ტურიზმში ადამიანების საჭიროებები შეიძლება გამოწვეული იყოს სხვადასხვა სტიმულით. ეს უკანასკნელი დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე, როგორიცაა, მაგალითად, ტურისტული პროდუქტის სარეკლამო კომპანიის საქმიანობა, ქვეყნის ტურისტული იმიჯი, მდგომარეობა. სასტუმრო ინდუსტრია, მოვლენების შემუშავებული კალენდრის ხელმისაწვდომობა, პოლიტიკური სტაბილურობა, ტურისტის ცხოვრების წესი და ა.შ. ტურიზმის საჭიროების გამომწვევი ფაქტორების მრავალი კლასიფიკაცია არსებობს, მაგრამ ყველაზე მეტად გამოიყენება შემდეგი.
- ჯგუფი 1 - კოგნიტური ფაქტორები;
- 2 - ეკონომიკური;
- 3 - რეგიონალური;
- 4-ფსიქოლოგიური.
- 1. ჯგუფი 1 მოიცავს ადამიანის საჭიროებებს ისტორიული, კულტურული, ეკონომიკური, ბუნებრივი და კლიმატური ფაქტორებისადმი ინტერესის დასაკმაყოფილებლად. თავის მხრივ, ისტორიული ღირსშესანიშნაობები მოიცავს ისტორიის, კულტურის, არქეოლოგიის ძეგლებს. ტურისტს შეუძლია დააკმაყოფილოს კულტურის ცოდნის მოთხოვნილება მუზეუმების, გალერეების, თეატრების, კონცერტების, ფესტივალების, პლეინ ეთერებისა და სხვა ობიექტების მონახულების გზით. ასევე ფაქტორთა ამ ჯგუფში შედის ადათ-წესების, სამზარეულოს, ეროვნული სამოსის და სხვა ეთნოგრაფიული ღირსშესანიშნაობების შესწავლა. ცალკეულ ტურისტებს შორის უდავო ინტერესია სხვადასხვა ქვეყანაში მეურნეობის ფორმების ორიგინალურობის ანალიზი. ბუნებრივი და კლიმატური ფაქტორები ტურიზმში ერთ-ერთი ძირითადია. ეს არის რელიეფი, კლიმატი (ტემპერატურა, ნალექი, ქარი და ა.შ.), წყლის ობიექტები, ფლორა, ფაუნა და ა.შ. ხშირად ისინი ქმნიან ტურისტული ადგილის მიმზიდველ იმიჯს.
- 2. ეკონომიკური ძალებიწარმოადგენენ ტურისტული მოგზაურობის სოციალურ-ეკონომიკურ პირობებს: ტურისტული მოთხოვნის მოცულობას, ზომას საყოფაცხოვრებოპოტენციური ტურისტების გარკვეული სოციალური ჯგუფების შემოსავლების დიფერენცირება, ტურებზე დაწესებული ფასები და მათი ხარისხი, შემცვლელი საქონლის ფასები, მომსახურების მრავალფეროვნება და მომსახურების დონე ტურისტების ჩამოსვლის ადგილებში, განვითარება. სატრანსპორტო ინფრასტრუქტურა, სასტუმრო ინდუსტრიის ხარისხი და კვება, უცხოელი ტურისტებისთვის სპეციალური მაღაზიების არსებობა დაბალი ფასებით (უბაჟო ზონები), ქვეყნის ან დანიშნულების ტურისტული ბრენდის სიძლიერის დონე, რეკლამა და ა.შ.
- 3. რეგიონულ ფაქტორთა ჯგუფს, როგორც წესი, მოიცავს სხვადასხვა ფორმებიმოვლენების გაჯერების გამოვლინებები რეგიონში, რაც შეიძლება გახდეს ტურისტის მოტივი, მიიღოს გადაწყვეტილება ამ კონკრეტული რეგიონის მონახულების შესახებ - სპორტული შეჯიბრებებისაერთაშორისო დონეზე, კინოფესტივალები, საერთაშორისო გამოფენები, კარნავალები, ფესტივალები, საერთაშორისო კონკურსები, კონფერენციები, სიმპოზიუმები და ა.შ.
- 4. სულ უფრო მეტი ყურადღება ექცევა ფსიქოლოგიური ფაქტორების შესწავლას, რადგან ისინი ხელს უწყობენ ტურისტის ცვალებადი ღირებულებითი ორიენტაციისა და მისი ყიდვის ქცევის თავისებურებების გაგებას. ტურისტული პრეფერენციების ჩამოყალიბებაზე განსაკუთრებით ძლიერ გავლენას ახდენს შემდეგი ფაქტორები: ცვლილებებისადმი მიდრეკილება, თავგადასავლებისა და რისკისთვის მზადყოფნა, კონსერვატიზმის ხარისხი, მოგზაურობის კომფორტის მოთხოვნები და ტურისტული მოთხოვნების ინტელექტუალური დონე.
- 2.1 თანამედროვე ადამიანის საჭიროებები ტურისტულ სერვისებში: მათი შინაარსი და ტიპები
მოთხოვნილება არის რაღაცის ნაკლებობის განცდა. მოთხოვნილებები გვხვდება მოტივებში, მიდრეკილებებში, სურვილებში და ა.შ., რაც ადამიანს აქტიურობისკენ უბიძგებს და ხდება მოთხოვნილების გამოვლინების ფორმა.
საჭიროებების მთელი მრავალფეროვნება შეიძლება დაიყოს ორ ძირითად კლასად:
- - ბიოლოგიური (სასიცოცხლო);
- - საინფორმაციო (ძირითადი სოციალური საჭიროებები).
ბიოლოგიური მოთხოვნილებები ადვილად და სწრაფად ივსება. ბიოლოგიური მოთხოვნილებების მარეგულირებელი ფუნქცია შეზღუდულია, რადგან ისინი განსაზღვრავენ ქცევას შედარებით მოკლე დროში, რომლის დროსაც მოთხოვნილებები დაკმაყოფილებულია. თუ ცხოველი ან ადამიანი მხოლოდ ამ მოთხოვნილებების გავლენის ქვეშ მოქმედებდა, მაშინ მათი საქმიანობა ძალიან შეზღუდული იქნებოდა.
საინფორმაციო მოთხოვნილებები (ისინი მოიცავს როგორც კოგნიტურს, ასევე სოციალურს) არ არის გაჯერებული ან გაცილებით ნაკლებად დასაჯერებელი ბიოლოგიურ მოთხოვნილებებთან შედარებით. ამიტომ მათი მარეგულირებელი ფუნქცია ადამიანის ქცევასთან მიმართებაში შეუზღუდავია.
ტურისტული მოთხოვნილებები არის სპეციფიკური მოთხოვნილებები, რომლებიც ფორმაში განსაზღვრავს „მოხეტიალე ლტოლვას“, მოგზაურობისკენ ლტოლვას, ახლის სწავლას. შინაარსობრივად ტურისტული საჭიროებები უტოლდება რეკრეაციულ საჭიროებებს.
მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება ხდება სერვისების საშუალებით. სერვისი, თავის მხრივ, არის:
- 1. კონტრაქტორსა და მომხმარებელს შორის უშუალო ურთიერთქმედების შედეგი, აგრეთვე კონტრაქტორის საკუთარი საქმიანობა მომხმარებლის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. ავტორი ფუნქციური დანიშნულებამოსახლეობისთვის გაწეული მომსახურება იყოფა მატერიალურ და სოციალურ-კულტურულ.
- 2. მომხმარებელთან მიმართებაში სასარგებლო ქმედებები, მისი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება, მიმართული მის უზრუნველყოფაზე გარკვეული სარგებელი, კომფორტი, სარგებელი, სამომხმარებლო ღირებულების შეძენა. ყველა სერვისი კლასიფიცირებულია სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით: შინაარსის სპეციფიკის მიხედვით (მაგალითად, ახალი სამომხმარებლო ღირებულების შექმნა - სამკერვალო); წარმოების ან პირის შენარჩუნება; შრომის სახეობების მიხედვით (წარმოების საშუალებების საჯარო, კორპორატიული, კერძო საკუთრების საფუძველზე განხორციელებული); მოხმარების სახეობების მიხედვით (ინდივიდუალური, მასობრივი); მომსახურების ფორმებით (გამოწერა, სასწრაფო, სამუშაო ადგილზე).
ტურისტული მომსახურება განსაკუთრებული სახის უხილავი საქონელია.
ორგანიზაციების მიერ მომხმარებლებისთვის მიწოდებული ტურისტული მომსახურება ან ინდივიდუალური მეწარმეები, მოიცავს:
- - ტუროპერატორის მომსახურება შიდა ტურიზმის ორგანიზებისთვის;
- - ტუროპერატორის მომსახურება გამავალი ტურიზმის ორგანიზებისთვის;
- - ტუროპერატორის მომსახურება შემომავალი ტურიზმის ორგანიზებისთვის;
- - ტურისტული აგენტის მომსახურება;
- - ტუროპერატორისა და ტურისტული აგენტის ცალკეული მომსახურება;
- - სამოყვარულო ტურიზმის მომსახურება;
- - საექსკურსიო მომსახურება.
რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" შესაბამისად, შემდეგი მოთხოვნები სავალდებულოა ყველა სახის ტურისტული მომსახურებისთვის:
- - სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის უსაფრთხოება;
- - ტურისტებისა და ღირსშესანიშნაობების მაცხოვრებლების ქონების უსაფრთხოება;
- - უსაფრთხოება გარემო.
დამატებითი ტურისტული და საექსკურსიო მომსახურება, რომელიც არ არის გათვალისწინებული ტურის პაკეტით, მომხმარებლამდე მიტანილი თავისუფალი დროის რეჟიმში (დამატებითი კვება, მარშრუტში ტრანსპორტი, გიდის მომსახურება და ა.შ.). UNWTO-მ შეიმუშავა 400 სახის ასეთი სერვისი. ტურისტი ამ სერვისებს დამატებით საფასურად ყიდულობს.
2.2 ტურისტული მოხმარების თავისებურებები
ტურისტული მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება გულისხმობს ერთის მხრივ საქონლისა და მომსახურების შეძენას და მეორეს მხრივ საქონლის მოხმარებას (უსასყიდლოდ). ტურისტული საჭიროებები შეიძლება დაიყოს სამ ჯგუფად: სავალდებულო, სპეციფიკური და სურვილისამებრ.
სავალდებულო მოთხოვნილებები არის სერვისები, რომლებიც, როგორც წესი, ქმნიან ტურის პაკეტს (ტრანსპორტი, განთავსება, კვება და ა.შ.)
კონკრეტული მოთხოვნილებები საფუძვლად უდევს მოგზაურობის არჩევას მოგზაურობის დროს შთაბეჭდილების მოპოვების მიზნით. შესაბამისი ხარისხის სავალდებულო სერვისების მოხმარება ხელს უწყობს კონკრეტული საჭიროებების დაკმაყოფილებას.
დამატებითი მოთხოვნილებები მოიცავს საქონელს და მომსახურებას, რომელსაც ტურისტი იღებს მოგზაურობის დროს და უშუალოდ არ შედის ტურის პაკეტში; მათ შორისაა სხვადასხვა შესყიდვები (შოპინგი) მოგზაურობის დროს (მაგალითად: სუვენირების ყიდვა), საყოფაცხოვრებო მომსახურება, ტრანსპორტი, ფოსტა და ა.შ. ..
ტურის პროდუქტის მახასიათებლები:
- - არამატერიალურობა, ე.ი. მათი დემონსტრირება, ნახვა ან გასინჯვა მიღებამდე შეუძლებელია;
- - წარმოებისა და მოხმარების უწყვეტობა, ე.ი. სერვისის მიწოდება შესაძლებელია მხოლოდ შეკვეთის მიღების ან კლიენტის გამოჩენის შემთხვევაში;
- - ცვალებადობა, ე.ი. ტურისტული მომსახურების ხარისხი დამოკიდებულია იმაზე, თუ როდის და სად არის იგი უზრუნველყოფილი;
- - შენახვის შეუძლებლობა, ე.ი. მათი შენახვა შეუძლებელია.
წარმოება - ეფექტური კომბინაციების განხორციელება, რომელიც უზრუნველყოფს ეკონომიკური განვითარებატურისტულ საწარმოებსაც და მთლიანად ტურისტულ ინდუსტრიას.
ტურისტული პროდუქტის წარმოებას სჭირდება პირველადი რესურსები, რაც ქ ეკონომიკური თეორიაეწოდება წარმოების ფაქტორებს (შრომა, კაპიტალი, მეწარმეობა). წარმოების ფაქტორების 4 ძირითადი კატეგორიაა:
- - ბუნებრივი;
- - კულტურული და ისტორიული;
- - ადამიანი;
- - კაპიტალი.
ტურისტი იყენებს სერვისების ერთობლიობას, რომელიც მიეწოდება მას გარკვეულ ადგილას (ან რეგიონში), სადაც ხდება ტურისტული ღონისძიება. ეს ადგილი თავისი მიმზიდველი ფაქტორებიდან გამომდინარე ხდება ტურისტული ცენტრი.
2.3 ტურიზმის სახეობების კლასიფიკაცია
განხორციელების ფორმებისა და მეთოდების შესწავლა ტურისტული მომსახურებარუსეთის ფედერაციაში და მის ფარგლებს გარეთ, ტურიზმის ამ განმარტების საფუძველზე, კლასიფიკაცია შეიძლება განხორციელდეს რიგი მახასიათებლების მიხედვით:
მობილობის ხარისხის მიხედვით: მობილური; სტაციონარული; შერეული;
მონაწილეობის ფორმის მიხედვით: ინდივიდუალური; ჯგუფი; ოჯახი;
ასაკის მიხედვით: მოწიფული; ახალგაზრდობა; ბავშვები; შერეული; ხანგრძლივობის მიხედვით: ერთი დღე; მრავალდღიანი; ტრანზიტი;
სატრანსპორტო საშუალებების გამოყენებით: ავტომობილი; რკინიგზა; ავიაცია; წყალი; ველოსიპედი; საცხენოსნო; კომბინირებული;
სეზონურობის მიხედვით: აქტიური ტურისტული სეზონი, არასეზონური (ნახევარსეზონი), არასეზონური;
გეოგრაფიის მიხედვით: ინტერკონტინენტური; საერთაშორისო (ინტერრეგიონული); რეგიონალური; ადგილობრივი; საზღვარი;
ტრანსპორტით: ფეხით მოსიარულეთა; ტრადიციული სატრანსპორტო საშუალებების გამოყენება; ტრანსპორტის ეგზოტიკური რეჟიმების გამოყენებით (საბაგირო მანქანა, ფუნიკულიორი, საჰაერო ხომალდი, საჰაერო ბუშტი, საკიდი პლანერი).
2.4 ტურისტული დანიშნულების ადგილის განვითარების არსი და ეტაპები
ტურისტული დანიშნულება უფრო ფართო ცნებაა, ვიდრე კურორტი; ეს არის ის რეგიონი, რომელიც ყველაზე მეტად გვხიბლავს თავისი განმსაზღვრელი მახასიათებლებით. ტურისტული დანიშნულების რეგიონი ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანია ტურისტულ სისტემაში, რადგან თავად ტურისტული მიმართულებები და მათი იმიჯი იზიდავს ტურისტებს, ასტიმულირებს ვიზიტს და ამით ააქტიურებს მთელ ტურისტულ სისტემას. ტურისტული დანიშნულების ადგილის ტიპების განსაზღვრის შემდეგ, როგორც ტურისტული სისტემის ელემენტს, გამოვყოფთ მის ძირითად თვისებებსა და მახასიათებლებს.
- 1. დანიშნულება არის შემდეგი კომპონენტების ერთობლიობა: ატრაქციონი (ბუნებრივი სიმდიდრე ან ადამიანის მიერ შექმნილი, ანუ ის, რაც ხელს უწყობს ტურისტს მოგზაურობისკენ); კეთილმოწყობა (განთავსება, კვება, გართობა, ასევე საცალოდა სხვა სერვისული ბიზნესი, როგორიცაა ბანკები, პარიკმახერები, სამედიცინო ბიზნესი); ხელმისაწვდომობა (დანიშნულების ადგილის დაშორება ტურისტულ ბაზრებს ხდის მათ დაუცველს მოთხოვნის რყევების მიმართ).
- 2. დანიშნულების ადგილი კულტურული ღირებულებისაა: ვიზიტორებმა დანიშნულების ადგილი მიმზიდველად უნდა მიიჩნიონ და ღირს მოგზაურობაზე დახარჯული დრო და ფული.
- 3. დანიშნულება განუყოფელია, ანუ ტურისტული პროდუქტი მოიხმარება იქ, სადაც უშუალოდ იწარმოება და მისი მოხმარება დაკავშირებულია დანიშნულების ადგილზე ფიზიკურ ყოფნასთან. აღსანიშნავია, რომ ტურისტული პროდუქტის წარმოებისა და მოხმარების პროცესები ემთხვევა არა მხოლოდ სივრცეში, არამედ დროშიც, ანუ დანიშნულების ადგილის შენახვა შეუძლებელია სამომავლო გამოყენებისთვის. ამრიგად, დანიშნულების ადგილის სეზონურობა ყველაზე მეტად არის მნიშვნელოვანი საკითხი, ვინაიდან ეს ამცირებს მათი საქმიანობის მომგებიანობას და ხდის არაეფექტიანს დანიშნულების ადგილის ძირითადი საშუალებების გამოყენების თვალსაზრისით.
- 4. დანიშნულების ადგილის მომსახურებითა და კეთილმოწყობით სარგებლობენ არა მხოლოდ ტურისტები, არამედ ამ მიმართულებით მცხოვრები და მომუშავე ადამიანებიც. ამრიგად, დანიშნულების ადგილზე მდებარე საწარმოები არ შეიძლება იყოს მხოლოდ ორიენტირებული ადგილობრივი მცხოვრებლები, ან მხოლოდ ტურისტებს, მათ ორივეზე უნდა გაამახვილონ ყურადღება.
თითოეული დანიშნულება გადის განვითარების შემდეგ ეტაპებს. განიხილეთ ხასიათის თვისებებიგანვითარების თითოეულ ეტაპზე.
პირველი, წინატურისტული ეტაპი, ხასიათდება დანიშნულების ადგილის მიმზიდველობით, როგორც უნიკალური გეოგრაფიული თავისებურებით. ამ ეტაპზე ტურიზმის გავლენით მიმართულებას ჯერ არ განუცდია ცვლილებები.
მეორე განისაზღვრება ტურისტების რაოდენობის ზრდით და დაფუძნებულია ხელშეუხებელი ბუნების სილამაზისა და დანიშნულების ადგილის ადგილობრივი მაცხოვრებლების კულტურის სიყვარულზე. ტურისტების ნაკადი ამ ეტაპზე იზრდება, რის შედეგადაც ყალიბდება ტურისტული ინფრასტრუქტურის საფუძვლები.
მესამე ეტაპზე, ტურისტული ნაკადების მუდმივი ზრდის შედეგად, ყალიბდება ტურისტული მომსახურების ბაზარი, რითაც ბიზნეს ერთეული სექტორის წინაშე დგას დანიშნულების ინფრასტრუქტურის უზრუნველყოფის ამოცანა.
მეოთხე ეტაპზე დანიშნულების პუნქტს სჭირდება ინვესტიციების შემოდინება ტურიზმში, რადგან ინფრასტრუქტურა ვერ უმკლავდება ტურისტების ჩამოსვლის მოცულობას. მისი გარეგნობა იცვლება.
მეხუთე ეტაპი ხასიათდება ორგანიზაციებისა და ტურისტული ინფრასტრუქტურის საწარმოების ზრდით, შესაბამისად, დანიშნულების ადგილზე ახალი სამუშაო ადგილების შექმნით.
მეექვსე ეტაპი ხასიათდება დანიშნულების საწარმოების პროდუქციის, სამუშაოების, მომსახურების კონკურენტუნარიანობისა და ხარისხის ზრდით.
მეშვიდე ეტაპი განისაზღვრება ტურისტული ორგანიზაციების მოგებისა და კაპიტალიზაციის ზრდით.
რაც, რა თქმა უნდა, გამოიწვევს დანიშნულების ადგილის მცხოვრები მოსახლეობის ცხოვრების ხარისხის ამაღლებას, მერვე სტადიას.
შედეგად, მულტიპლიკატორის ეფექტი დანიშნულების ეკონომიკისთვის, მეცხრე ეტაპი.
ასევე წაიკითხეთ:
|
ტურიზმის ეკონომიკური ფუნქცია ვლინდება ტურისტების მოთხოვნითა და მოხმარებით. მუდმივი საცხოვრებელი ადგილის გარეთ მყოფი ტურისტების საჭიროებები იყოფა სამ ჯგუფად:
მთავარი;
სპეციალური;
დამატებითი.
ტურისტების ძირითადი მოთხოვნილებებია გადაადგილების, განსახლებისა და კვების მოთხოვნილებები. შესაბამისად, განსახლების ობიექტების, კვების კომპანიების მომსახურება და სატრანსპორტო ორგანიზაციებიგანხორციელებისთვის სავალდებულოა. ტურისტული საქმიანობა. განსახლების ობიექტები (სასტუმროები, მოტელები, კერძო აპარტამენტები) და კვების კომპანიები (რესტორნები, კაფეები, ბარები) უზრუნველყოფს ტურისტების ნორმალური ცხოვრების პირობებს. მანქანებიგანახორციელოს მათი მიწოდება დასვენების ადგილებში და უზრუნველყოს შიდა მარშრუტის მოძრაობა. აუცილებელი სერვისების მოხმარება არის ტურისტების სპეციფიკური საჭიროებების დაკმაყოფილების წინაპირობა მთავარი მიზანიმოგზაურობები - შთაბეჭდილებების საჭიროება, გართობა, საქმიანი შეხვედრები, საკურორტო მომსახურება. ტურისტების დამატებით საჭიროებებს აკმაყოფილებს მომსახურე კომპანიების, სავაჭრო, კულტურული და გასართობი დაწესებულებების მომსახურება.
ტურისტული მოხმარების სპეციფიკა არის ის, რომ პროდუქტი არ მიეწოდება მომხმარებელს, არამედ პირიქით. ამრიგად, ტურიზმი ავითარებს ადგილობრივ ინფრასტრუქტურას, ქმნის ახალ სამუშაო ადგილებს, იწყებს ქვეყანაში უცხოური ვალუტის შემოდინებას, უზრუნველყოფს სახელმწიფოს შემოსავალს და ადგილობრივი ბიუჯეტები, აქვს მასტიმულირებელი ეფექტი მომსახურების ინდუსტრიებზე, რომლებიც ახორციელებენ დამხმარე და მასთან დაკავშირებულ საქმიანობას ტურიზმთან დაკავშირებით. აქედან გამომდინარე, შეგვიძლია ვისაუბროთ ტურიზმის პირდაპირ და ირიბ ზემოქმედებაზე ქვეყნის (რეგიონის) ეკონომიკაზე. ტურიზმის პირდაპირი გავლენა არის ტურისტების მიერ ტურისტული მომსახურებისა და პროდუქტების შესყიდვის ხარჯების შედეგი. ტურისტული ხარჯების მაჩვენებლები, ვმო-ს რეკომენდაციების შესაბამისად, მოიცავს: პაკეტებით მოგზაურობებს, დასასვენებელ პაკეტებს და ტურებს; განთავსება; საჭმელი და სასმელი; ტრანსპორტი; რეკრეაციული, კულტურული და სპორტული აქტივობები; შოპინგი; სხვა (სამოგზაურო დაზღვევა, ვალუტის გადაცვლისა და სამოგზაურო ჩეკების საფასური, კომუნიკაციის ხარჯები და ა.შ.). ტურიზმის პირდაპირი ზემოქმედება გაგებულია, როგორც ტურისტებისგან მიღებული თანხების შემოტანის შედეგი ტურისტულ კომპანიებში, ტურიზმის მუშაკების მატერიალური მხარდაჭერისა და ახალი სამუშაო ადგილების შექმნის შედეგად. ტურისტული ხარჯები ზრდის ქვეყნის (რეგიონის) შემოსავალს, უზრუნველყოფს ბიუჯეტის შევსებას ტურისტული ინდუსტრიის კომპანიების გადასახადების, მოსაკრებლების და სხვა გადასახადებით. ტურიზმის არაპირდაპირი გავლენა ეკონომიკაზე გაგებულია მულტიპლიკატორის ეფექტის სახელწოდებით, რომელიც ძალაში შედის ქვეყანაში (რეგიონში) ტურისტული ხარჯების ცირკულაციისას. კომპანიებს, რომლებიც სპეციალურად იღებენ ტურისტულ ხარჯებს, უნდა იყიდონ პროდუქტები და მომსახურება ადგილობრივი ეკონომიკის სხვა სექტორებიდან. მაგალითად, სასტუმროები იყენებენ სამშენებლო და კომუნალური ორგანიზაციების, ბანკების, სადაზღვევო კომპანიების, სურსათის მწარმოებლების და ა.შ. მომსახურებით. ტურისტული ხარჯების პირდაპირი და არაპირდაპირი ზემოქმედების კომბინაცია აღწერს ტურიზმის კუმულატიურ ეფექტს ქვეყნის (რეგიონის) ეკონომიკაზე.
შორეულ და სტრუქტურულად სუსტ რეგიონებში ტურიზმის განვითარების დადებით შედეგებთან ერთად გასათვალისწინებელია უარყოფითი ასპექტებიც: ინტერესების პოლარიზაცია და კომერციალიზაცია. სხვადასხვა ჯგუფებიმოსახლეობა; არაკვალიფიციური შრომის მზარდი როლი; საზოგადოებაში მიღებული ქცევის ნორმებიდან გადახრების რაოდენობის ზრდა (ხულიგნობა, ალკოჰოლიზმი); კულტურის კომერციალიზაცია; ამა თუ იმ რეგიონის იდენტურობის დაკარგვა; კონფლიქტი ადგილობრივ მოსახლეობასა და ტურისტებს შორის.
ტურიზმი ატარებს ღრმა სოციალური ფუნქცია. „ტურიზმის სოციალური მნიშვნელობა განპირობებულია ადამიანის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მოთხოვნილების დაკმაყოფილების შესაძლებლობით - მისი ფიზიკური, სულიერი, ემოციური ძალების აღდგენა და შევსება“, - ნათქვამია მანილას დეკლარაციაში მსოფლიო ტურიზმის შესახებ.
ტურიზმი, როგორც დასვენების მრავალმხრივი და აქტიური ფორმა, ხელს უწყობს წარმოებაში და სახლში დახარჯული ადამიანის ძალებისა და შინაგანი რესურსების სრულ და ყოვლისმომცველ განახლებას. ის იძლევა შესაძლებლობას დროებით დატოვოს მუდმივი საცხოვრებელი ადგილი, შეცვალოს საქმიანობის ხასიათი, ჩვეული გარემო და ცხოვრების წესი.
ტურიზმის ჰუმანიტარული ფუნქცია არის მისი შესაძლებლობების გამოყენება ყოვლისმომცველი განვითარებული პიროვნების ჩამოყალიბებისთვის. ტურიზმი აფართოებს ადამიანის ჰორიზონტს, ზრდის მის ინტელექტს და საშუალებას გაძლევთ ითანამშრომლოთ დასვენებასთან და გარშემომყოფთა ცოდნასთან. მოგზაურობა ადამიანს აძლევს შესაძლებლობას დააკმაყოფილოს თავისი მოთხოვნილებები სულიერი და მორალური ფასეულობების გაცნობაში, ცოდნის დაგროვებასა და გაღრმავებაში, მათ შორის პროფესიულიც. ექსკურსიების და ტურების თემების სიმრავლე - საქმიანი, კონგრესი, საგანმანათლებლო, საგანმანათლებლო (ენობრივი), გარემოსდაცვითი, სათავგადასავლო და ა.შ. - საშუალებას აძლევს ადამიანს გააცნობიეროს თავისი მოთხოვნები ტურიზმის სფეროში.
26. ტურისტების მოგზაურობის მთავარი მოტივაცია.
როგორ შეიძლება დაიყოს ტურისტების ტურისტული პროდუქტის მომხმარებლები ცალკე კატეგორიები. კვლევის მიზნებიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას ტურისტების სხვადასხვა ტიპოლოგია.
1. ტურისტი, როგორც ტურისტული პროდუქტის მყიდველი:
ტურისტული პროდუქტის „ეკონომიური“ მყიდველი, რომლებიც გამოირჩევიან მაღალი მგრძნობელობით ფასის, ხარისხისა და მომსახურების სპექტრის მიმართ;
ტურისტული პროდუქტის „პერსონალიზებული“ მყიდველებირომლისთვისაც მნიშვნელოვანია ტურისტული პროდუქტის სახეობა და ტურისტული მომსახურების ხარისხი, ხოლო ტურის ან მომსახურების ფასი არ არის გადამწყვეტი ფაქტორი;
ტურისტული პროდუქტის „ეთიკური“ მყიდველები, მიდრეკილია გადაიხადოს დაბალი ფასები ტურებზე ტურისტული სერვისების ფართო სპექტრით;
ტურისტული პროდუქტის „აპათიური“ მყიდველები, რისთვისაც მნიშვნელოვანია ტურისტული სერვისების ხარისხი და მათთვის ფასი არ თამაშობს როლს.
2. ტურისტულ პროდუქტზე მოთხოვნის ტიპის მიხედვით:
ტურისტული საჭიროებების მქონე ადამიანებიდა მოგზაურობის სურვილი
მაღალი ადამიანების მსყიდველობითუნარიანობა , რომლის მოთხოვნაც მიმართულია ელიტარულ და ყველაზე პრესტიჟულ ტურებზე, ორიგინალურ მოგზაურობებზე, მაღალი დონის ტურისტულ მომსახურებაზე (კომფორტი, Განსაკუთრებული ყურადღებამომსახურე პერსონალი, ინდივიდუალური მეგზურ-თარჯიმანი და მანქანები და ა.შ.);
ყიდვის ქცევის მქონე ადამიანებირაც მათ რეკლამებზე რეაგირებას აიძულებს.
3. არდადეგების პერიოდში ტურისტების აქტივობის მიხედვით:
დასვენების მოყვარულები. მისი წარმომადგენლები ყოველდღიური სტრესისგან თავის დასაღწევად და მშვიდ და სასიამოვნო გარემოში დასასვენებლად მიდიან. მათ ეშინიათ უცნობების და ხალხის დიდი ბრბოს, იზიდავთ მზე, ქვიშა და ზღვა;
სიამოვნების მოყვარულები. ძალიან თავგადასავლების მოყვარული ტურისტები, რომლებიც დასვენების დროს დაკავებულნი არიან სხვადასხვა სიამოვნების ძიებით და უპირატესობას ანიჭებენ სეკულარულ ატმოსფეროს;
აქტიური დასვენების მოყვარულები. ამ ტურისტებს უყვართ ბუნება და ქმნიან აქტიურ დატვირთვას სხეულზე. მათ ურჩევნიათ გაზომილი მოძრაობა და ღია ცის ქვეშ ყოფნა. მათი შვებულება მკურნალობასთან ერთად შეიძლება.
· სპორტის მოყვარულები. ტურისტ-სპორტსმენების მთელი ყურადღება შეჯიბრებებზეა კონცენტრირებული. როგორც ჰობი, მათთვის სპორტი ძალიან მნიშვნელოვანია. მათ არ ეშინიათ ფიზიკური აქტივობის.
დამსვენებლები ცოდნის მიზნით, სწავლა. ამ ტიპის ტურისტებს აინტერესებთ განათლების დონის ამაღლება, ახლის შესწავლა. ამ ტიპში გამოყოფენ სამ ქვეჯგუფს: ა) სტუმრობენ სახელმძღვანელოებში აღწერილ ადგილებს; ბ) ყურადღება მიაქციოს არა იმდენად ცნობილ ღირშესანიშნაობებს, რამდენადაც ისეთი ადგილების პოვნას, სადაც შეიგრძნობს მათ ატმოსფეროს; გ) აქვთ გამოხატული კულტურული და სოციალურ-მეცნიერული ინტერესები, ძალიან იზიდავთ ბუნებას.
· თავგადასავლების მოყვარულები. ამ ტიპში შედის უჩვეულო გამოცდილების მაძიებლები, მღელვარების მოყვარულები, მარტო ხეტიალი და ა.შ.
4. ცხოვრების წესიდან გამომდინარე:
სიამოვნების მოყვარულები. ამ ჯგუფის წარმომადგენლები ძალიან დიდ მოთხოვნებს აყენებენ დასვენების ხარისხზე. მათთვის მოგზაურობა თვითგამოხატვის საშუალებაა. დასვენებისგან მათ სურთ ტკბობა, საკუთარ თავს ნება დართონ გარკვეული სისუსტეები ან საკუთარ თავს სპორტული დატვირთვა მისცენ.
ტენდენციური ტურისტები. ასეთი ტურისტებისთვის დასვენება არის შესაძლებლობა იპოვონ და გამოხატონ საკუთარი თავი, როგორც პიროვნება. ესენი არიან მაღალი მოთხოვნების მქონე დამსვენებლები, მაგრამ „ცხოვრებით ტკბობისგან“ განსხვავებით, ფუფუნების პირობები არ სჭირდებათ. ისინი ეძებენ ბუნებასთან ერთიანობას, სიჩუმეს და ფსიქოლოგიური განტვირთვის შესაძლებლობას. ისინი აცნობიერებენ გარემოს პრობლემებს, დაინტერესებულნი არიან იმ რეგიონების პოლიტიკითა და კულტურით, რომელთა მონახულებასაც გეგმავენ.
ოჯახური ტურისტები. ამ ჯგუფში შედის მხოლოდ ბავშვების ოჯახები. საოჯახო ტურისტებს უყვართ შვებულების გატარება ოჯახთან, მეგობრებთან და ნათესავებთან ერთად. ისინი ისვენებენ მშვიდ და კომფორტულ გარემოში, ყიდულობენ მომსახურებას კონკურენტულ ფასებში და არ უყვართ შეწუხება. უმეტესად საკუთარ თავზე ზრუნავენ.
ჯანსაღი დამსვენებლები. ამ ტიპის ტურისტებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი პირობა დასვენების შესაძლებლობაა. ამ ჯგუფში შედიან შედარებით პასიური ტურისტები, რომლებიც არდადეგებს ატარებენ ტრადიციული გზა: კმაყოფილდებიან სიჩუმით, დიდხანს სძინავთ, უყვართ გემრიელი და უხვად ჭამა, ხანმოკლე გასეირნება ან მოკლე მოგზაურობები.
განათლებისა და მეცნიერების სამინისტრო
ᲠᲣᲡᲔᲗᲘᲡ ᲤᲔᲓᲔᲠᲐᲪᲘᲐ
ფედერალური სახელმწიფო ბიუჯეტი საგანმანათლებლო დაწესებულებისუმაღლესი განათლება
"პერმის სახელმწიფო ეროვნული კვლევითი უნივერსიტეტი"
გეოგრაფიის ფაკულტეტი
ტურიზმის დეპარტამენტი
ტურისტების სამოგზაურო საჭიროებები
სამაგისტრო სამუშაო
გაწმენდილია თავდაცვისთვის
Განყოფილების უფროსი,
გეოლოგიურ მეცნიერებათა დოქტორი, პროფესორი და ა.ი.ზირიანოვი
ზედამხედველი,
Ხელოვნება. მასწავლებელი ს.რ. შარიფულინი
ᲨᲔᲡᲠᲣᲚᲔᲑᲣᲚᲘ
მე-4 კურსის სტუდენტი TRM-1,2-13
სრულ განაკვეთზე განათლება
ტრენინგის სფეროები
43.03.02 Tourism A.E. სერიოგინი
პერმი 2017 წ
შესავალი 3
1. ადამიანის საჭიროებები და მათი მნიშვნელობა ტურიზმში 6
1.1. ადამიანის საჭიროებების არსი 6
1.2. ტურიზმის საჭიროებები: კონცეფცია, ტიპები, მათ ჩამოყალიბებაზე მოქმედი ფაქტორები 8
1.3. ადამიანის საჭიროებების დაკმაყოფილება ტურიზმის სხვადასხვა სახეობაში 13
2. მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების გზები და საშუალებები 18
2.1. ტურისტული პროდუქტის არჩევანზე გავლენის მოტივები 18
2.2. ტურისტული პროდუქტის შემუშავება მისთვის საჭიროებების დასადგენად 24
დასკვნა 32
ლიტერატურა 35
დანართი 37
შესავალი
ტურისტული საქმიანობა მიეკუთვნება მომსახურების სფეროს და წარმოადგენს ეკონომიკის ერთ-ერთ უმნიშვნელოვანეს და დინამიურად განვითარებად სფეროს. მისი განვითარების სწრაფი ტემპი, დიდი მოცულობის სავალუტო შემოსავლები აქტიურად მოქმედებს ეკონომიკის სხვადასხვა სექტორზე, რაც ხელს უწყობს საკუთარი ტურისტული ინდუსტრიის ჩამოყალიბებას. ამ ინდუსტრიის ხელსაყრელი განვითარებისთვის მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ხარისხიანი სერვისების მიწოდება, არამედ იმის ცოდნა, თუ ვის სჭირდება ისინი, რატომ და რა მიზნებისთვის. თითოეულ ჩვენგანს ადრე თუ გვიან უჩნდება მოგზაურობის, ისტორიული ადგილების მონახულების და რაიმე ახლის შესწავლის სურვილი. ტურისტული მოტივები არის ტურისტული აქტივობების სისტემის უმნიშვნელოვანესი კომპონენტები, რომლებიც შეიძლება ჩაითვალოს მოგზაურობისა და დასვენების პროგრამის არჩევის საფუძვლად. ტურისტული პროდუქტის დანერგვის პროცესის ფორმირებასა და ორგანიზებაში დიდი მნიშვნელობა აქვს პოტენციური ტურისტის მოტივების გააზრებას. ეს ფაქტორი მწარმოებლებს ეხმარება შექმნან და შესთავაზონ პროდუქტი, რომელიც უფრო მეტად შეესაბამება მომხმარებელთა საჭიროებებსა და მოლოდინებს. ეს არის კლიენტი, რომელიც განსაზღვრავს რამდენად წარმატებულია კონკრეტული ტურისტული კომპანია: ტურისტული საწარმო, სწორედ იმ ტურისტულ პროდუქტს შესთავაზებენ, რაც მომხმარებელში მოთხოვნადია, ექნება შემოსავალი და შესაბამისად განვითარდება.
ტურისტების ქცევა შვებულებაში განისაზღვრება მათი ინდივიდუალური, ფიზიოლოგიური და ფსიქოლოგიური მახასიათებლებით და საჭიროებებით. მაშასადამე, ფენომენების შესწავლისას და ტურისტული და საექსკურსიო სერვისებისა თუ საგანმანათლებლო პროგრამების პროექტების შემუშავებისას უნდა გამოვიდეთ „ადამიანის მოთხოვნილებების“ ფენომენის არსიდან, რომლებიც საკმაოდ მრავალფეროვანია და აქვთ განვითარების რთული დინამიური პროცესი. აღსანიშნავია მისი ფოკუსირება ადამიანთა მოთხოვნილებების სასიცოცხლო ციკლზე, რაც სხვადასხვანაირად მოქმედებს ტურისტულ ქცევაზე. ერთი და იგივე ადამიანი შეიძლება განსხვავებულად მოიქცეს იმის მიხედვით, თუ რა განვითარებისა და მისი სხვადასხვა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების სტადიაზეა დამოკიდებული და რომელია მისთვის ყველაზე აქტუალური ამჟამად.
ტურისტული სერვისების გაყიდვები, როგორც კომპლექსური ტექნოლოგიური პროცესი ტურისტების მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად.
ტურისტული წარმოების განხორციელება, ე.ი. ადამიანის სიცოცხლისუნარიანობის გაფართოებული რეპროდუქციის ფარგლებში სპეციფიკური მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებით, ტურისტული ინდუსტრია ეუფლება მრავალფეროვან რეკრეაციული რესურსებიდა ამზადებს მათ მოხმარებისთვის. ტურისტული წარმოების შედეგი სოციალურ აღიარებას პოულობს ტურისტების მოხმარებაში და ამით წარმოება ახალ იმპულსს იღებს. ამიტომ, ტურიზმი არის ერთი პროცესიწარმოება და მოხმარება.
ტურისტებისთვის მოგზაურობისას მოხმარების ობიექტი არის საქონლისა და მომსახურების სარგებლიანობა, რომელსაც შეუძლია დააკმაყოფილოს მათი მოთხოვნილებები ამ პერიოდში. ეს არის ნივთების სარგებლობა - საქონელი ან სარგებელი: ბუნების საჩუქრები (ზღვა, მზე, მთა და ა.
ტურისტული ფირმები აწყობენ საწარმოო საქმიანობას ტურიზმისთვის განსაკუთრებული, დამახასიათებელი გზით. ამ საქმიანობის თავისებურება განისაზღვრება მოგზაურთა სპეციფიკური საჭიროებებით (ღამის დარჩენა ყოველდღიურისგან განსხვავებულ გარემოში), გეოგრაფიული გარემო, რომელშიც ხორციელდება ტურისტული საქონლის წარმოება და მოხმარება (ზღვის სანაპირო, მთები, სოფელი), გამოყენებული შრომის საშუალებები (სასტუმრო და რეკრეაციული ობიექტები, ტრანსპორტი და სხვ.).
ტურისტული საქმიანობის მოტივებში ასახული გამოყენების ღირებულებების შემდეგი კლასიფიკაციაა:
გამოყენების ღირებულებები, რომლებიც არ არის პროდუქტები ადამიანის შრომადა ბუნებით მოცემულია მზა სახით (მაგალითად, ჰაერი, ზღვის წყალი, მთები და ა.შ.);
გამოიყენეთ ღირებულებები, რომლებიც წარსულში დახარჯული ადამიანის შრომის პროდუქტია და არ იღებს სასაქონლო ფორმას, ყოველ შემთხვევაში, ტურისტისთვის (მაგალითად, არქიტექტურული კომპლექსები და ანსამბლები);
გამოიყენეთ ტურისტის მიერ გამოყენებული ღირებულებები, ძირითადად უფასოდ, თუმცა ისინი მოიცავს ცხოვრების სისტემურ ხარჯებს და მატერიალიზებულ შრომას (სხვადასხვა დანახარჯები მწვანე ფერმებში, მშენებლობასა და ექსპლუატაციაში მაგისტრალებიდა ა.შ.);
· გამოიყენე ღირებულებები, მოქმედებს როგორც საქონელი ან ფასიანი მომსახურება.
ამრიგად, ტურისტული მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება მოიცავს, ერთი მხრივ, საქონლის შეძენას და ფასიან მომსახურებას, ხოლო მეორე მხრივ, იმ საქონლის მოხმარებას, რომელიც არ იღებს პრეზენტაციას.
აქტივობების ერთობლიობას, რომელიც ტურისტებს სთავაზობს სხვადასხვა კომფორტს მომსახურებისა და საქონლის შეძენისა და მოხმარებისას მოგზაურობისას და მათი მუდმივი საცხოვრებელი ადგილის გარეთ ყოფნისას, ეწოდება ტურისტული მომსახურება.
ტურისტული მომსახურება არის როგორც რთული, ასევე სპეციფიკური. კომპლექსი გულისხმობს მოგზაურობაში მყოფი ტურისტის საჭიროებების მთლიანობის დაკმაყოფილებას. სპეციფიური - მომსახურების ორგანიზაცია და სტრუქტურა ძირეულად განსხვავდება ამ პროცესისგან დასახლებული რეზიდენციის დროს. სირთულის და სპეციფიკის დონე ტურისტული მომსახურების ხარისხის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია.
ტურისტული საჭიროებების მთლიანობა იყოფა 3 ჯგუფად:
სავალდებულო;
კონკრეტული;
დამატებითი.
ტურისტებისთვის სავალდებულოა ტრანსპორტის, სასტუმროს მართვის, კვების ობიექტების მომსახურება. ტრანსპორტი უზრუნველყოფს ტურისტების მიწოდებას დასვენების ადგილებში. სასტუმრო ინდუსტრიის და კვების ობიექტების მომსახურება ქმნის პირობებს ადამიანის ნორმალური ცხოვრებისათვის მოგზაურობისას.
თუმცა, სავალდებულო სერვისების მოხმარება მხოლოდ წინაპირობაა კონკრეტული ტურისტული მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად გამოცდილებით, საკურორტო სერვისებით, გართობით, საქმიანი შეხვედრებით და ა.შ., რაც იყო მოგზაურობის მთავარი მიზანი. გარდა ამისა, ტურისტი ასევე აკმაყოფილებს დამატებით მოთხოვნილებებს, მაგალითად, სუვენირებში, საყოფაცხოვრებო მომსახურებაში, პირადი ტრანსპორტის მოვლაზე და ა.შ.
ტურისტული მომსახურების ორგანიზების ფორმები განისაზღვრება მოხმარების თავისებურებებით. საქონლისგან განსხვავებით, რომელიც მზად არის მოხმარებისთვის მხოლოდ მაშინ, როდესაც დაასრულებს გადაადგილებას წარმოების ადგილიდან მოხმარების ადგილზე, ტურისტული მომსახურება და საქონელი მოიხმარება, როდესაც ტურისტი მიეწოდება მათი წარმოების ადგილზე.
ტურიზმში შემოთავაზებული სერვისები, როგორც წესი, იყოფა ტერიტორიულად. ზოგიერთ მათგანს (ინფორმაციას, შუამავალს და ა.შ.) ტურისტები იღებენ მუდმივ საცხოვრებელ ადგილას, ზოგს - მოგზაურობის დროს (ტრანსპორტი, ინფორმაცია და ა.შ.), ზოგი კი - ტურისტული დანიშნულების ადგილზე (კვება, განთავსება, გართობა. მკურნალობა, საქმიანი შეხვედრები და ა.შ.). გარდა ამისა, მომსახურებას ახორციელებენ ტურიზმისა და დასვენების სფეროს სხვადასხვა საწარმოები და ორგანიზაციები, რომლებიც ტერიტორიულ განუყოფელ მდგომარეობაში არიან.
რეალიზაციის აქტის დროსა და ადგილს შორის შეუსაბამობა და მომსახურების მიწოდება ობიექტურად დიდ ორგანიზაციულ სირთულეებს ქმნის ტურიზმის სფეროში. განსახილველი პროცესი არის სამჯერადი, მოიცავს სერვისების გაყიდვასა და შეძენას მთელი რიგი სერვისების, მოგზაურობისა და ტურისტულ მიმართულებებში დარჩენისთვის. ამრიგად, ტურისტული სერვისები მოიცავს როგორც საქმიანობას მომსახურებისა და საქონლის წარმოებაში, მიწოდებასა და რეალიზაციაში.
ტურისტული მომსახურება და საქონელი იწარმოება და უზრუნველყოფილია მაღალი მოთხოვნებით გარემოს, გარემოს ან ტურიზმის მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის მიმართ. ძირითადი და დამატებითი სერვისებიხოლო საქონელი, მატერიალური ბაზის არსებობა არის პირობა, რომლის გარეშეც მოხმარება შეუძლებელია. შესაბამისად, ტურიზმის მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის შექმნისა და შენარჩუნების აქტივობა განაპირობებს მომსახურებისა და საქონლის წარმოებას და რეალიზაციას და ამიტომ იგი ასევე შედის ტურისტული მომსახურების კომპონენტად.
განვიხილოთ ა.მასლოუს საჭიროებათა პირამიდის გამოყენების შესაძლებლობა ტურიზმის სფეროში.
პირამიდის საფუძველია ფიზიოლოგიური მოთხოვნილებები. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ამ ეტაპზე დასვენების საჭიროებაც არის. შესრულების შენარჩუნება მოითხოვს სიცოცხლისუნარიანობის ინტენსიურ აღდგენას. დაღლილობის მოხსნის, დასვენების ეფექტურობის გაზრდისა და აღდგენის პროცესის დაჩქარების ყველაზე ცნობილი გზაა ჩვეული გარემოსა და სამუშაოს ხასიათის შეცვლა. ამ ვითარებიდან გამომდინარე, ზოგიერთი ტუროპერატორი რეკლამას უპირისპირდება ჩვეულებრივს. ასე რომ, დასვენების მოთხოვნილება ხდება ტურიზმის ყველაზე მნიშვნელოვანი მოტივაცია.
პირამიდის შემდეგი ნაბიჯი არის უსაფრთხოების საჭიროებები. ტურიზმის სფეროში ისინი დიდწილად განსაზღვრავენ ტურისტული მოგზაურობის გეოგრაფიას. მაღალი მოთხოვნაა სტაბილური სოციალურ-პოლიტიკური მდგომარეობის მქონე რეგიონებში ტურებზე.
პირამიდის მესამე დონეზე არის კუთვნილების მოთხოვნილებები. კუთვნილების მოთხოვნილება დაკმაყოფილებულია ასოციაციების გაწევრიანების, სხვადასხვა გაერთიანებებში მონაწილეობით, კლუბებში წევრობით, მეგობრობის დამყარებით და ა.შ. მარტო ევროპაში ლაშქრობისა და მთამსვლელობის ტურიზმის ასოციაციები დაახლოებით 1,5 მილიონი ადამიანია. მოსახლეობაში პოპულარულია გოლფის და იახტის კლუბები. ადამიანები მიდრეკილნი არიან კომუნიკაციისა და არდადეგებისკენ, დიალოგისა და აზრების გაცვლისკენ. ტურიზმი ხელს უწყობს ამ საჭიროებების დაკმაყოფილებას.
პროგრესით მიმართ უმაღლესი დონეებიმასში ჩნდება პირამიდები, მოთხოვნილებების ჯგუფები, რომელთა დაკმაყოფილება არც ისე ადვილია. აღიარების მოთხოვნილებები - პირად მიღწევებში, კომპეტენციაში, თვითდადასტურებაში, სხვების პატივისცემაში. ადამიანები ისწრაფვიან უმაღლესი სოციალური სტატუსისკენ, ხოლო ტურიზმი, როგორც ქონებრივი კვალიფიკაციისა და იმიჯის მაჩვენებელი, გარკვეული ფენის კუთვნილების ერთგვარი სიმბოლო, შესაძლებელს ხდის ამ სურვილის რეალიზებას, სულ მცირე, შვებულებაში. ინდივიდები ყიდულობენ პრესტიჟულ ტურებს იმით, რომ შთაბეჭდილებას ახდენენ ხარჯვის ოდენობით.
ა.მასლოუს პირამიდის მომდევნო დონეზე მითითებული ადამიანის შემეცნებითი მოთხოვნილებები კმაყოფილდება ტურიზმის სფეროშიც ექსკურსიების ჩატარებით ან საგანმანათლებლო ტურების დახმარებით. ტურისტს შეუძლია გაეცნოს მოსახლეობის ცხოვრებასა და კულტურას, დანიშნულების ქვეყნის ეროვნულ მახასიათებლებს, წეს-ჩვეულებებს, ისტორიულ ძეგლებს. ტურისტული საქმიანობის ერთ-ერთი ფორმაა კულტურული და საგანმანათლებლო. ის მიზნად ისახავს ტურისტის კულტურული ჰორიზონტის გაფართოებას და მოიცავს ისტორიული და არქიტექტურული ძეგლების, მუზეუმების კოლექციების გაცნობას, თეატრებში ვიზიტებს, რელიგიურ და ფოლკლორულ დღესასწაულებს, სემინარებში მონაწილეობას და ა.შ.
პირამიდის შემდეგი საფეხურის, ესთეტიკური მოთხოვნილებები დაკმაყოფილებულია ტურიზმის სფეროშიც. ბევრი ტურისტული სააგენტო მომხმარებელს სთავაზობს დატკბეს დანიშნულების ქვეყნის ბუნებითა და პეიზაჟებით თანდაყოლილი სილამაზით. სასტუმროები ბუნებრივად ინარჩუნებენ სისუფთავეს და წესრიგს.
პირამიდის ზედა ნაწილში არის თვითრეალიზაციის საჭიროებები. თვითრეალიზაციის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების შემდეგ, პიროვნება ვლინდება. ადამიანში ფასდება მორალური სილამაზე, იზიდავს მისი ინტელექტი, ერუდიცია, შემოქმედებითი შესაძლებლობების გამოვლენა. ინდივიდი ეძებს ტურიზმში და პოულობს გზას, დააკმაყოფილოს თავისი ინტერესები და გამოავლინოს საკუთარი თავი, როგორც პიროვნება.
სოციალური და კულტურული სერვისების ფილიალები შექმნილია უმაღლესი დონის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, რომლებიც მიზნად ისახავს პირველ რიგში ინდივიდის განვითარებას.
ტურიზმი არის ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური საშუალებებიმოთხოვნილებების დაკმაყოფილება, შერწყმა, გაუმჯობესება, პიროვნების სიცოცხლისუნარიანობის აღდგენა შემეცნებითი ინტერესების დაკმაყოფილებასთან და განვითარებასთან. იგი შუალედურ პოზიციას იკავებს სოციალური ინსტიტუტების სისტემაში, წარმოადგენს ჯანმრთელობის დაცვის, ფიზიკური კულტურისა და სპორტისა და განათლების განუყოფელ ნაწილს და არის პიროვნების ჰარმონიული ყოვლისმომცველი განვითარების ყველაზე მნიშვნელოვანი საშუალება.
