. . Дата: 26 августа 2016. Время чтения 9 мин.

Банк Тинькофф Кредитные Системы в последнее время стремительно набирает популярность – благодаря своему удобству для пользователя. Какие возможности для клиента он предлагает? Ниже приведен обзор Интернет-банка с полным описанием его функционала, приведением инструкции по работе в личном кабинете, начиная с процесса регистрации и заканчивая мобильным банком.

Тинькофф Кредитные системы – банковская организация, обладающая оригинальным принципом работы. Банк не работает с клиентами напрямую, а сотрудничает исключительно через интернет-банкинг и почтовые службы. Это обуславливает высокотехнологичность интернет- и мобильного банка организации, а также высокое качество работ сервиса.

Отличия банка Тинькофф от других современных банковских организаций

Банк ТКС станет оптимальным выбором на тех клиентов, которые высоко ценят свое время – личный кабинет комфортабелен и интуитивно понятен, прост в применении и отличается максимальной функциональностью. В 2012 году Интернет-банк Тинькофф был признан лучшим в сегменте онлайн-банкинга и до сих пор сохраняет свои позиции.

Еще на начальных этапах развития банка стало ясно, что он обладает огромным потенциалом. Создатели организации решили представить клиентам единственный в своем роде банк, который полностью отказался от отделений, офисов, банкоматов и очередей. Современные тенденции диктуют перевод деятельности в сеть – посредством Интернета клиенты осуществляют все операции, взаимодействие с сотрудниками также выполняется через Интернет или телефон.

Несмотря на то, что эксперты предполагали рискованность предприятия, сегодня ТКС – одна из крупнейших финансовых структур со штатом более 4 тысяч человек и количеством клиентов, превышающих 2 миллиона. Все они обслуживаются дистанционно, проводя необходимые операции с компьютеров и телефонов.

Интернет-банк ТКС: особенности и преимущества для клиентов

Основываясь на том, что работа банка сосредоточена в Интернете, много сил было потрачено для создания оптимальных условий и выгодных услуг для клиентов:

Также ТКС предлагает специальные мобильные приложения не только для клиентов компании, но и для остальных пользователей.

Однако, главным продуктом ТКС остается онлайн-банк, который мы рассмотрим более подробно.

Регистрация

Прохождение процедуры регистрации необходимо для использования всего функционала личного кабинета. Осуществить это можно только на официальном сайте банка. Регистрация осуществляется в несколько простых шагов:

Логин и пароль не могут содержать менее 6 и более 20 символов, в который должны входить только буквы латинского алфавита и цифры.

Процедуру регистрации можно также пройти с помощью звонка в Центр обслуживания клиентов.

Проблемы при регистрации и входе в личный кабинет и методы их ликвидации

В момент регистрации или входе в Интернет-банк на мобильный телефон не приходит смс-сообщение.Поможет кнопка «Отправить еще раз», находящаяся под формой. Если сообщение не приходит, рекомендуется проверить правильность введенных данных, а также убедиться в том, что вы используете тот номер телефона, к которому прикреплена карточка.
Логин или пароль введены неправильно.Проверьте правильность написания связки, убедитесь, что стоит английская раскладка клавиатуры, а режим «Caps Look» выключен. Если данные были забыты, вы можете их восстановить пройдя процесс повторной регистрации на сайте.
Личный кабинет был взломан.Если клиент предполагает, что кто-то мог взломать личный кабинет, рекомендуется также пройти процесс повторной регистрации, полностью изменив логин и пароль. Также, потребуется обратиться в Центр обслуживания клиентов в том случае, если по личному счету совершались какие-то операции. Специалисты банка утверждают, что процент взлома – минимален, потому, что при каждом входе в личный кабинет требуется подтверждение действий с помощью ввода смс-сообщения.

Личный кабинет Тинькофф: основная информация о счете

На основной странице личного кабинета показаны данные пользователя в окне справа:

имя и фамилия владельца;
карты в наличии с указанием баланса счета;
телефон.

На главной странице демонстрируется лента операций с указанием всех движений по счету. Графическая диаграмма и основное окно показывают все типы операций, совершаемые клиентом. Выписку можно заказать в формате Excel или CSV – банк отправит информацию на электронную почту.

На основной странице можно привязать пластиковые карты других банков – это позволяет совершать моментальные переводы между ними, а также использовать денежные средства на карте другого банка для оплаты операций в личном кабинете Тинькофф. Для прикрепления потребуется пройти процесс верификации с подтверждением по СМС.

Разделы и функционал личного кабинета Тинькофф

У банка ТКС нет отделений, поэтому, любые документы – договоры на карты или открытие счета, ипотеку, или страховку клиентам привозит курьер на указанный рабочий или домашний адрес.

Мобильный банкинг

Мобильный банк Тинькофф может быть установлен на любое устройство с операционной системой Android или IOS, скачать который можно на сайте компании или специализированные интернет-маркеты с приложениями.

После установки приложения на устройство потребуется единожды пройти процедуру входа в аккаунт – ввести логин и пароль, подтвердить действия кодом из СМС. После подтверждения данных осуществляется настройка быстрого доступа в систему: пользователем задается короткий цифровой код. Его потребуется вводить каждый раз во время входа в приложения и при осуществлении операций.

Преимущества мобильного приложения:

комфортабельный и быстрый доступ ко счету;
оперативный просмотр выписки;
карта с ближайшими банкоматами и точками оплаты;
дополнительные разделы для держателей специальных карт, позволяющих сэкономить – например, «Мили»;
возможность моментально связаться с сотрудником банка.

В мобильном банке пользователю предоставлен полный функционал Интернет-банка.

Скачать приложение мобильный банк: (http://t-bank.su/skachat-prilozhenie-tinkoff-bank/)

Надежность интернет- и мобильного банкинга ТКС

Компания осуществляет защиту всех соединений протоколом SSL, что является гарантией от злоумышленников. Все операции проводятся только при подтверждении их с помощью кода из сообщения. При получении карты от курьера, помимо подписании документации, клиента запечатлеют на фото с полученной кредиткой и паспортом – это исключает получение карты другим лицом. Только после этого полученную карту можно активировать .

Интернет-банк Тинькофф Кредитные Системы открывает перед своими пользователями широкие возможности. Это первая банковская организация, которая смогла реализовать идею работы без отделений. Главное его преимущество – это управление деньгами с удобством, не вставая с дивана, потому, что все необходимые функции находятся у вас под рукой.

Тинькофф Банк является первым российским банком, у которого нет отделений. Финансовое учреждение обеспечило оптимальные условия дистанционного управления денежными средствами.

Поэтому разработчики онлайн-сервисов постарались воплотить основную идею банка «нет отделений и очередей», создав личный кабинет Тинькофф Банка.

Сайт банка постоянно совершенствуется, чтобы быть более удобным и понятным для любого клиента. А интернет-банк признан одним из лучших на рынке, поскольку с его помощью можно полноценно распоряжаться счетами и картами.

Возможности личного кабинета

Клиенты банка могут убедиться, что простота виртуального личного кабинета Тинькофф Банка не сказывается отрицательно на его функциональности и удобстве. Как только пользователь попадает на свою личную страницу с финансами, ему доступны следующие операции:

Оплата мобильной связи, коммунальных услуг, госуслуг, интернета, телевидения, домашнего телефона – перечень компаний постоянно пополняется. Если клиент только начинает пользоваться кабинетом – он может скопировать шаблоны платежей из других интернет-банков. Для этого прикрепляется карта того банка, с которой такие платежи уже производились.
Пополнение электронных кошельков и перевод средств в социальные сети.
Переводы. С их помощью можно не только осуществить перечисление другому человеку, но и снимать деньги самому со своей карты даже в почтовом отделении. Также раздел «Переводы» позволяет оплатить налоги.
Оплата штрафов ГИБДД. Можно еще проверить наличие штрафов, если ввести номера водительского удостоверения и свидетельства ТС.
Управление картами и счетами. Открытие и пополнение вкладов, установление лимитов операций и настройка использования карт за границей – чтобы карта не заблокировалась в путешествии.
Ознакомление со специальными предложениями. В личном кабинете можно увидеть интересные акции от различных торговых сетей.
Редактирование профиля в случае замены паспорта, телефона и т.д.

Регистрация и вход в личный кабинет

На официальном сайте банка Тинькофф нужно нажать на кнопку «Войти», где будет запрошен логин или телефон. Существующие клиенты банка вводят логин, а те, кто еще клиентом не является, вводят телефон. Если логина нет, то ниже окна ввода логина или телефона выбирается «получить логин». Чтобы его получить, вводится любой номер карты Тинькофф, после чего в СМС поступит временный код для того, чтобы осуществить вход.

Однако затем необходимо заменить логин и пароль на постоянные. После завершения регистрации в личном кабинете интернет-банка Тинькофф становится активной кнопка «войти», которая откроет доступ к личным данным. Чтобы восстановить пароль, нужно повторно зарегистрироваться.

В данной статье речь пойдет об интернет-банке ТКС и об его функциях. А также о регистрации в ТКС банке личного кабинета и о защите от мошенников.

Возможности с интернет-банком ТКС

В личном кабинете банка ТКС клиент может:

Оставить заявку на оформление вклада;
Произвести блокировку либо разблокировку карты;
Запросить выписку по счету карты, уточнить информацию о дате и сумме очередного платежа;
Сделать распечатку бланков для оплаты ежемесячных платежей;
Произвести денежный перевод с карты на карту (в том числе и на карту другого банка);
Рассчитаться за товары и услуги прямо на дому (например, оплатить товар, купленный в интернет-магазине/услуги ЖКХ);
Погасить кредит в стороннем банке.

Преимущества и недостатки ТКС интернет-банка

К достоинствам интернет-банка ТКС относится:

Простота и удобство оплаты товаров и услуг. Клиенту не придется ходить куда-либо, чтобы оплатить товар или услугу, он это все сможет делать дистанционно.
Получение скидок при расчетах по безналичному расчету.
Контроль списаний по карте.
Также в интернет-банке ТКС можно пополнить счет карты ТКС с помощью карты стороннего банка.

К недостаткам можно отнести:

Неудобство при работе с шаблонами платежей, их невозможно создать без оплаты, нельзя отредактировать шаблон, который был сохранен.
Невозможность оплатить налоги и штрафы в бюджет, потому что система не позволяет ввести код бюджетной классификации.
Лимиты по некоторым операциям. При совершении платежа на крупную сумму клиенту приходится подтверждать это действие путем отправки СМС-сообщения.
Предоставление услуги интернет-банк не всем клиентам, а только тем, у кого имеется дебетовая карта или вклад в банке ТКС.

ТКС интернет-банк: личный кабинет. Регистрация

Инструкции и подсказки позволяют клиентам пройти регистрацию за пару минут. Вот этапы регистрации:

Выбрать вкладку «интернет-банк».
Указать номер своей кредитной карты.
Ввести личный номер телефона.

После того как эти требования ТКС банка на официальном сайте будут выполнены, на номер телефона клиента придет смс с логином и паролем.

ТКС интернет-банк: вход. Что делать, если потерян пароль?

Вход в интернет-банк происходит при вводе логина и пароля и подтверждается с помощью телефона клиента. То есть в тот момент, когда клиент пытается зайти в личный кабинет, ему на телефон приходит код подтверждения. Этот код нужно будет указать при входе в интернет-банк.

Что делать, если пароль забыт клиентом? Восстановить пароль не составит труда, если у клиента не утерян телефонный номер, к которому «привязана» карта. Номер вводится при входе в личный кабинет. На данный номер банк посылает код для того, чтобы в ТКС банк личный кабинет вход возобновить.

Вот 4 совета, которые помогут вам не пострадать от мошенников:

Старайтесь всегда в ТКС интернет-банк войти с личного компьютера. А если всё-таки придется воспользоваться чужим, то никогда не нажимайте кнопку «запомнить пароль».
Не давайте никому код доступа к счету по карте через интернет.
Не отправляйте секретные данные по карте через ненадежные почтовые ящики.
Контролируйте все списания со своей карты, при подозрительных списаниях срочно звоните в банк.

В 2012 году интернет-банк «Тинькофф Кредитные Системы» был признан лучшим по версии журнала Global Finance. Онлайн-кабинет ТКС Банка даёт пользователям полный доступ с компьютера к счёту клиента, возможность анализировать свои расходы по карте и т.д.

Возможности интернет-банка ТКС Банка

Подключившись к интернет-банку ТКС Банка, клиент может совершать следующие действия:

получать полную информацию о состоянии счёта, карты и вклада;
контролировать и управлять своими расходами, просматривая счета-выписки за любой период;
оплачивать услуги за мобильную связь, интернет, ЖКХ, телевидение и другие услуги в пользу более чем 3 тыс. провайдеров;
совершать переводы внутри банка и в другие банки;
подключать и отключать все дополнительные услуги и сервисы по карте, в том числе блокировку и перевыпуск карты;
пополнять электронные кошельки;
проводить операции с депозитами.

Подтверждение операций в интернет-банке осуществляется посредством введения кода, который банк напрвляет по смс.

Регистрация в интернет-банке ТКС Банка

Чтобы подключить услугу «Интернет-банк», необходимо на сайте кредитной организации перейти в соответствующий раздел и начать работу с регистрации в онлайн-кабинете. Для этого нужно ввести номер карты или выбрать возможность подключения по номеру договора. После чего на мобильный номер пользователя поступит смс-пароль, который необходимо ввести в следующем поле. Далее следует придумать и ввести логин и пароль. Услуга интернет-банкинга в банке Тинькофф Кредитные Системы является бесплатной.

Мобильные устройства и интернет-банк

Специально для мобильных устройств ТКС Банк предлагает скачать бесплатные приложения. Приложения для мобильных телефонов iPhone, Blackberry, а также телефонов на базе Android и Windows Phone и для планшетов iPad и Windows8 позволяют клиенту просматривать информацию о своих счетах, оплачивать услуги, совершать быстрые платежи по шаблонам, переводы с карты на карту или по QR-коду.

Все знают, что г-н Тинькофф просто обожает пиарить свой бизнес с помощью скандалов, в некоторых из которых он участвует лично. Один из последних – это конфликт с блогерами из Nemagia, который дошел до самого президента РФ Владимира Путина. В результате даже в кризисный год, даже при банковском застое, продажи его кредитных карт увеличились в несколько раз. Наша странная особенность – при четком понимании, кто прав, а кто нет, выбирать того, кто дает деньги в долг и все равно под какой процент. Тут понятно, идем далее.

Допускаем, что вы последние 7 лет были в танке, и не знаете про ТКС банк ничего, не видели его вездесущую рекламу, и еще ни разу не оформляли его карты. Такое представить сложно, но все же… Наконец вы решились, заказали кредитку, вам ее привез курьер (сфотографировал с конвертом в руках и прочее), активировали по телефону , и встал вопрос, как пользоваться личным кабинетом Тинькофф Банка.

Для начала нужно его завести.

Открываем страницу https://www.tinkoff.ru/ . Убедитесь, что рядом горит зеленый замок, и адрес соответствует в точности приведенному нами (в последнее время появилась масса клонов официального ресурса, которые таковыми не являются). Никакого смысла в себе они не несут, кроме зарабатывания на контекстной рекламе, но и вреда от них тоже нет.

ВНИМАНИЕ! У ТКС банка есть одна серьезная особенность в построение интернет-банкинга – вам не надо придумывать, ни логин, ни пароль, а уж тем более обращаться в ближайшее отделение за подобной информацией (просто дикий век какой-то), вводите свой номер телефона, который указан в договоре, заключенном ранее, и жмете ок.

На ваш телефон придет смс-код. Введите его в новую открывшуюся форму, и вы попадаете в свой личный кабинет.

Но так было ранее, последний год ТКС ввел еще один этап в процедуру авторизации. Сразу же после открытия страницы https://www.tinkoff.ru/login/ вы увидите фразу “Здравствуйте, Ваше имя”, и форму “Введите пароль”.

Что это значит? Во-первых, то что вы накануне уже заходили в ЛК, вас попросили в определенный момент времени придумать личный дополнительный пароль, вы это и сделали. А теперь вас просят его ввести. Во-вторых, сайт банка кэширует (сохраняет) данные о вашем интернете (ip-адрес, географию точки доступа и так далее), и автоматически определяет ваше имя, поэтому вы и видите персональное приветствие при входе.

Вспоминаем логин и пароль

И что делать с этим паролем, где его искать? Как было раньше хорошо – вводишь номер своего телефона и проверочный код, больше ничего. Признаться, многие не запоминают свои придуманные данные, поэтому проще их вспомнить. Тем более для этих целей на странице, упомянутой выше, есть большая ссылка “Забыли пароль?”.

Жмем на нее. Тут же нам предлагают ввести номер своей карты – задумка неплохая, ведь наличие данного платежного инструмента повышает вашу безопасность от чужого проникновения и от смены пароля третьими лицами. Вводим. Нажимаем кнопку продолжить.

На телефон приходит код подтверждения. Вписываем его.

Далее открывается форма, где вам предлагается придумать себе логин и пароль, последний следует повторить, чтобы система убедилась в адекватности ваших намерений. Жмем “Ок”.

Входим

Итак, что нам нужно для входа в личный кабинет Ростелеком? Установленное мобильное приложение, если вы пользуетесь гаджетом, телефон и карта под рукой. Именно на него будут приходить проверочные коды, которые нужно вводить при прохождение двойной идентификации в системе, и для подтверждения финансовой операции (переводы, платежи и прочее). А кредитка вам нужна на случай, если вы вдруг забыли логин и пароль от кабинета, и вам нужно его вспомнить. И если вы собрались что-то платить.

КСТАТИ! Для большинства аккаунтов у Тинькофф банка существуют ограничения по суммам, которые можно проводить за раз или в течение суток. Стандартно – 150 000 рублей и 500 000.

Как войти:

все очень просто – открываем tinkoff.ru
ищем справа сверху стрелку со скобкой (вот такую)

нажимаем, открывается форма для введения пароля – вводим

далее получаем и вписываем четырехзначный код
если все сделано правильно, то вы увидите интерфейс в основном окне с вашими последними покупками, совершенными по карте, и в левом сайтбаре остаток средств

На случай, если вы надолго оставляете свой аккаунт в браузере открытым, система автоматически выполнит из него выход. Далее процедуру придется повторять снова. Но это и к лучшему – излишняя безопасность в деле с финансами никому не повредит.

Возможности

Мы наконец-таки оказались в интерфейсе своего личного кабинета, что мы здесь можем сделать?

Первое. Смотрим слева баланс карты, сколько их у вас вообще есть и какого достоинства (кредитные, дебетовые, для накопления милей и прочие).

Второе. Смотрим в основном экране последние свои траты и начисления за последний месяц. Размер кэшбэков, проценты на остаток, а также списания за ежемесячное обслуживание следует искать в районе 19 числа – именно тогда происходят взаиморасчеты в ТКС банке. Проанализировав эти данные можно сделать для себя определенный вывод, как выгоднее построить личный бюджет. Есть функция поиска событий (трат), правда, если знать, что искать.

Третье. Если вы заходите в ЛК со стационарного компьютера, вы можете впасть в ступор – интерфейс настолько упрощен, что создается ощущение как будто бы вы находитесь в своем смартфоне. И это неспроста – трафик с мобильных устройств постоянно растет, поэтому разработчики начали делать соответствующие версии сайтов даже для обычных компьютеров. Но от этого обывателю не легче – где найти, как что-то оплатить или перевести?

Нажимаем на три маленькие горизонтальные линии сверху по центру экрана – выпадет меню.

Здесь мы можем увидеть пункты: события, платежи, бонусы и добавить новый продукт. Надеемся не стоит объяснять процесс оплаты – для этого нужно нажать на соответствующий раздел. Нажимаем.

Видим поле с номером одной из ваших карт, где есть деньги, в пустое поле рядом можно вписать название организации или ее реквизиты, куда вы хотите совершить платеж. Не вводите здесь номер кредитки для перевода – не сработает.

ВНИМАНИЕ! Вы будете неприятно удивлены, но у ТКС банка есть комиссии за переводы и платежи (хоть он заявляет обратное), если сумма составляет более 20 000 рублей будьте добры заплатить около 2,5% (размер сильно зависит от типа транзакции).

Ниже мы видим блок “Избранное”, здесь отображены в виде иконок организации, в которые вы чаще всего производите оплаты.

Банки Москвы