რუსეთის ფედერაციის საპენსიო ფონდის საქმიანობა დაკავშირებულია არა მხოლოდ პენსიების დანიშვნასთან და გადახდასთან. დეპარტამენტი აგროვებს ანგარიშებს დამსაქმებლებისგან, აწარმოებს დაზღვეულთა პირად ანგარიშებს, ამოწმებს სამშობიარო კაპიტალის გადახდის დოკუმენტებს და სხვა საკითხებს. მოქალაქეთა საინფორმაციო მხარდაჭერისთვის და იურიდიული პირები Საპენსიო ფონდი RF გაძლევთ შესაძლებლობას დაუკავშირდეთ ტელეფონით ცხელი ხაზი.
რას იძლევა ზარი PFR ცხელ ხაზზე?
FIU-ს უფლებამოსილებაში შემავალი თითქმის ყველა სახის საქმიანობა დაკავშირებულია საჯარო სერვისები. მათი მიღება შეგიძლიათ პირადად დაუკავშირდით PFR დაწესებულებების კლიენტთა სერვისს, MFC-ის ან საჯარო სერვისების ოფიციალური პორტალის მეშვეობით. თითოეულ ამ შემთხვევაში მოქალაქეებმა უნდა დაადასტურონ თავიანთი ვინაობა პერსონალური მონაცემების დასამუშავებლად.
სატელეფონო კომუნიკაცია არ გაძლევთ საშუალებას გადაამოწმოთ მოქალაქის ვინაობა, ამიტომ მომსახურების მიწოდების ამ ვარიანტის შესაძლებლობები მნიშვნელოვნად შეზღუდულია. კერძოდ, მოქალაქეთა პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული კონსულტაციების ან მომსახურების გაწევა ტელეფონით არ არის ხელმისაწვდომი. ასეთი შეზღუდვებიდან გამომდინარე, PFR ცხელ ხაზზე დარეკვა შესაძლებელს ხდის:
- მიიღეთ რჩევები დეპარტამენტის დებულებისა და მუშაობის წესზე, ტერიტორიული დანაყოფების ადგილმდებარეობის მისამართებზე;
- მიიღოს ახსნა-განმარტება მოქალაქეთა ზეპირი მიღებისა და წერილობითი მიმართვის წარდგენის პროცედურის შესახებ;
- დაზუსტეთ დოკუმენტების ჩამონათვალი, რომლებიც საჭიროა მომსახურების გაწევისთვის - პენსიის დანიშვნის ან საპენსიო უფლებების შეფასებისთვის, MSC სერთიფიკატის მისაღებად და მატერიალური სახსრების განკარგვისთვის, SNILS-ის გაცემის ან აღდგენისთვის და ა.შ.;
- კონსულტაციები PFR-ის ელექტრონული რესურსების რეგისტრაციისა და გამოყენების პროცედურაზე;
- გაეცანით კანონმდებლობაში არსებულ სიახლეებს, პენსიების ინდექსაციის პირობებს და სხვა სოციალურ შეღავათებს;
- სხვა საკითხების გარკვევა, რომლებიც არ საჭიროებს პერსონალური მონაცემების გადაცემას და დამუშავებას;
- მიმართონ FIU-ს სპეციალისტების რეგულაციებთან და ეთიკის კოდექსის შეუსრულებლობას.
ამრიგად, PFR ცხელ ხაზზე დარეკვა არ მოგცემთ სტატუსის გარკვევის შესაძლებლობას პირადი ანგარიშიდაზღვეული პირი ან მიიღოს სხვა მომსახურება, რომელიც მოითხოვს პირის იდენტიფიკაციას.
რეგიონალური და ფედერალური სააგენტოები FIU-ებს შეუძლიათ მოაწყონ სპეციალური ცხელი ხაზი საპენსიო კანონმდებლობის კონკრეტული საკითხებისთვის. ეს ჩვეულებრივ ასოცირდება ცვლილებებთან რეგულაციები, გამომწვევი Განსაკუთრებული ყურადღებარიგითი მოქალაქეებისგან. ამგვარი საინფორმაციო კამპანიების ჩატარების დროისა და პროცედურის შესახებ შეგიძლიათ გაიგოთ PFR-ის ტერიტორიული დანაყოფების ვებსაიტებზე.
როგორ გამოვიყენოთ PFR ცხელი ხაზი
ერთი ფედერალური ტელეფონის ნომერი, რომლის მეშვეობითაც PFR სპეციალისტები უზრუნველყოფენ საინფორმაციო მომსახურებას
8 800 302 2302 .
დარეკეთ მითითებული ნომერირუსეთის ფედერაციის ფარგლებში უფასოა. საინფორმაციო მომსახურების მიწოდების პროცედურა ხორციელდება შემდეგი წესების მიხედვით:
- ცხელი ხაზის ტელეფონი მრავალარხიანია, ამიტომ ხანგრძლივი კავშირის ლოდინის შესაძლებლობა პრაქტიკულად გამორიცხულია;
- FIU-ს კონსულტანტი ვალდებულია წარადგინოს თავი და გააფრთხილოს სატელეფონო საუბრის ჩაწერის შესახებ - ეს აუცილებელია არა მხოლოდ გაწეული მომსახურების ხარისხის გასაკონტროლებლად, არამედ შესაძლო დავების ან პრეტენზიების განსახილველად;
- გამოძახების საგნის დადგენის შემდეგ FIU-ს სპეციალისტი ვალდებულია უზრუნველყოს საინფორმაციო მომსახურება;
- თუ გამოძახების საგანი არის აპელაცია PFR-ის ტერიტორიული სამსახურების მუშაობაზე, დასაშვებია ზარის გადამისამართება შესაბამის რეგიონალურ განყოფილებაში.
რჩევის მიღების ალტერნატიული ვარიანტია PFR ვებსაიტზე ონლაინ ჩატის საშუალებით დაკავშირება. ფორმაში უკუკავშირითქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენთვის საინტერესო კითხვები, ასევე დატოვოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი - სპეციალისტი დამოუკიდებლად დაგიკავშირდებათ საკონსულტაციო მომსახურების გასაწევად.
მოქალაქეს არ მოეთხოვება პირადი და პირადი მონაცემების გამჟღავნება PFR ცხელ ხაზზე დარეკვისას. ეს საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ საუბრის ანონიმურობა და თქვენი სახელის მითითება მხოლოდ საქმიანი ეტიკეტის შესასრულებლად იქნება საჭირო საპენსიო დეპარტამენტის სპეციალისტთან კომუნიკაციისას.
შეიძლება თუ არა ცხელ ხაზზე დარეკვას რაიმე სამართლებრივი შედეგი მოჰყვეს? მაშინაც კი, თუ ზარის საგანი არის საჩივარი FIU-ს თანამშრომლების არასათანადო ქმედებებთან დაკავშირებით, ფორმალური მოთხოვნა ან განცხადება უნდა იყოს წარმოდგენილი სრული შემოწმების ჩასატარებლად. სატელეფონო ზარები არ არის დისციპლინური ან სხვა სახის ზომების მიღების საფუძველი.
PFR-ის აღმასრულებელი დირექტორატი სისტემატიზებს ინფორმაციას ცხელ ხაზზე მიღებული განაცხადების შესახებ. ამ სამუშაოს შედეგად რეგულარულად ქვეყნდება საინფორმაციო ანგარიშები ყველაზე გავრცელებულ საკითხებზე მოხსენებებით.
ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ რჩევები საპენსიო უზრუნველყოფის სფეროში ყველა საკითხზე ჩვენი სპეციალისტებისგან. ამისათვის შეგიძლიათ დარეკოთ საიტზე მითითებულ ტელეფონის ნომრებზე, ან დატოვოთ თქვენი შეკითხვები გამოხმაურების ფორმაში.
Საპენსიო ფონდი რუსეთის ფედერაციაარის ყველაზე დიდი საჯარო დაწესებულება, რომელიც უზრუნველყოფს სოციალურ მომსახურებას. მის ძირითად მოვალეობებში შედის პენსიების გამოთვლა და გადახდა: ხანდაზმულებისთვის, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მოქალაქეებისთვის, სოციალური, კონტროლი. სავალდებულო დაზღვევაპენსიონერები, პენსიების სახელმწიფო თანადაფინანსების პროგრამის განხორციელება, აგრეთვე სერთიფიკატების გაცემა. სამშობიარო კაპიტალიდა სხვადასხვა სახის სოციალური შეღავათების განხორციელება.
რისი გარკვევა შეგიძლიათ?
როგორც ბევრ სხვაში საჯარო დაწესებულებებიოფიციალურ ვებგვერდზე დღემდე შეიქმნა საპენსიო ფონდის ცხელი ხაზი. რუსეთის საპენსიო ფონდის ცხელი ხაზი: 8800-510-55-55. მისი წყალობით შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი თქვენს ყველა კითხვაზე, მოაგვაროთ მრავალი კონფლიქტური სიტუაცია, გაეცნოთ კონკრეტულის მახასიათებლებს. საპენსიო პროგრამა. ექსპერტები მზად არიან უპასუხონ კითხვებს:
- შენატანების შეტანა და პენსიების სახელმწიფო თანადაფინანსების პროგრამაში მონაწილეობა;
- მომსახურების მიღება რუსეთის ფედერაციის საპენსიო ფონდის ოფიციალური ვებგვერდის მეშვეობით pfrf.ru;
- გადარიცხვა კერძო საპენსიო ფონდში ან სხვა მსგავს კომპანიაში.
ეს მხოლოდ რამდენიმე კითხვაა, რომელზეც საპენსიო ფონდის ცხელი ხაზის ოპერატორებს შეუძლიათ პასუხის გაცემა.
Რუსეთის ფედერაცია. თუ დარეკვის სურვილი არ არის, ოფიციალური ვებგვერდის წყალობით, ჩვენი ქვეყნის მოქალაქეებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს მოიძიონ ინფორმაცია ამის შესახებ საპენსიო უზრუნველყოფადა სხვა სოციალური სერვისები. ასე რომ, საიტი გთავაზობთ გაეცნოთ ინფორმაციას პენსიონერებთან, ფედერალურ ბენეფიციარებთან, ინვალიდებთან, მომავალ პენსიონერებთან, სამშობიარო კაპიტალის მიმღებებთან, ასევე დამსაქმებლებთან და თვითდასაქმებულ მოსახლეობასთან დაკავშირებით. ოფიციალურ ვებსაიტზე შეგიძლიათ იპოვოთ ყველაფერი საჭირო ინფორმაციარუსეთის კონკრეტული რეგიონისთვის.
დღეს მოქალაქეების საპენსიო დანაზოგი ორი ნაწილისგან შედგება: სადაზღვევო და დაფინანსებული. პირველი ნაწილი არის დანაზოგის გარანტი საპენსიო დანაზოგიდა არ შეიძლება ინვესტიცია, ხოლო მეორე ინვესტიციაა და უზრუნველყოფს პენსიის ინდექსაციას. შეგიძლიათ მეტი გაიგოთ საპენსიო დანაზოგების შესახებ რუსეთის საპენსიო ფონდის ცხელი ხაზის მეშვეობით. ის ასევე მოგაწვდით ინფორმაციას:
- მათი ამჟამინდელი საპენსიო დანაზოგის ოდენობის შესახებ;
- თუ როგორ უნდა მიმართოთ პენსიას კონკრეტულ შემთხვევაში;
- როგორ მივიღოთ ინდივიდუალური პირადი ანგარიშის სადაზღვევო ნომერი;
- რუსეთის ფედერაციის საპენსიო ფონდის უახლოესი ფილიალების მისამართებისა და მათი სამუშაო საათების შესახებ;
- შემდეგი პენსიის გამოჩენის თარიღის შესახებ და ა.შ.
სახელმწიფო საპენსიო თანადაფინანსების პროგრამა
რუსეთის ფედერაციის საპენსიო ფონდის ცხელ ხაზზე დარეკვით: 8800-510-55-55, შეგიძლიათ გაიგოთ, როგორ მუშაობს სახელმწიფო საპენსიო თანადაფინანსების პროგრამა, რა არის განსაკუთრებული პირობებივის, როდის და როგორ შეუძლია მონაწილეობა მიიღოს პროგრამაში და ა.შ. ეს მონაცემები შეიძლება მოიძებნოს როგორც პირებიდა დამსაქმებლები, რომლებსაც სურთ თავიანთი ქვეშევრდომების პროგრამასთან დაკავშირება. რუსეთის საპენსიო ფონდის ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომრის გარდა, ეს ინფორმაცია ასევე შეგიძლიათ იხილოთ ოფიციალურ ვებსაიტზე (იხ. ფოტო).
სახელმწიფო დაწესებულების ვებგვერდზე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ პროგრამაში გაწევრიანების განაცხადი, ასევე დეტალურად შეისწავლოთ მისი შევსების მაგალითი. გარდა ამისა, მომხმარებლებს სთავაზობენ ჩამოტვირთონ შენატანების გადარიცხვის გადახდის ფორმები ფინანსური ინსტიტუტების უახლოესი ფილიალების მონაცემებით.
ექსპერტები შეახსენებენ, რომ სახელმწიფო თანადაფინანსების მისაღებად პროგრამის მონაწილეებმა ფონდში წლის განმავლობაში უნდა გადარიცხონ 2-დან 12 ათას რუბლამდე. მხოლოდ ამ შემთხვევაში გააორმაგებს სახელმწიფო ამ ფულს. გადარიცხვები შეიძლება განხორციელდეს როგორც ყოველთვიურად, ასევე ერთჯერადად. თუ დამსაქმებელი შევიდა სახელმწიფო თანადაფინანსების პროგრამაში, მაშინ ის იღებს გარკვეულ შეღავათებს მისი თანამშრომლებისთვის გამოქვითვისთვის.
ოჯახის კაპიტალის შესახებ
რუსეთის ფედერაციის საპენსიო ფონდის ცხელ ხაზზე დარეკვით, შეგიძლიათ გაიგოთ ყველაფერი 
ინფორმაცია სამშობიარო კაპიტალის შესახებ. საოჯახო კაპიტალი არის ერთ-ერთი მეთოდი ჩვენს ქვეყანაში იმ ოჯახების დასახმარებლად, რომლებსაც ჰყავთ ან იშვილებენ მეორე ან შემდგომ შვილებს. გასული წლის დასაწყისიდან სამშობიარო კაპიტალის ოდენობამ 450 ათას რუბლზე მეტი შეადგინა.
რუსეთის საპენსიო ფონდის ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომერი ასევე გაცნობებთ, რომ:
- ერთ ოჯახს შეუძლია ოჯახის კაპიტალის აღება მხოლოდ ერთხელ;
- მეორე ბავშვის დაბადების შემდეგ სამშობიარო კაპიტალზე განაცხადის წარდგენა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს;
- საოჯახო კაპიტალის ოდენობა ყოველწლიურად გადაითვლება არსებული ინფლაციის მიხედვით;
- ფინანსური რესურსები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერ დროს მეორე შვილის დაბადებიდან სესხის დასაფარად, რომელშიც აღებული იყო საცხოვრებელი ფართი, შესაძენად. ახალი ბინაან სახლში, შეიძინოს საქონელი და მომსახურება, რომელიც დაეხმარება შშმ ბავშვს ცხოვრებაში და ა.შ.;
- სამშობიარო კაპიტალი არ იბეგრება;
- მშობლების მიერ მიღებული ცნობა მოქმედებს მხოლოდ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების (ყველაზე ხშირად პასპორტების) წარდგენისას;
- მოწმობის მოქმედება წყდება, თუ მშობლებს ჩამოერთმევათ მშობლის უფლებები, ის, ვისზეც კაპიტალი გაიცა, გარდაიცვალა, გაუქმდა ბავშვის შვილად აყვანა და ა.შ.
- თუ სერთიფიკატი დაიკარგება, შეგიძლიათ მიიღოთ ასლი.
სამშობიარო კაპიტალის სახსრები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხოლოდ ბავშვისთვის, ფინანსების გადარიცხვით უნაღდო ანგარიშსწორება. თუ მშობლები ჩაერთვებიან სქემაში, რომელიც გულისხმობს საკუთარი საჭიროებისთვის თანხის განაღდებას, მოქმედი კანონით დაისჯებიან.
საპენსიო ფონდი ძალიან პოპულარული ორგანიზაციაა. ყოველდღიურად ბევრი ადამიანი მიმართავს მის თანამშრომლებს სხვადასხვა ინფორმაციის მისაღებად. მაგრამ ყველას არ შეეძლება საპენსიო ფონდის რაიონულ ფილიალში შესვლა ყველა კითხვაზე, რომელიც წარმოიქმნება. და თითქმის ყველა მოსკოველს და რეგიონის მკვიდრს შეუძლია დარეკოს მოსკოვის საპენსიო ფონდის ცხელ ხაზზე.
სამინისტრო ყველაფერს აკეთებს კომფორტისთვის თანამშრომლებთან ურთიერთობისას. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ პირადი ვიზიტის დროს, წერილობითი მოთხოვნით ან ვებგვერდის www.PFRF.ru. ცოტა ხნის წინ, სატელეფონო ზარი სპეციალურ კონსულტანტთან, რომელსაც მოსკოვისა და მოსკოვის რეგიონის მოსახლეობა კარგად იცნობს, სულ უფრო პოპულარული გახდა.
ვინ მიმართავს PF-ს და რატომ? ესენი არიან არა მხოლოდ უკვე პენსიონერები, არამედ დედაქალაქის ახალგაზრდა მაცხოვრებლებიც, რომლებიც მომავალ პენსიაზე აწუხებენ. ესენი არიან ახალგაზრდა დედები, რომლებმაც მეორე შვილი გააჩინეს და ქვრივები, რომლებიც შვილებს გადარჩენის შემწეობას გასცემენ, ასევე სხვადასხვა კატეგორიის ბენეფიციარები. ყველა მათგანი თავისი პრობლემებით მოდის რუსეთის ფედერაციის საპენსიო ფონდში.
მხოლოდ კომპეტენტური პირებისგან მიღებულ ზუსტ ინფორმაციას შეძლებს ამოიღოს ყველა კითხვა, დაამშვიდოს ან შემოგვთავაზოს რა ქმედებები უნდა განახორციელოს ადამიანმა იმისათვის, რომ დროულად და სრულად მიიღოს ის, რაც გათვალისწინებულია.
საპენსიო ფონდის ცხელი ხაზის ნომერი მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში
დედაქალაქისა და მოსკოვის რეგიონის მაცხოვრებლებს, რომლებსაც დახმარება სჭირდებათ PF პროფესიონალებისგან, შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ცხელი ხაზის სპეციალისტებს ან გადავიდნენ ორგანიზაციის ოფიციალურ ვებსაიტზე.
შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ რუსეთის საპენსიო ფონდის ცხელი ხაზის ოპერატორებს მოსკოვში და მოსკოვის რეგიონში დარეკვით უფასო ნომერიქვევით.
თუ ვერ დაუკავშირდით ზემოთ მოცემულ ნომერს, სცადეთ დარეკოთ ამ ნომერზე - 8 800 510-5555 .
FIU უზრუნველყოფდა ოპერატორთან კომუნიკაციის ხელმისაწვდომობას. მითითებულ ნომერზე დარეკვით აბონენტი ხვდება მრავალარხიან ცენტრში, ამიტომ კავშირი გადის მინიმალური მოლოდინით.
შეგიძლიათ დარეკოთ ცხელ ხაზზე ნებისმიერ მოსახერხებელ დროს: ოპერატორები მუშაობენ ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.
თქვენ არ მოგიწევთ გადაიხადოთ კავშირისთვის: ზარები PF Hotline ოპერატორებთან უფასოა მოსკოვისა და მოსკოვის რეგიონის მაცხოვრებლებისთვის.
რა პერსონალური მონაცემები იქნება საჭირო განაცხადის შეტანისას?
ყველამ, ვინც დაუკავშირდება რუსეთის საპენსიო ფონდის ოფიციალურ ცხელ ხაზზე, უნდა იცოდეს: სატელეფონო საუბრის დროს პერსონალური მონაცემები არ არის საჭირო!
პერსონალური მონაცემები საჭიროა მხოლოდ რაიონის ოფისთან პირადად დაკავშირებისას.
ამავდროულად, გასათვალისწინებელია, რომ მოსკოვის FIU დეპარტამენტის ცხელი ხაზის ოპერატორები ასევე არ აწვდიან რაიმე კონფიდენციალურ ინფორმაციას ტელეფონით. თუ გჭირდებათ ასეთი ინფორმაცია (პერსონალური ანგარიშის ნომერი, გადახდების ოდენობა ან ინდექსაციები და ა.შ.), ნუ დაკარგავთ დროს დარეკვას! ისწავლეთ ყველაფერი პირადი ინფორმაციაშეგიძლიათ მხოლოდ პირდაპირ საპენსიო ფონდის ფილიალში.
ცხელი ხაზის აქტუალობა
მოსკოვში ან ოფიციალურ ვებსაიტზე შეგიძლიათ მიიღოთ უახლესი ინფორმაცია, რჩევა ან დეტალური პასუხი ორგანიზაციის საქმიანობის შემდეგ თემებზე:
- როგორია პენსიების ინდექსაცია მიმდინარე წელს.
- შესაძლებელია თუ არა PF სერვისების მიღება ინტერნეტის საშუალებით, ქ ელექტრონულ ფორმატშიდა როგორ გავაკეთოთ ეს.
- როგორ იმუშაოთ თქვენს პირად ანგარიშზე.
- როგორ მივიღოთ მონაწილეობა სამშობიარო კაპიტალის პროგრამაში.
- როგორ მივიღოთ SNILS (ინფორმაცია თქვენი დაზღვევის ნომერიინდივიდუალური პირადი ანგარიში), რომელსაც პოპულარულად უწოდებენ უბრალოდ - "მწვანე ბარათს".
- როგორ გადარიცხოთ თქვენი დანაზოგი არასახელმწიფო საპენსიო ფონდში და რა უნდა გააკეთოთ, თუ საკუთარი სახსრებიგადაეცემა არასახელმწიფო პფ-ს პირადი თანხმობის გარეშე.
კითხვებზე პასუხის გარდა, შეგიძლიათ ცხელი ხაზის სატელეფონო ოპერატორთან იმსჯელოთ, თუ როგორ მუშაობენ რაიონული ოფისის თანამშრომლები და იჩივლოთ კიდეც, თუ მოგეჩვენათ, რომ ისინი მოქმედებენ არაკვალიფიციურად ან, პირიქით, უმოქმედოდ.
რუსეთის ფედერაციის საპენსიო ფონდის მუშაობა ვრცელდება რუსეთის მთელ ტერიტორიაზე.
თითოეულ რეგიონში არის საპენსიო ფონდის ადგილობრივი ფილიალები, სადაც მაცხოვრებლებს შეუძლიათ მიიღონ რჩევები, დასვან კითხვები, დანიშნონ შეხვედრა სპეციალისტებთან.
ძირითადი ამოცანები, რომლებსაც ფონდი წყვეტს:
- პენსიების რეგისტრაცია;
- სამშობიარო კაპიტალის რეგისტრაცია;
- სარგებლის გადახდა;
- სოციალური შეღავათებით უზრუნველყოფა;
- სხვა.
მოწოდებული სერვისების სპექტრი საკმაოდ ფართოა, რაც იმას ნიშნავს, რომ რუსეთის მოქალაქეებს უამრავი კითხვა აქვთ.
ქვეყნის მოსახლეობასთან ოპერატიული მუშაობისთვის, თითოეულ რეგიონში შეიქმნა სერვისები მომხმარებლის მხარდაჭერადა ცხელი ხაზის ნომრები მუშაობს.
სტატიაში ვისაუბრებთ მოსკოვის მაცხოვრებლებისთვის საპენსიო ფონდში განაცხადის გზებზე.
რისი სწავლა შეგიძლიათ მომხმარებელთა მხარდაჭერისგან?
მითითებულ ტელეფონის ნომრებზე დარეკვით შეგიძლიათ სწრაფად მიიღოთ კვალიფიციური დახმარება და მოაგვაროთ თქვენი პრობლემა.
ოპერატორები შეძლებენ გასცენ დეტალური პასუხი თქვენს კითხვაზე, ან გადაგიყვანოთ სპეციალისტთან, რომელიც დაგეხმარებათ სიტუაციის მოგვარებაში.
ძირითადი ამოცანები, რომლებისთვისაც ღირს ცხელ ხაზზე დაკავშირება:
- გამოხატეთ თქვენი აზრი საპენსიო რეფორმის შესახებ;
- უჩივიან დაგვიანებული გადახდაგადასახდელი პენსია;
- დაუდევრობის შესახებ შეტყობინება ინდივიდუალური თანამშრომლებიმოსკოვის PF;
- მიიღოს ინფორმაცია პენსიაზე განაცხადის წესის შესახებ და საჭირო საბუთებისაპენსიო სამსახურში წარდგენისთვის;
- მიიღეთ ინფორმაცია რუსეთის ფედერაციის საპენსიო ფონდის კლიენტის პირად ანგარიშზე მუშაობის შესახებ;
- სხვა კითხვები.
ოპერატორების საშუალებით შეგიძლიათ გაიგოთ ფონდის უახლოესი მისამართები და მათი სამუშაო გრაფიკი, გაეცნოთ სერვისში რეგისტრაციის წესებს. Პირადი ანგარიში, გაეცანით ინფორმაციას სამშობიარო კაპიტალის შესახებ და ა.შ.
მოსკოვის PF-სთან დაკავშირების ალტერნატიული გზები
არა მხოლოდ სატელეფონო კომუნიკაციით შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი თქვენს კითხვაზე. და ყველა მოქალაქეს არ აქვს მოთმინება დაელოდო კავშირს სწორ სპეციალისტთან.
ფონდში განაცხადის სხვა შესაძლებლობებიც არსებობს.
ოფიციალური პორტალის მეშვეობით - www.pfrf.ru
საიტის გვერდზე შეგიძლიათ დატოვოთ თქვენი გამოხმაურება საპენსიო სამსახურის მუშაობის შესახებ, გაუგზავნოთ წერილობითი შეტყობინება ორგანიზაციას ან გამოიყენოთ შემოთავაზებული სერვისები:
- ონლაინ კონსულტანტი;
- ინტერნეტ მიღება.
ვებსაიტს აქვს FAQ განყოფილება. ალბათ იქ თქვენ შეძლებთ იპოვოთ თქვენი პრობლემის გადაწყვეტა ფონდის თანამშრომლების დახმარების გარეშე.
მობილური აპლიკაცია
ჩამოტვირთეთ პროგრამები საპენსიო ფონდის ოფიციალური პორტალის მთავარ გვერდზე. გააქტიურეთ პროგრამა და გამოიყენეთ სერვისის ყველა ფუნქცია.
პერსონალური ტერიტორია
დარეგისტრირდით საიტზე და გახსენით თქვენი პირადი ოფისი. აქ თქვენ გექნებათ წვდომა მრავალ სხვადასხვა ვარიანტსა და სერვისზე. პირადი ანგარიშის საშუალებით შეგიძლიათ სწრაფად დაუკავშირდეთ სწორ თანამშრომელს და მიიღოთ პასუხები თქვენს შეკითხვებზე.
Სოციალური მედია
