Poštovani aplikant!

RAMI nije sljedbenik osiguravača kojima je oduzeta dozvola za obavljanje djelatnosti osiguranja, takođe, na osnovu čl. 4. čl. 11 Saveznog zakona od 12. januara 1996. br. 7-FZ „O nekomercijalnim organizacijama“, klauzula 3.4 Povelje RAMI-a ne odgovara za obaveze svojih članova, posebno ne snosi supsidijarnu odgovornost za obaveze svojih članova, stoga nema zakonskog osnova da izvršava sudske odluke donete ne u vezi sa ZPS.

Isplata naknade se vrši samo uz prisustvo kompletnog paketa dokumenata, i to:

1. Zahtjev za isplatu naknade (Obrazac zahtjeva za isplatu naknade).

2. Dokumenti koji omogućavaju identifikaciju saobraćajne nezgode kao osiguranog slučaja (originali ili kopije dokumenata ovjerenih od strane saobraćajne policije):

2.1. Uvjerenje o saobraćajnoj nezgodi izdato od strane saobraćajne policije - obrazac br. 154 (ili br. 748, izdato do 01.02.2012. godine).

2.2. Kopije zapisnika o upravnom prekršaju, rješenja o predmetu o upravnom prekršaju ili rješenja o odbijanju pokretanja postupka o upravnom prekršaju moraju se dostaviti oštećenima u slučajevima kada je pripremanje tih dokumenata predviđeno zakonodavstvo Ruske Federacije.

3. Obaveštenje o saobraćajnoj nezgodi(ako je žalba po Europrotokolu, tada obavještenje o nesreći moraju POTPUNO popuniti oba učesnika u nesreći).

4. Kopija polise krivca nesreće (ako postoji).

5. Zaključak nezavisne tehničke ekspertize*(sastavljen u skladu sa važećim zakonom: zapisnik o pregledu vozila, obračun štete, fototabele, stručna dokumentacija), koji potvrđuje iznos naknade štete koju traže žrtve (original ili kopija ovjerena kod javnog bilježnika ili od strane stručne organizacije koja je izvršila pregled ).

* Zaključak nezavisne tehničke ekspertize mora biti u skladu sa zahtevima Uredbe Banke Rusije br. 432-P „O jedinstvenoj metodologiji za određivanje iznosa troškova za obnavljanje popravke u vezi sa oštećenim vozilom“, Uredba Banke Rusije br. 433-P "O pravilima za obavljanje nezavisnog tehničkog vještačenja vozila".

5.1. Za nadoknadu plaćanja za usluge nezavisnog stručnjaka obezbjeđuju se usluge evakuacije i skladištenja oštećene imovine, originalni dokumenti (bankovno plaćanje, gotovinski račun ili brojčani račun) koji potvrđuju plaćanje ovih usluga.

6. Ostali dokumenti:

6.1. Za pojedince:

1. Kopija pasoša oštećenog (vlasnika vozila, odnosno lica koje prima naknadu štete po ovjerenom punomoćju vlasnika vozila) (prva strana i registracija).

U slučaju da podnosilac prijave nije vlasnik vozila - kopija pasoša zastupnika i punomoćje (ili njegova kopija) od vlasnika vozila, propisno ovjereno (tačka 3.10 i tačka 4.14 Pravila OSAGO-a ), za pravo da zastupa interese vlasnika u PCA ili osiguravajućim društvima, kao i sa pravom na primanje isplata osiguranja ili obeštećenja.

2. Kopija vozačke dozvole osobe koja je upravljala vozilom žrtve.

3. Pasoš tehničkih sredstava (kopije obe strane).

4. Uvjerenje o registraciji oštećenog vozila (kopije obje strane).

Kada RSA prihvati dokumente, dostavljene kopije se provjeravaju u odnosu na originalne dokumente.

5. Dokumenti o vlasništvu oštećene imovine (u slučaju oštećenja NE na vozilu). Ovisno o situaciji i oštećenom objektu mogu se tražiti dodatna dokumenta.

6. Račun za poravnanje primaoca i bankovni podaci za prenos sredstava (isplata naknade);

7. Original sudske odluke o naplati iznosa osiguranja od osiguravača koji je osigurao odgovornost učinioca u korist oštećenog ili kopija ovjerena od strane suda, kao i original rješenja o izvršenju ili original rješenja. o okončanju izvršnog postupka (ova dokumenta se dostavljaju uz glavni paket dokumenata) .

6.2. Za pravna lica (kopije ovjerene od pravnog lica):

1. Povelja (prva i zadnja stranica, kao i stranice sa ovlaštenjima vođa).

2. Potvrda o državnoj registraciji jur. lica.

3. Potvrda o poreskoj registraciji.

4. Naredba o imenovanju rukovodioca organizacije.

5. Punomoćje za zastupanje interesa i kopija pasoša zastupnika (prva strana i registracija).

6. Putni list vozača oštećenog vozila.

7. Vozačka dozvola lica koje upravlja oštećenim vozilom.

8. Pasoš tehničkih sredstava (kopije obostranih).

9. Potvrda o registraciji oštećenog vozila (kopije obostranih).

10. Dokumenti o vlasništvu oštećene imovine (u slučaju oštećenja NE na vozilu). U zavisnosti od situacije i vrste oštećenog objekta, mogu se tražiti dodatna dokumenta.

11. Izvod iz Jedinstvenog državnog registra pravnih lica.

12. Račun za poravnanje primaoca i bankovni podaci za prenos sredstava (isplata kompenzacije).

13. Original sudske odluke o naplati iznosa osiguranja od osiguravača koji je osigurao odgovornost učinioca u korist oštećenog ili kopija ovjerena od strane suda, kao i original rješenja o izvršenju ili original rješenja. o okončanju izvršnog postupka (ova dokumenta se dostavljaju zajedno sa glavnim paketom dokumenata) .

Razmatranje zahtjeva za isplatu naknade i priloženih dokumenata (kompletan paket dokumenata) predviđenih pravilima obaveznog osiguranja, kao i odluka o njemu, donosi se u roku od 20 kalendarskih dana, osim neradnih praznici.

Samostalno pripremljene kopije potrebnih dokumenata značajno će skratiti vrijeme njihovog prijema kada se direktno kontaktira RAMI. Prilikom razmatranja dokumenata za odlučivanje mogu se tražiti dodatne informacije i dokumentacija.

2. Dopis o dokumentima potrebnim za dobijanje naknade štete za život ili zdravlje građana.

Zahtjev za kompenzaciju (u prilogu)
Kopija pasoša žrtve
Bankovni podaci za prenos sredstava (BIC, PIB, korespondent/račun, obračun/račun Banke, naziv filijale, lica/račun primaoca)
Ovjereno punomoćje za pravo zastupanja interesa žrtve u PCA (po podnošenju paketa dokumenata od strane druge osobe)

Dokumenti saobraćajne policije, sud

Obrazac pomoći br. 31 ili kopija ovjerena od strane saobraćajne policije
Obrazac pomoći br. 12 ili kopija ovjerena od strane saobraćajne policije
Potvrda o saobraćajnoj nezgodi izdata od strane saobraćajne policije - obrazac br. 154 (ili br. 748 izdata do 01.02.2012.)
Kopija protokola o upravnom prekršaju, ovjerena od strane saobraćajne policije
Kopija rješenja u predmetu upravni prekršaj, ovjerena od strane saobraćajne policije
Kopija rješenja o odbijanju pokretanja postupka o upravnom prekršaju, ovjerena od strane saobraćajne policije - zamjenjuje kopije protokola i rješenja o upravnom prekršaju.
Kopija rješenja - potvrde o izricanju administrativne kazne, ovjerene od strane saobraćajne policije
Kazna/Rešenje suda/Rešenje o odbijanju pokretanja krivičnog postupka - original, ili kopija ovjerena od strane suda

Troškovi za kupovinu lijekova i liječenje:

Izvod iz anamneze, ambulantna/stacionarna kartica pacijenta, izdata od strane zdravstvene ustanove sa zakazivanjem/preporukom ljekara koji prisustvuje potrebnim lijekovima, liječenjem (Nadoknada sredstava utrošenih na lijekove, liječenje se provodi ako je žrtva nije imao pravo da ih dobije besplatno)
Dokumenti koji potvrđuju plaćanje usluga zdravstvene ustanove, kupljenih lijekova (gotovinski računi, računi na obrascima striktnog izvješćivanja)

Naknada za izgubljenu zaradu:

Zaključak nadležne zdravstvene ustanove sa naznakom prirode povreda i povreda zadobijenih od žrtava, dijagnoze, perioda nesposobnosti za rad
Zaključak lekarskog pregleda izdat u skladu sa postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije o stepenu gubitka profesionalne sposobnosti za rad, a u nedostatku profesionalne sposobnosti, o stepenu gubitka opšte sposobnosti za rad. rada u% i naznakom perioda za koji je ovaj procenat određen. (Ako se povreda nastala kao posljedica nesreće prepozna kao „nesreća na radu“, ovaj zaključak se ne daje!)
Uvjerenje ili drugi dokument o prosječnoj mjesečnoj zaradi (prihodu), stipendijama, penzijama, beneficijama koje je žrtva imala na dan narušavanja zdravlja (2NDFL), drugi dokumenti koji potvrđuju prihod žrtve, a koji se uzimaju u obzir kada utvrđivanje iznosa izgubljene zarade (prihoda).( OVA INFORMACIJA SE PODNOSI ZA GODINU PRED RTA - član 1086 Građanskog zakonika Ruske Federacije.)
Kopija potvrde o invalidnosti (ako je grupa invaliditeta dodijeljena kao posljedica nesreće)
Ovjerene kopije potvrde o nesposobnosti za rad (sa naznakom isplaćenih naknada za privremeni invaliditet)

Troškovi za dodatnu ishranu:

Medicinski izvještaj izdat u skladu sa procedurom utvrđenom zakonodavstvom Ruske Federacije, zaključak medicinsko-socijalnog ili sudsko-medicinskog pregleda o potrebi za dodatnom ishranom (Troškovi dodatne hrane uključeni su u plaćanje osiguranja u iznosu koji nije prelazi 3 posto osigurane sume)
Potvrda zdravstvene ustanove o sastavu dnevnog paketa dopunske ishrane potrebnog za žrtvu
Dokumenti koji potvrđuju uplatu za kupljene proizvode iz paketa dohrane
Medicinski izvještaj izdat u skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, zaključak medicinsko-socijalnog ili sudsko-medicinskog pregleda o potrebi protetike
Izvod iz zubnog kartona sa naznakom dentalne formule plana liječenja i izvršenih manipulacija
Dokumenti koji potvrđuju plaćanje usluga protetike - originalni računi, računi od prodaje, obračun meda. institucije sa pregledom troškova pruženih usluga

Vanjska njega:

Medicinski izvještaj izdat u skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, zaključak medicinsko-socijalnog ili sudsko-medicinskog pregleda o potrebi vanjske skrbi
dokumenti koji potvrđuju uplatu usluga vanjske nege (notarski ovjereni ugovor o pružanju usluga vanjske nege (medicinske/kućanstvene), ovjerene kopije naloga za plaćanje koji potvrđuju prijenos/original potvrde o prijenosu sredstava na račun primatelja ili poštanska pošta nalog, odnosno ovjereni akt o prijemu i prijenosu sredstava)

banjski tretman:

Medicinski izvještaj izdat u skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, zaključak medicinskog i socijalnog ili sudsko-medicinskog pregleda o potrebi sanatorijskog liječenja
Izvod iz istorije bolesti izdat od ustanove u kojoj je banjski tretman obavljen
Kopija vaučera za sanatorijsko-odmaralište ili drugi dokument kojim se potvrđuje prijem sanatorijsko-odmarališta, propisno ovjerena
San.-kur. karta, referenca f. 072/y-04
Dokumenti koji potvrđuju uplatu vaučera za sanatorijsko liječenje (originali gotovinskih računa, potvrda o prodaji)

specijalno vozilo:

Predstavlja medicinski izvještaj izdat u skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, zaključak medicinskog i socijalnog ili forenzičkog medicinskog pregleda o potrebi za posebnim vozilima
Kopija pasoša vozila ili potvrde o registraciji
Dokumenti koji potvrđuju uplatu za kupljeno specijalno vozilo
Ugovor po kojem je kupljeno specijalno vozilo

Ostalo zanimanje:

Medicinski izvještaj izdat u skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, zaključak medicinsko-socijalnog ili sudsko-medicinskog pregleda o potrebi pripreme za drugu profesiju
Račun za plaćanje stručnog osposobljavanja (prekvalifikacije)
Kopija ugovora sa organizacijom koja pruža stručnu obuku (prekvalifikaciju)
Dokument koji potvrđuje uplatu za stručno osposobljavanje (prekvalifikaciju)

Gubitak preživjelog:

Izjava koja sadrži podatke o članovima porodice preminule žrtve, sa naznakom lica koja su bila izdržavana od njega i koja imaju pravo na izdržavanje od njega
Kopija umrlice
Kopija izvoda iz matične knjige rođenih djeteta (djece)
Kopija vjenčanog lista
Uvjerenje o utvrđivanju invalidnosti, ako je na dan nastanka osiguranog slučaja umrli bio izdržavan od osobe sa invaliditetom
Original potvrde o studiranju na obrazovnoj ustanovi sa punim radnim vremenom (ako je dijete od 18 do 23 godine)
Zaključak (potvrda zdravstvene ustanove, organa socijalnog osiguranja) o potrebi vanjske nege, ako je u vrijeme nastanka osiguranog slučaja umrli bio izdržavan od lica kojima je bila potrebna vanjska nega
Uvjerenje organa socijalnog osiguranja (zdravstvene ustanove, lokalne samouprave, službe za zapošljavanje) da jedan od roditelja, bračnog druga ili drugog člana porodice umrlog ne radi i da je zauzet brigom o rodbini, ako je u vrijeme nastanka osiguranog slučaja Izdržavana lica preminulog bili su neradni članovi porodice koji se brinu o njegovoj rodbini
Kopija potvrde o starateljstvu (ako je podnosilac/korisnik staratelj)
Potvrda organa starateljstva i starateljstva koja ukazuje na dozvolu za prijenos novca. sredstva na račun staratelja
Odluka suda da se utvrdi činjenica da je za života bio zavisnost od preminulog

Sahrana:

Kopija umrlice
Dokumenti koji potvrđuju potrebne troškove za sahranu (originalni novčani računi, računi o prodaji, računi na obrascima striktnog izvještavanja)

Direktna kompenzacija za gubitke OSAGO je mogućnost da se obratite osiguravajućem društvu kod koje je polisa izdata, a ne kompaniji odgovornom za nesreću.

Dragi čitaoci! Članak govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je individualan. Ako želiš znati kako reši tačno svoj problem- kontaktirajte konsultanta:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u nedelji.

Brzo je i IS FREE!

Promjene u zakonskoj regulativi izvršene su 2014. godine, a do tada je oštećeni morao posjetiti firmu u kojoj je bio osiguran drugi učesnik u nesreći.

Inovacija je pojednostavila proces dobijanja naknade, ali da biste dobili isplatu, moraćete da napišete prijavu i da sledite proceduru za prijavu.

Koji su podaci potrebni

Direktna naknada štete moguća je pod nekoliko uslova:

Nesreća se dogodila uz učešće dva automobila (ako je svaki automobil imao prikolicu, tada se smatraju dva učesnika u nesreći);
oba vozača imaju važeći;
zajedničkom odlukom utvrđena je krivica jednog od vozača (ako učesnici nesreće smatraju da su obojica krivi, onda nikome neće biti isplaćena);
u nesreći nije bilo povrijeđenih;
osiguravajuće društvo nije lišeno prava obavljanja djelatnosti osiguranja.

Prilikom kontaktiranja osiguravajućeg društva, morat ćete imati informacije:

tačno vrijeme nesreće;
Ime osobe odgovorne za nesreću;
podatke o oštećenom vozilu;
vrste i iznose štete.

Žrtva mora biti obaviještena u roku od 5 dana. To se može učiniti lično ili telefonom agentu osiguranja koji nadgleda. On će vam detaljno reći o potrebnim dokumentima i pravilima za dobijanje naknade od osiguranja.

Također će biti objavljeni rokovi u kojima je potrebno izdati zahtjev i potrebne potvrde. Ako vozač ima pitanja, onda ih se moraju izraziti odmah, prije prikupljanja dokumenata.

Forma

Obrazac dokumenta i informacije o tome kako pravilno popuniti zahtjev možete dobiti od osiguravajućeg društva.

Važno je da ispravno unesete sve potrebne podatke kako bi se otklonile greške i potreba za ponovnom prijavom.

Dokument mora sadržavati podatke:

puni naziv osiguravajućeg društva kod kojeg se podnosi žalba (možete ga otpisati sa polise osiguranja ili od agenta tražiti puni naziv kompanije);
Puno ime, adresa registracije podnosioca prijave (vlasnik polise i lice povrijeđeno u nesreći);
ako prijavu podnosi ovlašćeno lice, njegovi podaci;
potpune informacije o saobraćajnoj nezgodi: datum, vrijeme, mjesto, okolnosti nezgode i sl.;
podatke o automobilu i vozaču drugog lica (krivca nezgode);
podatke o oštećenoj imovini;
Ime i prezime i potpis radnika koji je prihvatio prijavu, datum;
Puno ime i potpis podnosioca prijave, datum prijave.

Dodatno se sastavlja akt o prijemu i prijenosu dokumenata. Potrebno je dokazati žalbu osiguravajućem društvu. Ako osiguravač kasni sa isplatama, ovaj dokument se prilaže tužbi.

U aktu, zaposlenik osiguravajućeg društva može napraviti zabilješke ako postoje nijanse nezgode ili u nedostatku potrebnog dokumenta iz dobrog razloga.

Akt se prenosi na osiguravajuće društvo po prijemu obavještenja o odluci PVU. Podnosiocu zahtjeva se daje njegova dokumenta koja su prethodno dostavljena na razmatranje (sa izuzetkom prijave i referenci).

Uzorak popunjavanja zahtjeva za direktnu naknadu gubitaka po OSAGO-u

Pogledajmo primjer kako popuniti prijavu za PVU.

Prilikom popunjavanja prijave morate se voditi dostavljenim uzorkom. Mrlje i greške nisu dozvoljene, unose se samo pouzdani podaci.

Važno je shvatiti da činjenica prihvatanja zahtjeva ne garantuje pozitivnu odluku o plaćanju. Ukoliko se prilikom pregleda dokumenata utvrde netačnosti ili greške, postupak prijave će se morati ponoviti.

Primjer popunjavanja zahtjeva za direktnu naknadu gubitaka po OSAGO-u možete zatražiti od zaposlenika osiguravajućeg društva.

Koje dokumente priložiti

Spisak dokumenata potrebnih za primanje isplate osiguranja dostavlja se prilikom prvog kontakta sa osiguravajućim društvom.

To uključuje:

, obrazac se izdaje u trenutku registracije polise u osiguravajućem društvu. Dokument popunjavaju oba učesnika nesreće, naznačeni su svi aspekti nezgode, nijanse;
, pod uslovom da su službenici saobraćajne policije bili prisutni na mjestu nesreće i dokumentovali događaj;
dokument kojim se potvrđuje pravo na posjedovanje vozila (PTS ili potvrda o registraciji vlasništva);
pasoš vozača i njegova kopija;
vozačka dozvola podnosioca zahteva, njena kopija;
ako prijavu podnosi ovlašćeno lice, tada će biti potrebni identifikacioni dokumenti i overeno punomoćje;
ako se nesreća dogodila uz učešće automobila pravnog lica, tada ćete morati dostaviti tovarni list, koji izdaje dispečerska služba prije slanja na let;
ako je mjesto nesreće sastavljeno samostalno, bez učešća službenika saobraćajne policije;
izvještaj o upravnom prekršaju sastavljen u saobraćajnoj policiji zbog kojeg je došlo do sudara automobila;
odluka saobraćajne policije o faktorima koji su uticali na incident;
odbijanje pokretanja postupka zbog učinjenog upravnog prekršaja.

Svi ovi dokumenti su prihvaćeni prema ranije pomenutom zakonu. Mora se navesti lista dostavljenih sertifikata i kopija.

Osiguravajuća kuća zadržava pravo da traži i drugu dokumentaciju, ako je potrebno.

Ako osiguranik smatra da osiguravač izbjegava svoje obaveze nezakonitim potraživanjima, slučaj se rješava na sudu.

Gdje se prijaviti

Popunjeni zahtjev i dokumentacija dostavljaju se osiguravajućem društvu oštećenog. Osiguravač ima pravo zahtijevati pregled automobila kako bi se procijenila šteta i izvršio nezavisan pregled neophodan za utvrđivanje visine štete.

Osiguravajuće društvo oštećenog može tražiti od osiguravajućeg društva okrivljenog iznos isplaćene naknade. Ova radnja se naziva subrogacija i ne utiče na proces nadoknade osiguraniku.

U nekim slučajevima moguće je podnijeti zahtjev osiguravajućem društvu krivca. Ako se to dogodi, onda nije dozvoljeno ponovno potraživanje naknade za jedan osigurani slučaj preko vašeg osiguravača. Plaćanje se može izvršiti samo jednom.

Direktno obeštećenje podrazumeva primanje naknade preko osiguravača oštećenog. Ovo je najlakši način za izmirenje gubitaka.

Direktan povrat novca nije dozvoljen u sljedećim situacijama:

nepoštivanje uslova zakona, kršenje pravila OSAGO osiguranja;
incident je registrovan prema Europrotokolu i napravljene su greške;
došlo je do nesuglasica između učesnika nesreće, nisu se sami odlučili sa krivcem nesreće;
nezgoda se dogodila kao rezultat takmičenja ili obuke vožnje, što se ne odnosi na osigurane slučajeve, pa direktna naknada za gubitke nije moguća;
ako je društvo obaviješteno o nastanku osiguranog slučaja kasnije od utvrđenih rokova;
pitanje krivca nesreće rješava se na sudu;
osiguravajuće društvo oštećenog vozača otišlo u stečaj ili je izgubilo dozvolu za pružanje usluga za pružanje OSAGO;
ljudi su povrijeđeni u nesreći ili više od 2 automobila su učestvovali.

U ovim slučajevima, pitanje naknade štete rješava se putem PCA ili suda. Da biste to učinili, morat ćete pripremiti gore navedene dokumente i kontaktirati više vlasti kako biste dobili naknadu za popravku automobila.

Uslovi razmatranja

Nakon podnošenja dokumentacije i popunjavanja prijave, osiguravač ima rok od 15 dana da izvrši pregled i procjenu štete.

U tom periodu osiguravajuće društvo mora odlučiti o visini isplate naknade. Ako postoje razlozi, osiguranik se odbija.

U roku od 30 dana od dana prijema odbijanja od osiguravajućeg društva, podnosilac zahtjeva može podnijeti žalbu sudu na odluku.

Da biste to učinili, sastavlja se izjava o potraživanju i prilažu se dokumenti koji ukazuju na nastanak osiguranog slučaja. Također ćete morati priložiti pismeno odricanje od plaćanja.

Važno je zapamtiti da ako osiguravač odbije nadoknaditi štetu, mora izdati dokument u kojem se navode razlozi.

Nije dozvoljeno izricanje presude putem telefona ili bez dokazivanja neslaganja sa podnosiocem zahtjeva. U tom slučaju, osiguranik mora ponovo kontaktirati osiguravajuću kuću kako bi dobio ovaj dokument.

Što se samog osiguranika tiče, on je dužan da napiše prijavu za PES u roku od 5 dana od dana incidenta. Povećanje rokova je moguće iz dobrih razloga (na primjer, podnositelj zahtjeva je bolestan ili je u drugom gradu).

Ali u ovom slučaju će biti potrebno dokazati da do kašnjenja nije došlo njegovom krivicom. Ako razlog nije naveden, osiguravajuće društvo ima pravo odbiti naknadu. U ovom slučaju, pitanje naknade štete moraće da reši sud.

Ali morate biti spremni na činjenicu da će iznos koji treba platiti biti objavljen manje nego što bi trebao biti. Stoga je poštovanje rokova potrebno ne samo za osiguravače, već i za osiguranike.

Potrebno je sastaviti zahtjev za direktnu naknadu gubitaka prema utvrđenom modelu. Podaci su uneseni ispravno, bez grešaka.

Zahtjev osiguravajućem društvu za naknadu štete u slučaju nezgode ima pravo podnijeti bilo koji vozač u slučaju osiguranog slučaja. Takav zahtjev pomaže u nadoknadi gubitaka, ali sama procedura predviđa puno kontroverznih tačaka koje se moraju uzeti u obzir u procesu sastavljanja obrasca.

Ko treba da napiše zahtev osiguravajućem društvu za naknadu štete u nesreći

Zahtjev treba napisati direktno građaninu koji je izdao polisu osiguranja ili je naveden u OSAGO-u. Ako osiguranje predviđa zaštitu više osoba, svi imaju pravo na naknadu štete.

Prilikom registracije nesreće bez uključivanja saobraćajne policije, morate podnijeti peticiju svojoj organizaciji u kojoj je polisa primljena. Ako je slučaj podnijela saobraćajna policija, potrebno je tražiti isplatu od osiguravajućeg društva, gdje je počinilac incidenta izdao polisu.

Brojni su slučajevi kada žrtva nakon postupka za naknadu štete ima nove činjenice koje ukazuju na štetnost zdravlja u slučaju nezgode. Istovremeno, ako je osiguravajuća kuća žrtve već platila odštetu za popravku transporta, onda se može obratiti svojoj kompaniji sa zahtjevom za naknadu štete po zdravlje.

Prema 40-FZ, odgovornost je osigurana, ali ne i sam vozač. Glavni uslov za primanje isplata je odsustvo krivice za saobraćajnu nesreću.

Koji su podaci potrebni

Ispunjavanje aplikacije omogućava uvođenje obaveznih informacija ne samo o vozaču, već io svemu što se dogodilo. Prilikom podnošenja zahtjeva za izdavanje isplate osiguranja potrebno je navesti naziv osiguravajućeg društva kojem se žrtva obraća. I također slijedeći podaci:

PUNO IME. povrijeđen
Adresa registracije i mjesto stanovanja.
Lični podaci osobe kojoj se izdaje punomoćje.
Datum, vrijeme i mjesto incidenta.

Podnosilac zahtjeva mora što detaljnije opisati kakvu je vrstu štete zadobio, navesti okolnosti nesreće i popraviti je.

Ako je Europrotokol sastavljen, onda ovaj obrazac mora biti sastavljen u skladu sa utvrđenim pravilima.

Zahtjev za isplatu osiguranja, zajedno sa kompletom dokumenata, potrebno je podnijeti u roku od 5 radnih dana od dana saobraćajne nezgode.

Trenutno je prioritet plaćanje odštete kroz popravke u partnerskom servisu, ali postoje načini da se isplate u gotovini. Stoga u aplikaciji možete navesti željeni način kompenzacije.

Uzorak pisma osiguravajućem društvu za naknadu štete u slučaju nezgode

Obrazac prijave možete zatražiti od osiguravajućeg društva ili preuzeti sa službene web stranice osiguravajućeg društva. Obavijest o nesreći ili europrotokol se izdaje vozaču u ruke vozača prilikom izdavanja OSAGO-a. Osim toga, uvijek možete kontaktirati advokata, on će vam pomoći da pravilno sastavite dokument, uzeti u obzir sve važne tačke za dobivanje naknade.

Primjer zahtjeva osiguravajućem društvu za naknadu štete u slučaju nezgode Primjer zahtjeva. Stranica 2

Koje papire priložiti

Osiguravajuća društva zahtijevaju da se uz zahtjev priloži određeni broj dokumenata, što omogućava stručnjacima da brzo razumiju slučaj i potvrde autentičnost informacija sadržanih u prijavi.

Kopija pasoša vlasnika vozila.
Ukoliko vozač vozi preko punomoćnika, potrebni su dokumenti koji potvrđuju identitet vlasnika vozila.
Detalji za primanje naknade.
Potvrda kojom se potvrđuje činjenica nesreće.
Obaveštenje se dostavlja u odsustvu službenika saobraćajne policije u trenutku nezgode. Takav dokument je potvrđen potpisima obje strane.
Kopija protokola i rješenja o počinjenom prekršaju.
Odbijanje odlaska na sud da kazni krivce.

Ako je nanesena šteta zdravlju, osim toga postoje dokumenti kao što su potvrde o prisutnosti štete, zaključak medicinske ustanove.

Rokovi za podnošenje i razmatranje prijave kod osiguravajućeg društva

Žrtva nezgode je dužna da o događaju odmah obavijesti osiguravajuće društvo. Dovoljno je nazvati dežurnu liniju ili svog agenta osiguranja.

Građanin ima rok od 5 dana da preuzme dokumentaciju. Ovaj rok se povećava na 15 dana ako se nezgoda dogodila daleko od mjesta registracije osiguranja i automobila.

Ukoliko građanin ne ispoštuje rokove, osiguravajuće društvo ima puno pravo da odbije odštetu.

U roku od 20 dana od dana prijema zahtjeva, osiguravač mora razmotriti zahtjev, utvrditi iznos uplate, prenijeti sredstva ili izdati uputnicu za popravku vozila.

U roku od tri sedmice od dana podnošenja dokumentacije mora se izvršiti stručna procjena štete. Nakon postupka, žrtva mora dobiti odštetu u roku od 20 dana.

Osiguravajuća organizacija ima pravo odbiti oštećenog ako je nesreća planirana unaprijed kako bi se dobila odšteta.

Također, problem može nastati u slučaju grešaka ili nedosljednosti u dokumentaciji koja potvrđuje činjenicu incidenta. Ukoliko osiguranje kasni, klijent nema pravo na naknadu štete.

Ako ne postoje razlozi za odbijanje, organizacija mora uplatiti puni iznos građaninu u roku od 30 dana. UK ponekad kasni da završi transakciju, ali ne može odbiti prijenos.

Ishod

Prijava osiguravajućem društvu se piše nakon nastupanja osiguranog slučaja, a klijentu je potrebna novčana naknada. Obrazac je potrebno sastaviti što kompetentnije kako organizacija koja preuzima odgovornost za obeštećenje gubitaka nema pitanja.

Prema Zakonu, u slučaju saobraćajne nezgode (osiguranog slučaja), vlasnik polise CMTPL-a, a to je oštećeni, ima pravo na naknadu osiguranja.

Kako to učiniti, koje dokumente trebate pripremiti i koliko će to trajati, pročitajte u ovom članku.

Uslovi za primanje uplate

Prema Zakonu, isplata osiguranja po OSAGO-u vrši se:

u slučaju osiguranog slučaja (saobraćajne nezgode) isključivo oštećenom licu;

Visina novčane naknade u ovom slučaju zavisi od razmjera štete nanesene i vozilu i njegovim učesnicima.

nakon podnošenja zahtjeva za isplatu naknade osiguranja za OSAGO i spisak potrebnih dokumenata (pogledajte listu u sljedećim odjeljcima).

Prije nego što vam kažemo kako pravilno sastaviti izjavu o odštetu, reći ćemo vam kako utvrditi nastanak osiguranog slučaja. Dakle, znaci nastanka osiguranog slučaja, za koji dospijeva novčana naknada, su:

Upravljačko vozilo, tj. u trenutku nezgode, vozač mora upravljati automobilom;

Ako se sudar vozila dogodi u trenutku kada ona samo stoji (na primjer, na benzinskoj pumpi), naknada od osiguranja neće biti primljena.

U incidentu su učestvovala najmanje dva vozila. Ako je štetu na automobilu prouzročila osoba koja ne upravlja vozilom (na primjer, nasilni prolaznik), nije predviđena isplata naknade iz osiguranja;
Dostupnost važeće polise osiguranja za sve učesnike nezgode. Ukoliko neko od učesnika nema osiguranje, obeštećenje je moguće samo sudskim putem.

U slučaju saobraćajne nezgode, vozač mora:

Prestani da se krećeš. Ako nakon sudara vozač nastavi voziti ili napusti mjesto nesreće, neće dobiti uplatu osiguranja;

Dozvoljeno je napuštanje mjesta nesreće samo ako ima povrijeđenih učesnika u saobraćaju i potrebe za njihovom brzom dostavom u medicinsku ustanovu za pružanje prve pomoći.

Rešite saobraćajnu nesreću sami (sastavljanjem evropskog protokola) ili pozivanjem saobraćajne policije;

Sastavljanje evropskog protokola je dozvoljeno ako su, ako su u nesreći upala samo dva vozila, učesnici nesreće nemaju potraživanja jedni prema drugima, oboje imaju neistekle polise osiguranja, a iznos štete ne prelazi 50 hiljada rubalja.

Podnesite dokumente osiguravajućem društvu kako biste dobili potrebnu naknadu. Prema Zakonu, obaveštenje osiguravača o nastaloj nezgodi mora se desiti najkasnije nedelju dana od dana njenog nastanka.

U izuzetnim slučajevima dozvoljeno je naknadno obavještavanje. Na primjer, vozač je bio u bolnici.

Kako napraviti aplikaciju?

Prilikom sastavljanja zahtjeva osiguravajućem društvu za isplatu naknade osiguranja za OSAGO treba uzeti u obzir sljedeće strukturne karakteristike:

Na početku se navodi naziv osiguravajućeg društva kojem se podnosi zahtjev. Prilikom sastavljanja evropskog protokola prijava se podnosi osiguraniku oštećenog, a kod sastavljanja standardnog protokola (udesni radnici) prijava se podnosi osiguraniku koji je kriv;
Podaci o oštećenoj strani (puno ime, adresa prebivališta), koja je vlasnik ili njegov zastupnik (podaci o punomoćju);
Vrijeme, datum, tačna adresa na kojoj se dogodila zabilježena nesreća;
Priroda pričinjene štete (materijalna (na automobilu) / fizička (za učesnika u incidentu));
Opisi okolnosti incidenta koji su odigrali veliku ulogu u njihovom ishodu;
Način otklanjanja incidenta;
Podaci o vozilu krivca nezgode (model, marka, registarske tablice i sl.), kao i podaci o polisi osiguranja;
Podaci o vozilu stradalog u saobraćajnoj nesreći (model, marka, registarske tablice, VIN kod, itd.);
Mogućnost dostave povređenog vozila na nezavisni pregled;
Dodatni troškovi oštećenog (poziv šlep vozila, plaćanje parkinga i sl.);
Željeni način primanja uplata osiguranja.

Uzorak

Spisak potrebnih dokumenata

Do popunjenog zahtjeva za isplatu osiguranja morate priložiti sljedeći paket dokumenata:

Fotokopija pasoša oštećenog vozača;
Fotokopija punomoći, ako nije vlasnik, već ovlašteni zastupnik koji je preuzeo odštetu;
Dokument za vozilo (pasoš vozila, potvrda o registraciji, ostala dokumenta);
Broj računa na koji će biti prebačena naknada za osiguranje;
Protokol sastavljen od inspektora saobraćajne policije na mjestu događaja;
Obavijest o nesreći, ako je nesreća snimljena primjenom evropskog protokola;
Fotokopija rješenja o upravnom prekršaju, sastavljena od strane službenika saobraćajne policije.

Ako je jedan ili više učesnika u saobraćaju povređeno u nesreći, zatim se na navedenu listu dokumenata dodaju sljedeće:

potvrdu zdravstvene ustanove kojom se potvrđuje da je prva pomoć pružena na mjestu događaja;
potvrdu zdravstvene ustanove koja potvrđuje činjenicu da se prva pomoć pruža u odgovarajućoj ustanovi;
Zaključak lekarske komisije, ako je učesnik nezgode usled povreda privremeno izgubio poslovnu sposobnost.

Ako je nesreća zabilježila smrt jednog od njenih učesnika, da biste dobili novčanu naknadu po OSAGO-u, morat ćete obezbijediti:

Fotokopija umrlice jednog od učesnika incidenta;
Dokument koji daje podatke o sastavu porodice umrlog, prisustvu nesposobnih (invalidnih) i maloljetnih članova u njoj;
Izvod iz matične knjige rođenih maloljetne djece;
Dokumenti iz obrazovnih ustanova maloljetnih članova porodice umrlog;
Potvrde organa starateljstva i starateljstva;
Dokumenti koji potvrđuju troškove sahrane.

Za nadoknadu zarade koju su žrtve izgubile zbog privremene invalidnosti, osiguravajuće društvo obezbjeđuje:

Dušo. zaključak kojim se potvrđuje privremena invalidnost;
Potvrda o zaradi s mjesta rada;
Ostali dodatni dokumenti (čekovi koji potvrđuju kupovinu lijekova, liječenje u privatnim klinikama, itd.).

Info

Ukoliko se ne dostavi jedan od traženih dokumenata, osiguravajuće društvo ima pravo odbiti isplatu novčane naknade.

Gdje se prijaviti?

Morate podnijeti zahtjev za isplatu jednom od sljedećih organa:

osiguravajućem društvu u kojoj je polisa osiguranja primljena, ako su saobraćajnu nezgodu samostalno evidentirali njeni učesnici (po evropskom protokolu);
osiguravajućem društvu odgovornom za nezgodu ako je inspektor saobraćajne policije angažovan na sanaciji, a šteta je pričinjena ne samo vozilima, već i učesnicima incidenta.

Tajming

O činjenici da se dogodila saobraćajna nezgoda osiguravajuće društvo treba da obavesti u roku od sedam dana od momenta njenog nastanka (izuzev određenih slučajeva propisanih osiguranjem).

Obavještavanje osiguravača moguće je na jedan od sljedećih načina:

Lični vidi jednu od filijala osiguravajućeg društva
Online, koristeći poseban obrazac na službenom portalu organizacije;
Telefonom.

Nakon obavještavanja osiguravajućeg društva, zakon daje pet dana (ako se nezgoda dogodila u gradu) i petnaest dana (ako je van grada) za prikupljanje potrebnih dokumenata za primanje isplata.

Pažnja

Ako žrtva nema vremena za prikupljanje dokumenata, plaćanje osiguranja može biti odbijeno.

Nakon prenosa potrebne liste dokumenata, osiguravač određuje datum, vrijeme i mjesto procjene štete. Nakon pregleda vozila od strane stručnjaka osiguravajućeg društva, evidentirani rezultati se šalju na razmatranje u centralu.

Period razmatranja sva dokumentacija je 20 kalendarskih dana.

Banke