В процессе управления любой организацией огромная роль принадлежит организационной структуре, поскольку именно с ее помощью структурируются и формализуются подходы и методы управления, определяются группы исполнителей, разрабатываются системы контроля и внутриорганизационных взаимоотношений, то есть осуществляются все необходимые действия, направленные на достижение поставленных целей. Таким образом, очевидно, что от правильного выбора организационной структуры, от ее успешного функционирования и способности обновляться в связи с быстро изменяющимися внешними условиями зависит жизнь организации.
Организационная структура банка ВТБ 24 (ЗАО) спроектирована исходя из стратегических целей и миссии банка, направленных на удовлетворение потребностей всех категорий клиентов. Банк имеет линейно-фунциональную организационную структуру.
Линейно-функциональная структура сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Системообразующими являются вертикальные связи, которые делятся на:
- 1. Основные (линейные) - по средствам которых руководство осуществляет прямое управление подчиненными. Линейный руководитель определяет главные задачи в конкретный момент времени и конкретных исполнителей. Линейные связи направлены сверху вниз и регулируются с помощью распоряжений, указов, приказов.
- 2. Дополнительные (функциональные) - носят совещательный характер. По средствам этих связей организационные подразделения могут давать распоряжения работникам нижестоящего уровня по вопросам своей компетенции.
Организационная структура ЗАО «ВТБ 24» представлена на рис.1.1.
Руководство ВТБ 24 (ЗАО) осуществляется правлением, которое возглавляет президент -- председатель правления. Помимо него в правление входят 8 руководителей -- членов правления. На данный момент членами правления являются Михаил Задорнов (президент-председатель), Вячеслав Воробьев, Михаил Кожокин, Анатолий Печатников, Александр Меленкин, Александр Соколов, Валерий Чулков, Екатерина Петелина, Сергей Русанов .
Кроме того, в состав руководящей группы входят 11 топ-менеджеров, возглавляющих различные подразделения банка.
Правление и его председатель являются исполнительными органами, которые подотчетны общему собранию акционеров и наблюдательному совету банка.
Совет директоров Банка, состоящий из пяти человек, осуществляет общее руководство деятельностью банка, в функции которого входит планирование, включающее выбор цели стратегии. Совет директоров Банка определяет приоритетные направления деятельности банка, утверждает годовые планы расходов и доходов, рассматривает результаты деятельности банка, а также утверждает внутренние документы банка и т.п.
Рис 1.1
Кредитный комитет является основным органом, обеспечивающим реализацию политики Банка и предоставлению кредитов.
Планово-экономический отдел осуществляет планирование показателей финансовой деятельности Банка, организацию денежного обращения в Банке и контроль за соблюдением клиентами банка Порядка работы с денежной наличностью и т.п.
Валютный отдел осуществляет проведение расчетов, связанных с экспортно-импортными операциями клиентов, проводит операции по купле и продаже иностранных валют за рубли, осуществляет учет средств в иностранной валюте для обязательной продажи на валютном рынке.
Главный бухгалтер осуществляет руководство учетно-операционным отделом и отделом внутри банковских операций. Главный бухгалтер отвечает та формирование учетной политики, ведения бухгалтерского учета, своевременное и достоверное представление бухгалтерской отчетности, организует внутри банковский контроль.
Учетно-операционный отдел функционирует как подразделение, обеспечивающее расчетное обслуживание клиентов.
Отдел кассовых операций обеспечивает кассовое обслуживание клиентов и осуществляет прием наличных денежных средств от юридических и физических лиц в операционное и послеоперационное время, своевременное и полное обеспечение наличными денежными средствам дополнительных офисов Каика, исходя из потребностей клиентов.
Отдел автоматизации обеспечивает поддержку программных средств, используемых в банке, разработку нового и совершенствования используемого программного обеспечения, оказание методической помощи подразделениям Банка по вопросам использования установленных программных средств.
Юридический отдел осуществляет правовое обеспечение работа банка и защиту его интересов.
Секретарь - инспектор по кадрам - осуществляет информационное, документальное - и организационно-техническое обслуживание деятельности Банка, ведет кадровую работу.
Служба безопасности обеспечивает: экономическую безопасность Банка, защиту информационных технологий, охрану Банка с использованием сил физической охраны и технических средств, режим и внутрибанковскую безопасность, поддерживает и развивает связь с правоохранительными органами и т.п.
Кредитное управление проводит единую кредитную политику; формирует качественный и высокодоходный кредитный портфель; разрабатывает рекомендации по совершенствованию стратегии банка в области размещения ресурсов, организует кредитование Банком в рублях и иностранной валютах юридических и физических лиц.
Отдел розничного кредитования - организует кредитование физических лиц в соответствии: с требованиями Положения о потребительском кредитовании физических лиц, разрабатывает и внедряет новые кредитные продукты, проводит единую кредитную политику, формирует качественный и высокодоходный кредитный портфель,
Отдел коммерческого кредитования - проводит единую кредитную политику; организует и осуществляет кредитование Банком в рублях и иностранной валютах юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, кредитных организаций и небанковских учреждений.
Управление корпоративного бизнеса и ритейла - обеспечивает выполнение Банком плановых финансовых показателей; руководит всеми структурными подразделениями Банка в части организации обслуживания клиентов, организует маркетинговую деятельность в Банке; осуществляет организацию и контроль работы дополнительных офисов Банка,
Дополнительные офисы Банка - являются внутренними структурными подразделениями Банка. В своей деятельности руководствуется «Положением о дополнительном офисе».
Отдел розничного бизнеса - осуществляет планирование деятельности дополнительных офисов Банка; разрабатывает и внедряет единые стандарты при обслуживании клиентов, контролирует их соблюдение, организует и проводит рекламные мероприятия по продвижению услуг Банка, проводит регулярный мониторинг качества продаваемых услуг.
Инспектор по кадрам оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами Председателя Правления Банка; ведет установленную документацию по кадрам: принимает, заполняет, хранит и выдает трудовые книжки; ведет табельный учет рабочего времени; осуществляет контроль за своевременным предоставлением очередных отпусков, ведет учет работников Банка, в установленном порядке оформляет и хранит их личные дела.
Административно -- хозяйственный отдел - обеспечивает хозяйственное обслуживание клиентов и надлежащее состояние в соответствие с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений Банка в которых расположены подразделения банка, организует проведение ремонтных работ, несет ответственность за технику безопасности.
Транспортный отдел - обеспечивает перевозку работников Банка, осуществляет карьерные функции, производит текущий ремонт и техническое обслуживание автотранспортных средств.
Каждое структурное подразделение банка осуществляет свою деятельность на основании соответствующих внутрибанковских положений, содержащих основные функции, стоящие перед отделами, службами и внутренними подразделениями Банка и Советом директоров Банка. Сотрудники Банка осуществляют свою деятельность в соответствии с должностной инструкцией.
Президенту ВТБ24 нашли место в объединенном банке.
В группе ВТБ определились с судьбой нынешнего президента ВТБ24 Михаила Задорнова в объединенном банке. По информации “Ъ”, он станет еще одним первым зампредом правления ВТБ и будет курировать финансы, операционную деятельность и кадры. От руководства розницей он отойдет полностью, глобальным куратором этого направления в объединенном банке станет нынешний зампред правления ВТБ24 Анатолий Печатников. Другие топ-менеджеры ВТБ24 в состав правления объединенного банка не войдут.
Об управленческой реформе в ВТБ “Ъ” рассказали несколько источников, близких к ВТБ. По их словам, во вторник о грядущих изменениях сотрудники были проинформированы официальным письмом. «Новая структура утверждена в связи с объединением с 1 января 2018 года ВТБ и ВТБ24, который сейчас возглавляет Михаил Задорнов»,— уточнил один из собеседников “Ъ”. Согласно новой схеме, у председателя правления ВТБ Андрея Костина будут три первых заместителя: действующие Юрий Соловьев и Василий Титов и Михаил Задорнов, который будет отвечать за финансы, бухгалтерию, операционную деятельность, кадры.
Зампред правления ВТБ Герберт Моос, который сейчас курирует финансовый блок ВТБ, в той же должности займется стратегическими вопросами и связями с инвесторами (IR), он будет подчиняться напрямую главе ВТБ Андрею Костину. Независимым направлением останутся и риски, под кураторством зампреда правления ВТБ Михаила Сухова. Вышедшая из правления ВТБ в конце мая Виктория Ванурина, отвечавшая за операционную деятельность, по информации собеседников “Ъ”, переходит в «ВТБ капитал». Кроме Михаила Задорнова в правление объединенного банка из числа топ-менеджеров ВТБ24 войдет Анатолий Печатников. Он станет глобальным куратором розничного бизнеса ВТБ в должности зампреда правления. Владимир Верхошинский, нынешний глава розницы банка ВТБ, останется в правлении и будет работать в команде господина Печатникова.
В пресс-службе ВТБ во вторник подтвердили соответствующие изменения управленческой структуры в связи с объединением банков.
Определение роли господина Задорнова в объединенном банке было наиболее сложным вопросом, указывают собеседники “Ъ”. «По Михаилу Михайловичу (Задорнову.— “Ъ”) мы такую работу еще не завершили,— признавал 1 июня президент ВТБ Андрей Костин.— Я веду с ним интенсивные переговоры насчет его функционала, у нас пока есть расхождения в позициях». С момента принятия в 2016 году решения о присоединении ВТБ24 к ВТБ (этот вопрос обсуждался с 2014 года) шли дискуссии о месте и полномочиях Михаила Задорнова в объединенном банке. В 2016 году, по словам собеседников “Ъ”, обсуждался даже вариант, при котором господин Задорнов мог бы разделить руководство банком с Андреем Костиным. «Была идея, чтобы Михаил Задорнов занялся оперативным управлением банком в должности предправления ВТБ, а Андрей Костин в статусе президента сконцентрировался на стратегических вопросах,— говорит один из собеседников “Ъ”.— Однако такую конструкцию не поддержали в правительстве». В декабре прошлого года господин Задорнов вошел в правление головного банка ВТБ, и казалось очевидным, что там он продолжит быть глобальным куратором розницы. Однако в конце мая он неожиданно вышел из состава правления ВТБ. Тогда же было объявлено, что набсовет ВТБ одобрил кандидатуру Анатолия Печатникова для избрания на должность зампреда правления, и он будет курировать розничный бизнес группы ВТБ. По данным собеседников “Ъ”, продолжение карьеры господина Задорнова в группе ВТБ в тот момент было под вопросом, был риск, что он может покинуть группу после реорганизации. Через несколько дней господин Костин заявил, что обсуждает с ним новую сферу ответственности.
Эксперты сходятся во мнении, что решение назначить Михаила Задорнова куратором операционных, финансовых и кадровых вопросов в объединенном банке — верный выбор. «Михаил Задорнов — очень сильный менеджер, который умеет определять болевые точки и их выравнивать»,— считает партнер Morgan Hunt Мария Янковская. «ВТБ предстоит глубокая трансформация всего бизнеса и окончательное объединение активов,— согласен владелец компании Mr.Hunt Арамис Каримов.— В этих условиях задачи в области финансов и операционной поддержке такого масштабного бизнеса однозначно являются ключевыми».
Я, Новичкова Елена Александровна, стала Вашим клиентом, вашего банка в (Мае 6-ого. числа 2011 года.) По распоряжению № 13, и получила сумму кредита «Тип кредита- Авто стандарт»-213.252.50. руб. Код УНК 2В4204. и 15% годовых. Вид процентной ставки-ПРСТАЯ. КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР №621/0006-0012799. ДАЛЕЕ ДОГОВОР О ЗАЛОГЕ №621/0006-0012799-з01. Этот кредитный договор был успешно досрочно погашен.(заплачено количество… Блокировка карты Вторично блокируют зарплатную карту без причины 2 ой месяц подряд. За должностей перед банком нет а зарплатная карта блокирована. При звонке на горячую линию банка причину блокировки карты объяснить не кто не может, говорят что задолженностей нет и обратитесь в офис банка. В офисе банка говорят что бы звонил на горячую линию. Незаконная блокировка карты Добрый день! Прошу разобраться с незаконной блокировкой моей банковской карты 4272 2902 1396 6963.
{{getinfotext()}}Комсомольская,д.1 для перевода д/с на карту Вашего банка по счету без карты клиента. Прождала более часа. Пока не начала повышать голос на ваших сотрудников, никто не соизволил мною заниматься.
Все ваши сотрудники в Подольском отделении занимаются тем, что пытаются «протолкнуть» КРЕДИТНЫЕ карты, остальные клиенты их не интересуют. Они не понимают того, чем занимаются. Разным людям на одни и те же вопросы отвечают по разному.
Или закройте отделение или наберите более компетентных работников. Светлана 89629389552 Беспредел Обратились в ваш банк на савушкина 131 и в шоке от обслуживания мы простояли в очереди 1час 30 мин.
Потом нас пригласили когда мы уже стали говорить когда нами кто то займется. Все что нам сделали правильно это приходник на 350 тыс.
Руб. Все остальное сегодня четверг 19.01.2017 денег на счету нету 3 ошибки за 5 дней перевод почему то на 300тыс.
СМС о том, что обязана заплатить 225 рублей за классический пакет. 11 ноября я снова обратилась в… Введение в заблуждение и начисление процентов по ипотечному кредиту Казанцева Евгения Игоревна, Ипотечный договор №623/3500-0000483.
Внимание
Номер договора (страхование) V02650-0006144 По условиям ипотечного договора я должна своевременно оплачивать страхование. Я заблаговременно оплатила страховую премию, 15.08.2016 номер квитанции 39033975, сумма 29396 р.
и передала копию платежного документа менеджеру по страхованию в доп. офисе
Важно
Мытищи, менеджер сказал, что передаст информацию об оплате в отдел по ипотечному кредитованию. Это третий год оплаты страховой премии… Косяк с ипотекой.
Жесть! Случай произошел со знакомой! Город Муравленко, Тюменская область, это север. Женщина начала продавать квартиру, нашелся покупатель! Она переехала работать в Тюмень, поэтому кв и решила продать.
Жалоба на втбИнфо
Линейно-функциональная структура сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Системообразующими являются вертикальные связи, которые делятся на: 1.
Основные (линейные) — по средствам которых руководство осуществляет прямое управление подчиненными. Линейный руководитель определяет главные задачи в конкретный момент времени и конкретных исполнителей.
Линейные связи направлены сверху вниз и регулируются с помощью распоряжений, указов, приказов. 2. Дополнительные (функциональные) — носят совещательный характер.
По средствам этих связей организационные подразделения могут давать распоряжения работникам нижестоящего уровня по вопросам своей компетенции. Организационная структура ЗАО «ВТБ 24» представлена на рис.1.1.
Руководство ВТБ 24 (ЗАО) осуществляется правлением, которое возглавляет президент председатель правления.
Втб 24 — ул. мясницкая, д. 35, москваЗвонки Нас замучили звонками. Требуют к телефону Дмитриева Анатолия Николаевича… У нас такие не живут. Человек дал наш номер. Мы объясняли — бесполезно! Ваши работники по-хорошему не понимают, беспокоят по утрам в выходные дни и поздно вечером! Когда это прекратится??? Идите по адресу и ищите того, кто вам нужен.
Если не прекратятся звонки — буду жаловаться везде и всюду, что было наукой для нерадивых работников банка! Обман и поборы с пенсионеров Сотрудники ВТБ-24 ведут себя некорректно и беответственно по отношению к пенсионерам. Выйдя на пенсию, я срау же обратилась в головной офис ВТБ, чтобы сдать зарплатные карты и расторгнуть договор. К сожалению, отнеслась с доверием к сотруднице, которой объяснила цель своего визита. Девушка уверила меня, что карты закрыты и банку я ничего не должна. А через месяц, в конце октября 2016 г.
В ней необходимо указать при использовании какого кредитного продукта возникла описанная проблема, когда это произошло и лаконично изложить текст заявления, уложившись в отведенные 5 тыс. символов. К форме можно приложить электронные документы, объемом не более 12 Мб.
- Указать персональные и контактные данные.
- Проверить достоверность сведений, указанных в интернет-приемной, и подтвердить желание отправить форму в ЦБ.
Важно! Результат рассмотрения претензии и скорость получения ответа от ЦБ во многом зависит от того, насколько корректно и полно была изложена информация. Финансовый омбудсмен В большинстве случаев клиенты не довольны методами, которые используют коллекторы при взыскании долгов. Но несоблюдение закона, регулирующего такую деятельность – это повод обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену – Павлу Алексеевичу Медведеву.
Втб 24Кредитное управление проводит единую кредитную политику; формирует качественный и высокодоходный кредитный портфель; разрабатывает рекомендации по совершенствованию стратегии банка в области размещения ресурсов, организует кредитование Банком в рублях и иностранной валютах юридических и физических лиц. Отдел розничного кредитования — организует кредитование физических лиц в соответствии: с требованиями Положения о потребительском кредитовании физических лиц, разрабатывает и внедряет новые кредитные продукты, проводит единую кредитную политику, формирует качественный и высокодоходный кредитный портфель, Отдел коммерческого кредитования — проводит единую кредитную политику; организует и осуществляет кредитование Банком в рублях и иностранной валютах юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, кредитных организаций и небанковских учреждений.
Если речь идет о незначительных нарушениях (например, раскрытии конфиденциальной информации), то можно воспользоваться онлайн сервисом https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/, направив обращение в свое территориальное подразделение. В предложенной форме нужно будет указать свои персональные данные, составить текст претензии и выбрать способ получения ответа из предложенных системой вариантов. Видео: ВТБ Банк незаконно навязывает страховку Законодательная база Чтобы пожаловаться на действия сотрудников банка ВТБ, можно опираться на следующие законодательные акты:
Сделан. Вы набрали фото моделей которые работать не умеют где нам искать свои деньги и за что мы заплатили 3000тыс. Руб за геморой Ложь, мошенничество и бесконечная халатность Предупрежден, значит вооружен…
Правление банка ВТБ - коллегиальный исполнительный орган учреждения. В своей работе руководствуется Положением. Деятельность компании возглавляет его председатель-президент. Он считается единоличным исполнительным органом. Руководство ВТБ банка несет ответственность перед Общим собранием акционеров и Наблюдательным советом.
Учредители и руководство Президент
Костин Андрей Леонидович (1956, Москва) - главную должность занимает с 2002 года. Также входит в наблюдательный совет и комитет по стратегии и корпоративному управлению.
Ему принадлежит 0,00183% акций и 0,00036% уставного капитала публичного акционерного общества ВТБ.
В 1979 г. закончил МГУ. Кандидат экономических наук, руководитель Высшей школы менеджмента СПбГУ. Работает во многих других организациях, входит в попечительные советы фондов. Неоднократно награждался орденами, Благодарностями и почетными грамотами за достижения в отрасли банковского дела, общественную работу, развитие международной банковской деятельности РФ.
Вице-президенты компанииА. Л. Костин имеет двух первых заместителей.
Члены правления
Решение о количестве членов и персональном составе органа принимает Наблюдательный совет, он же решает вопрос о количестве участников и выбирает их.
Председателем является Президент. Его заместители считаются членами Правления, основной состав:
- А. С. Пучков.
- Ю. А. Соловьев.
- Бортников Д. А. – с ноября 2011 г.
- Дергунова О. К. – с 2016 года, а также в период с 2007 по 2012 год.
- Лукьяненко В. В. – долгое время избирался до того, как начал замещать председателя в августе 2016 года. Ему принадлежит 0,00046% обыкновенных акций банка, 0,00009% уставного капитала.
- Моос Герберт – на должности с 2009 г. Соответственно 0,01042 и 0,00207%.
- Печатников Анатолий Юрьевич – с 2017 года. Принадлежит 0,000011 общих акций и 0,000002% уставного капитала.
Всего 998 учредителей ВТБ.
Генеральный директорГенеральный директор ВТБ - А. Л. Костин. Он возглавляет руководство ВТБ.
ООО СК «ВТБ Страхование» занимается предоставлением страховых услуг в РФ с 2000 года. Генеральным директором компании с 2011 года является Гальперин Геннадий Аронович. Начиная с 2012, он не выходит из ТОП-1000 русских менеджеров, составляемого Ассоциацией Менеджеров, в 2014 году был на шестом месте в группе «Страхование». Имеет образование и большой опыт в данной сфере.
В 2006 году АО «ВТБ Регистратор» возглавил Петров Константин Сергеевич, как раз закончивший второе образование в РЭА им. Г.В. Плеханова. Также учился в Московской государственной академии легкой промышленности. Обе специальности связаны с управлением экономикой и финансами.
Директора департаментов- Департамент корпоративной сети возглавляет Р. Ю. Еременко
- Взаимодействие с пользователями из рыночных отраслей – Д. Н. Снесарь. В том же отделе Д. Н. Коврижных руководит Дирекцией «Энергетика».
- Б. Ш. Абдулхакович - директор Управления дочерних компаний, входящего в Департамент стратегии и корпоративного развития.
- В департаменте связей с общественностью и маркетинга В. В. Максименков является начальником Управления общественных связей, а В. В. Хоткин занимается связями с акционерами.
- В департаменте стратегии и корпоративного развития А. И. Масленников занимается вопросами развития.
- К. Б. Дувалин - руководит службой в Юридическом департаменте, обеспечивающей законное регулирование коллективных взаимоотношений.
Ежедневная работа компании «ВТБ Регистратор» и «ВТБ Страхование» регулируется их Генеральными директорами и Советом директоров.
Действуют в соответствии с Уставом организации. В состав входят все вышеназванные директора.
Кредитная организация была учреждена в 1990 году под наименованием «Банк внешней торговли РФ» (позднее - Внешторгбанк, ныне - ВТБ). До III квартала 2002 года пакетом в 99,9% акций банка владел ЦБ РФ, который в рамках реформы банковского сектора передал его Министерству имущественных отношений России. В мае 2007 года банк ВТБ успешно для себя провел IPO. В ходе первичного публичного размещения 17,7% акций купили институциональные российские и зарубежные инвесторы, 4,8% - примерно 120 тыс. частных лиц. В сентябре 2009 года проведено доразмещение, по результатам которого доля государства в уставном капитале достигла 85,5%. На момент проведения IPO капитализация ВТБ составила 35,5 млрд долларов США. В мае 2013 года ВТБ осуществил допэмиссию акций объемом 102,5 млрд рублей, по итогам которой сообщил о снижении доли государства, владевшего до этого (посредством Федерального агентства по управлению государственным имуществом) пакетом в 75,5% акций, до 60,9%; остальные акции находятся в свободном обращении.
В 1999 году Банк России обеспечил вливания в капитал и оказал поддержку ликвидности Внешторгбанка для ликвидации последствий кризиса 1998 года (капитал ВТБ был отрицательным). Не выдержавший последствий межбанковского кризиса 2004 года Гута-Банк (ныне «дочка» ВТБ - ВТБ 24) также был реструктурирован на средства Банка России и при его активной поддержке. С 2002 года, после передачи акций ВТБ от Центрального банка правительству РФ, банк возглавляет Андрей Костин, занимавший аналогичную должность во Внешэкономбанке, а также работавший в Национальном Резервном Банке, принадлежащем бизнесмену, бывшему депутату Госдумы РФ, а ныне региональному депутату Александру Лебедеву.
С января 2005 года банк является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц. В этом же году сменил московскую «прописку» на Санкт-Петербург, а также получил от Банка России неплохое наследство в виде системы совзагранбанков бывшего СССР (Моснарбанк, БСЕН-Евробанк, Ост-Вест Хандельсбанк и Ист-ВестЮнайтед Банк). Образованная в 2006 году государственная банковская группа (группа ВТБ) сегодня объединяет свыше 20 кредитных и финансовых компаний в 17 странах СНГ, Европы, Азии и Африки.
В октябре 2012 года ВТБ консолидировал 99,6% акций Транскредитбанка, а уже в ноябре 2013 года был завершен полный переход корпоративного и розничного бизнеса банка к ВТБ и ВТБ 24, а бренд ТКБ прекратил свое существование.
В начале 2011 года ВТБ приобрел основную часть акций Банка Москвы. 10 мая 2016 года была завершена реорганизация Банка Москвы в форме присоединения к Банку ВТБ, в рамках которой к последнему перешла основная часть бизнеса первого. После интеграции было образовано отдельное розничное направление - «ВТБ Банк Москвы», включающее в себя обслуживание клиентов - физических лиц и представителей малого бизнеса. ВТБ Банк Москвы делает особый акцент на внедрении инновационных, высокотехнологичных продуктов и сервисов, в частности довольно активен на рынке потребительского кредитования, банковских карт и ипотеки. В рамках интеграции клиентами банка ВТБ стали свыше 10 млн частных лиц и предприятий малого бизнеса.
Кроме того, на базе регионального Бежица-Банка (бывшая «дочка» Банка Москвы) был запущен так называемый «легкий банк» - «Лето Банк», ориентированный на экспресс-кредитование, выдачу кредитных карт и кредитов наличными. В 2015 году было принято решение создать на базе Лето Банка новый Почта Банк, в котором группа ВТБ на сегодняшний день сохраняет контроль (50% плюс одна акция, принадлежащие Банку ВТБ 24), а вторым акционером является дочерняя организация Почты России.
В настоящее время Российская Федерация в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (Росимущество) владеет 60,93% акций Банка ВТБ, 2,95% акций контролирует Государственные Нефтяной фонд Республики Азербайджан (ГНФАР), 2,47% принадлежит швейцарскому банку Credit Suisse, 3,50% - АО «Альфа-Банк», 1,91% - АО «Россельхозбанк». Акционеры-миноритарии владеют 28,2% акций кредитной организации. Обыкновенные акции банка обращаются на Московской бирже, а также на Лондонской фондовой бирже в форме глобальных депозитарных расписок.
ПАО «Банк ВТБ» выступает головным банком Группы ВТБ, в которую на сегодняшний день входит более 20 кредитных и финансовых компаний. По состоянию на 1 октября 2017 года региональная сеть Банка ВТБ насчитывает 43 филиала. Филиалы открыты в 20 городах России, два филиала - на территории Индии и Китая. По одному представительству расположено в Италии, Китае и Кыргызстане. На базе филиалов теперь уже бывшего ОАО «Банк Москвы» открыто девять филиалов Банка ВТБ (в Екатеринбурге, Новосибирске, Москве (два филиала), Санкт-Петербурге, Хабаровске, Самаре, Екатеринбурге, Краснодаре). По последним доступным данным, списочная численность персонала Банка ВТБ превышала 12 тыс. человек.
Основной специализацией Банка ВТБ исторически является обслуживание корпоративных клиентов. В данном сегменте основными направлениями являются комплексное обслуживание групп компаний с выручкой свыше 10 млрд рублей в «рыночных» отраслях и обслуживание крупных клиентов строительной отрасли, государственного и оборонного секторов, а также работа со средним бизнесом. В состав последнего направления входит предоставление клиентам с выручкой от 300 млн до 10 млрд рублей широкого спектра стандартных банковских услуг, а также специализированное обслуживание компаний муниципального бизнеса. Комплексные услуги корпоративным клиентам включают в себя дистанционное банковское обслуживание, гарантийные, документарные и депозитарные операции, операции на биржевом рынке, работу с драгоценными металлами и т. д. Состав клиентской базы ВТБ насчитывает порядка 4 тыс. крупных корпоративных клиентов и заемщиков, среди которых можно выделить такие компании, как ОАО «Газпром», ОАО «НК «Роснефть», ОАО «МОЭСК», ОАО «Атомстройэкспорт», НПО «Сатурн», ОАО «НПК», ОАО «Полиметалл», ОАО «Михайловский ГОК», ОАО «ТМК», ОАО «СУЭК», ОАО «Ростелеком», ГК «Синергия», ГК «Технология металлов», ГК «Русское море», ГК «Дикси», X5 Retail Group N. V. , «Седьмой континент», «М. Видео», «Детский мир», «Спортмастер». В 2016 году в числе заемщиков ВТБ фигурировали такие компании и организации, как Новороссийский морской торговый порт, «Балтийский лизинг», Единая баскетбольная лига, «РуссНефть», «СИА Интернейшнл», «Мосэнергосбыт», индийская группа Essar, предприятия группы «Уралхим», структуры «Русгидро», «Ленэнерго», группа «Евраз», «Газпром нефть», «Новатэк» и другие.
В результате состоявшейся интеграции с Банком Москвы начиная с мая 2016 года Банк ВТБ осуществляет обслуживание розничных клиентов (ранее розничное направление, а также малый бизнес были сосредоточены в другом банке Группы ВТБ - ВТБ 24). Банк ВТБ в настоящее время предоставляет физическим лицам и представителям малого бизнеса полный спектр банковских услуг, включая кредитные и депозитные продукты, РКО, валютообменные и документарные операции, услуги дистанционного обслуживания. 2 ноября 2016 года наблюдательный совет ВТБ принял решение о присоединении банка ВТБ 24 к ВТБ, которое планировалось завершить до конца 2017 года. В октябре 2017 года Михаил Задорнов сообщил, что юридическое объединение структур произойдет 9 января 2018 года. Официальное присоединение ВТБ 24 произошло 1 января 2018 года.
С января по декабрь 2017 года объем нетто-активов Банка ВТБ незначительно сократился (-1,2%), составив 9,4 трлн рублей на начало декабря. Несмотря на не слишком существенное изменение объемов бизнеса, в структуре пассивов банка наблюдалась заметная динамика. Банк погасил почти 1 трлн рублей, или более трети своей межбанковской задолженности. Погашение в полной мере коснулось кредитов от ЦБ, объем которых сократился до незначительных отметок. Большая часть погашенных средств была замещена бюджетными средствами в виде депозитов Федерального казначейства и финансовых органов субъектов РФ. Также положительную динамику продемонстрировали средства негосударственных организаций, вклады физлиц и собственный капитал банка. В структуре активов банк почти на четверть сократил портфель ценных бумаг и почти на столько же в абсолютном выражении нарастил кредиты предприятиям и организациям. При этом розничный портфель также продемонстрировал положительную динамику. Вместе с крупными погашениями в пассивах у банка несколько сократился запас высоколиквидных активов (-15% с начала 2017 года).
Для финансирования своих активных операций ВТБ использует несколько ключевых источников средств: средства предприятий и организаций, привлеченные МБК. На конец периода в структуре пассивов эти источники формировали 44,4% и 17,4% соответственно. Другим важным источником средств для кредитной организации является собственный капитал, достаточность которого в соответствии с нормативом Н1.0 составляла на 1 декабря 2017 года 11,0% (при минимуме в 8%). На выпущенные облигации и векселя приходится еще 1,5% пассивов. Стоит отметить, что в 2016 году банк для управления ликвидностью приступил к размещению на рынке нового инструмента - однодневных облигаций. Обороты по счетам клиентов в 2017 году в среднем стабильно держались на уровне 13-20 трлн рублей ежемесячно.
В качестве основных групп активов банка стоит выделить выданные МБК, составляющие 11,4% нетто-активов, статьи прочих активов - 8,2%, вложения в капиталы других организаций - 9,8%, вложения в облигации - 7,5%, высоколиквидные активы - 2,6%. Но основная часть ─ 55,3% ─ приходится на кредитный портфель, который с начала 2017 года увеличился на 5,8%, достигнув к 1 декабря 5,2 трлн рублей. Кредитный портфель на 95,4% сформирован ссудами, предоставленными юридическим лицам. Объем просроченной ссудной задолженности по совокупному портфелю с начала 2017 года сократился на 6,5%. Доля просрочки в портфеле сократилась с 2,8% до 2,5%. За этот же период уровень резервирования кредитного портфеля вырос с 3,7% до 4,0%. Уровень обеспечения кредитного портфеля залогом имущества традиционно невысокий, с начала 2017 года сократился с 38,5% до 35,2%.
Кредитная организация является активным участником рынка МБК, как кредитуя, так и привлекая ликвидность, однако в целом преимущественно выступает нетто-кредитором. Ежемесячные обороты по размещенным МБК в 2017 году находились в среднем на уровне 3-5 трлн рублей, по привлеченным - 1,5-3,0 трлн рублей. В сделках по привлечению ликвидности на денежном рынке банк регулярно использует портфель облигаций, из которого на отчетную дату в залоге по операциям РЕПО находилось порядка 16,5%.
За январь - ноябрь 2017 года кредитная организация получила чистую прибыль в размере 90,1 млрд рублей по РСБУ, что превысило результат всего 2016 года (70,0 млрд рублей).
На 1 декабря 2017 года среди банков, действующих в России, ПАО «Банк ВТБ» занимало вторую позицию по объему нетто-активов и по размеру совокупного кредитного портфеля.
Наблюдательный совет: Антон Силуанов (председатель), Сергей Дубинин, Маттиас Варниг, Сергей Галицкий, Ив-Тибо де Сильги, Андрей Костин, Шахмар Ариф оглы Мовсумов, Николай Подгузов, Валерий Петров, Владимир Чистюхин, Андрей Шаронов.
Правление: Андрей Костин (председатель), Юрий Соловьев, Анатолий Печатников, Герберт Моос, Андрей Пучков, Денис Бортников, Владимир Верхошинский, Максим Кондратенко, Ольга Дергунова, Валерий Лукьяненко, Эркин Норов, Михаил Сухов, Михаил Задорнов, Геннадий Солдатенков.
*Группа ВТБ включает более 20 кредитных и финансовых компаний, работающих во всех основных сегментах финансового рынка. В странах СНГ группа представлена в Армении, на Украине, в Беларуси, Казахстане, Азербайджане. Банки ВТБ в Австрии, Германии и Франции работают в рамках Европейского субхолдинга во главе с ВТБ Банк (Австрия). Кроме того, группа имеет дочерние и ассоциированные банки в Великобритании, на Кипре, в Сербии, Грузии и Анголе, а также по одному филиалу банка ВТБ в Китае и Индии, два филиала ВТБ Капитал плс в Сингапуре и Дубае.
Консолидированные активы группы ВТБ по состоянию на 30 сентября 2017 года составляли 12,9 трлн рублей (+2,4% с начала 2017 года), собственные средства - 1,5 трлн рублей (+2,6%), чистая прибыль за 9 месяцев 2017 года - 75,3 млрд рублей (за аналогичный период 2016 года - 34,1 млрд рублей).
