Aktivnosti Penzionog fonda Ruske Federacije povezane su ne samo sa imenovanjem i isplatom penzija. Odjeljenje prikuplja izvještaje od poslodavaca, vodi lične račune osiguranika, provjerava dokumentaciju za uplatu materinskog kapitala i druga pitanja. Za informativnu podršku građana i pravna lica Penzioni fond RF vam daje mogućnost da kontaktirate telefonom hotline.

Šta daje poziv na telefonsku liniju PFR-a?

U vezi su gotovo sve vrste aktivnosti koje su u nadležnosti FOJ javne usluge. Možete ih dobiti tako što ćete se lično obratiti službi za klijente PFR institucija, putem MFC-a ili zvaničnog portala javnih servisa. U svakom od ovih slučajeva građani moraju potvrditi svoj identitet kako bi mogli obrađivati lične podatke.

Telefonska komunikacija ne omogućava provjeru identiteta građanina, pa su mogućnosti ove opcije za pružanje usluga značajno ograničene. Konkretno, pružanje konsultacija ili usluga vezanih za lične podatke građana nije dostupno putem telefona. Na osnovu takvih ograničenja, pozivanje telefonske linije PFR-a omogućava:

dobijaju savjete o propisima i načinu rada odjeljenja, adresama lokacije teritorijalnih odjeljenja;
dobija pojašnjenje o postupku usmenog prijema građana i dostavljanju pismenih žalbi;
razjasniti listu dokumenata koji su potrebni za pružanje usluga - za određivanje penzije ili procjenu penzijskih prava, za dobijanje MSC sertifikata i raspolaganje materijalnim sredstvima, za izdavanje ili obnavljanje SNILS-a itd .;
konsultacije o postupku registracije i korišćenja elektronskih izvora PFR-a;
upoznaju se sa novinama u zakonodavstvu, uslovima indeksacije penzija i drugih socijalnih davanja;
razjasniti druga pitanja koja ne zahtijevaju prijenos i obradu ličnih podataka;
prijaviti se za nepoštovanje propisa i etičkog kodeksa od strane stručnjaka FOJ.

Dakle, pozivanje PFR telefonske linije neće pružiti priliku da saznate status lični račun osiguranog lica ili primi drugu uslugu koja zahtijeva identifikaciju osobe.

Regionalni i savezne agencije FOJ mogu organizovati posebne telefonske linije za posebna pitanja penzijskog zakonodavstva. Ovo je obično povezano s promjenama u pravila, uzrokujući Posebna pažnja od običnih građana. O vremenu i postupku provođenja ovakvih informativnih kampanja možete saznati na web stranicama teritorijalnih podjela PFR-a.

Kako koristiti PFR telefonsku liniju

Jedinstveni savezni telefonski broj preko kojeg stručnjaci PFR-a pružaju informativne usluge
8 800 302 2302 .

Call by navedeni broj unutar Ruske Federacije je besplatan. Postupak pružanja informacionih usluga provodi se prema sljedećim pravilima:

dežurni telefon je višekanalni, tako da je mogućnost dugog čekanja veze praktično eliminisana;
konsultant PFR-a je dužan da se predstavi i upozori na snimanje telefonskog razgovora - to je neophodno ne samo za kontrolu kvaliteta pruženih usluga, već i za razmatranje mogućih sporova ili potraživanja;
nakon određivanja predmeta poziva, specijalista FOJ je dužan da pruži informativnu uslugu;
ako je predmet poziva žalba na rad teritorijalnih službi PFR-a, dozvoljeno je preusmjeravanje poziva na odgovarajuće regionalno odjeljenje.

Alternativna opcija za dobijanje savjeta je kontaktiranje putem online chata na web stranici PFR-a. U obliku povratne informacije potrebno je da navedete pitanja koja vas zanimaju, kao i da ostavite svoj broj telefona - stručnjak će vas samostalno kontaktirati radi pružanja konsultantskih usluga.

Građanin nije dužan da otkriva svoje lične i lične podatke prilikom poziva na telefonsku liniju PFR. To vam omogućava da održite anonimnost razgovora, a navođenje vašeg imena bit će potrebno samo u skladu s poslovnim bontonom kada komunicirate sa stručnjakom iz odjela za mirovinsko osiguranje.

Može li pozivanje na dežurnu liniju imati bilo kakve pravne posljedice? Čak i ako je predmet poziva pritužba na nedolično ponašanje zaposlenih u FOJ, mora se podnijeti zvaničan zahtjev ili prijava da se izvrši potpuna provjera. Telefonski pozivi nisu osnov za poduzimanje disciplinskih ili drugih mjera.

Izvršna direkcija PFR sistematizuje informacije o prijavama primljenim na dežurnu telefonsku liniju. Kao rezultat ovog rada, redovno se objavljuju informativni izvještaji sa izvještajima o najčešćim pitanjima.

Također možete dobiti savjete o svim pitanjima iz oblasti penzijskog osiguranja od naših stručnjaka. Da biste to učinili, možete nazvati brojeve telefona navedene na web stranici ili ostaviti svoja pitanja u obrascu za povratne informacije.

Penzioni fond Ruska Federacija je najveća javna ustanova koja pruža socijalne usluge. Njegove glavne odgovornosti uključuju obračun i isplatu penzija: za starosne, građane sa invaliditetom, socijalne, kontrolne obavezno osiguranje penzionera, sprovođenje programa državnog sufinansiranja penzija, kao i izdavanje potvrda za materinski kapital i implementaciju raznih socijalnih beneficija.

Šta možete saznati?

Kao iu mnogim drugim javne institucije Do danas je na službenoj web stranici uspostavljena telefonska linija Penzionog fonda. Hotline Penzionog fonda Rusije: 8800-510-55-55. Zahvaljujući njemu, možete dobiti odgovore na sva vaša pitanja, riješiti mnoge konfliktne situacije, naučiti o karakteristikama određenog penzioni program. Stručnjaci su spremni da odgovore na pitanja u vezi sa:

uplata doprinosa i učešće u programu državnog sufinansiranja penzija;
primanje usluga putem službene web stranice Penzionog fonda Ruske Federacije pfrf.ru;
transfer u privatni penzioni fond ili drugu sličnu kompaniju.

Ovo su samo neka od pitanja na koja operateri telefonske linije PIO mogu odgovoriti.

Ruska Federacija. Ako nema želje da pozovete, zahvaljujući službenoj web stranici, građani naše zemlje mogu u svakom trenutku pronaći informacije o penziono osiguranje i druge socijalne usluge. Dakle, sajt nudi upoznavanje sa informacijama vezanim za penzionere, federalne korisnike, invalide, buduće penzionere, primaoce materinskog kapitala, kao i poslodavce i samozaposlene. Na službenoj web stranici možete pronaći sve potrebne informacije za određeni region Rusije.

Penzijska štednja građana danas se sastoji iz dva dijela: osiguranja i fondovske. Prvi dio je garant uštede penzijske štednje i ne može se investirati, dok se drugi ulaže i osigurava indeksaciju penzija. Više o penzijskoj štednji možete saznati preko telefonske linije Ruskog penzijskog fonda. Takođe će pružiti informacije o:

o visini njihove penzione štednje u ovom trenutku;
o tome kako podnijeti zahtjev za penziju u konkretnom slučaju;
kako doći do broja osiguranja ličnog računa pojedinca;
o adresama najbližih filijala Penzionog fonda Ruske Federacije i njihovom radnom vremenu;
o datumu pojavljivanja naredne penzije itd.

Program sufinansiranja državnih penzija

Pozivom na telefonsku liniju Penzionog fonda Ruske Federacije: 8800-510-55-55, možete saznati kako funkcionira program sufinansiranja državnih penzija, šta su posebnim uslovima ko, kada i kako može učestvovati u programu itd. Ovi podaci se mogu naći kao pojedinci i poslodavci koji žele da povežu svoje podređene u program. Pored broja telefona dežurne linije Ruskog penzijskog fonda, ove informacije se mogu naći i na službenoj web stranici (vidi fotografiju).

Na web stranici državne institucije možete preuzeti obrazac za prijavu za učlanjenje u program, kao i detaljno proučiti primjer njegovog popunjavanja. Pored toga, korisnicima se nudi preuzimanje obrazaca za uplatu za prenos doprinosa sa podacima najbližih filijala finansijskih institucija.

Stručnjaci podsjećaju da kako bi dobili državno sufinansiranje, učesnici programa moraju u fond prebaciti od 2 do 12 hiljada rubalja tokom godine. Samo u tom slučaju država će taj novac udvostručiti. Transferi se mogu izvršiti svaki mjesec i kao jednokratna uplata. Ako je poslodavac ušao u program državnog sufinansiranja, tada prima određene beneficije za odbitke za svoje zaposlene.

O porodičnom kapitalu

Sve možete saznati pozivom na telefonsku liniju Penzionog fonda Ruske Federacije informacije o kamati na materinski kapital. Porodični kapital je jedan od načina pomoći porodicama u našoj zemlji koje su imale ili usvojile drugo ili narednu djecu. Od početka prošle godine iznos materinskog kapitala iznosio je više od 450 hiljada rubalja.

Telefonski broj dežurne linije Penzionog fonda Rusije takođe će vas obavestiti da:

jedna porodica može uzeti porodični kapital samo jednom;
zahtjev za materinski kapital nakon rođenja druge bebe može se podnijeti u bilo koje vrijeme;
visina porodičnog kapitala se preračunava svake godine u zavisnosti od postojeće inflacije;
finansijska sredstva se mogu iskoristiti u bilo koje vrijeme nakon rođenja drugog djeteta za otplatu kredita, u kojem je uzet stan, za kupovinu novi stan ili kod kuće, za kupovinu roba i usluga koje će pomoći detetu sa invaliditetom u životu itd.;
materinski kapital se ne oporezuje;
potvrda koju dobijaju roditelji važi samo uz predočenje ličnih dokumenata (najčešće pasoša);
Važenje potvrde prestaje ako su roditelji lišeni roditeljska prava, umrla je osoba na koju je izdat kapital, otkazano je usvojenje djeteta i sl.;
Ako se certifikat izgubi, može se dobiti kopija.

Sredstva materinskog kapitala mogu se koristiti samo za dijete, prenoseći finansije na bezgotovinsko plaćanje. Ako se roditelji umiješaju u šemu koja uključuje isplatu novca za svoje potrebe, bit će kažnjeni prema važećem zakonu.

Penzijski fond je veoma popularna organizacija. Mnogi ljudi se svakodnevno obraćaju njenim zaposlenima za razne informacije. Ali neće svi moći da uđu u okružnu filijalu Penzijskog fonda sa svakim pitanjem koje se pojavi. I gotovo svaki Moskovljanin i stanovnik regije može nazvati Hotline Moskovskog penzijskog fonda.

Ministarstvo čini sve za udobnost u komunikaciji sa svojim zaposlenima. Možete ih kontaktirati prilikom lične posjete, putem pismenog zahtjeva ili putem web stranice www.PFRF.ru. Nedavno je sve popularniji telefonski poziv specijalnom konsultantu, kojeg stanovnici Moskve i moskovske regije dobro znaju.

Ko se prijavljuje na PF i zašto? To nisu samo ljudi koji su već postali penzioneri, već i mlađi stanovnici glavnog grada koji su zabrinuti za svoju buduću penziju. To su mlade majke koje su rodile drugo dijete i udovice koje svojoj djeci izdaju porodične naknade, kao i korisnici raznih kategorija. Svi oni dolaze sa svojim problemima u Penzioni fond Ruske Federacije.

Samo tačne informacije dobijene od nadležnih osoba moći će otkloniti sva pitanja, smiriti ili predložiti koje radnje osoba mora poduzeti da bi pravovremeno iu potpunosti dobila ono što je dužna.

Broj telefonske linije Penzionog fonda u Moskvi i Moskovskoj oblasti

Stanovnici glavnog grada i moskovske regije kojima je potrebna pomoć stručnjaka PF-a mogu se obratiti stručnjacima Hotline ili otići na službenu web stranicu organizacije.

Do operatera Hotline Penzionog fonda Rusije u Moskvi i Moskovskoj oblasti možete doći pozivom besplatni broj ispod.

Ako ne možete doći na gornji broj, pokušajte nazvati ovaj - 8 800 510-5555 .

FIU je osigurala dostupnost komunikacije sa operaterom. Pozivom na navedeni broj, pretplatnik dolazi do višekanalnog centra, pa se veza odvija uz minimalno čekanje.

Možete nazvati Hotline u bilo koje pogodno vrijeme: operateri rade svaki dan, 24 sata dnevno.

Nećete morati da plaćate vezu: pozivi sa operaterima PF Hotline besplatni su za stanovnike Moskve i Moskovske oblasti.

Koji će lični podaci biti potrebni prilikom prijave?

Svi koji kontaktiraju zvaničnu telefonsku liniju Ruskog penzijskog fonda moraju znati: tokom telefonskog razgovora nisu potrebni lični podaci!

Lični podaci su potrebni samo kada se lično kontaktirate sa okružnim uredom.

Istovremeno, treba imati na umu da operateri dežurne linije moskovskog odjeljenja FIU takođe ne daju nikakve povjerljive informacije putem telefona. Ako su vam potrebne takve informacije (broj ličnog računa, iznos uplata ili indeksacija itd.), nemojte gubiti vrijeme na pozive! Naučite sve lična informacija Možete samo direktno u filijali Penzijskog fonda.

Relevantnost telefonske linije

U Moskvi ili na službenoj web stranici možete dobiti ažurirane informacije, savjete ili detaljan odgovor u vezi sa sljedećim temama aktivnosti organizacije:

Kako ide indeksacija penzija u tekućoj godini.
Da li je moguće primati PF usluge putem interneta, u u elektronskom formatu i kako to učiniti.
Kako raditi na ličnom računu.
Kako učestvovati u programu materinskog kapitala.
Kako dobiti SNILS (informacije o vašem broj osiguranja individualni lični račun), koji se popularno naziva jednostavno - "zelena karta".
Kako prenijeti svoju ušteđevinu u nedržavni penzioni fond i šta učiniti ako sopstvenih sredstava prebačen u nedržavni PF bez lične saglasnosti.

Osim odgovaranja na pitanja, sa telefonskim operaterom Hotline možete razgovarati o tome kako rade zaposleni u okružnoj kancelariji, pa čak i požaliti ako vam se čini da se ponašaju nevješto ili, naprotiv, neaktivni.

Rad penzionog fonda Ruske Federacije proteže se na čitavu teritoriju Rusije.

U svakoj regiji postoje lokalne filijale Penzionog fonda, gdje stanovnici mogu dobiti savjete, postavljati pitanja, zakazati sastanak sa specijalistima.

Glavni zadaci koje Fondacija rješava:

registracija penzija;
upis materinskog kapitala;
isplata naknada;
pružanje socijalnih beneficija;
ostalo.

Spektar usluga je prilično širok, što znači da građani Rusije imaju mnogo pitanja.

Za operativni rad sa stanovništvom zemlje stvorene su službe u svakoj regiji korisnička podrška i brojevi dežurnih linija su operativni.

U članku ćemo govoriti o načinima prijave u Penzioni fond za stanovnike Moskve.

Šta možete naučiti od korisničke podrške?

Pozivom na navedene brojeve telefona možete brzo dobiti kvalifikovanu pomoć i rešiti svoj problem.

Operateri će vam moći dati detaljan odgovor na vaše pitanje ili vas prebaciti do stručnjaka koji vam može pomoći u rješavanju situacije.

Glavni zadaci za koje je vrijedno kontaktirati telefonsku liniju:

iznesite svoje mišljenje o penzijskoj reformi;
žaliti se kašnjenje u plaćanju dospjele penzije;
prijavi nemar pojedinačni zaposleni PF Moskve;
dobiti informacije o pravilima za podnošenje zahtjeva za penziju i potrebna dokumenta za podnošenje penzionoj službi;
primati informacije o radu na ličnom računu klijenta Penzionog fonda Ruske Federacije;
druga pitanja.

Preko operatera možete saznati najbliže adrese fonda i njihov raspored rada, saznati o pravilima registracije u servisu Lični račun, upoznati se sa informacijama o materinskom kapitalu i sl.

Alternativni načini da kontaktirate PF Moskve

Ne samo telefonskom komunikacijom možete dobiti odgovor na svoje pitanje. I nemaju svi građani strpljenja da čekaju vezu sa pravim specijalistom.

Postoje i druge mogućnosti za apliciranje kod Fonda.

Putem službenog portala - www.pfrf.ru

Na stranici stranice možete ostaviti povratne informacije o radu penzione službe, poslati pisanu poruku organizaciji ili koristiti ponuđene usluge:

online konsultant;
internet recepcija.

Web stranica ima odjeljak s čestim pitanjima. Možda ćete tamo moći pronaći rješenje za svoj problem bez pomoći osoblja fonda.

Mobilna aplikacija

Preuzmite programe na glavnoj stranici službenog portala penzionog fonda. Aktivirajte program i koristite sve funkcije usluge.

Personal Area

Registrujte se na sajtu i otvorite svoju ličnu kancelariju. Ovdje ćete imati pristup mnogim različitim opcijama i uslugama. Putem ličnog naloga možete brzo komunicirati sa pravim zaposlenim i dobiti odgovore na svoja pitanja.