Značajke putovanja poslovnom klasom - dostupnost posebnih mogućnosti, popusti pri plaćanju dodatne usluge koje pruža avioprijevoznik (svaka kompanija ima individualni set ponuda), prednosti u odnosu na ostale turiste u vidu pristupa posebnim područjima za ugodan boravak. Za vlasnike kartica Priority Pass izdaje Raiffeisenbank, otvara se potpuno besplatna ulaznica u različite salone poslovne klase na aerodromima u našoj zemlji i inostranstvu. Ukupno, više od 1000 ovakvih sala učestvuje u programu.

Prije svega, kartica je namijenjena onim putnicima koji često lete prvom ili poslovnom klasom, kako i mora imati velika suma Novac. Pri tome, klasa kupljene karte nije bitna.

U roku se može izdati kartica Raiffeisen banke povoljna ponuda– “Premium 5” paket. Posebnost ove ponude je u tome što kartica omogućava ulazak na teritoriju sala neograničen broj puta. Takođe sa vlasnikom ovog povoljnog paketa mogu se posetiti i hale i njegovi saputnici: rođaci ili prijatelji.

Karakteristike ponude

Koristeći karticu, morate ispuniti niz uslova:

Stanje na kartici mora biti najmanje 1.000.000 rubalja (iznos mora biti isti na kraju mjeseca);
Na kartici se moraju izvršiti kupovine od 25.000 rubalja mjesečno;
Ako se ne izvrši nijedna kupovina, tada ukupni iznos mora biti najmanje 2 miliona rubalja.

Ovi iznosi uključuju stavke kao što su:

Direktna gotovina;
Investicije drugačije prirode;
Premije osiguranja.

Usluge koje vam kartica omogućava da koristite uključuju:

Putno osiguranje;
Konverzija raznih valuta (radi samo po kursu na dan zahtjeva);
Usluge konsijerža.

Ako barem jedan od ovih uslova nije ispunjen, tada se prema ugovoru o usluzi korisniku naplaćuje naknada za uslugu od 5.000 rubalja mjesečno.

Kartičarske usluge

Program osiguranja

Kada putujete, poslovno ili iz zabave, veoma je važno imati osiguranje. Vlasnicima ove kartice je osigurana posebna polisa, koja je zaštita od raznih nepredviđenih situacija koje nastanu sa osobom. Prednosti programa su sljedeće:

sve opcije osiguranja počinju s radom odmah;
uključene su sve neophodne medicinske usluge koje uključuju troškove, kako za stacionarnu negu, tako i za preglede i pretrage;
osiguranje pokriva stomatološku njegu, uključujući hitnu.

Iznos već uključuje tako neophodnu opciju kao što je medicinski transport, iznos će također pokriti medicinski troškovi koji se mogu pojaviti kao posljedica pogoršanja kroničnih bolesti.

Kartica Raiffeisenbanke omogućit će vam da se na putovanju osjećate što ugodnije, od čekaonica do zaštite u slučaju nepredviđenih bolesti. Visoki limiti vam omogućavaju da u potpunosti platite usluge u bolnicama. Politika izdata korisniku kartice u potpunosti je usklađena sa standardima. Prihvatiće ga ambasade većine zemalja, jer je ovaj dokument neophodan tokom obrade i prilikom izdavanja izlaznih viza.

Bitan! Ovu opciju će moći da koriste i bliski srodnici vlasnika kartice, ali pod uslovom da putuju zajedno sa njima.

Opcija "Concierge Premium"

Priority Pass kartica Raiffeisen banke vam omogućava da koristite još jednu uslugu koja je neophodna na putovanju - pomoć pri rezervaciji soba. Vlasnici ove opcije će moći:

rezervirati hotelsku sobu ili hotele (bilo koja država);
rezervisati sto u kafiću ili restoranu (bilo koja zemlja na svetu);
naručite karte za traženi let;
postati vlasnik pozivnica na razne događaje (sportske, društvene, zabavne);
check in na let (bez redova i dugog čekanja).

U svojoj srži, opcija je pomoćnik koji je u stanju riješiti različite zadatke. Tehnička podrška obavlja svoj posao 24 sata dnevno, tako da će vlasnik kartice moći brzo riješiti bilo koji problem ili dobiti odgovor na pitanje. Sa ovom ponudom možete organizovati bilo koji događaj ili let u kratkom roku.

Dodatna privilegija za vlasnika kartice je pomoć u odabiru poklona. Napravljen je zgodan katalog sa raznim poklonima koji će oduševiti rodbinu ili prijatelje. Implementirana je mogućnost naručivanja posebnih poklona, što će vam pomoći da odaberete uslugu podrške.

Opcija povratnog poziva

Usluga "povratni poziv" neophodna je opcija na putovanju i putovanju. Takođe će vam pomoći da kontaktirate podršku dok putujete u inostranstvo. Zaposlenik će sam pozvati klijenta, što će uštedjeti novac, odnosno takav poziv će biti isplativiji za osobu.

Opcija "Kurs valuta"

Ova usluga će prije svega biti korisna onima koji su na poslovnom putu. Također, tečaj će vam pomoći da se snađete u cijenama kada trebate rezervirati sobu ili kupiti avionske karte. Online, možete kupiti ili prodati valutu po posebnom povoljnom kursu. Rizici su potpuno isključeni.

Mogućnost podizanja gotovine

Posebna kartica Raiffeisenbanke omogućava podizanje gotovine bez naplate provizije. Opcija vrijedi na svim bankomatima iu bilo kojoj zemlji svijeta.

Pažnja! Da bi koristio ovu opciju, klijent mora imati aktiviranu uslugu Premium Banking.

Dostupna je i usluga "Hitno podizanje gotovine u inostranstvu". Biće korisno ako se kartica izgubi. Izdavanje sredstava vrši se tokom putovanja, uključujući i inostrana.

Stoga, za one koji su klijent banke i često putuju, preporučuje se izdavanje posebne kartice. Biće pravi pomoćnik u putovanju, koji će obezbediti udobne uslove pre leta i tokom putovanja.

Video

Concierge usluga je dobra prilika da klijenti povjere realizaciju različitih poslova zaposlenima u banci. Vlasnici kartica Premium klase mogu računati na brzu 24-časovnu informacijsku podršku i pomoć u nabavci robe i usluga. U članku se razmatraju karakteristike ovog prijedloga u različitim organizacijama.

Konsijerž usluga: šta je to

Obično se vlasnicima nudi usluga konsijerža u banci premium kartica. Ponekad se uspostavlja lista kartica koje vam omogućavaju korištenje ovog programa.

U sklopu ponude dostupan je danonoćni pristup raznim informacijama (restorani, prijevoz, hoteli, odmarališta, mjesta za zabavu itd.). Možete, na primjer, saznati gdje se nalazi tražena organizacija, koja je njena politika cijena, meni, spisak usluga koje pruža, kako doći do odredišta, kontakt telefoni itd. To također podrazumijeva mogućnost rezervacije bilo koje usluge, kupovine karte.

Neke banke daju poseban trošak za konsijerž uslugu, druge sve troškove uključuju u cijenu servisiranja bankovne kartice. Ova usluga se aktivira automatski prilikom registracije kartice. Ukoliko ne želite da koristite uslugu konsijerža, proverite u banci mogućnost deaktivacije iste. Ali ako se proizvod pruža besplatno, nema smisla odbiti uslugu konsijerža.

Za naručivanje određene usluge potrebno je nazvati " hotline“, navedeno je na službenoj web stranici finansijske institucije.

Osnovne usluge u sklopu usluge konsijerža

Povezivanjem usluge konsijerža možete:

dobiti raznovrsne informacije u bilo kojoj sferi života;
rezervirati proizvod (uslugu);
platiti za robu (usluge);
naručite dostavu kupljenog artikla na željenu adresu.

Ova usluga pokriva širok spektar industrija.

1. Putovanje:

red vožnje za razne vrste prevoza, izbor letova sa presjedanjem, rezervacija i otkup karata;
Organizacija iznajmljivanja automobila, informiranje o klasama automobila koji se nude za iznajmljivanje;
medicinska podrška u inostranstvu;
podaci o hotelima, hotelske rezervacije u navedenom rasponu cijena, u željenom području (širom svijeta);
spisak dokumenata za dobijanje vize, inostranog pasoša i sl.;
informacije o organizacijama Catering, rezervacije stolova;
informacije o raznim manifestacijama (sportski, kulturni, zabavni, zdravstveni), kupovina ulaznica;
izbor turističkih izleta (u pravo vrijeme, na određeni datum, po određenoj cijeni);
podatke o rasporedu filmova u bioskopima;
informacije za organizaciju proslava, događaja (zabavni programi, izbor prostorija, voditelji itd.).

2.
Kurirske usluge:

Dostava poklona;
kupovina hrane;
kupovinu lekova.

3. Aktuelna pitanja:

zdravlje, ljepota;
traženje nastavnika;
Organizacija sportskih aktivnosti;
orijentacija na tlu;
hitna nega;
naručivanje robe putem interneta;
traženje potrebnih agencija, stručnjaka;
naručivanje taksija;
evakuacija vozila;
njega kućnih ljubimaca;
zapošljavanje uslužnog osoblja;
informacije o razne robe, usluge.

4. Rješavanje poslovnih problema:

pomoć u organizaciji rada;
traženje kontakata;
organizacija seminara.

Karakteristike vrhunskih banaka u okviru usluge konsijerža

Svaka banka postavlja svoje uslove pružanja usluge, listu usluga i njihovu cijenu. Stoga se osnovne karakteristike mogu dopuniti zasebnim ponudama.

Sberbank usluga konsijerža nudi:

informacije o saobraćajnim gužvama;
traženje optimalnog parkinga (uključujući besplatan parking);
usluge prevođenja;
podaci o kotacijama valuta, o berzanskim indeksima.

U Raiffeisen banci usluga konsijerža ne podrazumeva dodatnu proviziju. Cijena proizvoda je uključena u tarifu za korištenje kartice. Ovdje možete dobiti sljedeće usluge:

izbor agencija;
priprema potrebne tematske literature.

VTB konsijerž servis nudi sledeće dodatne usluge:

pismeni prijevod dokumentacije;
individualna koordinacija putovanja;
pomoć u vezi sa gubitkom dokumenata;
popravke cesta;
organizacija čišćenja u prostorijama;
pozovite električara, vodoinstalatera, vodoinstalatera.

Gazprombank svojim klijentima nudi izbor između nekoliko kartica, prema kojima se usluga konsijerža pruža besplatno. Pored glavnih karakteristika:

spisak neophodnih vakcinacija za putovanje u inostranstvo;
pomoć pri iznajmljivanju kancelarijske opreme;
savjete o pravilima poslovne etike u određenom regionu;
podaci o kotacijama valuta, berzanskim indeksima;
pomoć u vraćanju izgubljenih dokumenata;
prijenos hitnih poruka rodbini u hitnim slučajevima;
popravka automobila na cesti;
poziv na navedenu adresu domaćina;
opis karakteristika zemlje u koju se planira putovanje (saobraćaj, kulturne karakteristike, vremenska prognoza itd.).

Otkritie banka nudi sledeće dodatne usluge:

usluge prevođenja;
koordinacija putovanja, praćenje vremena;
popravka vozila na putu;
pomoć u svakodnevnom životu (čišćenje, vodoinstalaterski radovi i sl.).

Alfa-Bank nudi usluge konsijerža pravnim licima i preduzetnicima. Prvi mjesec usluga se pruža besplatno, ubuduće je cijena 1.500 rubalja mjesečno. Broj zahtjeva banci nije ograničen. Kao dio osnovne usluge konsijerža, banka nudi primanje.

Raiffeisenbank nudi posebne uslove za najbogatije klijente. Oni se ne samo konsultuju na poseban način, već im je omogućen i besplatan pristup uslugama partnera banke. Da biste iskoristili ove uslove, morate napraviti određene gotovinski depozit u dionicama investicioni fondovi i zaduženja bankovnih računa.

Kako postati premium klijent banke

Da biste dobili puni paket privilegija besplatno, morate ispuniti jedan od dva uslova:

Ukupan iznos svih depozita u Raiffeisenbanci mora biti najmanje 2.000.000 rubalja;
Ukupno stanje na svim depozitima mora biti 1.000.000 rubalja ili više, a iznos transakcija na bankovne kartice mora biti jednak ili veći od 25.000 rubalja mjesečno.

Privilegije u korištenju bankovnih kartica

Prva privilegija je mogućnost da dobijete do 10 debitnih kartica besplatno i do 3 kreditne kartice. Postoji nekoliko vrsta premium kartica koje možete izabrati.

Među zaduženjima:

Visa Platinum Premium;
master card svijet crna Edition Premium.

Među kreditima:

Visa Platinum Premium;
Visa Platinum Premium putovanja;
Austrian Airlines - Raiffeisenbank MasterCard World.

Gore navedene kartice omogućavaju bezgotovinske kredite pod posebnim uslovima.

Postoji grejs period od 50 dana tokom kojeg se na uzete kredite ne obračunava kamata. Jedini uslov za korišćenje grejs period, je blagovremeno polaganje sredstava na račun RAIFFEISEN kartice.

Sa premium kreditnim karticama Raiffeisenbanke moguće je kupovati od 15.000 do 1.000.000 rubalja. Kamatna stopa na kredite po preferiranim kreditnim karticama banke iznosi 29% i konkurentan je i atraktivan, između mnogih drugih kreditne organizacije. Naknada za podizanje gotovine na bankomatima Raiffeisenbank iznosi 2% (od iznosa podignutog) + 200 rubalja.

Prednosti korisničke službe

Za kupce koji primaju posebnu uslugu, opciono lični konsultant. Dodjeljuje se svakom klijentu čim izda premium usluge i savjetuje ga telefonom u svakom trenutku. Povratne informacije klijenata o vrhunskoj usluzi u Raiffeisen banci pokazuju da su konsultanti dovoljno kompetentni da pomognu u obavljanju mnogih transakcija s računima, značajno štedeći vrijeme.

Privilegovani klijenti neće biti samo konsultovani bez čekanja, već će im biti obezbeđena i posebna prostorija za konsultacije. Ukoliko klijent treba da dobije savjet od službenika banke telefonom, bit će mu osigurana namjenska telefonska linija „Premium Line“.

Svi transferi i plaćanja povlašćenih korisnika putem Raiffeisen Connect sistema transakcija su besplatni. Isto važi i za sistem fiksnih plaćanja. Ova usluga se zove "trajni nalog" i sastoji se u tome što možete unaprijed podesiti iznos i period plaćanja, nakon čega će se ona izvršiti automatski.

Dodatne mogućnosti

Za korisnike koji su kupili Raiffeisenbank premium paket dostupna je Priority Pass kartica koja omogućava ulazak u VIP salon na bilo kom aerodromu u svetu. Dvoranu će moći posjetiti ne samo vlasnik kartice, već i neograničen broj njegovih pratilaca. Enter posebna zona moguće bez obzira na klasu trenutne karte.

Klijent koji je stekao premium status Raiffeisenbank automatski dobija pristup Concierge Premium uslugama. Usluge pruža PRIME, koji je partner banke. Suština pruženih usluga je da klijent dobije svog ličnog asistenta da mu povjeri svoje male poslovne zadatke. Pomoćnici pomažu:

Rezervirajte hotelske sobe;
Naručite karte za sastanke za događaje;
Rezervirajte i kupite avio karte;
Odaberite i organizirajte dostavu poklona;
Organizujte dostavu cveća.

Osoba koja je kupila premium usluge od Raiffeisenbanke automatski dobija osiguranje za vrijeme svog putovanja. Osiguranje počinje sa radom od trenutka kada klijent stigne na odredište, koje je udaljeno 200 km od njegovog stalnog prebivališta.

Osiguranje djeluje kod pogoršanja kroničnih bolesti i alergija. Zdravstvena njega plaća čak iu slučaju alkoholizma klijenta banke. Plaćanja osiguranja odgovaraju troškovima zdravstvene zaštite u razvijene države. Osiguranje ne pokriva samo vlasnika premium paketa usluga Raiffeisenbanke, već i članove njegove porodice. Članovi porodice uključuju službenog supružnika i djecu.

Koje dodatne prednosti se mogu identifikovati?

Za privilegovanog klijenta, više od povoljan kurs po potrebi menjanje valuta. Ako je kartica izgubljena u inostranstvu, moguće je naručiti hitno podizanje gotovine putem telefona. Podizanje gotovine sa bankomata u inostranstvu je besplatno. Lista zemalja je neograničena.

Tako se pri povezivanju paketa usluga otvaraju brojne privilegije za bogate klijente:

Banka omogućava povezivanje više kredita i debitne kartice je besplatno.
Svakom premium klijentu dodjeljuje se lični konsultant.
Obezbeđuju se besplatne usluge životnog i zdravstvenog osiguranja klijenta tokom putovanja.
Takođe, personalni asistenti za Concierge Premium uslugu postaju besplatni.

Concierge usluga iz VTB 24 je program koji omogućava transfer bankarska usluga ispunjavanje svih zadataka klijenta. Dostupan je vlasnicima debitnih i kreditnih kartica Premium paketa, bez obzira na vrstu kartice - Visa ili Mastercard.

Concierge usluga - šta je to i kako funkcionira?

Lični menadžer, koji je predviđen za ovu uslugu, pruža sve potrebne informacije 24 sata dnevno, bilo gdje u svijetu, gdje god da se nalazite.

Rezervišite hotelsku sobu, platite karte za bioskop, platite usluge najma automobila - sve se to može uraditi uz pomoć besplatna usluga VTB 24.

Možete promijeniti jezik u ruski. Ako dobro govorite engleski, onda ne morate postavljati uslugu.

Osnovni parametri VTB 24 Concierge usluge

Uključivanjem u ovu uslugu dobićete:

Dobijte informacije koje su vam potrebne u bilo koje vrijeme, u bilo kojoj industriji.
Mogućnost rezervacije za proizvod ili uslugu koja vam se sviđa.
Mogućnost plaćanja proizvoda ili usluge.
Mogućnost naručivanja kod kuće ili na naznačenoj adresi.

Ova usluga iz VTB 24 se tiče različitim oblastima aktivnosti.

Za putnike

Ljubitelji putovanja mogu tražiti sljedeće informacije:

Individualna regulacija putovanja.

Concierge služba će vas informisati o rasporedu letova i vozova u željenom pravcu, odabrati direktne i letove sa transferima uz najmanji gubitak vremena, te preporučiti stajaće hotele za smeštaj. Informisanje se odvija bilo gdje u svijetu tokom cijele godine.

Plaćanje i rezervacija.

Privilegija je da vas servis ne samo informiše, već će po želji izvršiti rezervaciju i platiti karte, hotele itd.

VIP sobe i prateće usluge.

Kompanija se pobrinula za Vaš ugodan boravak i čekanje na aerodromima Ruska Federacija u Ukrajini i inostranstvu. Na zahtjev, konsijerž usluga će izvršiti rezervaciju sale, pružiti brzu uslugu i drugo.

Iznajmljivanje vozila.

Sve informacije o klasama automobila i mogućnosti izdavanja najma biće dostupne zahvaljujući servisu. On će također izvršiti sva plaćanja za iznajmljivanje automobila.

Povezani članak:

Šta daje Privilege kartica iz VTB 24?

jezičke mogućnosti.

24/7 jezična podrška na preko 69 jezika dostupna je svim vlasnicima Premium kartica. Transfer će biti obavljen u istoj sekundi pomoću 26 call centara.

Važne informacije o putovanju.

Usluga će izdati detaljne informacije o zemlji u koju idete. Ovo se odnosi na vize, vakcinacije, sigurnost, vremensku prognozu i slanje hitnih SMS poruka.

Krađa ili gubitak važnih dokumenata.

Usluga će se pobrinuti za Vas u teškim trenucima. On će vas posavjetovati kako da se zaštitite, obnovite ili napravite nove dokumente.

Za zabavu i razonodu

Concierge usluga će pomoći ljubiteljima zabave u:

Priprema događaja i praznika.

Nova usluga će za vas pronaći mjesto na dobroj lokaciji i povoljnim cijenama za korporativne zabave, rođendane i druge događaje.

Restorani, kafići i barovi.

Usluga će rezervisati sto u jednom od prvoklasnih restorana i najboljeg kafića, pronaći bar sa najboljim koktelima po povoljnim cenama.

Sportske i kulturne manifestacije.

Usluga će vam omogućiti da saznate koji će se događaji odvijati u regiji vašeg boravka. Obavijestiti vas o dostupnosti ulaznica politika cijena, kao i davati adrese sastanka i broj telefona željenu kasu gde ih možete kupiti. Ako ne želite da idete sami, onda će služba organizovati dostavu na kućnu adresu.

Odmor uz Concierge uslugu iz VTB 24.

Možete se brzo dovesti u red, vježbati u fitnes sali, otići na ekskurziju uz Concierge uslugu. Na zahtjev organizuje bilo koje putovanje.

Kupovina roba i usluga.

Najbolje prodavnice sa najraznovrsnijim asortimanom biće Vam na raspolaganju. A preko servisa možete izvršiti narudžbu i dostavu.

Pokloni i poklon bonovi.

Obradovati svoje voljene i rođake poklonima - šta bi moglo biti bolje? Ovdje će služba također postati vjerni pomoćnik. On će izvršiti narudžbu i poslati je primaocu.