Koliko god čovjek bio pažljiv i pažljiv, uvijek su moguće nepredviđene situacije kada može izgubiti bankovnu karticu. Jer razvijeno specialne instrukcije za klijente u Sberbanci u slučaju gubitka kartice: šta učiniti, gdje nazvati, kako nabaviti novu plastiku. O tome možete saznati iz našeg članka.

Jedna od najneugodnijih situacija u životu je gubitak novčanika sa novčanim karticama

Gubitak Sberbank bankovne kartice prepun je činjenice da je stranac može dobiti i koristiti za podizanje ili prijenos sredstava. Da ne biste izgubili svoju ušteđevinu, morate jasno razumjeti kako ispravno postupiti u takvoj situaciji.

Blokiranje kartice

U svakom slučaju, prvo što treba učiniti je blokirati platni instrument. Takva mjera predostrožnosti će ograničiti pristup prevarantima. Ako postoji mogućnost da je kartica negdje zaboravljena, treba je potražiti. Ako se pronađe, moraćete da posetite odeljenje zajedno sa njim i dokumentima, gde možete aktivirati (otključati).

Ako se kartica izgubi, odmah je blokirajte

Ako plastika i dalje nije pronađena, morate otići u odjel i ispuniti zahtjev za gubitak. Istovremeno, račun klijenta će mu biti dostupan za obavljanje transakcija ili primanje gotovine, ali samo direktno u poslovnici sa ličnim dokumentima.

Ponovno izdavanje kartice

Sljedeća faza nakon obavještenja o gubitku Sberbank kartice, ono što klijent odluči učiniti:

Naručiti Novi proizvod sličnog formata za povezivanje s ovim računom.
Naručite proizvod druge vrste s referencom na postojeći račun.
Odbijte bankarske usluge zatvaranjem računa i podizanjem stanja.

Nakon što odaberete opciju, morate napisati izjavu u kojoj naznačite potrebne parametre novog proizvoda. U prosjeku je potrebno oko 2 sedmice za izdavanje. Ukoliko želite da izvršite uplate, transfere ili podignete novac u ovom periodu, potrebno je samo da kontaktirate blagajnu banke.

Postoji nekoliko načina da blokirate izgubljeni proizvod. Jedan od popularnijih i bržih je telefonski poziv. Postoji nekoliko opcija u Sberbanci kada izgubite karticu gde da pozovete:

Važi za sve mobilne operatere, besplatno u okviru domaćeg rominga.
. Za stacionarne i mobilni telefoni- besplatna preporuka.
7 495 500 55 50. Za prijave iz inostranstva. Plaćanje dodjeljuje operater koji pruža komunikaciju.

U svakom slučaju, kada pozovete Kontakt centar, morate koristiti tipke za odabir usluge blokiranja koristeći upite autoinformatora. Također je prihvatljivo pozvati operatera i zamoliti ga da izvrši ovu radnju.

Za blokiranje upotrebe usd komande– LOCK

Gubitak kartice možete prijaviti Sberbanci i sami je blokirati na sljedeće načine:

SMS poruka. Treba napisati komandnu riječ LOCK, nakon razmaka unesite zadnje znakove sa broja kartice i stavite broj 0. Time se banka obavještava o razlogu blokade - gubitku. Uz gornju riječ, dozvoljena je upotreba latiničnih varijanti (BLOKIROVKA, BLOK) ili brojeva: 03. Pošalji. Ukoliko klijent ima samo jednu plastiku, brojeve sa broja nije potrebno unositi.
Online bankarstvo. Nakon posjete servisu, potrebno je otići na račun kartice i kliknite na opciju " dodatne operacije na mapi." Posljednja stavka menija će biti Blokiranje. Klikom na akciju klijent ulazi u kratku prijavnicu, u kojoj je potrebno popuniti kolone: Plastični broj i Prezime (podrazumevano navesti), Razlog blokiranja (treba izabrati sa liste - izgubljeno). Nakon toga, ostaje da potvrdite svoju želju SMS kodom, kao i kod svih radnji na mreži.

Ako se proizvod izgubi - preko komande na broj 900, blokiramo ga

Pošaljite verifikacioni kod kao odgovor

Banka šalje potvrdu da je postupak blokiranja obavljen

Nakon blokiranja, preporučuje se provjeriti stanje i nedavne transakcije kako bi bili sigurni da napadači nisu imali vremena da koriste plastiku. Za ovo možete koristiti . Ako otkrijete podizanje ili prijenos novca, morate napisati izjavu policiji i obavijestiti banku o broju transakcije. U odjelu morate dodatno napisati izjavu o neslaganju s takvom operacijom. Ovo se mora uraditi brzo (do 30 dana).

Kazna za gubitak kartice

Banka koja izdaje ne uvodi nešto kao što je „kazna“, ona uzima novac za to ponovno izdavanje proizvoda. Vrijedi razlikovati redovna i prijevremena reizdanja, kao i primjenjiva u slučaju gubitka platnog instrumenta. Količina zavisi od vrste. Pogledajmo glavne opcije.

Dodatne informacije za kreditne i platne kartice

Gubitak kreditne kartice je još gori. Klijentu može biti potrebno pozajmljena sredstva prilikom plaćanja u maloprodajnim objektima. Zbog toga u filijali može zatražiti raspoloživi iznos za kredit u gotovini kako bi ih mogao koristiti dok se ne napravi nova plastika. Ili uklonite samo dio dijela koji će mu trebati u bliskoj budućnosti.

Tekuća dugovanja i postojeće stanje će se čuvati na računu. Otplata duga se odvija po istom principu i uzimajući u obzir beskamatni period, kao i kod upotrebe plastike. Morat ćete platiti gotovinom putem blagajne.

Ako izgubite platnu karticu Sberbanke, klijent mora postupiti kako je gore opisano. Jedini izuzetak: u zahtjevu za izdavanje treba napomenuti da je proizvod namijenjen za primanje plaća i možda je to moguće učiniti ne u poslovnici banke, već u vašoj organizaciji.

Video daje informacije o tome koja pravila se moraju poštovati da biste bezbedno koristili proizvod.

Zaključak

Nije uvijek moguće izbjeći neugodnu životnu situaciju. Ali važno je da svi vlasnici proizvoda znaju najvažnije pravilo - uvijek prvo blokirajte izgubljenu plastiku. Ovo je garancija sigurnosti vašeg novca.

Za finansijske instrumente kao što su plastičnu karticu banke, treba postupati vrlo pažljivo i pažljivo. Ne zaboravite da je ovo ključ ličnog računa na kojem se pohranjuje vaš vlastiti novac. S porastom aktivnosti i rasprostranjenosti plastike, sve su aktivniji i prevaranti, kojima nije teško unovčiti plastiku bez posjedovanja PIN koda.

Ali svakakve situacije se dešavaju u životu, i niko nije imun od krađe novčanika/torbice/torbe u kojoj se nalaze kartice ili da slučajno izgubi ovaj mali komad plastike. U ovoj neugodnoj situaciji, nositelj plastike ima logično pitanje, što učiniti ako je izgubio svoju Sberbank karticu? Da li se gubitak može vratiti i koliko treba čekati na ažuriranu karticu?

Ako se kartica izgubi, treba je odmah blokirati

Trebam li blokirati izgubljenu Sberbank karticu

Stručnjaci snažno preporučuju da prva stvar koju treba učiniti kada se otkrije gubitak je blokiranje plastike. I učinite to što je prije moguće kako biste spasili svoje lične finansije. I onda počnite tražiti. Uostalom, prva stvar koja vam pada na pamet u ovom slučaju je kako pronaći Sberbank karticu ako ste je izgubili. Tanka plastika može jednostavno pasti iza podstave torbe ili džepa, ili pasti sa stola i izgubiti se u stanu.

Ako izgubite bankovnu karticu, morate je odmah blokirati. Bolje je igrati na sigurno, pogotovo jer je uklanjanje blokade (ako postoji plastika) dovoljno brzo i jednostavno.

Sberbank kartica je blokirana lični račun Sberbank-Online, dok će sva gotovina biti sačuvana, jer plastika nije „novčanik“, već je samo ključ, alat koji omogućava pristup ličnom računu klijenta. Ako je potrebno, gotovina se može podići u filijali Sberbanke (gdje je kartica izdata), vlasnik treba samo pokazati pasoš. Svi povrati novca od programa prikupljeni tokom ovog vremena će također biti sačuvani. Hvala.

Nakon uspješnog blokiranja kartice, postavlja se pitanje šta dalje? Opcije za sljedeće korake su:

Popunjavanje zahtjeva za ponovno izdavanje plastike sa linkom na postojeći račun.
Isplata preostalih sredstava i zaključenje starog ugovora o servisiranju izgubljene kartice.
Izbor drugačiji sistem plaćanja(preporučljivo je promijeniti PS u slučaju sigurnije upotrebe finansijskog instrumenta). Izbor nove vrste plastike (na primjer, umjesto izgubljene Youth, trebali biste izdati Classic ili Gold).

Ako je kartica Sberbank izgubljena, šta da radim dok čekam da se kartica primi? Za sada možete koristiti Momentum plastiku (kartica za instant izdavanje) ili podići sredstva putem blagajne.

Karticu možete blokirati na različite načine.

Kako blokirati plastiku

Kao što je već spomenuto, prva stvar koju trebate učiniti kada izgubite Sberbank karticu je da je blokirate. Postoji nekoliko načina da deaktivirate plastiku Sberbank. Vrijedno je znati o njima kako biste ih mogli brzo koristiti ako je potrebno.

Preko Sberbank-Online

Prema većini korisnika, korištenje Internet bankarstva je najefikasniji način za blokiranje plastike. Istovremeno možete provjeriti sadržaj računa, da li je izvršeno neovlašteno podizanje sredstava ili plaćanje bilo koje robe izgubljenom karticom. Deaktivacija u Sberbank-Online se vrši prema sljedećim uputama:

Prijavite se na stranicu.
Sa glavne liste, na listi dostupnih kartica, označite onu koju tražite i kliknite na nju.
Otvara se lista transakcija koje su obavljene na plastici. Nasuprot kartice na listi operacija, morate kliknuti na opciju "Blokiraj".
Potvrdite operaciju. Kartica će biti deaktivirana.

Ova metoda je vrlo zgodna, jer se deaktivacija događa u realnom vremenu, u bilo koje vrijeme potrebno platitelju.

Prema mišljenju kupaca, Sberbank-Online je najpogodniji način blokiranja plastike

Uz mobilno bankarstvo

Ova telefonska aplikacija radi po analogiji sa Sberbank-Online. Ova usluga takođe omogućava pristup svim karticama i računima koji su dostupni klijentu. Uz njegovu pomoć, također možete brzo blokirati potrebnu plastiku. Algoritam akcija je sljedeći:

Prijavite se u aplikaciju.
Idite na svoju stranicu i kliknite na željeni račun.
Kliknite na funkciju "Blokiraj".
Potvrdite operaciju.

Ako se iznenada pronađe izgubljena plastika, koristeći ovaj algoritam, možete je otključati na isti način. Blokiranje se uklanja i na ličnom računu Sberbank-Online.

SMS-om

Via mobilno bankarstvo Također je moguće blokirati izgubljenu plastiku slanjem SMS komande na broj 900. Tekst izgleda ovako:

Napisana je riječ "BLOK" (ili "003", "BLOK", "BLOKIROVKA" ili "BLOCK").
Nakon razmaka upisuje se broj izgubljene kartice (ukupna četiri broja).
Zatim je naznačen razlog za deaktivaciju: "0": gubitak, "1": krađa, "2": lijevo u terminalu, "3": drugi razlog.
Sastavljeni tekst se šalje na broj 900, nakon 1-2 minuta će biti primljena poruka odgovora sa kodom koji treba proslijediti kao odgovor kako bi se potvrdila procedura. Kartica će biti blokirana.

Na primjer, tekst može izgledati ovako: "BLOCK 5458 2". Vrijedi znati da ako navedete razlog pod kodiranjem 2 i 3, kartica se kasnije može vratiti. U drugim slučajevima moguće je samo ponovno izdavanje.

Blokiranje kartice SMS-om

Kontaktiranje call centra

Takođe, svaki plastični držač treba da zna i gde da se javi u slučaju gubitka. Naime, znati broj telefona tehničke podrške. Ovu uslugu možete kontaktirati u bilo koje vrijeme putem besplatne telefonske linije 8-800-555-55-50. Prije nego što kontaktirate operatera, morat ćete slušati telefonsku sekretaricu i slijediti sva njegova uputstva. Prije nego što operater blokira plastiku, on će identificirati klijenta.

Prilikom pozivanja call centra Sberbanke, svaki klijent prolazi kroz obaveznu proceduru identifikacije, tokom koje je potrebno odgovoriti na brojna pitanja.

Ovaj događaj je neophodan da bi se utvrdio i potvrdio identitet podnosioca zahtjeva. Operater će navesti sljedeće podatke:

lični podaci (puno ime);
registracija navedena u pasošu;
pasoš (broj, serija, datum izdavanja);
tajna šifra (ovu lozinku je klijent primio i kreirao u toku postupka izdavanja i izdavanja kartice);
sve informacije o izgubljenoj plastici (ovo je potrebno pojasniti ako klijent ima više otvorenih kartica odjednom) kako bi se blokiranje izvršilo prema traženoj.

Ukoliko klijent ne prođe proceduru identifikacije (npr. zaboravi kodnu riječ), operater neće blokirati karticu. Ovo će se morati uraditi na drugačiji način. Metoda blokiranja pozivom službe tehničke podrške nije uvijek uspješna i zahtijeva vrijeme čekanja na odgovor i proceduru identifikacije. U nekim situacijama plastična deaktivacija mora biti brža.

Blokiranje u poslovnici banke

Ukoliko klijent nema mobilno bankarstvo i registracije u sistemu Sberbank-Online, morat ćete posjetiti ured banke da izvršite blokadu. Morate imati pasoš sa sobom. Nakon kratkog razgovora sa zaposlenikom Sberbanke, provjere dokumenata, zaposlenik će odmah blokirati gubitak i dati detaljne konsultacije o tome šta dalje.

Drugi načini za deaktivaciju kartice

Postoje li kazne za gubitak plastike?

Sberbank ne izriče nikakve kazne i kamate za gubitak plastična kartica. Ali treba znati da postupak ponovnog izdavanja neće biti besplatan (obavlja se bez plaćanja samo ako se plastika zamijeni zbog isteka roka važenja).

Da li je moguće povratiti izgubljenu Sberbank karticu

Ako je kartica izgubljena, može se vratiti tek kada se izvrši blokada u slučaju da se otkrije gubitak. Ako je kartica zauvijek izgubljena, jedini izlaz je ponovno izdavanje nove. A to znači odabir drugačijeg sistema plaćanja i vrste plastike.

Sastavljanje aplikacije

Nakon što se riješe sve procedure za blokiranje izgubljene plastike, nastojat će se vratiti pristup vašem računu. Sberbank nudi klijentima dvije opcije dalja akcija:

Ponovno puštanje plastike. U toku je izdavanje zahtjeva za ponovno izdavanje kartice. U tom slučaju se račun ne mijenja, klijent samo dobija drugu karticu sa novim brojem i PIN-om. Procedura traje oko 10-14 radnih dana (u zavisnosti od vrste plastike).
Obnova kartice. Takva operacija je obimnija i dugotrajnija (oko 40-45 bankarskih dana). Sastoji se od zatvaranja starog računa i zamjene novim.

Procedura za dobijanje nove kartice

Nakon što je klijent odabrao najprikladniju opciju za primanje kartice i pisanje zahtjeva, ostaje samo da sačeka predviđeno vrijeme. Nakon što je plastika pripremljena, klijent će dobiti obavijest putem SMS-a. Ostaje samo da pristupite Sberbanci sa pasošem i preuzmete novi finansijski instrument.

Cijena usluge obnavljanja kartice

Cijena takve operacije direktno ovisi o vrsti ponovno štampane plastike.. Podsjetimo, u slučaju sljedeće zamjene plastike po isteku roka važenja, dobijanje kartice je besplatno. Ako je ponovno izdavanje neplanirano, trošak će biti sljedeći (za debitnu plastiku):

PS Visa Platinum: usluge su besplatne;
penzijski plastični PS MIR: 30 rubalja;
Podari Zhizn i Aeroflot (PS MasterCard Gold ili Visa Gold): besplatno;
PS Visa Electron Momentum i Maestro Momentum: ne podliježu ponovnom izdavanju i ponovnom izdavanju;
plastika individualni dizajn: trošak prijenosa dizajna dodaje se cijeni kartice: 500–650 rubalja;
Aeroflot, Daj život, studenti i omladina (PS MasterCard Standard i Visa Classic): 150 rub.

U slučaju gubitka kartice sav novac ostaje na računu klijenta

Kako unovčiti sa izgubljene kartice

Sva ova pitanja rješavaju se isključivo ličnom posjetom uredu Sberbanke i konsultacijom sa menadžerom. Po potrebi klijent može slobodno ukloniti postojeće gotovina na teret računa na blagajni banke uz predočenje pasoša. U slučaju gubitka/krađe kreditne kartice, do trenutka prijema nove kreditna kartica zajmoprimcu je omogućeno korišćenje sredstava u gotovini, uz prethodno pismeni zahtev.

U slučaju gubitka kreditne plastike i blagovremenog blokiranja kartice, sav pozajmljen novac i dug na kreditnom računu se zadržavaju u cijelosti.

Ako u periodu izdavanja nove kreditne plastike zajmoprimac mora izvršiti sljedeću uplatu, tada se sredstva kreditiraju preko blagajne Sberbanke. Novi kredit će biti proizveden i izdat vlasniku nakon 14-30 dana (u zavisnosti od vrste finansijskog instrumenta).

Šta učiniti ako izgubite kreditnu karticu

nalazi

Bez izuzetka, svi vlasnici Sberbank kartica svim finansijskim transakcijama trebaju pristupiti s posebnom pažnjom. Ovo posebno vrijedi za unovčavanje plastike na terminalu ili prilikom plaćanja na pijacama. Vašu plastiku ne treba vjerovati strancima, pa čak ni poznanicima, jer rođaci, a da to sami ne očekuju, mogu nehotice „upaliti“ povjerljive podatke na kartici i dovesti do neovlaštenog podizanja novca.

To se mora zapamtiti bankovne kartice- Ovo finansijski instrumenti koje zahtijevaju povećan nivo kontrole i pažnje. A iz sigurnosnih razloga i brzog praćenja statusa računa, svakom klijentu Sberbanke preporučuje se da nabavi mobilna banka i registrirajte se u Sberbank-Online servisu. Pa, u slučaju gubitka/krađe plastike, trebate je blokirati što je prije moguće i mirno se ponovo registrovati.

Plastičnu karticu Sberbank izdaje 65% stanovništva Ruske Federacije. Moglo bi biti kao socijalne karte(penzije, naknade, socijalna davanja), i platni projekti. Transfer organizacija plate zaposleni na njima. Zato je važno znati kako povratiti karticu.

Postoji nekoliko razloga da se prijavite za restauraciju:

Gubitak.
Krađa.
"Gutanje" kod bankomata.
Blokiranje.
Promjena lična informacija držač.
Demagnetizacija trake.
Izbrišite inicijale ili brojeve.
Oštećenje plastike (kartica je pukla ili se odlomio mali fragment).
Istek vremena upotrebe.

Vlasnik kartice mora kontaktirati banku (filijalu) radi pokretanja postupka povrata.

Samoblokiranje kartice u slučaju krađe ili gubitka

Gubitak plastične kartice može nastati kako vlastitim previdom, tako i zlonamjernim - bit će ukradena. U svakom od ovih slučajeva morate odmah blokirati karticu. Ti to možeš:

Kontaktiranjem filijale Sberbanke.
Preko telefona "vruća linija".
Sberbank online.
Putem SMS-a.

Telefonom "vruća linija"

Potrebno je nazvati 900 ili 8 800 555 55 50 (također treba dati podatke o pasošu vlasnika kartice) - ako se navedeni podaci poklapaju s podacima u bazi, operater će blokirati.

U filijali Sberbanke

Vlasnik izgubljene ili ukradene kartice mora lično doći u banku ili njenu poslovnicu. Blokiranje se vrši na osnovu podnesene pismene prijave u kojoj se navodi razlog.

Bitan! Morate biti sigurni da je prijava prihvaćena za obradu.

U Sberbank-online

Da biste to učinili, morate proći kroz proceduru identifikacije korisnika na web stranici Sberbank - unesite svoju prijavu, lozinku, kod.
Izaberite karticu koju želite da blokirate sa liste.
Idite na karticu "Dodatne operacije".
U njemu odaberite "Zaključaj".
Zatim popunite poseban formular (navedite svoje puno ime, broj kartice).
Navedite razlog.
Na kraju morate kliknuti na dugme "Blokiraj".
Operacija se potvrđuje unosom koda u posebno polje. Koje će banka poslati u SMS poruci.

Blokiranje SMS-a

U polje za poruku upišite "Blokiraj" (recimo latinicom BLOCK, BLOKIROVKA ili digitalni kod 03).
Napravite prostor.
Unesite zadnje 4 cifre kartice i dodajte 0 - u slučaju gubitka, 1 - u slučaju krađe, 2 - ako je ostavljena na bankomatu i broj 3 - u suprotnom.
Pošaljite SMS na broj 900.

"Zatvaranje" funkcionalnosti se vrši automatski.

Oporavak u poslovnici banke

Narudžba nove kartice (oporavak uz očuvanje broja) vrši se na ličnu žalbu vlasnika. Potrebno je napisati prijavu (ručno ili odštampati popunjeni obrazac) i dostaviti je operateru u poslovnici banke. Za identifikaciju će vam trebati i pasoš. Nakon prihvatanja prijave, operater će imenovati datum kada će kartica biti spremna.

Internet oporavak

Oporavak se vrši online. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

Nakon toga, aplikacija se automatski šalje na obradu. Čim se kartica ponovo izda, dobićete SMS obaveštenje i moći ćete da preuzmete karticu spremnu za korišćenje u filijali Sberbanke (trebaće vam pasoš da potvrdite svoj identitet).

Koliko košta ponovno izdavanje kartice

U nekim slučajevima, morat ćete platiti malu naknadu za ponovno izdavanje kartice. Iznos ovisi o razlozima povrata, obično se uzima u slučaju neplanirane zamjene kartice (krađa, gubitak, kompromitacija podataka) i ovisi o vrsti kartice koja se koristi:

Debit - u prosjeku 50 rubalja.
Kredit - 150 rubalja.

Sljedeće ponovno izdavanje nakon isteka roka valjanosti je besplatno.

Vrijeme oporavka

Vrijeme izrade ovisi o statusu kartice i razlogu koji je zahtijevao njenu restauraciju.
dodijeliti:

Gubitak (zbog vlastitog nemara) - 7-14 dana.
Krađa - 14 dana - do okončanja krivičnog postupka.
„Pojedeno“ bankomatom će se vratiti za 1,5-2 sedmice.

Također, 2 sedmice će biti potrebne u slučaju ponovnog izdavanja ako je prethodna kartica istekla.

Mjere opreza pri korištenju plastične kartice

Kako biste očuvali finansije pri korištenju plastike i spriječili kompromitaciju podataka, trebate:

Uvjerite se da drugi ne vide uneseni PIN kod.
Na vrijeme podignite karticu sa bankomata.
Pratite integritet plastike.
Ne dajte karticu u ruke (u prodavnicama, kafićima, restoranima).
Ne potpisujte čekove ako sadrže prazna polja.
Povežite se na obavještenje mape o poduzetim radnjama.
Postavite ograničenja na iznose povlačenja.

Također je potrebno podići čekove i priznanice koje bankomat izdaje nakon što je transakcija završena.

Gubitak bankovne kartice nije nimalo jednak gubitku novca koji „leži“ na njoj. Novac se pohranjuje na račun za koji je kartica vezana, što je samo zgodan alat za obračun i podizanje sredstava.

Čak i ako beskrupulozni prijatelj pronađe vašu karticu i želi da iskoristi novac na njoj, to neće biti tako lako učiniti.

Prvo, sve bankovne kartice zaštićen PIN kodom. Da biste podigli novac sa bankomata, moraćete da pogodite jedinu ispravnu opciju od 10.000 kombinacija. Težak zadatak, s obzirom da su za to data samo 3 pokušaja. Nakon 3 pogrešno upisana PIN koda, kartica će biti automatski blokirana od strane banke u toku tekućeg dana.

Važno je da se pridržavate jednostavnog pravila - ne pohranjujte pin kod pored kartice. Možete naučiti kako zapamtiti nekoliko pin kodova.

Drugo, da biste karticom plaćali kupovinu u prodavnici, potrebno je na blagajni pokazati lični dokument kako bi prodavac mogao uporediti ime vlasnika kartice. Također, mnoge kartice su opremljene čipom (na primjer, skoro sve kartice Sberbanke), tako da ćete morati unijeti pin kod na blagajni.

Pošteno radi, treba napomenuti da prodavci ne traže uvijek dokumente od onih koji plaćaju karticom, a čip ne garantuje da će pin kod biti potreban u određenoj prodavnici tokom operacije. Dakle, šanse su da je to vaše izgubljena kartica uspješno platiti nešto u trgovini uopće nije jednako nuli.

Treće, možete platiti karticom u online prodavnici. Za ovo nije potreban pin kod, a svi podaci za kupovinu (ime vlasnika, rok trajanja i CVV kod) su navedeni na samoj kartici. Ali čak i ovdje mnoge banke uvode sigurna plaćanja, kada online kupovinu treba potvrditi kodom poslanim u SMS poruci na vaš telefon.

Stoga je uvijek važno znati koje mjere zaštite ima vaša kartica kako biste poduzeli adekvatne mjere u slučaju gubitka kartice.

šta da radim

Najjednostavniji i najispravniji algoritam je sljedeći:

Blokirajte karticu - za to morate pozvati službu podrške svoje banke. Mnoge banke nude alternativne metode blokiranja - putem SMS-a, putem mobilne aplikacije.
Obratite se banci sa zahtjevom za ponovno izdavanje kartice.
Ako je novac terećen sa vaše kartice nakon što je izgubljen, napišite odgovarajuću izjavu banci i policiji.

Stoga, ako ste izgubili karticu i shvatite da je malo vjerovatno da ćete je pronaći, najbolje rješenje bit će blokiran. novac ti

UniCredit Bank