სბერბანკის კლიენტის კოდი. რა არის და როგორ მივიღო?ერთად გავარკვიოთ. ბოლოს და ბოლოს, რამდენიმე ხნის წინ მე თვითონ არ მქონდა წარმოდგენა რუსეთის ფედერაციის უშიშროების საბჭოს ასეთი სერვისის (ან, უფრო სწორად, პროდუქტის) შესახებ.

პირველად Sberbank კლიენტის კოდის შესახებ შევიტყვე არა ინტერნეტში, როგორც მოსალოდნელი იყო, არამედ ბანკომატში, როდესაც მასზე ღილაკების ხელახლა დაჭერით, შემთხვევით ვნახე ეს საინტერესო ფრაზა მონიტორზე. ამ დრომდე ვსწავლობდი თემებს ბარათის პინ კოდების, ბონუს ქულების, ერთჯერადი პაროლების, სარეკლამო კოდების და მრავალი სხვა შესახებ, მაგრამ არც კი ვიცოდი Sberbank კლიენტის კოდის არსებობის შესახებ.

რუსეთის ფედერაციის SB– ის ოფიციალურ ვებსაიტზე მოცემულია ამომწურავი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა არის Sberbank კლიენტის კოდი და რატომ არის საჭირო. ქვემოთ მოცემულია პრინტი, კონცეფციის განმარტებით.

2) გაარკვიე ბოლო გარიგებებირუკაზე.

3) დაზოგეთ დრო საკონტაქტო ცენტრში ნებისმიერი კითხვისთვის დარეკვისას.

4) მიუთითეთ ID Sberbank Online ინტერნეტ ბანკში შესასვლელად.

5) დაბლოკეთ ბარათი.

ასე რომ, რომელიმე ზემოაღნიშნული ოპერაციების განსახორციელებლად, ჩვენ გვთხოვენ გავაკეთოთ ერთგვარი „მრავალმოძრაობა“ რიცხვების ნაკრებით. ამისათვის თქვენ უნდა იცოდეთ (და პირველ რიგში, რა თქმა უნდა, მიიღოთ) Sberbank კლიენტის კოდი და გახსოვდეთ (ან სადმე ხელთ). თუ თქვენ ამობეჭდეთ ქვითარი კოდით Sberbank ბანკომატიდან, მაშინ, პრინციპში, ის უკვე შეიცავს საწყის ინფორმაციას - მინი ინსტრუქციებს, რომლებიც აუცილებელია საკონტაქტო ცენტრში მომსახურებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ ამ საბანკო სერვისით დიდი სირთულის გარეშე, სატელეფონო ავტომოპასუხის ხმოვანი მოთხოვნის დაცვით. ამასთან, თუ რაიმე მიზეზით თქვენთან არ გაქვთ სბერბანკის კლიენტის კოდით ჩეკი (დაკარგული, გადაგდებული და ა.შ.) და არ გახსოვთ, მაშინ შეუძლებელი იქნება ოპერაციის დასრულება.

გარკვეული დრო დაუთმეთ თემის შესწავლას "სბერბანკის კლიენტის კოდი. რა არის და როგორ მივიღო?"სრულიად შემთხვევით აღმოვაჩინე, რომ ჩემი მეორე ტელეფონის ნომრიდან Sberbank კლიენტის კოდის გამოყენებით შემეძლო რაიმე მოქმედების შესრულება. უფრო დეტალურად აგიხსნით.

შეგახსენებთ, რომ ერთხელ უკვე დავწერე, რომ მომიწია მობილური ბანკთან დაკავშირებული ერთი ნომრის შეცვლა მეორეზე, რადგან მას პაროლით SMS არ მიუღია. და, მართალი გითხრათ, ცოტას დავივიწყებდი ამ ამბავზე, რომ არ შევხვედროდი Sberbank კლიენტის კოდს საკონტაქტო ცენტრისთვის.

მას შემდეგ მაქვს ტელეფონი ორი სიმ ბარათით. ამავდროულად, იქ დამონტაჟებულია ორი SIM ბარათი - ერთი Tele2 ოპერატორისგან (ძველი ნომერი უკავშირდება Sberbank ონლაინ მობილურ ბანკს), მეორე მეგაფონისგან (ახალი ნომერი უკავშირდება). ასე რომ, Sberbank კლიენტის კოდის მიღების შემდეგ, მე გარკვეულწილად გამოვცადე Sberbank-ის ახალი სერვისი, გავარკვიე ბალანსი ბარათზე, ისევე როგორც უახლესი ტრანზაქციები (ბუნებრივია, როგორც გესმით, მე შევასრულე ყველა მოქმედება მეგაფონის ნომრიდან). ბარათის დაბლოკვაზე ექსპერიმენტი არ გამიკეთებია, რადგან არ მახსოვს კოდის სიტყვა (ბარათის განბლოკვა) და ჯერ არ მსურს ბარათის ფუნქციონირების აღდგენა სბერბანკის ფილიალში.

ასე რომ, წარმოიდგინეთ ჩემი გაოცება, როდესაც, ჯერ კიდევ გაურკვეველი მიზეზების გამო, შევძელი მოქმედებების შესრულება (ინფორმაციის მიღება ბარათზე "MegaFon ბმულით") Sberbank კლიენტის კოდით სხვა ნომრიდან (tele2), SIM ბარათი, რომლითაც ასევე არის დაინსტალირებულია ჩემს ტელეფონში. ყველა მცდელობა გაარკვიოს რა ხდება ქოლ ცენტრში, ასევე თანამშრომლებისგან უდიდესი ბანკი, არ იყო წარმატებული.

სბერბანკის ფილიალში მათ მომისმინეს "ყურადღებით" და, იმის გარეშე, რაც ხდებოდა, თქვეს, რომ Sberbank კლიენტის კოდის გამოყენებით შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია აბსოლუტურად ნებისმიერი ნომრიდან. ამის შესახებ ბანკის სპეციალისტმა განაცხადა.

თუ ეს ასე იყო, მაშინ ნებისმიერ აუტსაიდერს შეეძლო მარტივად გადაეტანა ჩეკი Sberbank კლიენტის კოდით ნაგვის ურნაში და შეასრულოს გარკვეული ქმედებები (მაგალითად, დაბლოკოს ბარათი), ბოლო ოთხი ციფრიდან, ისევე როგორც თავად Sberbank კლიენტის კოდი. , უკვე შემოწმებულია. შემდეგ, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ისტორია შეიძლება გარკვეულწილად განმეორდეს ერთჯერადი პაროლებით, რომლებიც გაუქმდა 2016 წლის თებერვალში სწორედ უსაფრთხოების პრობლემების გამო.

უფრო მეტიც, სბერბანკის თანამშრომელმა შეძლო ამის დემონსტრირება ჩემი სამუშაო (სტაციონარული) ტელეფონიდან, რამაც გარკვეული პერიოდის განმავლობაში დამაბნია და დამაბნია. თუმცა, არ დავმშვიდდი, მე ვაჩვენე ამ სერვისის ფუნქციონალურობა ჩემი ორი SIM ბარათის გამოყენებით და ასევე შევთავაზე მცირე ექსპერიმენტის ჩატარება და მსგავსი ქმედებების გაკეთება ჩემი Sberbank კლიენტის კოდით, მაგრამ მისი ტელეფონისა და მისი SIM ბარათის გამოყენებით. მანამდე უკვე ვცდილობდი ამ ყველაფრის გაკეთებას მეგობრებისა და ნაცნობების სხვა მობილური ტელეფონებიდან. როგორც მიხვდით, უშედეგოდ. სბერბანკის სისტემა (ავტო-ინფორმატორი), რომელმაც მოითხოვა საჭირო მონაცემების შეყვანა, არ მიიღო შეყვანილი ნომრები. და მართალია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, სიტუაცია Sberbank კლიენტის კოდთან დაკავშირებით, როგორც უკვე აღვნიშნე, გარკვეულწილად გაიმეორებს ამბავს ერთჯერადი პაროლებით.

მოგვიანებით, იმის მნიშვნელობა, რაც ხდებოდა, გარკვეულწილად გაუჩნდა სბერბანკის თანამშრომელს, რომ აქ რაღაც არასწორი იყო. მან (ეს გოგონა იყო) დაიწყო დახმარების გამოძახება (როგორ შეიძლება არ გაიხსენოს ამბავი საბავშვო ბაღის გადახდის შესახებ Sberbank– ის საშუალებით ინტერნეტით და ”მეგობართან დარეკვა”). როგორც გესმით, მას ნამდვილად არ სურდა ამის გაკეთება. ნებისმიერი არასტანდარტული სიტუაციები, სბერბანკის მრავალი თანამშრომლის კლიენტების კითხვები (პრობლემები) იწვევს ნამდვილ "სტუპორს". დაახლოებით 5-6 ზარის განხორციელების და "ჩემი" Sberbank კლიენტის კოდთან ბრძოლის შემდეგ, სპეციალისტმა მითხრა, რომ ამ ფილიალის ფარგლებში ამ პრობლემის მოგვარება შეუძლებელი იყო და შემომთავაზა, დამეწერა ოფიციალური განცხადება შესაბამისი ფორმის მიწოდებით. (როგორც გაირკვა, რუსეთის ფედერაციის უსაფრთხოების სამსახურის მონაცემთა ბაზების მიხედვით, მაქვს ამ მომენტშიჩამოთვლილია მხოლოდ ერთი ნომერი - მეგაფონოვის. რატომ შემიძლია გავარკვიო ინფორმაცია ჩემი სხვა ნომრიდან Sberbank კლიენტის კოდის გამოყენებით, საიდუმლო დარჩა). ყოველმხრივ მადლობა გადავუხადე სბერბანკის თანამშრომელს ასეთი „საკითხის გადაწყვეტისთვის“, ავიღე ჩემთვის შეთავაზებული ფურცლები, თავი დავუქნიე და წავედი ჩემს საქმეზე (დრო არ მქონდა ამ საკითხის შემდგომი შესწავლა. სბერბანკის კლიენტის კოდი).

სინამდვილეში, მე ვფიქრობ, რომ ჩემი Tele2 ნომერი რატომღაც კვლავ ჩნდება Sberbank მონაცემთა ბაზაში. არ არსებობს დამთხვევები! თუმცა, რატომ შეუძლია Sberbank-მა, ჩემი კლიენტის კოდის გამოყენებით, სერვისის ნომრიდან დარეკვით, გაიგოს ინფორმაცია ჩემს ბარათზე, საიდუმლო რჩება. ან ასე უნდა იყოს!?

საკონტაქტო ცენტრისთვის Sberbank კლიენტის კოდის მისაღებად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბანკის საკუთარი მინიშნება, რომელიც მე დავაკოპირე და გამოვაქვეყნე თქვენთვის.

აქ სხვა გზა ვერ დავინახე, საიდანაც რეალურად დაიწყო სბერბანკის კლიენტის კოდთან ჩემი გაცნობის ამბავი. შეგახსენებთ, რომ ტერმინალის საშუალებით მივიღე.

თუმცა, სანამ მიიღებთ Sberbank კლიენტის კოდს საკონტაქტო ცენტრისთვის, შეეცადეთ უპასუხოთ ერთ კითხვას: გჭირდებათ ეს? რატომ უნდა მიიღოთ Sberbank კლიენტის კოდი, თუ ყველა მსგავსი ოპერაცია (მაგალითად, ბარათით) შეიძლება შესრულდეს უფრო მარტივი და გასაგები მეთოდების გამოყენებით? და ეს ასევე ეხება დროის დაზოგვას საკამათო საკითხი. ნებისმიერ შემთხვევაში, გადაწყვეტილება შენია. პირადად მე ჯერ არ ვაპირებ ბანკის ამ სერვისით სარგებლობას. სამომავლოდ შესაძლოა ვითარება გარკვეულწილად შეიცვალოს. მოუთმენლად ველი თქვენს კომენტარებს!

კლიენტის კოდი არც ისე დიდი ხნის წინ გამოჩნდა. ის შექმნილია ბანკსა და კლიენტებს შორის ურთიერთქმედების გასაადვილებლად. Sberbank ინფორმაციის საკონტაქტო სერვისი გადატვირთულია - ასობით ათასი ზარი მოთხოვნით სხვადასხვა თემაზე: საჩივრები, შეკითხვები ანგარიშის სტატუსის შესახებ და სხვა პრობლემები. ყოველ ჯერზე, ბანკის თანამშრომელი იძულებულია სრულად ამოიცნოს განმცხადებელი პასპორტის მონაცემებისა და კოდის სიტყვების მოთხოვნით. კლიენტის კოდი შექმნილია პროცედურის გასამარტივებლად. რა არის ეს და როგორ მივიღოთ კოდი SB-ის საშუალებით ონლაინ, განვიხილავთ შემდგომ.

რას ჰგავს კლიენტის კოდი?

კლიენტის კოდი არის ნომრების უნიკალური კომბინაცია. 5 ციფრი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ სხვადასხვა დახმარება Sberbank სერვისისგან ოპერატორთან დაკავშირების გარეშე. კოდის გამოყენებით შესრულებული პროცედურები აბსოლუტურად უფასოა. კოდი არის ერთგვარი პაროლი ძირითადი საბანკო ოპერაციების წვდომისთვის:

• გაარკვიეთ ნაშთები ფულიანგარიშებზე;
• გაირკვეს შესრულებული ტრანზაქციების ისტორია;
• SB Online-ის შესვლისა და პაროლის დაზუსტება;
• გაეცანით ინფორმაციას Sberbank PJSC-ის ახალი სერვისებისა და ტარიფების შესახებ.

დარეკვისას ცხელი ხაზიუბრალოდ შეიყვანეთ კოდის ნომერი გამოყენებით მობილური ტელეფონიდა სისტემა მყისიერად ამოიცნობს კლიენტს. ეს დაზოგავს დროს პრობლემის გადაჭრას, ვინაიდან ავტორიზაციის საკითხი ადრე მოგვარდება. კოდი საკმაოდ ცოტა ხნის წინ დაინერგა, მაგრამ ბევრი ბანკომატები უკვე აღჭურვილია ინტერფეისით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ კოდი ქვითარზე.

როგორ მივიღოთ კოდი

ყველაზე მოსახერხებელია კოდის მიღება Sberbank Online-ის გამოყენებით, მაგრამ არსებობს მრავალი სხვა გზა:

• ტელეფონით ცხელი უფასო ხაზი SB – 900 (მობილური ტელეფონიდან) ან 8-800-555-55-50 (სტაციონარული ტელეფონიდან);
• Sberbank ბანკომატში - თქვენ უნდა ჩაწეროთ ბარათი და შეიყვანოთ PIN კოდი, შემდეგ მენიუში აირჩიეთ "ინფორმაცია და მომსახურება" - "მიიღეთ კლიენტის კოდი";
• ბანკში პირადად პასპორტით ვიზიტისას.

ტელეფონით მიღებისას, ბანკის სპეციალისტი ითხოვს ბარათის წინა მხარეს არსებულ ნომერს, კოდურ სიტყვას, რომელიც მითითებულია ხელშეკრულების გაფორმებისას (ყველაზე ხშირად დედის ქალიშვილობის გვარს სთავაზობენ) და პასპორტის ინფორმაციას. თუ რამდენიმე ბარათი გაიცემა, მაშინ აუცილებელია სიტყვა ბოლო კონტრაქტიდან. ამის შემდეგ, ოპერატორი შექმნის კოდს და გადასცემს მას კლიენტს. ვინაიდან კოდი არის წვდომის გასაღები ანგარიშზე ყველა ოპერაციისთვის, ის უნდა დაიმახსოვროთ და არავის აჩვენოთ.

SB-ში კლიენტის კოდის მიღების ინსტრუქცია ონლაინ

ამჟამად შეუძლებელია კლიენტის კოდის მიღება SB Online-ში, რადგან საიტის ინტერფეისი ჯერ არ შეიცავს ასეთ ინფორმაციას. თუმცა, on მთავარი გვერდისაიტი შეიცავს საკონტაქტო ნომრებს ასეთი სერვისის მისაღებად. ამრიგად, კლიენტის კოდის მიღების ალგორითმი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად:

• დარეკეთ მობილური ტელეფონიდან ნომერზე 900 ან 8-800-555-55-50;
• აკრიფეთ 22 და მოუსმინეთ ინფორმაციას ავტომოპასუხიდან, შემდეგ დააჭირეთ 0;
• ოპერატორის მოთხოვნისას მიუთითეთ ბარათის ნომერი, პასპორტის დეტალები და საცხოვრებელი მისამართი;
• კლიენტის კოდი იქმნება კლიენტის მიერ ტელეფონზე. ამისათვის სპეციალისტი რთავს აკრეფის რეჟიმს, კლიენტი კი მობილურ მოწყობილობაზე აკრიფებს 5 ციფრს.

ამ გზით, კოდი შეიძლება შეიქმნას ისე, რომ ადვილად დასამახსოვრებელი იყოს. უნდა გვახსოვდეს, რომ დღეს კოდის შექმნა შესაძლებელია ბარათის ანგარიშის გახსნისას - ის ავტომატურად შედის ხელშეკრულებაში.

როგორ შევცვალოთ Sberbank კლიენტის კოდი

კლიენტის კოდი იძლევა წვდომას Sberbank-ის ყველა ანგარიშზე, ასე რომ, თუ კოდს მესამე მხარე ხედავს, ის სასწრაფოდ უნდა შეიცვალოს. კოდის შეცვლის პროცედურა მისი მოპოვების პროცედურის მსგავსია - დარეკეთ 900-ზე, შეიყვანეთ „22“, ბარათის ნომერი და კლიენტის კოდი. ავტომოპასუხე შემოგთავაზებთ კოდის შეცვლის სერვისს.

კლიენტის კოდები ჯერ კიდევ არც ისე პოპულარულია, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მოიფიქროთ ნომრების ყველაზე მოსახერხებელი კომბინაცია - ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მისი მიღება. კლიენტის კოდი მნიშვნელოვნად ამარტივებს მომხმარებლის იდენტიფიკაციას და საშუალებას აძლევს სწრაფ წვდომას ანგარიშის ინფორმაციაზე. სისტემა მუშაობს 24 საათის განმავლობაში, წელიწადში 365 დღე

ამრიგად, ახალი სერვისისბერბანკიდან, რომელიც დაინერგა 2015 წლის ბოლოს, ნამდვილად საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად დაზოგოთ დრო დაკავშირებაზე კლიენტების მომსახურება. უახლოეს მომავალში იგეგმება, რომ კლიენტის კოდის გამოყენებით შესაძლებელი იქნება სესხებისა და დეპოზიტების შესახებ ინფორმაციის გარკვევა, ხოლო მისი მიღება თავად სბერბანკის ბანკომატებში იქნება შესაძლებელი.

2017 წელი,. Ყველა უფლება დაცულია.

თანამედროვე ადამიანი აფასებს საკუთარ დროს. უშუალოდ ბანკთან დაკავშირება გადახდებთან დაკავშირებით ნებისმიერი კითხვისთვის წარსულს ჩაბარდა. წამყვანი რუსული ბანკიდიდი ხანია დანერგილია სხვადასხვა სერვისები დისტანციური მოვლამოქალაქეები. გადახდების განხორციელება და თქვენი სახსრების მოძრაობის მონიტორინგი ბევრად უფრო ადვილი გახდა. საბანკო დაწესებულება აგრძელებს მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას. ეს დავალება ენიჭება Sberbank Client Code სერვისს. მოდით გავარკვიოთ, რა სარგებელს იღებენ მოქალაქეები პირადი იდენტიფიკატორის გამოყენებისას.

საბანკო დაწესებულება აგრძელებს მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას

ამ სერვისის გამოყენებით შეგიძლიათ მიიღოთ საჭირო ინფორმაციაგადასახადებზე და ბარათებზე მხოლოდ ტელეფონის გამოყენებით. ეს ვარიანტი განსაკუთრებით სასარგებლოა მათთვის, ვინც არ სარგებლობს მობილური ბანკინგით.

სბერბანკმა შეიმუშავა კლიენტის კოდი 5-ნიშნა ნომრის ფორმატში, რომელიც მინიჭებულია ინდივიდუალურად. მისი მთავარი მიზანია მომხმარებლის იდენტიფიკაციის პროცედურის გამარტივება სატელეფონო ზარისაკონტაქტო ცენტრში. ახლა, დარეკვისას, არ არის საჭირო ხმოვანი მენიუს ყველა ელემენტის მოსმენა და შემდეგ ოპერატორთან დაკავშირების მოლოდინი: თქვენ უნდა შეიყვანოთ კოდი და მიიღოთ პასუხები თქვენს შეკითხვებზე ტონის რეჟიმში. თუ თქვენ გჭირდებათ რჩევა ოპერატორისგან, თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი პირადი ნომერი თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად.

საკონტაქტო ცენტრში გამარტივებული წვდომის გარდა, იდენტიფიკატორი უზრუნველყოფს უამრავ დამატებით ფუნქციას:

1. დაბლოკეთ ბარათი, თუ ის დაიკარგა ან მოიპარეს;
2. მიიღეთ ინფორმაცია მიმდინარე პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ საბანკო დაწესებულება;
3. შეამოწმეთ ბარათის ბალანსი;
4. თვალყური ადევნეთ ბარათის ბოლო ტრანზაქციებს;
5. შეიტყვეთ შესვლა Sberbank Online-ში შესასვლელად.

ID არ გამოიყენება მომსახურებისთვის ბანკის ფილიალები. ეს არ უნდა აგვერიოს PIN კოდთან: მათ აქვთ განსხვავებული ფუნქციონირება. PIN არის გასაღები თქვენი ბარათის პროდუქტების მართვისთვის. მაგრამ ამ კოდებს ერთი რამ აქვთ საერთო – ისინი საიდუმლო ციფრული კომბინაციებია, რომლებიც მისმა მფლობელმა არავის უნდა უთხრას.

როგორ მივიღოთ კოდი

საიდუმლო 5-ნიშნა ნომრის მისაღებად გამოიყენება მხოლოდ 2 მეთოდი:

• საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირებისას;
• ბანკომატის გამოყენებით.

მათთვის, ვინც მიჩვეულია Sberbank Online სერვისების გამოყენებას, უნდა იცოდეთ, რომ ამ სერვისზე კლიენტის კოდის მიღება შეუძლებელია.

PIN არის გასაღები თქვენი ბარათის პროდუქტების მართვისთვის

საკონტაქტო ცენტრის მეშვეობით

ქოლ ცენტრის ოპერატორის მეშვეობით იდენტიფიკატორის მიღების ალგორითმი:

1. პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრის თანამშრომელს. ამისათვის თქვენ უნდა დარეკოთ მის რომელიმე ნომერზე ან უბრალოდ აკრიფოთ 900.
2. ოპერატორთან დაკავშირებამდე დააჭირეთ 22-ს ტელეფონის ეკრანზე და შემდეგ 0-ზე.
3. როდესაც ოპერატორი დაუკავშირდება, მიუთითეთ თქვენი მოთხოვნის მიზანი.
4. ცხელი ხაზის თანამშრომელი დაუსვამს რამდენიმე კითხვას აბონენტის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად (პასპორტის ინფორმაცია, ბარათის ინფორმაცია, რეგისტრაცია ან რეალური საცხოვრებელი მისამართი).
5. შემდეგ კლიენტს სთხოვენ აირჩიონ იდენტიფიკატორის მოპოვების ერთ-ერთი ვარიანტი - დამოუკიდებლად ან ავტომატურად.
6. როდესაც პერსონალური ნომერი ავტომატურად იქმნება, 5-ნიშნა კომბინაცია გამოცხადდება ფონზე.
7. თუ კლიენტი ირჩევს კოდის შექმნას დამოუკიდებლად, მაშინ თანამშრომელთან საუბრის შემდეგ აუცილებელია 5 ციფრის კომბინაციის გამომუშავება (უსაფრთხოების მიზნით აუცილებელია მინიმუმ 3 ციფრის გამეორების თავიდან აცილება).

თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ კოდი თავად

ნებისმიერი ვარიანტის შემთხვევაში, უნდა დაიმახსოვროთ ნომერი ან ჩაწეროთ, მაგრამ მოერიდეთ ცნობისმოყვარე თვალს.

ბანკომატში

უმარტივესი მეთოდი, რომელსაც აქვს გარკვეული უპირატესობა ზემოთ განხილულთან შედარებით. ბანკომატი გასცემს ქვითარს, რომელიც შეიცავს საიდუმლო კოდს მისი გამოყენების ინსტრუქციით. მაგრამ არის მნიშვნელოვანი განსხვავებაც - საკონტაქტო ცენტრში დარეკვისას კლიენტი თავად გამოდის კომბინაციით, ბანკომატის შემთხვევაში კი სისტემა ავტომატურად წარმოქმნის ნომერს კერძო პირის მონაწილეობის გარეშე. მაგრამ ეს არანაირად არ მოქმედებს დაშიფრული კომბინაციის კონფიდენციალურობაზე.

Sberbank ბანკომატის საშუალებით კლიენტის კოდის მოპოვების ალგორითმი:

1. ჩადეთ პლასტიკური ბარათის წამკითხველში;
2. აკრიფეთ PIN კოდი;
3. მენიუში აირჩიეთ "პერსონალური ანგარიში, ინფორმაცია და მომსახურება" ჩანართი;
4. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, დააჭირეთ ღილაკს "მიიღეთ კლიენტის კოდი საკონტაქტო ცენტრისთვის";
5. ბანკომატი გასცემს ქვითარს ნომრით.

ბანკომატი გასცემს ქვითარს, რომელიც შეიცავს საიდუმლო კოდს მისი გამოყენების ინსტრუქციით

ჩეკი უნდა ინახებოდეს სხვა ადამიანებისთვის მიუწვდომელ ადგილას, ან უბრალოდ დაიმახსოვროთ ციფრული კომბინაცია მომავალი გამოყენებისთვის.

შეიძლება მოხდეს, რომ მიღებული კოდი უნდა შეიცვალოს: კლიენტმა უბრალოდ დაავიწყა ნომრების ნაკრები ან ცნობილი გახდა არაავტორიზებული პირებისთვის. ახალი ID-ის გენერირებისთვის, თქვენ კვლავ უნდა დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრს და გამოიყენოთ მოქმედებების იგივე ალგორითმი.

როგორ გამოვიყენოთ კლიენტის კოდი სბერბანკში

კლიენტის კოდის გამოყენების რამდენიმე ვარიანტი არსებობს. ის ასევე თამაშობს როლს, თუ ის გააქტიურებულია კლიენტზე მობილური ბანკითუ არა. ნომრების შეყვანის თანმიმდევრობა დამოკიდებულია ამაზე.

როგორ ხდება ეს მობილური ბანკინგით:

1. დარეკეთ 900-ზე;
2. ინფორმაციის მხარდაჭერის სერვისთან დაკავშირების შემდეგ აკრიფეთ 22,
3. შემდეგ შეიყვანეთ კლიენტის კოდი;
4. დააჭირეთ სასურველი განყოფილების შესაბამის ნომერს;
5. ზოგიერთ შემთხვევაში, მითითებულია პლასტმასის ბოლო 4 ციფრი.

თუ არ არის დაკავშირებული მობილური ბანკი, პირველი 2 ნაბიჯი მსგავსია და შემდეგ შეიყვანება მთელი ბარათის ნომერი და მხოლოდ ამის შემდეგ კლიენტის კოდი.

დასკვნა

კლიენტის ნომრის გამოყენებით სერვისი არ არის ისეთი პოპულარული, როგორც სხვა საბანკო სერვისები. მაგრამ ეს სასარგებლო იქნება მათთვის, ვინც მიჩვეულია პრობლემების მოგვარებას საბანკო დაწესებულების ცხელ ხაზზე დაკავშირებისას. ბევრ მომხმარებელს არ მოსწონს ის ფაქტი, რომ მათ მუდმივად უწევთ მენიუების მოსმენა და ტელეფონზე კლავიშების გადართვა სასურველი განყოფილების მოსაძებნად. კლიენტის ნომერი მნიშვნელოვნად ზოგავს დროს იდენტიფიკაციაზე და საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ საჭირო ინფორმაცია რამდენიმე წუთში.

კლიენტის პირადი კოდი არის ხუთნიშნა, შემთხვევით გენერირებული ნომერი, მარტივი სერვისი, რომელიც ამაღლებს Sberbank-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისის მიერ მოწოდებული მომსახურების ხარისხის დონეს. უნიკალური პაროლი ორივე მხარეს უამრავ უპირატესობას ანიჭებს:

• მნიშვნელოვნად ზოგავს დროს სატელეფონო კონსულტაციაზე;
• თითოეული მფლობელი სადებეტო ბარათიშესაძლებელი ხდება მასზე ინფორმაციის დამოუკიდებლად მოპოვება;
• პერსონალური კოდის გამოყენება ქოლ-ცენტრში ბარათის მფლობელების ამოცნობას უფრო კომფორტულს და უსაფრთხოს ხდის.

თუ წარმოიდგენთ რამდენი ათასი ადამიანი ყოველდღიურად აძლევს ოპერატორს სრულ სახელს, მისამართებს, პასპორტის დეტალებს, ცხადი ხდება, რატომ უნდა ელოდოთ დიდხანს პასუხს ხაზზე. კლავიატურაზე მხოლოდ ხუთი ნომრის შეყვანით, თითოეული მომხმარებელი საბანკო მომსახურებამნიშვნელოვნად ამცირებს ამ რიგს.

იგრძენი კომფორტი ახალი სისტემაიდენტიფიკაცია, გაარკვიეთ რამდენი თანხა დარჩა ბარათზე და რა ჩამოიწერა ბოლო დროს, ზოგადად, თქვენ შეგიძლიათ სრულად შეაფასოთ სიახლე 2 მარტივი ნაბიჯის გადადგმით.

თქვენ შეგიძლიათ მომავალში თქვენი დროის ხარჯების ოპტიმიზაცია განახორციელოთ დღეს არაუმეტეს 1-2 წუთის დახარჯვით. Sberbank გთავაზობთ 2 მეთოდს, საიდანაც საბანკო სერვისების მომხმარებლებს მოწვეულნი არიან აირჩიონ ყველაზე მოსახერხებელი.

1. ამობეჭდეთ ქვითარი ინდივიდუალური პაროლით უახლოეს თვითმომსახურების მოწყობილობაზე.

ამისათვის, ბანკომატის ან ტერმინალის გამოყენების შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ 2 ღილაკს:

• „პერსონალური ანგარიში, ინფორმაცია და სერვისი“;
• "მიიღეთ მომხმარებლის კოდი საკონტაქტო ცენტრისთვის."

ნებისმიერს შეუძლია გაიგოს Sberbank კლიენტის კოდი ბანკომატის საშუალებით, მათაც კი, ვინც დაავიწყდა კოდის სიტყვა და ადრე ვერ დაუკავშირდა დახმარების მაგიდას. ნომრის მიღების შემდეგ საკონტროლო სიტყვას მნიშვნელობა აღარ ექნება.

1. მოითხოვეთ კლიენტის კოდი საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორისგან.

• აკრიფეთ 900 ან 8-800-555-555-0;
• აცნობეთ ოპერატორს თქვენი ინდივიდუალური პაროლის გასარკვევად თქვენი სურვილის შესახებ;
• გაიაროს იდენტიფიკაციის სტანდარტული პროცედურა;
• ჩაწერეთ ან დაიმახსოვრეთ ავტომატური სისტემის მიერ ნაკარნახევი ნომერი.

ეს 2 მეთოდი ყველაზე უსაფრთხოა და სრულად აკმაყოფილებს ბარათის მფლობელთა მოთხოვნას კლიენტის კოდის მისაღებად. ნებისმიერ მათგანს მინიმალური დრო სჭირდება და მარტივი განხორციელება. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ შეინახოთ თქვენი პირადი პაროლი საიდუმლოდ, ასე რომ, მის მიღებისას ახლოს არავინ იმყოფება (მაგალითად, თუ გადაწყვეტთ გაიგოთ კლიენტის კოდი ბანკომატის საშუალებით) არ უნდა შეეძლოს მისი დაზვერვა ან კოპირება.

თუ ეჭვი გაქვთ, რომ კოდი ხელმისაწვდომი გახდა არაავტორიზებული პირისთვის ან არასასიამოვნოა დასამახსოვრებელი, შეგიძლიათ მარტივად შეცვალოთ იგი 900-ზე დარეკვით და სისტემის მოთხოვნის შემდეგ.

ჩნდება კითხვები Sberbank Online ინტერნეტ ბანკში პაროლის მოპოვების ან გამოყენების შესაძლებლობის შესახებ მობილური ბანკინგი. თუმცა, ამ შესაძლებლობის განხორციელების რეალური საჭიროება არ არსებობს, რადგან არაფერი უშლის ხელს დაკავშირებას საკონტაქტო ცენტრი, სხვა კითხვებთან ერთად, მიიღეთ ნომერი.

ნაბიჯი 2. დაიწყეთ კოდის გამოყენება

პირადი კოდი გამოიყენება მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას ტელეფონის ნომრებით 900 ან 8-800-555-555-0. შეტყობინებების მოსმენის მომსახურების დროის შესამცირებლად, დაკავშირებისთანავე უნდა დააჭიროთ 22-ს და მიჰყვეთ ავტოოპერატორის მითითებებს.

ქოლ ცენტრთან დაკავშირების სქემა:

ამ სქემის მიხედვით, კლიენტი უერთდება ოპერატორს ან გადადის ავტომატურ რეჟიმში, სადაც მისთვის ხელმისაწვდომია შემდეგი სერვისები:

• ბარათის ბალანსის შემოწმება (ღილაკი 5).

ავტომატურ რეჟიმზე გადასვლის შემდეგ სისტემა აცხადებს ბარათზე ბალანსს (თუ კლიენტს აქვს ერთზე მეტი პლასტიკური ბარათი, თქვენ უნდა შეიყვანოთ ბოლო 4 ციფრი, რომელიც ამჟამად გაინტერესებთ). ისევ მოუსმინეთ ბალანსს საბანკო ბარათი, შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს 5.

• ბარათის ბოლო ტრანზაქციები (ღილაკი 1).

ამ ელემენტის შესაბამისი ღილაკის დაჭერის შემდეგ სისტემა კარნახობს 5 ოპერაციას, დაწყებული ბოლოდან. ცხადდება ტრანზაქციის თარიღი, ტიპი და თანხა. ეს არის თვითმომსახურების მოწყობილობების მიერ გაცემული მინი-განცხადების ანალოგი.

• დაკარგული ბარათის დაბლოკვა (ღილაკი 3).

ამ ოპერაციის შესრულებამდე რეკომენდებულია თანხის გადარიცხვა თქვენს ანგარიშზე, რათა არ დაკარგოთ მასზე წვდომა. ეს საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ ნაღდი ფული ნებისმიერ დროს. Პრობლემა ახალი ბარათიგანხორციელდა მისი ხელახალი გამოცემის შემდეგ ბანკის ფილიალში გაცემული განცხადების საფუძველზე.

• პირადი კოდის შეცვლა (ღილაკი 4).

პაროლის შეცვლისას უნდა გახსოვდეთ მისი უსაფრთხოების შესახებ, ამიტომ არ უნდა გამოიყენოთ იგივე ნომრები ან თანმიმდევრობა.

მომავალში, სერვისების სია, რომელთა მიღებაც შესაძლებელია პირადი ნომრის გამოყენებით, შეიძლება გაფართოვდეს, რაც ნიშნავს, რომ პროცედურა ოდნავ შეიცვლება. მიმდინარე ინფორმაციის ნახვა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ რუსეთის სბერბანკის ოფიციალურ ვებსაიტზე.

კლიენტის კოდი არის სპეციალური პერსონალური პაროლი, რომელიც გამოიყენება საკონტაქტო ცენტრის მეშვეობით ინტერაქციისთვის ბანკის თანამშრომელთან დაკავშირების საჭიროების გარეშე. მოდით შევხედოთ, თუ როგორ უნდა მიიღოთ Sberbank კლიენტის კოდი და რა მოქმედებები შეგიძლიათ შეასრულოთ მასთან.

რა არის Sberbank კლიენტის კოდი?

კლიენტის კოდის დანერგვის მიზანია დისტანციური მომსახურების პროცესის დაჩქარების, ასევე უკეთესი, მიზნობრივი სერვისის მიწოდების სურვილი. კერძოდ, კლიენტებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად მოითხოვონ გარკვეული ინფორმაცია თავიანთ პროდუქტებზე ან დაბლოკონ ისინი სბერბანკის ოპერატორებთან კომუნიკაციის გარეშე. ეს ხელს უწყობს ხაზის განთავისუფლებას.

გარდა ამისა, სბერბანკის კლიენტის პირადი კოდი ემსახურება ბარათის მფლობელის იდენტიფიკაციის დაჩქარებას. მოგეხსენებათ, რომ თქვენს ანგარიშზე ინფორმაციის მისაღებად საჭიროა თქვენი პასპორტის მონაცემების გახმოვანება, უსაფრთხოების სიტყვა და ა.შ. თუ რაიმეს სასწრაფოდ გარკვევა სჭირდება, მაგრამ ინფორმაციაზე წვდომა არ არის, კლიენტი ვერ მიიღებს იმას, რაც მას სჭირდება.

პირადი კოდი გამოიყენება მხოლოდ ტელეფონით თანამშრომლობისთვის, ის არ გამოიყენება Sberbank-ის სხვა სერვისებში (Sberbank Online, ATM).

აკრძალულია მისი გამჟღავნება უსაფრთხოების მიზნით. ამას ბანკის თანამშრომლებიც კი ვერ ახმოვანებენ. ის ინახება დაშიფრული ფორმით და მათ არ აქვთ მასზე წვდომა. მისი გამოყენებისას არ იძახიან, არამედ აკრეფილია კლავიატურაზე.

როგორ მივიღოთ პირადი კოდი

დღეს თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ მომხმარებლის ხუთნიშნა კოდი მხოლოდ ბანკომატით ან ტელეფონით. ორივე მეთოდი საკმაოდ მოსახერხებელია, თუმცა ბევრი ეძებს შესაძლებლობას მიიღოს კლიენტის კოდი Sberbank Online-ის საშუალებით. ეს ფუნქცია არ არის ხელმისაწვდომი Sberbank Online-ში დაცვის გაზრდის მიზნით.

ბანკომატის საშუალებით

ბანკომატის საშუალებით კლიენტის კოდის მისაღებად, უბრალოდ მოათავსეთ მასში ნებისმიერი Sberbank ბარათი, შემდეგ დააჭირეთ:

1. პირადი ანგარიში, ინფორმაცია და სერვისი.
2. მიიღეთ კლიენტის კოდი საკონტაქტო ცენტრისთვის.

შედეგად ბანკომატიდან გასცემს ქვითარს, რომელიც შეიცავს 5-ნიშნა პერსონალურ კოდს. იგი ყალიბდება შემთხვევით. ის ასევე ჩამოთვლის ტელეფონის ნომრებს, რომლებზეც შეგიძლიათ დარეკოთ მის გამოსაყენებლად და მოკლე ინსტრუქციები. ნომრების ჩაწერის ან დამახსოვრების შემდეგ, თქვენ უნდა გაანადგუროთ ჩეკი, რათა ის არ მოხვდეს უცნობების ხელში.

ამ ვარიანტის მინუსი არის კოდის დამოუკიდებლად გამომუშავების შეუძლებლობა. მაგრამ Sberbank ბანკომატით მიღებული კლიენტის კოდი შეიძლება შეიცვალოს, თუ ის დაიკარგება ან დავიწყებულია.

Ტელეფონით

კოდის მიღების მეორე ვარიანტი გულისხმობს საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირებას. რატომ არის ორი? უფასო ნომრები: 900 და 8-800-555-555-0.

თანამშრომელი მოგთხოვთ გარკვეული ინფორმაციის მიწოდებას აბონენტის ვინაობის დასადასტურებლად:

• ბარათის ნომერი;
• პასპორტის დეტალები;
• მისამართი (უნდა შეესაბამებოდეს პლასტიკური რეგისტრაციის განაცხადში მითითებულს);
• საკონტროლო ღირებულება (სიტყვა ან გარკვეული სიმბოლო, რომელიც გამოიგონა მფლობელმა და ჩაიწერა ხელშეკრულებაში პლასტიკური პროდუქტის გაცემისას).

თქვენ შეგიძლიათ თავად შექმნათ პერსონალური კოდი ან მიიღოთ სისტემის მიერ გენერირებული, რისთვისაც თანამშრომელი გადასცემს კლიენტს შესაბამის ავტომატურ რეჟიმში, სადაც მოგიწევთ იმოქმედოთ ერთ-ერთი შემდეგი გზით:

• დამოუკიდებლად: გამოდით და აკრიფეთ 5 ნომერი, მოთხოვნის შემდეგ გაიმეორეთ აკრეფა. არ არის რეკომენდებული განმეორებადი სიმბოლოების მარტივი კომბინაციების შექმნა ან კლებადი ან აღმავალი თანმიმდევრობით დალაგებული.
• ავტომატურად მიიღეთ კლიენტის კოდი Sberbank საკონტაქტო ცენტრისთვის: მოუსმინეთ შექმნილ გასაღებს. უნდა ჩაიწეროს. ავტოინფორმატორი დაუყოვნებლივ მოგთხოვთ შეიყვანოთ იგი შესამოწმებლად.

Sberbank Online-ის საშუალებით

IN პირადი ანგარიში Sberbank Online არ გთავაზობთ ფუნქციას, რომელიც საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ კლიენტის კოდი საკონტაქტო ცენტრისთვის.

როგორ გავარკვიოთ კლიენტის კოდი საკონტაქტო ცენტრისთვის

თუ მიღებული ციფრული მნიშვნელობა დაკარგულია, საჭიროა მისი აღდგენა. არ არსებობს გზა Sberbank კლიენტის კოდის გასარკვევად. ამ შემთხვევაში, დაცვის იგივე ფორმა გამოიყენება, როგორც PIN-კოდისთვის, როცა საიდუმლო ნომრებს ვერავინ გაარკვია.

ძველი გასაღების გარკვევა შეუძლებელი იქნება, ამიტომ ისინი გვთავაზობენ ახლის შექმნას ზემოთ მითითებული ინსტრუქციების შესაბამისად.

რისთვის არის კლიენტის კოდი?

კლიენტის კოდი შეყვანილია საკონტაქტო ცენტრის ავტომატურ მენიუში გარკვეული პროცედურების შესასრულებლად. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ გჭირდებათ ყოველ ჯერზე კონსულტანტთან დაკავშირება და თქვენი ვინაობის დადასტურება.

ერთ-ერთ ტელეფონზე დარეკვის შემდეგ, თანმიმდევრულად უნდა დააჭიროთ:

• 2 – მომსახურება კლიენტის კოდის მიხედვით.
• 2 - შეყვანა კოდით.
• კლიენტის კოდი სბერბანკის საკონტაქტო ცენტრისთვის.

ამავდროულად, ავტოინფორმატორი აცხადებს ხელმისაწვდომ სექციებს და ითხოვს რა მონაცემების შეყვანას საჭიროებს. თუ მობილური ბანკი არ არის გააქტიურებული ბარათისთვის, დამატებით აკრიფეთ მისი ნომერი პაროლის წინ და დააჭირეთ #.

მითითებული მნიშვნელობების შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ შესაბამის პუნქტს, სასურველი მოთხოვნის მიხედვით:

• 1 – გაარკვიეთ ბალანსი;
• 1-2 – შეიტყვეთ ანგარიშზე უახლესი ტრანზაქციის შესახებ;
• 1-3 – შეამოწმეთ პირადობის მოწმობა Sberbank Online-ში მოსანახულებლად;
• 1-4 – ბარათის დაბლოკვა;
• 0 - დაუკავშირდით ოპერატორს. ამ შემთხვევაში, მან უკვე იცის ვინ რეკავს და არ დასჭირდება პასპორტის ინფორმაციის ან უსაფრთხოების სიტყვის შემოწმება.

თუ კლიენტს აქვს Sberbank-ის რამდენიმე პროდუქტი, პირველი შეყვანილი ციფრის შემდეგ ღირს ბარათის ნომრის ბოლო 4 სიმბოლოს ჩაწერა და ჰეშის დადება.

დასკვნა

Sberbank კლიენტის კოდი გამოიყენება თქვენი ბალანსის გასარკვევად, ხარჯების სანახავად ან ოპერატორთან დასაკავშირებლად გამარტივებული სქემის გამოყენებით, პირადობის დადასტურების საჭიროების გარეშე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის, რომ გაიგოთ თქვენი შესვლა Sberbank Online-ში მოსანახულებლად ან თავად დაბლოკოთ პლასტიკური ბარათი. ისინი სთავაზობენ გასაღების მოთხოვნას ბანკომატის ან ცხელი ხაზის მეშვეობით. მეორე შემთხვევაში, უფლება გაქვთ თავად შექმნათ, რათა უკეთ დაიმახსოვროთ. თქვენ არ შეგიძლიათ მიიღოთ კლიენტის კოდი Sberbank Online ან სხვა სერვისების საშუალებით.

---