karticu - besplatno
između klijenata Raiffeisenbanke putem broja telefona i email adrese
sa njihovih deviznih računa na devizne račune u bankama u Ruskoj Federaciji i inostranstvu
djelomična prijevremena i potpuna otplata kredita
šabloni će vam omogućiti da izvršite plaćanja jednim klikom
automatsko plaćanje ima fleksibilne postavke i izvršit će prijenos na vrijeme

Plaćanje bez provizije

mobilne komunikacije, stambeno-komunalne usluge, internet, televizija i druge usluge
kazne za parkiranje i druge naknade saobraćajne policije
porezi, državne dažbine i takse
transportne kartice "Trojka" i "Strelka"

Depoziti i investicije

otvaranje depozita u ruskim rubljama i američkim dolarima
dopunjavanje i djelimično povlačenje depozita
kupovinu zajedničkih fondova

Pristup za dodatne korisnike kartica

Možete omogućiti pristup online bankarstvu vlasnicima dodatnih kartica, uključujući i one koji nisu klijenti banke. Pristup možete dobiti direktno od Raiffeisen Online.

Pogodne i korisne postavke

postavljanje limita kartice
obavještenje banci o putovanju u inostranstvo
postavljanje prikazivanja/sakrivanja ukupnog stanja za sve proizvode
Panel favorita za prikaz najvažnijih informacija i brz pristup potrebnim operacijama

Za individualne preduzetnike

transferi u rubljama
uplate u ruski budžet
izvod i informacije o stanju na računu
prebacivanje novca sa vašeg računa individualnog preduzetnika na račun pojedinca
prikaz debitnih kartica izdatih na tekući račun na Vaše ime
spremanje i prosljeđivanje detalja računa

Možete se povezati na jedan od jednostavnih načina:

Za povezivanje trebat će vam pasoš i kodna riječ

Preko informacionog centra banke: 8 800 700-91-00

Ograničenja, tarife i uslovi za obavljanje transakcija u Internet bankarstvu

Prijenos sa kartice na karticu
Plaćanje usluga
Transferi u rubljama
Mjenjačnica
Valutni transferi
Depoziti

Prijenos sa kartice na karticu

Cijene

Između kartica Raiffeisenbanke:

sa debitne kartice - bez provizije;

Na kartice drugih banaka:

sa debitne kartice - 1,5% iznosa transfera (minimalno 50 ruskih rubalja ili 1,5 američkih dolara/euro);
sa kreditne kartice - 3% iznosa transfera + 300 rubalja.

Od kartica drugih banaka do kartica Raiffeisenbanke:

U online banci, operacija je besplatna, ali proviziju može naplatiti banka koja je izdala debitnu karticu.

Ograničenja

Transferi unutar Raiffeisen banke:

maksimalan broj transfera dnevno je 10;
ukupan maksimalni iznos dnevno / mjesečno je 150.000 / 1.500.000 rubalja.

Limit za ovu operaciju je uključen u limit podizanja gotovine u skladu sa vašim tarifnim planom.

Transferi sa kartica drugih banaka:

maksimalni iznos jednog transfera je 150.000 rubalja;
ukupan maksimalni iznos po danu / sedmično / mjesečno - 300.000 / 500.000 / 600.000 rubalja.

Transferi na kartice drugih banaka:

Minimalni iznos je 50 rubalja.

Napomena: druge banke mogu uvesti dodatna ograničenja za svoje kartice. Za informacije o limitima i uslovima za terećenje sredstava sa kartičnog računa druge banke, obratite se banci koja je izdala debitnu karticu.

Plaćanje usluga

Cijene

Bez provizije.

Ograničenja

Ograničenja količine:

maksimalni iznos jedne transakcije je 15.000 rubalja;
ukupan maksimalni iznos dnevno / mjesečno je 30.000 / 40.000 rubalja.

Transferi u rubljama

Cijene

Između vaših računa i drugih klijenata banke - bez provizije.
Za privatne klijente - 0,75% iznosa transfera (minimalno 50, maksimalno 1.000 rubalja).
Za klijente sa platom - 0,5% iznosa transfera (minimalno 25, maksimalno 500 rubalja).

Ograničenja

10.000.000 rubalja dnevno - pojedincima.

Mjenjačnica

Cijene

Bez provizije.

Ograničenja

Ne više od 100.000 USD (ili ekvivalentan iznos) po transakciji konverzije valute.

Valutni transferi

Cijene

Transferi unutar Raiffeisenbanke - bez provizije.

Transferi u druge banke:

za privatne klijente - 1% od iznosa transfera (minimalno 30, maksimalno 200 US dolara/euro);
za platne klijente - 0,5% iznosa transfera (minimalno 15, maksimalno 150 USD/euro);
transferi u eurima bankama Raiffeisen grupe - 0,8% iznosa transfera (minimalno 24, maksimalno 160 US dolara/euro).

Ograničenja

Rezidenti Ruske Federacije na vlastiti račun u drugoj banci - ne više od 100.000 USD (ili ekvivalent) dnevno.
Rezidenti Ruske Federacije na tuđi račun u inostranstvu (rezident Ruske Federacije) - ne više od 5.000 USD (ili ekvivalent) dnevno.
Rezidenti Ruske Federacije na tuđi račun u inostranstvu (nerezident Ruske Federacije) - ne više od 100.000 USD (ili ekvivalentan iznos) po danu.
Nerezidenti Ruske Federacije - ne više od 100.000 USD (ili ekvivalentan iznos) po operaciji.

Depoziti

Cijene

Otvaranje i dopuna, kao i djelimično povlačenje sredstava do minimalnog iznosa stanja - bez provizije.

Ograničenja

Depozit možete prijevremeno zatvoriti samo u poslovnici banke.

Ne dijelite svoje podatke za prijavu ni sa kim.

Ne prikazuj nikome jednokratne lozinke iz SMS-a

Koristite jake lozinke

Raiffeisen Online je pouzdana internet banka i mobilna aplikacija. Za njihovu zaštitu koristimo savremene tehnologije koje zadovoljavaju najviše standarde usluga prihvaćene u svjetskoj praksi. Međutim, mnogo toga ovisi o postupcima samih korisnika.

Obratite pažnju na nekoliko važnih pravila za rad sa internet bankarstvom. Usklađenost s njima pomoći će vam da zaštitite svoje lične podatke i novac na svojim računima.

Testirajte i poboljšajte svoje znanje o sigurnosti uz pomoć kako ne biste bili prevareni od strane prevaranta.

Mere predostrožnosti

Privatnost podataka

Ne dijelite svoje podatke za prijavu u online bankarstvo (login, lozinku, jednokratne lozinke iz SMS-a) ni sa kim, uključujući rođake, kolege ili one koji se predstavljaju kao zaposleni u banci.
Postavite zaključavanje ekrana mobilnog telefona i sakrijte sadržaj SMS poruka na zaključanom ekranu vašeg telefona. Postavite lozinku na SIM karticu.
Nemojte instalirati softver treće strane (na primjer Team viewer) na zahtjev onih koji se predstavljaju kao zaposleni u banci.
Koristite složene lozinke koje se sastoje od slova, brojeva i posebnih znakova koje možete zapamtiti bez da ih bilo gdje zapisujete.
Imajte na umu da Raiffeisenbank ne šalje mejlove, SMS ili druge poruke u kojima se od vas traži da pojasnite detalje plaćanja. Budite oprezni i ne odgovarajte na takve zahtjeve.

Jednokratne lozinke i SMS usluge

Da biste dodatno zaštitili svoj nalog, možete omogućiti opciju za prijavu pomoću jednokratne SMS lozinke. To će biti zatraženo nakon unosa vaše prijave i lozinke.
Telefon na koji ćete primati jednokratne lozinke putem SMS-a morate koristiti samo vi. Uvjerite se da niko drugi nema pristup tome.
Zapamtite da samo vi možete koristiti jednokratnu lozinku putem SMS-a i samo za prijavu na internet bankarstvo ili potvrdu plaćanja. Nema druge svrhe i niko to ne može tražiti od vas.
Uvijek provjerite parametre transakcije (vrsta, iznos, primalac) sadržane u poruci potvrde prije nego što unesete kod za potvrdu transakcije iz SMS-a.
Ako nemate uslugu “Obaveštenja o transakcijama”, povežite je da kontrolišete sve transakcije na vašim karticama (Podešavanja kartice – “SMS obaveštenje”).

Postavke računara i Internet bankarstva

Preporučujemo korišćenje personalnog računara zaštićenog lozinkom sa instaliranim antivirusnim softverom i bezbednosnim ažuriranjima operativnog sistema za rad u Internet bankarstvu. Prijavljivanje sa tuđeg računara, kao ni sa računara u internet kafeu, nije bezbedno.
Prilikom prijave na Raiffeisen Online, u donjem desnom uglu ili u adresnoj traci vašeg pretraživača uvijek treba biti prikazana ikona za sigurnu SSL vezu, a dvostrukim klikom na nju informacija da je vlasnik web stranice online.
Uvjerite se da su na Vašem ličnom bankovnom računu na mreži u meniju „Postavke“ navedeni Vaši trenutni podaci, uključujući Vaš broj telefona i Vašu email adresu.
Uvijek ispravno izađite iz Internet bankarstva koristeći dugme „Odjava“.

Ako ste izgubili telefon ili karticu koju obično koristite za potvrđivanje transakcija, otkrili transakcije u vašem online bankarstvu koje niste obavili ili sumnjate da su vaši podaci za prijavu (korisničko ime i lozinka) postali poznati trećim licima, kontaktirajte svoju banku odmah na telefon 8 800 700-00-72.

Sigurnosni alati koji se koriste u Raiffeisen Online-u

Sigurna SSL veza koja osigurava povjerljivost prenesenih informacija.
Mogućnost potvrđivanja transakcija jednokratnim lozinkama primljenim putem SMS-a ili push poruka.
Mogućnost povezivanja brzih SMS obavještenja o obavljenim transakcijama i promjenama ličnih podataka u sistemu.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) - dodatna verifikacija SIM kartice prilikom slanja SMS poruka sa lozinkama. IMSI je jedinstven za svaku SIM karticu i mnogo ga je teže prevariti nego telefonski broj.

Što je SSL certifikat i kako provjeriti njegovu autentičnost prilikom prijave u internet bankarstvo

Zahvaljujući SSL (Secure Sockets Layer) protokolu, dolazi do autentifikacije servera – potvrde da ste došli na željenu stranicu i da je sigurna. Protokol osigurava da se informacije prenose u šifriranom obliku tako da ih niko ne može mijenjati ili dobiti pristup.

SSL klijentski program je ugrađen u pretraživač, tako da korisnici ne moraju poduzeti nikakve posebne korake da bi se prebacili na SSL vezu.

Autentičnost sertifikata Raiffeisen Online servera možete provjeriti klikom na ikonu sigurne veze u obliku zatvorenog katanca u adresnoj traci vašeg pretraživača.

Klikom na “Prikaži certifikat” možete vidjeti njegove detalje: ko ga je izdao, na koji period i status. Ukoliko se status sertifikata razlikuje od: „Ovaj sertifikat je u redu“ ili „Sertifikat je važeći“, molimo Vas da odmah izađete iz sistema Internet bankarstva i obavestite banku na bilo koji način koji Vama odgovara.

Iz sigurnosnih razloga, trajna lozinka za prijavu na Raiffeisen Online mora se mijenjati svakih 365 dana. Kada kreirate novu, zapamtite da je jaka lozinka ona koju je lako zapamtiti, ali je teško pogoditi bilo kome drugom.

Primarni zahtjevi:

Lozinka se mora sastojati od minimalno 6 znakova, maksimalno 30 (što duža, to bolja).
Bolje je da lozinka sadrži kombinaciju velikih i malih slova, brojeva i specijalnih znakova (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ) ; : " " , . ?).
Da biste lozinku otežali pogoditi, ne biste trebali koristiti često korištene riječi, imena, popularne skraćenice ili logičke sekvence.
Lozinka ne bi trebala sadržavati niz znakova: ponovljeni (na primjer, „pristup” - isti znakovi slijede jedan za drugim dva puta) ili očigledan (qwerty, asdfghjkl, erdfcv, itd.).
Lozinka treba da bude zgodna tako da je možete dobro zapamtiti, a da je nigde ne zapisujete i da je brzo ukucate.

Nekoliko trikova za kreiranje složenih, ali nezaboravnih lozinki:

Koristite brojeve ili specijalne znakove umjesto pojedinačnih slova i/ili razmaka. Na primjer, "1good@PassWord" ili "3Dogiesareloud"!
Napravite skraćenicu od početnih slova riječi koje čine rečenicu koju možete lako zapamtiti. Na primjer, Tpftssivhtc od početnih slova riječi u rečenici „Ovu lozinku za sigurnosni sistem je veoma teško provaliti“.
Ako vam nije potrebna jedna, već nekoliko lozinki, možete odabrati jaku rečenicu i kreirati jednu lozinku od prvih slova riječi ove rečenice, drugu lozinku od drugih slova riječi i tako dalje. Na primjer, RVDico9M („Dan pobjede Rusije slavi se 9. maja“).
Tokom procesa kreiranja lozinke, možete namjerno praviti pravopisne greške kako biste zakomplikovali leksičku analizu takvih riječi.

Sigurnosne mjere pri radu preko zajedničkog računara

Kada vaš pretraživač zatraži da koristite automatsko popunjavanje polja obrasca prilikom prijave na Raiffeisen Online (korisničko ime i lozinka), odbijte ovu funkciju.
Ako je automatsko popunjavanje već omogućeno, možete ga ručno onemogućiti u postavkama pretraživača.

Zaboravio sam svoju Raiffeisen Online prijavu ili lozinku. sta da radim?

Ako imate Raiffeisenbank debitnu ili kreditnu karticu, tada možete samostalno vratiti svoj pristup Internet bankarstvu direktno na našoj web stranici.

Vrlo je jednostavno:

Idi na stranicu.
Popunite polja podacima o vašoj kartici (broj i datum isteka na prednjoj strani kartice, CVC/CVV kod na poleđini ispod magnetne trake.
Pratite uputstva na ekranu.

Kako bismo eliminirali radnje prevaranta, tokom procesa oporavka poslat ćemo SMS poruke na vaš mobilni telefon s kodom za potvrdu i privremenom lozinkom.

Ako nemate Raiffeisenbank karticu, kontaktirajte našu (glasovni meni stavka 3). Za vraćanje pristupa bit će vam potrebni podaci iz pasoša i šifra koju ste naveli prilikom sklapanja ugovora sa bankom.

Također uvijek možete vratiti pristup na bilo kojem bankomatu ili filijali naše mreže.

Želim koristiti jednokratne lozinke za potvrdu transakcija. Kako aktivirati ovu uslugu?

Mudra odluka! Potvrđujući svoja plaćanja i transfere u online bankarstvu na ovaj način, dobijate dodatnu zaštitu od sajber prevaranata.

Postoje dva načina za primanje lozinki: putem SMS-a ili Push-a.

Servis za primanje jednokratnih lozinki putem SMS-a ili Guranje je besplatan i nije uključen u SMS banku. Da biste dobili jednokratne lozinke, potrebno je da kontaktirate filijalu banke ili sami aktivirate uslugu na bilo kom bankomatu Raiffeisenbanke (uputstva za povezivanje).

Ako odaberete SMS/Push dostavu lozinki, uvjerite se da vaš telefon koristite samo vi i da mu ne mogu pristupiti treća lica.

Kako mogu saznati vrijeme transakcija u Raiffeisen Online?

Rok za transfer ili plaćanje možete pojasniti direktno prilikom obavljanja transakcije u online bankarstvu - u bloku „Informacije o vremenu transakcije i drugim uslovima“.

Bilješka: Tačne rokove možemo navesti samo za onaj dio poslova koji se obavlja na strani Raiffeisenbanke. Na primjer, prilikom prijenosa na Sberbank karticu, sredstva sa računa u Raiffeisenbanci bit će zadužena online, ali se mogu uplatiti na Sberbank karticu u roku od 1-3 radna dana. To je zbog specifičnosti rada trećih banaka, na koje ne možemo utjecati.

Ne mogu izvršiti operaciju: sistem prikazuje grešku na SIM kartici. sta da radim?

To se obično dešava prilikom promjene SIM kartice. Na taj način naša služba sigurnosti prati da li je SIM kartica ponovo izdata u kriminalne svrhe (ovo je uobičajena metoda prevare). Za potvrdu promjene SIM kartice obratite se poslovnici ili našoj besplatna telefonska linija 8 800 700-00-72.

Ako niste promijenili SIM karticu, obratite se banci što je prije moguće na bilo koji način koji vam odgovara.

Otkrio sam transakciju karticom sa kojom se ne slažem. sta da radim?

Odmah obavijestite banku. Molimo kontaktirajte filijalu vaše banke ili našu besplatna telefonska linija 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17. Zajedno ćemo provjeriti status vašeg računa.

Nakon toga možete osporiti ovu operaciju podnošenjem pismene prijave u filijali banke. Također možete sami popuniti prijavni formular, potpisati ga i poslati faksom na +7 495 720-67-56. U tom slučaju, obavezno nazovite podršku za korisnike kartica Raiffeisenbanke kako biste bili sigurni da smo primili vašu prijavu.

Preuzmite besplatni obrazac telefonske linije na 8 800 700-00-72

Dalje, držač dodatnog kartice, moraćete da kontaktirate banku da dobijete ličnu prijavu i lozinku za Raiffeisen Online, kao i da aktivirate uslugu potvrđivanja transakcija korišćenjem jednokratnih lozinki (opciono). Ako je vlasnik vaše dodatne kartice već klijent banke i ima pristup online bankarstvu, tada će se dodatna kartica automatski dodati.

U online bankarstvu će moći:

vidjeti informacije o dodatnoj karti i drugim vlasničkim proizvodima kada postanu dostupni;
plaćati kupovine i usluge, vršiti transfere i druge online transakcije pomoću ove kartice;
koristiti informacione usluge - obračun troškova, izvode itd.

Bilješka: dodatni držač kartica dobija priliku da dobijete svoje lično online bankarstvo. On neće imati pristup online banci, računima i transakcijama vlasnika računa.

Po isteku punomoći, veza sa Raiffeisen Online će ostati, a pristup informacijama i transakcijama na dodatnoj kartici automatski će biti onemogućen. Da biste produžili online pristup kartici, dovoljno je izdati punomoć za novi period.

Kako uspostaviti vezu između roditeljske Raiffeisen-Online i Raiffeisen-Start dječje aplikacije? čemu služi?

Da bi uspostavio vezu, roditelj treba da pošalje zahtjev za prijateljstvo iz svoje online banke (odjeljak Start na lijevoj traci menija) na djetetovu mobilnu aplikaciju, navodeći svoje ime i broj telefona. U aplikaciji dijete može prihvatiti ili odbiti pristigli zahtjev. Ako se slažu, također imaju opciju da prilagode koje informacije iz aplikacije žele pokazati roditelju.

Ukoliko zahtjev bude prihvaćen, roditelj putem Raiffeisen Online-a može zatražiti od djeteta izvještaj o utrošku za sedmicu ili mjesec, kao i uz dozvolu djeteta vidjeti njegove liste želja (ciljeva).

Osim toga, ako je na ime djeteta izdata dodatna kartica, onda ako je zahtjev prihvaćen, ona se može povezati sa aplikacijom. U tom slučaju će se pojaviti dodatne opcije:

dijete će vidjeti istoriju svih računa i troškova na kartici;
transakcije karticama će se automatski uzeti u obzir u analitici njegovih troškova i prihoda;
dijete će moći putem interneta slati zahtjeve roditeljima za dopunu kartice.

Roditelji će imati priliku da:

znati stanje na djetetoj kartici;
postaviti i pravovremeno mijenjati limite troškova kartice;
brzo dopunite svoju karticu u bilo koje vrijeme.

Bez povezivanja kartice u aplikaciji, dijete neće moći:

pogledajte koliko novca ima na kartici;
evidentirajte transakcije karticama u svoj dnevnik potrošnje;
primati analitiku vaših troškova i prihoda na karticu;
poslati zahtjeve za dopunu.

Šta je Porodična banka i kako je koristiti?

Možete omogućiti pristup bilo kojem od svojih proizvoda drugim klijentima banke. Usluga omogućava zajedničko praćenje otplate hipoteke, kreiranje i upravljanje zajedničkim štednim računom ili depozitom, kao i zajedničku evidenciju troškova kartice.

Informacijski sloj vam omogućava da vidite podatke o proizvodu drugog klijenta bez mogućnosti obavljanja transakcija.
Operativni nivo takođe pruža mogućnost rada sa proizvodima drugih klijenata, posebno plaćanja i transfera.

Omogućeni pristup ni na koji način ne utiče na povjerljivost drugih proizvoda i podataka. Svaki klijent će koristiti svoj lični nalog u Raiffeisen Online, ostajući uveren da drugi ima pristup samo onome što je navedeno u punomoćju.

Povjerenik može pratiti transakcije koje je izvršila osoba od povjerenja u odjeljku “Historija transakcija”.

Radi lakšeg snalaženja, svako punomoćje može imati svoj naziv. Broj punomoćja, kao i punomoćja, nije ograničen.

Punomoćje se može opozvati u bilo kojem trenutku. U ovom slučaju (kao i nakon isteka punomoći) podaci o „zajedničkim“ proizvodima i mogućnosti obavljanja transakcija ostaju samo kod vlasnika proizvoda.

Napominjemo: tačne rokove možemo navesti samo za onaj dio transakcija koji se obavlja na strani Raiffeisenbanke. Na primjer, prilikom prijenosa na karticu druge banke, sredstva sa računa u Raiffeisenbanci će biti zadužena online, ali mogu biti pripisana kartici u roku od 1-3 radna dana. To je zbog specifičnosti rada trećih banaka, na koje ne možemo utjecati.

Raiffeisen klijent banka, Elbrus sistem za pravna lica, kreiran je posebno za mala preduzeća za efikasno, neograničeno upravljanje finansijama iz bilo kog kraja planete.

Prijavite se na svoj lični račun Raiffeisen Elbrus

Prednosti Raiffeisen Elbrus sistema

Elbrus Raiffeisen sistem. mobilna verzija

Sistem Elbrus Raiffeisen banke značajno se razlikuje od ostalih:

Sistem je instaliran na glavnim operativnim sistemima: Windows, Mac i ima jednostavan interfejs koji svako može da razume.
Klijenti Raiffeisen banke mogu da uđu na Elbrus u bilo koje vreme za sebe, sa bilo kog mesta u svetu;
U novim verzijama sistema dodata je mogućnost izvoza finansijskih izvještaja i naloga za plaćanje u najčešćim formatima (docx, pdf, xml i drugi);
Dodan je i uvoz izvještaja iz 1C sistema, CSV, XML;
U sistemu Elbrus moguće je plaćanje masovnih plaćanja odjednom (jedan klik);
Sva plaćanja i transferi se čuvaju u istoriji, kasnije na osnovu njih možete kreirati šablone za brza plaćanja;
Uspostavljen je povećan nivo sigurnosti, a sistem ima dvije opcije za potvrdu rada: putem SMS koda i putem USB kanala;
Mogućnost finog podešavanja „za sebe“ i kreiranja šablona za već izvršene monetarne transakcije;
Dozvoljeno je raditi ne samo sa drugim bankama Rusije, već i cijelog svijeta;
Podršku od operatera Banke možete dobiti od 9 do 18 časova po moskovskom vremenu, tj. cijeli radni dan;
Radovi na održavanju se uvijek izvode između 20:00 i 6:00 narednog dana kako bi se izbjegle neugodnosti za kupce.

Osim toga, profesionalni programeri stalno rade na Raiffeisen Elbrus-Business programu kako bi poboljšali sigurnost, funkcionalnost i pouzdanost aplikacije.

Sistemski zahtjevi za prijavu

Da biste instalirali poslovnu banku iz Raiffeisena, potrebno je provjeriti usklađenost računala klijenta (i kućnog i poslovnog) sa zahtjevima sistema:

Procesor ne manji od Pentium 4;
Dostupnost radnog USB porta i povezanog USB tokena;
Kapacitet memorije – 512 MB;
Pristup internetu i unaprijed instaliran moderan pretraživač;
Rezolucija ekrana od 1024 x 768;
Pristup administrativnim postavkama laptopa/računara;
Instaliran je licencirani antivirus sa ažuriranim bazama podataka;

Ubuduće će se prijava na Elbrus Raiffeisen sistem vršiti pomoću lozinke koju ste odabrali.

Imajte na umu da od 15. maja 2018. za prijavu na vaš Raiffeisen Elbrus lični račun više nije potreban “CryptoPlugin”.

Registracija u Raiffeisen Elbrus

Ako specifikacije računara klijenta zadovoljavaju sistemske zahtjeve, onda on može nastaviti sa registracijom. Obavlja se u najbližoj poslovnici Raiffeisen banke:

Dođite u banku i popunite prijavu za povezivanje na Elbrus sistem Raiffeisen banke;
Potpisati ugovor primljen od službenika banke;
Primite kovertu sa logom i lozinkom od sistema Elbrus.

Dodatne radnje nisu potrebne, osim u slučajevima kada je za prijavu u Raiffeisen Business online sistem potrebno kreiranje USB tokena, ali će u tom slučaju zaposlenici banke detaljno objasniti plan daljeg postupanja.

Kako aktivirati svoj Elbrus lični račun kod Raiffeisena?

Čim nalog kod Elbrusa od Raiffeisen online bude kreiran, mora se aktivirati. Bez aktivacije, klijent se neće moći prijaviti na svoj profil.

Aktivacija se vrši na sljedeći način:

Klijent će dobiti e-mail sa linkom ili podacima za aktivaciju svog ličnog naloga. Prije nego kliknete na linkove iz e-pošte, obavezno provjerite adresu pošiljaoca - [email protected]
Link za aktivaciju će raditi 30 kalendarskih dana.
Nakon odlaska na stranicu za aktivaciju, Raiffeisen Elbrus sistem će poslati SMS poruku na broj klijenta sa kodom. Mora se unijeti u prozor koji se pojavi.
Zatim se klijentu daje mogućnost da promijeni unaprijed postavljenu lozinku u svoju, koju mora uneti dva puta. U istom prozoru, klijent može promijeniti login ili ostaviti svoju email adresu.
Nakon što su svi podaci provjereni, klijent mora kliknuti na dugme „Nastavi“. Prelazak na vaš Elbrus lični račun iz Raiffeisen banke će se izvršiti automatski.

Da provjerite da li je vaš račun aktiviran:

Kreirajte novo pismo;
Stavite svoj potpis na to;
Pošaljite pismo bilo kojoj finansijskoj instituciji.

Ako je Elbrus lični račun kod Raiffeisen Online Banke aktiviran, onda kada finansijska institucija primi pismo, dobija status „Prihvaćeno“.

Prijavite se na Elbrus sistem Raiffeisen banke

Napominjemo da je za pristup Internet banci Raiffeisen za pravna lica potrebno posjedovanje desktop računara ili laptopa. Potrebno je da preuzmete datoteku za instalaciju sistema Elbrus sa službene web stranice banke. Nakon preuzimanja fajlova, instalirajte ih i ponovo pokrenite računar.

Instalacijski program će automatski konfigurirati Elbrus sistem za prvu prijavu.

Obavezno promijenite zadano korisničko ime i lozinku u svoje.

Mobilni pristup sistemu Elbrus

Kako bi ubrzala finansijske transakcije svojih klijenata, Raiffeisen banka je objavila posebne Elbrus mobilne aplikacije. Dostupni su na glavnim iOS i Android platformama.

Ulaz u Raiffeisen Elbrus na Androidu

Ako je pametni telefon klijenta na Android platformi, on može preuzeti aplikaciju Raiffeisen – Elbrus sa PlayMarketa.

Instalirajte aplikaciju Raiffeisen – Elbrus na svoj pametni telefon;
Registrirajte se na svom ličnom računu (vidi gore);
Unesite svoje podatke za prijavu na prvom ekranu aplikacije;
Uđite u kancelariju.

U aplikaciji klijent dobija pristup informacijama o svim računima, karticama i obaveznim uplatama. Glavna funkcionalnost aplikacije potpuno je identična kompjuterskoj verziji sistema Elbrus. Međutim, pored ovoga, aplikacija je dodala mapu sa oznakom najbližih ekspozitura Raiffeisen banke i njenih bankomata.

Ulaz u Raiffeisen Elbrus na iPhone-u

Ako je klijent vlasnik Apple mobilnih proizvoda, tada mora preuzeti aplikaciju Raiffeisen - Elbrus u AppStoreu.

Prijavite se na svoj lični nalog u Elbrus Raiffeisen sistemu sa iPhone i iPad uređaja na sledeći način:

Preuzmite aplikaciju iz AppStore-a;
Primite kovertu sa podacima za pristup sistemu Elbrus od Raiffeisen banke;
Unesite podatke na prvom ekranu aplikacije;
Prijavite se na svoj lični nalog.

Aplikacija Elbrus Raiffeisen banke potpuno je identična Android aplikaciji. Sadrži i sve funkcionalnosti i pristup informacijama o statusu kartica i računa klijenata, kao i mapu sa najbližim poslovnicama banke.

Devizni kursevi