Портал поддержки клиентов интернет банк открытие. Интернет-банк открытие. Телефон горячей линии

Платформа дистанционного банковского обслуживания – удобный инструмент для организаций и бизнесов любого масштаба. Система предоставляет доступ к основным банковским услугам буквально в несколько кликов. Именно её простота и те преимущества для ведения бизнеса, которые она даёт сделали ДБО настолько популярным и для небольшого киоска, и для респектабельных финансовых корпораций.

Интернет банк Открытие – возможности

Банковская организация «Открытие» привлекает в качестве партнера программный комплекс производства ООО «Банк Софт Системс», широко известный как «ДБО BS-Client». Предлагаемый в том числе и интернет клиент для юридических лиц, пользуется успехом уже довольно давно. Так, статистика подтверждает, что доля рынка его – внушительная цифра, превышающая порог в 70%.

Основными преимуществами системы https://online.open.ru/logon являются следующие:

Не требуется установка. То есть нет необходимости заниматься трудоёмкой процедурой самостоятельно или, что еще хуже, привлекая специалистов со стороны.
Высокая степень защищенности ваших данных.
Система может быть доступна с нескольких устройств.
Не входит в конфликт с ПО на вашей ПЭВМ.
Оптимизация количества передаваемой информации уменьшает трафик, что выгодно при работе через интернет с мобильного телефона.
Обновления платформы выполняются в максимально щадящем режиме так, чтобы свести к минимуму неудобства пользователей. Как результат – доступ в интернет банк Открытие онлайн через личный кабинет возможен фактически 24 часа в сутки.
Система адаптирована под разные операционные системы: в наличии облегченная десктопная версия, а также специальные приложения под iOS и Android.
Выписка онлайн. Данная возможность предполагает доступ к остаткам и выпискам по счетам онлайн, фактически клиент имеет доступ к актуальной информации без временных лагов. Сервис доступен как на ПК, так и на мобильных платформах.

Как подключить интернет банк Открытие?

Чтобы подключить данный сервис и начать с ним работу, необходимо выполнить такие мероприятия.

Первый шаг – банк выдает клиенту пакет для установки «Интернет-банка для бизнеса» в банковском офисе.
Далее клиент строго следует шагам прилагаемой инструкции.
Клиент придумывает электронную подпись.
Следующий шаг – печать двух сертификатов, их подписание и передача оригиналов в банк.
Банк подтверждает сертификаты.
Клиент начинает работу в Системе через официальный сайт.

Регистрация для физических лиц

Помимо довольно простой регистрации для организаций, система предлагает обслуживание для физических лиц. Скорость и простота работы удовлетворят самые взыскательные требования.

Регистрация предоплаченных карт осуществляется за несколько минут:

Клиент вводит идентификационный номер карты (10 цифр на обороте карточки).
Затем клиент вводит последние 4 цифры с номера карты.
Заполняет поле с номером своего телефона.
Соглашается с правилами сервиса.
Подтверждает согласие на передачу данных.
Банк подтверждает регистрацию.
Клиент может свободно пользоваться сервисом.

Очевидно, что данный продукт имеет значительное количество плюсов. Он уже снискал значительную популярность у потребителей и продолжает активно набирать её.

974 просмотра

Банк «Открытие» является универсальным коммерческим банком с качественным сервисом и управлением капиталом. Широкая сеть отделений в 54 регионах делает его доступным практически для всех клиентов. Чтобы вывести обслуживание владельцев карт на новый уровень, были созданы специальный сервис интернет-банкинга и мобильное приложение, что обеспечило беспрепятственный доступ клиентов к своим счетам.

Возможности интернет-банка «Открытие»

Автоматизированная система финансовой корпорации «Открытие» создана для обеспечения комфортных условий обслуживания клиентов с использованием интернет-банка «Открытие Online». Это дает им возможность не просто узнать баланс карты, но и дистанционно следить за состоянием своего счета, совершать разные финансовые операции, получить выписку, подключить полезные услуги без обязательной привязки к месту нахождения, времени суток, что позволяет экономить личные ресурсы, в первую очередь время. Сервис предоставляется бесплатно, все функции доступны сразу после регистрации. Несложная процедура открывает перед пользователями новые перспективы в сфере обслуживания.

Возможности интернет-банка «Открытие Online»:

Осуществление множества финансовых операций через виртуальный «Личный кабинет» (более 3 тыс. платежей не облагаются комиссией, полный их перечень можно найти на официальном сайте), переводов на другую карту. Перевести деньги не получится только на обезличенный металлический счет – ОМС.
Возможность бесплатно и по тарифу пользоваться полезными сервисами (дистанционного получения ПИН-кода, бесплатных уведомлений о зачислении зарплаты, окончании срока действия карты, наличии просроченной задолженности, подключении интернет-банка и т.д.).
Открытие вкладов с повышенной ставкой.
Заключение кредитного договора, погашение задолженности, в том числе досрочное.
Зачисление драгоценного металла на счет ОМС при покупке, списание - при продаже, осуществление переводов между своими счетами ОМС, на счет другого клиента банка.
Перевод с личного счета в АО «Открытие Брокер» для участия в торгах по договору, платежей в адрес АО «Страховая Компания Опора» для оплаты услуг.
Круглосуточный доступ к данным о движении средств, расходах и доходах, совершенных финансовых операций за отчетный период, задолженности, графикам платежей, а также справочной информации банка, образцам документов.
Совершение сервисных операций (блокировка, разблокировка карты).

Интернет-банк «Открытие» для юридических лиц доступен без ограничений. Вход осуществляется на той же странице, что для физических лиц, но с отдельной вкладки. Обязательные условия – установка браузера Internet Explorer и наличие USB-устройства для проверки подлинности идентификатора, безопасного хранения ключей шифрования (его называют «Рутокен»).

Банк «Открытие» - как зарегистрироваться в «Личном кабинете»?

Подключиться к системе интернет-банкинга «Открытие» и создать «Личный кабинет» в ней могут только те физические лица, которые заключили договор на предоставление, использование дебетовой (кредитной) карты. Исключение составляют клиенты, заказавшие услугу «Интернет-банк для физических лиц» еще до запуска проекта «Открытие Online».

Зарегистрироваться в системе дистанционного банковского обслуживания и сформировать виртуальный «Личный кабинет» можно несколькими способами:

Обращение в любое отделение банка с заявлением о предоставлении услуги (образец и порядок заполнения покажут сотрудники финансового учреждения).
Первичная регистрация на сайте самостоятельно. Пользователю нужно открыть главную страницу сайта банка «Открытие», выбрать вкладку «Для частных лиц » – «Зарегистрироваться». Затем понадобится ввести 16-значный номер карты, подтвердить согласие с правилами использования интернет-банкинга, нажать «Продолжить». Последний шаг – введение кода активации от банка, имени пользователя (логина) и пароля, их клиент придумывает самостоятельно. При необходимости пройти первичную регистрацию на сайте можно в отделении банка, если у клиента нет технических возможностей, после чего ему на мобильный телефон будет отправлено сообщение с данными «Открытие Online».

Важно : при желании после первого входа в систему клиент может отказаться от использования одноразовых паролей для идентификации. Но это значительно снизит безопасность данных и защиту аккаунта от взлома. Кроме того, в такой ситуации банк имеет право установить лимит на сумму, которую получится потратить в течение суток, и количество операций с картой.

Банк «Открытие» - как войти в «Личный кабинет»?

Система интернет-банкинга «Открытие» объединяет автоматизированные сервисы дистанционного обслуживания нескольких банков, входящих в состав финансовой корпорации ФК «Открытие (система «Линк» - для частных клиентов, «Бизнес-Линк» - для корпоративных), «Петрокоммерц» (интернет-, мобильный банк «ПКБ-онлайн» для частных клиентов филиала), онлайн-сервис для деловых людей «Бизнес-Портал». Клиент может войти в удобную для него систему, выбрав на главной странице официального сайта раздел «Интернет-банк» и нужный подпункт.

Чтобы войти в «Личный кабинет» интернет-банка «Открытие Online», пользователю понадобится ввести на стартовой странице ресурса выбранные при подключении логин и пароль. Если секретный набор цифр, символов забыт, нужно заново пройти процедуру регистрации. Также войти в систему получится по уже предоплаченной карте, нужная ссылка находится в нижней части главной страницы интернет-банка. Пользователю необходимо указать номер мобильного телефона и ввести код из СМС-сообщения. Для активации новой карты понадобится предварительно пройти процесс регистрации на ресурсе.

Как сменить пароль к «Личному кабинету»?

Пароль – это часть данных, необходимая для входа в систему интернет-банкинга, включающая в себя уникальный набор латинских букв, цифр. Он используется неограниченное количество раз и может быть изменен пользователем. Чтобы поменять его, необходимо зайти в раздел настроек «Личного кабинета». Если банк потребует поменять пароль, это необходимо сделать в течение суток.

Мобильное приложение

Мобильное приложение «Банк Открытие» позволяет воспользоваться дистанционным банковским обслуживанием и получить круглосуточный доступ к счетам с помощью мобильного устройства на базе операционной системы Android, iOS. Программа практически полностью дублирует возможности интернет-банка: контроль над счетами через Сеть, просмотр детализированной информации по картам, вкладам, совершение переводов, оплата разных услуг, товаров, открытие вкладов с повышенной ставкой, конвертация валют, погашение кредитов, временная блокировка и разблокировка карты, карта офисов и банкоматов и т.д.

Чтобы запустить мобильный банк, нужно скачать установочный файл в магазине приложений, открыть и ввести или отсканировать код карты. Затем понадобится ввести пин-код активации (одноразовый пароль) из СМС-сообщения. После этого банк присваивает пользователю логин, код доступа для последующих входов клиент придумывает самостоятельно. Пин-код активации от финансового учреждения блокируется, и повторно войти в приложение через него не получится. При желании можно использовать для идентификации вместо кода доступа альтернативный способ – по отпечатку пальца. Если пользователь забудет пароль для входа в мобильный банк, на главном экране нужно выбрать функциональную кнопку «Сбросить код» и зарегистрироваться в приложении заново (информация о персональных настройках, проведенных операциях будет сохранена).

Важно : если во время процедуры активации доступа к мобильному банку до момента сохранения пароля произойдет сбой интернет-соединения, процедуру нужно будет пройти заново, она не будет считаться завершенной.

Безопасность данных клиента обеспечивается специальными технологиями защиты информации, финансовых операций, регулярным аудитом шифрования данных, также банк ограничивает размер транзакций, проводимых через мобильный банк. Но важно помнить, что за сохранность персональных данных (номер мобильного телефона, пароль и доступ к нему, секретные коды) отвечает сам клиент. В случае утраты одного из них нужно сразу же сообщить об этом в банк – позвонить в службу поддержки, подать соответствующее заявление в офис учреждения или отправить сообщение через мобильный банк.

Контакты для связи с банком «Открытие»

Банк «Открытие» является одной из лидирующих финансовых компаний в России. Он отличается большим спектром предоставляемых населению услуг, а также высококачественным обслуживанием клиентов. Чтобы повысить уровень своего сервиса, организацией был создан новый удобный инструмент — Интернет-Банкинг, который позволяет пользователям управлять своими счетами в виртуальном режиме.

Интернет- банкинг «Открытие»: регистрация

Чтобы были доступны все функции интернет-банкинга, клиент должен пройти процедуру регистрации личного кабинета. Сделать это возможно несколькими способами:

непосредственно в офисе финансового учреждения;
при помощи банкомата (в нем можно получить чек с секретным кодом);
позвонив в центр поддержки клиентов банка.

Пройдя процедуру первичной регистрация одним из указанных выше способов, далее следует действовать так:

Зайдите на официальную страницу банка «Открытие».
Пройдите в раздел «Интернет-банкинг» (расположен справа).
По ссылке перейдите в пункт регистрации новых клиентов.
Введите реквизит своего пластика.
В графе для ввода пароля укажите код, полученный в банке/банкомате/по телефону при регистрации сервиса.
Далее в любой момент вы можете сменить пароль и ввести свои значения.

Нужно ли платить за пользование личным кабинетом?

За пользование виртуальными онлайн офисом, расположенным на сайте банка «Открытие», плата не взимается.

Основные возможности Интернет банка «Открытие»

Интернет банкинг не только расширяет возможности клиента, но и упрощает их. Ведь для того, чтобы воспользоваться всем функционалом банковского либо пластикового счета пользователю нет необходимости даже выходить из дома. В виртуальном режиме через личный кабинет доступны такие банковские услуги:

круглосуточный контроль за своими счетами (проверка баланса карты);
осуществление всевозможных банковских операций, в том числе и переводов с карты на карту, на кошелек, на счет и т.д.;
возможность получать уведомления о поступлении средств на свой счет либо пластик (к примеру, зачисление зарплаты);
открытие депозитных вкладов через интернет;
оплата коммунальных услуг;
внесение платежей за интернет и телефонию;
оплата покупок, совершенных в онлайн магазинах и прочие услуги.

Также банкинг позволяет в случае необходимости произвести блокировку либо разблокировку карты (понадобиться такая процедура может при потере или краже карты). Такая же функция доступна при входе в .

Как перевести деньги с карты «Открытие» на карту Сбербанка?

Благодаря виртуальному банкингу, легко можно перевести, имеющиеся финансы с пластика «Открытие» на пластик Сбербанка через интернет. Для этого необходимо:

зайти на главный ресурс компании;
авторизоваться под своими данными;
в главном меню своего кабинета выбрать пункт «Переводы»;
заполнить появившуюся форму, указав реквизит кредитки адресата и сумму перечисления;
затем кликнуть на клавишу «Перевести»;
подождать смс с паролем в ввести его в соответствующее поле.

Если все было выполнено правильно, то через некоторое время на телефон отправителя поступит уведомление о том, что деньги переведены получателю.

Время перевода на карту другого банка, как правило, занимает 1-3 часа.

Комиссия и лимит на переводы

Банк «Открытие» любит удивлять. Это становится понятно, когда попадаешь на его официальный сайт. Уже с главной страницы поражает красочное, яркое и необычное для строгой финансовой сферы оформление. Тут не промахнешься мимо входа в интернет-банк — он буквально зазывает в свои объятия. На верху есть надпись «Интернет-банк для частных лиц и бизнеса». Жмем туда.

Попадаем на страницу входа. Тут два поля — пароль и логин. В случае, если вы забыли пароль — есть подсказка, что нужно позвонить по телефону горячей линии.

Ввели данные, и ждем прихода смс-подтверждения (если это указано в настройках, как менять — ниже). Дождались, вводим, и попадаем на главную страницу.

Как получить доступ

Получить данные для входа можно в офисе банка при оформлении какого-либо продукта, или самостоятельно зарегистрироваться с системе. Для этого вам нужно иметь карту Банка. Пункт «зарегистрироваться» находится чуть ниже форм для ввода пароля/логина на странице входа.

Все пункты тут понятны. Нужно будет позвонить по номеру горячей линии, заполнить номер карты, и получить долгожданный доступ.

Просмотр информации по продуктам

Итак, после входа мы попадаем на страницу «главная».

Весьма простое, ненавязчивое оформление интернет-банка. Сразу видны последние пять операций по карте (совершенные через интернет-банк! наличные и поступления будут дальше). Нажав на «история платежей» вы сможете заказать выписку по последним совершенным через личный кабинет операциям. Сделать это также можно через закладки меню «Платежи и переводы».

Далее следует раздел «карты», где сразу виден доступный лимит, и чуть ниже — можно оставить заявку на ипотеку.

Обратите внимание на столбец справа: тут есть пункты избранное, курс валют, напишите нам — он будет сопровождать вас во всех закладках личного кабинета.

Поэтому сразу в нему присмотримся. Пункт «избранное» регулируется в настройках — достаточно просто нажать на строчку (рассмотрим ниже). А вообще, здесь отражаются наиболее часто используемые действия и операции.

Курс валют и металлов — для тех, кто интересуется.

Напишите нам — вам предоставлена возможность написать предложение, сообщить об ошибке, ну или просто пожаловаться — причем с возможностью прикрепить скриншот.

Заказать звонок — выйдет окошко, где вам нужно будет просто выбрать время звонка (с 9-20 по МСК).

Весьма удобно. И вообще, отличительная черта интернет-банка «Открытия» — это то, что большая часть пунктов, написанная синим шрифтом, при нажатии разворачивается вниз, а не открывается новым окном. Исключения только переводы и еще пара мелочей. Основной способ навигации по личному кабинету — верхняя строчка.

Тут есть:

Главная (страница, на которой открылся интернет-банк);
Мои финансы;
Платежи и переводы;
Безопасность;
Значок письма;
Настройки;
Выход.

Получение выписки по карте

Это можно сделать в следующем пункте «Мои финансы».

Здесь есть наши карты, вклады и ипотека.

Строчка «карты» перебрасывает нас наконец туда, где можно получить выписку.

Выбираем предложенный период, либо сами вводим даты «от-до», и через некоторое время получаем выписку.

В первом блоке полученной выписки вы увидите основную информацию по карте: дата действия, задолженность (если есть), если карта кредитная — то какие есть задолженности/минимальные или ближайшие платежи.

Во втором блоке как раз видны операции поступления-списания-снятия. Выписку при желании можно распечатать.

Открытие вклада и счета

Пункт «Вклады»

Открыть вклад, пополнить — сразу можно отсюда.

При открытии вклада нужно заранее ознакомиться с условиями на сайте, так как тут кроме валют и названий ничего нет.

Обратите внимание на пункт «Открыть мою копилку». По факту — это просто счет, или счет до востребования, на которые начисляются проценты. В разы меньше, чем по вкладу, конечно. Зато никаких ограничений на списание/пополнение и сроки — делай, что хочешь. Открывается тоже просто:

Платежи и переводы. Автоплатеж

Находятся они в соответствующем разделе меню. Тут, как зайдешь — глаза разбегаются. А все от того, что получателей платежа ого-го как много. Разбиты они по группам типа «Коммунальные платежи», «связь» и т.п. Есть и налоги, и штрафы.

Сначала идет пункт «Переводы». Категорий несколько, и они понятно обозначены — осталось выбрать нужную. Возьмем пример — перевод на карту другого банка. Жмем, попадаем в окошко «Перевод на карту другого банка». Ввести нужно только номер карты перевода и сумму.

А вот перевод частному лицу по номеру счета или ИП (организации) потребует ввода полных реквизитов.

И обратите внимание, внизу есть голубенькая строчка «запланировать такой платеж». При нажатии на нее мы сможем подключить автоплатеж.

Варианты: назавтра/ежедневно/еженедельно/ежемесячно. Осталось только галочку поставить. Например, выбираем ежемесячно — и нужные даты.

Теперь возвращаемся у пункту «Платежи». Выбираем категорию, жмем.

Например, коммунальные платежи.

Тут есть строка поиска, и как бы ее нет…Дело в том, что нужно начинать вводить название организации, и после парочки символов ждать выпадающий список. Можно искать и просто по названию (например, Энергия), и с аббревиатурой (ТСЖ Энергия).

Выбираем нужное нам — и нажимаем. Заполняем требуемые поля, и не забываем, что платеж можно сделать автоматическим (строка запланировать такой платеж).

В конце раздела есть пункты оплаты налогов, штрафов ГИБДД, и даже перевод в благотворительные фонды (категория прочее). Ниже можно просмотреть последние операции через кабинет (те же, что на главной), и запланированные платежи.

Оплата штрафов и налогов

Выбрав соответствующий пункт в разделе «платежи и переводы» — «штрафы ГИБДД», делаем как обычно: заполняем поля и отправляем на оплату.

Обратите внимание, что проверка наличия штрафов невозможна, оплата только по номеру постановления. Зато есть визуальная подсказка — где его искать на протоколе (нажать «где искать номер постановления?»). Полезно для начинающих нарушителей)

Настройка личного кабинета

Раздел меню «Безопасность» позволяет управлять своим кабинетом.

Здесь можно установить такие параметры, как: количество операций в сутки; сумма операций в сутки; максимальный размер одной операции.

В пункте настройка смс-кодов подтверждения можно отключить смс-информирование при входе в личный кабинет.

Также здесь можно поменять пароль и логин для входа, и привязать свой личный кабинет к аккаунтам в Фейсбуке или Вконтакте.

Иконки в меню

При нажатии на иконку «письмо» мы увидим последние уведомления от банка. Например, о смене тарифов. Нажав на название, мы сможем прочитать все письмо.

Иконка «винтик» — это управление настройками. Здесь показаны наиболее частые операции, и их можно удалить или отредактировать как шаблон.

Чтобы шаблон отредактировать, нужно нажать на значок карандаша.

А при нажатии на название шаблона можно сразу выполнить эту операцию.

Пункт «Названия карт и счетов» позволяет переименовывать карты и продукты банка в удобные вам. Например, чтобы не путать расчетную карту и кредитную, вы их можете так и «обозвать», а не запоминать, где какой номер карты.

В пункте «изменить регион» можно выбрать свой регион. Это удобно при совершении региональных платежей (например, ЖКХ).

Блокировка/Разблокировка карт — необходимая всем функция. При утере или краже карт ее можно быстро заблокировать.

Строка «Настройки безопасности» перебрасывает нас на раздел «безопасность», который мы разбирали выше.

Вот, собственно, и все. Простой, но функциональный кабинет, со своими плюсами и минусами, он все же делает нашу жизнь чуточку удобней. И да, конечно же у него есть мобильные версии на платформах Android и Apple.