Kod starijih ljudi koji čuju izraz „agent u osiguranju“, najčešće se pred očima pojavljuje osoba neodređenog spola i izgleda, prilično opsesivno nagovarajući vas da „razmislite o budućnosti i kupite polisu“. Zaista, prije samo 15-20 godina ovo zanimanje nije bilo nimalo popularno, već su se ovom vrstom djelatnosti bavili uglavnom građani koji nisu uspjeli ni u jednoj drugoj oblasti.

Danas je posao agenta osiguranja kod kuće (OSAGO, CASCO, imovinske police i još mnogo toga) prilično prestižan i tražen, a uz određene uslove može donijeti znatan prihod.

Ko je SC agent

Današnji agenti su ambiciozni mladi ljudi, najčešće s više obrazovanje i značajno iskustvo u oblasti komunikacije sa klijentima. Prošavši posebnu obuku, takva osoba vam može prodati sve - od čačkalice do nebodera, i apsolutno nije nametljiva. Najviša akrobatika je izvođenje posla na način da nakon toga klijent ima potpuni osjećaj vlastite važnosti i razumijevanje da je „gospodar situacije“.

Zastupnik u osiguranju, po pravilu, nije, već svoju djelatnost obavlja na osnovu ugovora ili punomoćja. To znači da u slučaju bilo kakvih nesporazuma cijela odgovornost snosi direktno IK, a posrednik, takoreći, nema nikakve veze s tim. Međutim, to nikako ne znači da agent nije odgovoran ni za šta, samo će u slučaju preklapanja odgovarati SC-u, a ne klijentu.

Prije nego postanete agent osiguranja (OSAGO, CASCO itd.), ipak treba dobro razmisliti, jer ovo zanimanje spada u kategoriju „hraniti vukove noge“, odnosno ne podrazumijeva fiksnu platu, a za osobe koje preferiraju određenu stabilnost, ne odgovara.

Ko može biti agent

U principu, da bi se sarađivalo sa osiguravajućim društvima, nije potrebno diplomirati na određenom univerzitetu, kao što su doktori i pravnici. Ovdje nije toliko važan profil i obim vašeg obrazovanja. Glavni kriterij za one koji se zanimaju kako postati OSAGO agent osiguranja je dostupnost slobodnog vremena i želja za puno komunikacije. Kao slobodnjaci, većina SC-a će rado razmotriti:

• studenti (sadašnji, bivši i budući);
• penzioneri;
• penzionisana vojska;
• mlade majke;
• domaćice;
• svaka osoba koja nema stalan posao, ali koja želi da shvati mudrost

Oni koji već imaju bogato iskustvo u komunikaciji sa različitim ljudima najlakše se ukorijene u ovoj oblasti djelatnosti: prodavci, učitelji, trgovci, mrežni ljudi, psiholozi, doktori, bivši policajci i tako dalje.

Šta bi trebao biti dobar agent

Oni koji odluče da razjasne pitanje kako postati OSAGO agent osiguranja i okušati sreću na ovom polju moraju imati određene kvalitete. Ovo:

• prijatan izgled - bez obzira na visinu prihoda, IC agent mora biti čist, uredan, uredno krojen i izazivati ​​pozitivne emocije kod potencijalnih kupaca;
• dobro pamćenje - trebali biste dobro proučiti i zapamtiti karakteristike proizvoda osiguranja, biti u stanju ispravno objasniti njegove prednosti; osim toga, vrijedno je zapamtiti "specifičnosti" kupaca, barem redovnih;
• društvenost - morate biti u stanju uspostaviti kontakt i brzo pronaći razumljive odgovore na razna pitanja, ne samo izgovoriti naučeni tekst, već zainteresirati sagovornika;
• snalažljivost - sposobnost izlaska iz nepovoljne situacije je vrlo korisna, poput kombinovane brave na ulaznim vratima ili ogromnog psa vlasnika koji vas je dočekao na pragu;
• otpornost na stres - ljudi su različiti, ne mogu svi pravilno govoriti, pa zapamtite: klijent je uvijek u pravu, a vi ćete i na najozloglašeniju nepristojnost morati odgovoriti ljubaznim osmijehom;
• marljivost - u ovom slučaju neće uspjeti sjediti "na rezervnoj klupi", zarada će direktno zavisiti od broja klijenata koje nađete;

Otišao bih kod osiguravača, neka me nauče

Dakle, shvatili smo lične kvalitete, sada razgovarajmo o tome kako postati agent osiguravajućeg društva OSAGO - INGOSSTRAKH, SOGAZ, RESO, VSK ili bilo koje druge kompanije po vašem izboru.

Naravno, nijedna kompanija neće dozvoliti prvom dolasku da zastupa njihove interese i sklapa ugovore u ime kompanije - da biste stekli takvo pravo, morate proći posebnu obuku direktno od budućeg poslodavca. Ovi kursevi su najčešće besplatni, na kojima će se budući agent naučiti osnovama tehnika pregovaranja, rada sa prigovorima kupaca. I, naravno, svaki proizvod osiguranja koji kompanija nudi, njegove zasluge i prednosti u odnosu na konkurente biće analizirani „od kostiju“.

Tipično, kursevi traju od jedne do dvije sedmice do nekoliko mjeseci, obuka se može izvoditi i grupno i individualno. Neke kompanije također prakticiraju učenje na daljinu ili udaljene webinare i Skype konferencije. Prije nego što postane agent osiguravajućeg društva za OSAGO, KASCO i druge vrste osiguranja, kandidat mora ne samo uspješno završiti obuku, već i položiti neke ispite i testove iz položenih disciplina. U nekim kompanijama se obuka može odvijati i u fazama – svaki novi nivo otvara pristup dodatnim proizvodima osiguranja – što je nivo viši, to je veći raspon polisa koje možete ponuditi klijentima.

Dužnosti

Nakon završene obuke možete početi sa radom. Glavni agent osiguranja OSAGO i sve druge vrste osiguranja uključuju:

1. Traženje i privlačenje novih klijenata, širenje vlastitih
2. Zaključivanje novih ugovora za sve vrste osiguranja i produženje (ponovno pregovaranje) postojećih.
3. Samoprocjena štete – unatoč činjenici da to najčešće radi posvećeni zaposlenik, svaki agent to mora biti u mogućnosti sam.
4. Strogo računovodstvo i čuvanje dokumenata - odgovornost za čuvanje priloga i obrazaca u potpunosti je na agentu.
5. Provođenje promotivnih aktivnosti – što se agent bolje predstavi, to će imati više klijenata.

Naravno, prve dvije tačke su fundamentalne, od kvaliteta njihove implementacije direktno zavisi prihod.

Plata - velika ili ne

Prije nego što postanete agent osiguravajućeg društva za OSAGO ili druge vrste polisa, treba da shvatite da ovdje nećete dobiti jasno definisan prihod. Plaća freelancera direktno zavisi od njegove aktivnosti, sreće i marljivosti. Prvi put, dok ne razvijete bazu, biće prilično teško. Aktivni i pravilno motivirani početnici u početku primaju oko 15 hiljada rubalja, a "agenti ajkula" mogu zaraditi više od 100 hiljada rubalja mjesečno.

Naravno, svaka kompanija ima svoj sistem nagrađivanja, ali generalno se može reći da je plata agenta osiguranja 10-15% od iznosa zaključenih ugovora. Neke firme također nude određene bonuse i poticaje za postizanje dobrog učinka.

Posao agenta osiguranja, iako nije lak, ipak je prilično zanimljiv, a pod određenim uslovima omogućava vam da brzo napredujete na ljestvici karijere i unaprijedite svoju. Međutim, prije nego što postanete agent osiguranja OSAGO ROSGOSSTRAKH, na primjer, vrijedi preispitivanje prednosti i nedostataka ove profesije.

Sve za

Prednosti ove vrste aktivnosti su prilično očigledne:

I protiv

Prije nego što postanete agent osiguranja OSAGO, vrijedi trezveno procijeniti nedostatke ove profesije:

• nedostatak stabilnog projektovanog prihoda;
• samostalna potraga za klijentima - ponekad je prilično teško shvatiti gdje ih dobiti;
• nepravilan radni raspored - vjerovatno je da klijent želi da vas vidi na odmoru, vikendu ili nakon 23.00;
• ličnu odgovornost za sigurnost dokumentacije;
• rad sa "gotovinom", lična odgovornost za sigurnost premija osiguranja.

Zaključak

Na kraju teme, hajde da sumiramo šta vam je potrebno da postanete OSAGO agent osiguranja:

1. Odaberite kompaniju koja pruža usluge osiguranja i raspitajte se o raspoloživosti slobodnih radnih mjesta.
2. Pošaljite životopis s kontakt podacima ili popunite formular na web stranici kompanije i pričekajte poziv na razgovor.
3. Posjetite kancelariju osiguravajućeg društva, prođite lični intervju i prijavite se za sljedeći kurs obuke.
4. Po završetku studija, potpišite ugovor o saradnji i počnite da radite, a koliko brzo ćete dobiti prvu platu zavisi od vas.

Postati broker u osiguranju u okviru franšize Gosavtopolis je jednostavan način da otvorite svoj posao osiguranja za 20 dana od minimalno ulaganje i počnite zarađivati ​​na svim vrstama osiguranja, uključujući auto osiguranje (OSAGO, CASCO, DGO).

Provizija brokera u osiguranju

Uglavnom agenti osiguranja i brokeri osiguranja prodati polise osiguranja autoosiguranja (CASCO i OSAGO), međutim, u njihovom arsenalu postoje i brojni drugi proizvodi osiguranja vezani za zdravlje, imovinu, nekretnine itd. Za neke od njih može provizija od prodaje brokera dostići 40% od cijene zaključenih ugovora o osiguranju.

Kako postati agent iz različitih osiguravajućih kuća

Kako postati agent osiguranja za OSAGO i druge vrste osiguranja u raznim kompanijama? Prihod agenta osiguranja je procenat od prodaje koji on dobije za svaku polisu izdatu klijentu. Postavlja se pitanje da li je moguć rast karijere za agente osiguranja? Većina osiguravajućih društava određuje rast karijere povećanjem iznosa kamate od transakcije plaćene agentu osiguranja. Sam agent može pomisliti: "Želim postati broker osiguranja!"

A, sakupivši 2-3 godine iskustva u ovoj oblasti, razvio bazu klijenata, agent može postati broker osiguranja za OSAGO i druge vrste osiguranja. Za razliku od agenta osiguranja, broker u osiguranju prvenstveno služi klijentu, a ne interesima osiguravajućeg društva, birajući klijenta najbolja opcija osiguranje na listi raznih osiguravajućih društava zastupljenih u gradu. Istovremeno, prilikom odabira osiguravajućeg društva, broker u osiguranju mora uzeti u obzir listu rizika koje klijent želi zaštititi polisom.

Razmišljate li o tome kako da postanete agent osiguranja od raznih osiguravača kako biste sve procesuirali proizvodi osiguranja, štaviše, uz minimalno ulaganje vremena i truda? Uradite to zajedno sa federalnom mrežom osiguravajućih agencija "Gosavtopolis"! Iskoristite našu franšizu da otvorite vlastitu agenciju za osiguranje za 20 dana prema provjerenoj šemi.

Kako lakše i brže postati broker osiguranja?

Današnje renderiranje brokerske usluge je veoma atraktivno područje za poslovanje. Brokeri su veza između osiguranika i osiguravajućih društava. Oni pomažu osiguranicima u mnogim problemima vezanim za izgradnju odnosa sa osiguravačem. Saznajte više o tome kako postati broker osiguranja.

Što se tiče aktivnosti posrednika u osiguranju, treba biti jasno svjestan fundamentalnih razlika između brokera u osiguranju i agenta, jer se ova dva pojma često brkaju. Potonji je slobodni radnik osiguravajućeg društva i obavlja aktivnosti u njegovom interesu. Zastupnik osiguranja po pravilu ima svoj lični plan prodaje, a ima i pravo potpisivanja određenih dokumenata osiguranja. Agent osiguranja, kao što znate, nije privatni preduzetnik ili pravno lice. Prema ugovoru o posredovanju, osiguravajuće društvo zadržava agentov porez od njegove provizije. Broker u osiguranju, s druge strane, djeluje isključivo u interesu klijenta i pruža mu usluge odabira proizvoda osiguranja koji najbolje odgovaraju potrebama osiguranika u zaštiti od rizika.

Često brokeri u osiguranju sklapaju partnerstva sa osiguravajućim društvima. Iste kompanije obično pružaju brokera bazu klijenata, jer je samostalan razvoj takve baze veoma dug i zamoran posao.

Djelatnost brokera u osiguranju usmjerena je na pomoć klijentima u izboru najboljeg osiguravača. Da bi napravio izbor u korist optimalnih uslova osiguranja, broker mora, naravno, biti kompetentan u nijansama osiguranja. O tome kako postati broker, odnosno odličan stručnjak za poslove osiguranja, bolje je prvo proučiti nekoliko činjenica iz istorije.

U Rusiji su se brokeri osiguranja počeli pojavljivati ​​nekoliko godina nakon demonopolizacije tržišta osiguranja. Kako se priča, prvi broker u osiguranju registrovan je početkom 1993. godine.

Devedesetih godina država praktično nije kontrolisala brokere, pa je njihov broj stalno rastao i ubrzo premašio hiljadu. Ali treba shvatiti da su mnogi od brokera navedenih u registru bili, kako kažu, "mrtve duše". Nisu obavljali nikakvu aktivnost na tržištu osiguranja.

U januaru 2004. a novo izdanje"Zakon o organizaciji poslova osiguranja u Ruskoj Federaciji", a status brokera se drastično promijenio. Oni su postali subjekti poslova osiguranja i sada su bili predmet obaveznog licenciranja. Ova inovacija je dovela do činjenice da su slučajni ljudi i "mrtve duše" napustili tržište osiguranja. Vrijeme je za profesionalce.

Sada su brokeri osiguranja pod neumornom kontrolom FSIS-a - Federalna služba nadzor osiguranja. Oni moraju dostaviti FSIS uzorke ugovora sa partnerima i određenu listu dokumenata, kao i periodično izvještavati o svojim aktivnostima. Svi ovi faktori doprinose transparentnosti rada brokera.

Šta je potrebno da postanete broker osiguranja?

Video - kako zaraditi na auto osiguranju i osiguranju.

• Prije svega, potrebno je utvrditi prisutnost takvih kvaliteta kao što su strpljenje, analitičko razmišljanje, odlične komunikacijske vještine i otpornost na stres.
• Tada bi trebalo da počnete da dobijate potrebna znanja. Dobra osnova za uspješan razvoj ove profesije biće visoko obrazovanje koje ste stekli. ekonomsko obrazovanje i pohađanje srodnih kurseva. Na primjer, postoje pripremni kursevi certificirani od strane Ministarstva finansija Ruske Federacije, nakon kojih polažete ispit i dobivate certifikat brokera.
• Nakon što završite prva dva koraka, sve što treba da uradite je da dobijete licencu. Licenciranje brokera u Ruskoj Federaciji od marta ove godine obavlja Odeljenje za prijem u finansijsko tržište. Da biste dobili licencu, potrebno je dostaviti spisak dokumenata, platiti državnu taksu i sačekati licencu brokera, nakon čega možete sebi čestitati na novostečenom statusu.

Dobijanjem licence postajete punopravni broker u osiguranju. Ali nemojte odmah napustiti školu. Naprotiv, nastavite da se upoznate sa literaturom o poslovi osiguranja. Suprotno uvriježenom mišljenju, posredništvo u osiguranju je ozbiljna profesija i mogu vam trebati godine da je savladate.

U zaključku bih dodao da je tržište osiguranja vrlo raznoliko i da svako na njemu može pronaći svoju nišu. Samo na prvi pogled se čini da su brokeri i agenti veliko mnoštvo a nivo konkurencije je u porastu. Zapravo, profesionalni specijalisti jedinice. Ne zaustavljajte se na tome i možete postići najbolje rezultate.

Jedan od mnogih FAQ, koji nam pišu u komentarima ili mejlom, je „na OSAGO i drugim proizvodima osiguranja?“, a odnosi se na aktivnosti agenta osiguranja.

Dakle, danas ćemo pogledati:

• kako postati agent jednog ili broker iz nekoliko osiguravajućih društava,
• ko može postati agent osiguranja, a ko može postati posrednik u osiguranju,
• kako postati agent za osiguranje automobila (OSAGO, CASCO),
• koliko možete zaraditi od toga.

O svemu po redu...

Evo 9 koraka da postanete agent ili broker

1. Odaberite jednu ili više osiguravajućih kompanija sa kojima želite da radite,
2. Kontakt Osiguravajuća društva. Možete ih pozvati ili doći u centralu. Biće Vam zakazan razgovor i dati spisak dokumenata koje treba da predate službi obezbeđenja,
3. Dostavite kopije pasoša, SNILS-a, posebnu prijavnicu kandidata i druge dokumente koje će kompanija zahtijevati,
4. Pripremite informacije o sebi, svom iskustvu u osiguranju, postojećoj bazi klijenata i drugim prednostima partnera. Osiguravajuća kuća će proceniti koliko ste za to pogodni,
5. Pažljivo ispunite upitnik kandidata za agente (brokere) osiguranja, prema njemu ćete biti ocijenjeni, a služba sigurnosti će provjeriti podatke koje date,
6. Sačekajte vrijeme za intervju. Pokažite se na tome sa najbolje strane! Budite spremni na pitanja o svom iskustvu!
7. Ako ste prošli intervju, ako vam je služba obezbeđenja dozvolila da radite, sačekajte pripremu ugovora da ste sada agent osiguranja ove kompanije,
8. Slijedite ove korake za svako osiguravajuće društvo sa kojim želite da radite,
9. Možete započeti svoju aktivnost!
10. Bit će korisno naučiti kako pronaći kupce i tehnike prodaje. To se obično ne uči u osiguravajućim društvima. Podrazumeva se da, pošto želite da postanete agent ili broker, imate mnogo klijenata, a znate i kako efikasno prodati osiguranje.

Kako postati broker u osiguranju ili agent osiguranja kroz franšizing

Da li je moguće skratiti korake i sve olakšati? Da imam rješenje po sistemu ključ u ruke! Možete otvoriti gotov posao osiguranja franšize!

Franšiza je prenos modela gotovog i uhodanog poslovanja, kao i pomoć u njegovoj realizaciji, vođenje ovog posla i prava na korištenje poznatog brenda. Drugim riječima, umjesto da „punjate neravnine“ u samostalnim pokušajima da shvatite šta i kako funkcionira, gubite vrijeme i gubite profit, možete iskoristiti gotov visoko profitabilan posao i početi dobro zarađivati ​​u najkraćem mogućem roku.

Možete iskoristiti prednosti auto osiguranja i otvoriti vlastiti posao osiguranja koristeći već uspostavljeni poslovni model. Hajde da shvatimo šta je franšiza.

Detalje možete saznati podnošenjem zahtjeva:

Ima li izgleda da budem agent osiguranja, broker?

Vrijedi napomenuti da se dosta ljudi pita kako postati agent osiguravajućeg društva, ali, nažalost, nema toliko iskusnih profesionalaca koji na razumljivom jeziku mogu reći o "zamkama" i važnim nijansama osiguravajućeg društva. aktivnosti agenata osiguranja i njihove perspektive. Naučite kako postati dobar, uspješan ili još bolji agent osiguranja!

Kako je Oleg Sysuev, prvi zamjenik predsjednika Upravnog odbora Alfa-Strakhovanie OJSC, objasnio u svom posljednjem intervjuu: „Danas je rad kao agent jedno od najperspektivnijih područja malog biznisa u Rusiji u razvoju. Tržište osiguranja će se razvijati i svi učesnici na tržištu, uključujući agente osiguravajućih društava, naći će svoje mjesto na njemu.”

Samo dodajemo da možete biti agent osiguranja kod kuće, odnosno raditi od kuće! Ili kombinirati s drugim poslom ili studiranjem.

Zarada agenata osiguranja i brokera osiguranja

Pogledajmo koliko zarađuju agenti osiguranja i brokeri. Predstavnici osiguravajućih društava u prosjeku zarađuju 100% od jedne polise OSAGO, 25% od jedne polise CASCO, 35% od polisa osiguranje imovine i zdravlje. Da li je to puno ili malo?

Na primjer, od vas je kupljena CASCO polica za 50.000 rubalja, odnosno vaša zarada će biti 12.500 rubalja (50 tr * 25% = 12,5 tr). Ako je osiguranje imovine kupljeno od vas za 50.000 rubalja, onda ste zaradili 17.500 rubalja. Slažem se, ovo može biti dobar prihod! A to su daleko od najskupljih osiguravajućih proizvoda koje kupuju pojedinci, a još više kompanije.

Ko može biti agent osiguranja ili broker osiguranja?

Svako lice starije od 18 godina može postati agent. Za to nije potrebno više ili specijalizirano obrazovanje. Da biste bili broker u osiguranju, u skladu sa zakonom, morate imati licencu za obavljanje brokerske djelatnosti. Stoga je, slijedom praktičnog iskustva, lakše sklopiti nekoliko ugovora sa osiguravajućim društvima i sa više osiguravača.

Agent za osiguranje automobila i druge vrste

Ali nije dovoljno samo sebi reći: "Želim da budem agent osiguranja." Potrebno je jasno i konkretno definisati put vašeg profesionalnog rasta.

Prije nego što postanete agent osiguranja ili broker, odlučite: želite li postati agent osiguranja za OSAGO (auto osiguranje), a ne prodavati druge vrste osiguranja? Ako je tako, onda vrijedi zaključiti agencijskim ugovorima od najbolje kompanije za auto osiguranje. Zašto? Ako postanete OSAGO agent osiguranja, moći ćete da omogućite izbor najboljih osiguravajućih društava, na primjer, da radite kao broker, a to će biti zgodno za vaše klijente! Ako se odlučite da budete agent životnog osiguranja, tada će i vaši klijenti voljeti profesionalca u užem segmentu. Niko ne voli amatere - "sve-sve".

Kako postati agent osiguravajućeg društva OSAGO? Procedura je slična standardnoj narudžbi - pogledajte početak članka.

Rosgosstrakh i druge kompanije za agenta osiguranja

Pored navedenog, odlučite sami: Želite li postati agent RosGosStrakh (RGS), RESO garancije, VSK, Soglas, Sogaz, Alfastrakhovanie, Ingosstrakh i/ili druga osiguravajuća društva, odnosno biti univerzalni posrednik u osiguranju? Ili izdavati polise samo od jedne ili dvije partnerske kompanije, kao agent?

Jednostavan princip: prodati 1-2 vrste osiguranja od svih osiguravajućih društava ILI prodati sve vrste osiguranja od 1-2 osiguravača. Možete, naravno, prodavati sve vrste osiguranja u svim osiguravajućim kućama (a mnoge to rade jer je isplativo), ali ovaj pristup ima svoje trikove i zakone.

Želite saznati više o poslovanju osiguranja?

Prijavite se i postanite agent za milion dolara!

Imate pitanja o tome kako postati broker u osiguranju ili agent osiguranja? Pitajte ih u komentarima ispod!

Franšiza

Da li želite da dobijete gotov posao osiguranja? pomoći će otvoriti osiguravajuće društvo od nule za 30 dana!

Zastupnik osiguranja je zastupnik osiguravajućeg društva koje se bavi direktnom prodajom svojih proizvoda – osiguranjem. Od profesionalizma agenta osiguranja, uvjerljivosti njegove prezentacije zavisi za koju osiguravajuću kuću će se potencijalni klijent odlučiti.

Agent osiguranja nije osoba koja ide od kuće do kuće da skuplja novac od ljudi, nudeći zauzvrat polisu osiguranja.

Agent osiguranja je neko ko pomaže klijentima da naprave izbor tako što pažljivo proučava njihove potrebe i nudi najbolju opciju. Ovo je prijatelj klijenta, komunikacija sa kojim se po pravilu odvija uz šoljicu čaja.

Samo poznavanje proizvoda osiguranja, tehnologija plaćanja i poravnanja gubitaka nije ograničeno na dužnosti agenta osiguranja. Naprotiv, ovo je minimum kojim mora savršeno savladati. Ali manifestacija interesa za osobni život klijenta, nenametljiv i taktičan ulazak u njegov osobni prostor - to su "tanki" alati koji običnog stručnjaka čine pravim profesionalcem. Na kraju krajeva, osiguranje je uvijek skriveni, reklo bi se, intimni dio klijentovog života, te je stoga uspostavljanje ljudskog kontakta prilično teško – ali vrlo važno. Klijent mora vjerovati ne samo kompaniji čiju polisu osiguranja kupuje, već prije svega - osobi koja ju je prodala.

Koje su kvalitete važne za agenta osiguranja?

Do danas je izgled agenta doživio značajne promjene u odnosu na ono što se činilo prije dvadeset, deset, pa čak i pet godina. Danas je agent osiguranja, po pravilu, energičan mladić, obrazovan, vaspitan, kompetentan, koji ima znanja i veštine iz različitih oblasti. Govoreći o kvalitetama koje agent osiguranja treba da ima, možemo izdvojiti neke od najznačajnijih.

Prije svega, agent mora imati strateško razmišljanje – razumjeti gdje i kako tražiti klijente, biti sposoban planirati i organizirati njihove aktivnosti, predvidjeti mogući rizici(na primjer, nije neuobičajeno da klijent kupi osiguranje kako bi u budućnosti bio zagarantovan zaradom prevarom osiguravajućeg društva) i poduzima mjere za njihovo smanjenje.

Za agenta je važno i posedovanje marketinškog znanja – ono vam omogućava da jasno i jasno prenesete klijentu prednosti saradnje sa agentom, a ne sa kancelarijom kompanije.

A sposobnost izgradnje dugoročnih odnosa omogućava vam da zadržite kupce iz godine u godinu, stvarajući tako lojalnu bazu.

Ključni kvalitet za agenta osiguranja su komunikacijske vještine. Nemoguće je bez komunikacijskih vještina - sav posao agenta je izgrađen na njima: on mora biti u stanju razgovarati sa svakim klijentom na njegovom jeziku iu smislu njegovih pogodnosti, biti sposoban pronaći pristup bilo kojoj osobi, biti uporni i uvjerljivi, saslušati i saslušati klijenta. Na Zapadu postoji čak i arhetip "agenta osiguranja": osoba koja je poznata cijelom kraju. I koji je sam prijatelj sa svim komšijama - šarmantan, druželjubiv, "njegov dečko". I ova slika nije bila slučajna. Za efikasan rad Agent osiguranja, pored svega ostalog, treba da poseduje i veštinu psihologa da bi razumeo na koje tačke treba pritisnuti da bi ubedio klijenta da kupi osiguranje.

Odaziv je jednako značajan kvalitet za agenta osiguranja – on se mora rukovoditi potrebama klijenta kako bi procijenio parametre predstojeće transakcije i ponudio najviše isplativi uslovi(kako za klijenta tako i za kompaniju).

Naravno, za agenta osiguranja su važni i odlučnost, svrsishodnost, upornost, energija i samopouzdanje. Osim toga, agent osiguranja treba težiti samorazvoju, naučiti tehnike efektivna prodaja, mogućnost stjecanja iskustva čak i iz neuspješne transakcije. Sve ove karakteristike određuju profesionalnost i kvalitet rada agenta.

Funkcionalnost agenta osiguranja

Agent je punopravni učesnik na tržištu osiguranja - zaključuje ugovore o osiguranju imovine i pojedinci, analizira potražnju i regionalne uslove za određenim proizvodima osiguranja (uključujući istraživanje novih vrsta usluga osiguranja i izglede za njihov razvoj), analizira sastav potencijalnih klijenata, reguliše odnos između osiguranika i osiguravača, pomaže klijentima da dobiju sveobuhvatne informacije o uslove osiguranja, garantuje ispravno popunjavanje dokumenata i održava kontakt sa osiguranicima tokom čitavog perioda trajanja ugovora.

Agent osiguranja je odgovoran za vođenje cjelokupne dokumentacije o osiguranju – kako novih tako i starih klijenata. Ako dođe do osiguranog slučaja, agent stupa u interakciju sa uslugom isplate osiguravajućeg društva i, u slučaju odbijanja, pokušava „omekšati uglove“, regulišući moguće povećanje konflikta. Agent na taj način zastupa interese klijenta na svim nivoima poslovnih procesa.

Dnevna rutina agenta osiguranja

Vjerovatno je samostalnost i sloboda u građenju radnog dana jedan od najatraktivnijih momenata u radu agenta osiguranja. Niko ne može reći agentu kada i gdje treba biti. On više nije pravedan zaposlenik on je sam svoj gazda. Naravno, agent istovremeno zadržava ugovorni odnos sa kompanijom, zadržava prava i obaveze, ali istovremeno može sam odlučiti šta i kako će i da li će to uopšte učiniti. U stvari, on postaje individualni preduzetnik.

Međutim, dobar agent se uvijek prvo prilagodi svojoj klijenteli. Ukoliko klijentu odgovara da se nađemo vikendom u njegovom seoska kuća, tada je agent primoran promijeniti svoju zemlju (ili bilo koji drugi) odmor kako bi radio sa potencijalnim osiguranikom. Takođe mora biti spreman na neočekivanu promjenu. lične planove klijenta, do značajnog vremena putovanja. Ako agent radi sa pravna lica, morate se prilagoditi njihovom radnom ritmu, što znači da radni dan može završiti prilično kasno.

U praksi, agent osiguranja ne počinje sa radom kada to želi, već u skladu sa planom koji uključuje stavke kao što su: pretraga korisnika, telefonski pozivi, lični sastanci, samoučenje (potrebno je proučiti osnove i nove trendove). na tržištu osiguranja kako bi pouzdano odgovorili na sva pitanja klijenata i pravilno formulisali njihove potrebe). Ono što agent radi danas u mnogome određuje njegovu budućnost sutra, pa je radni dan traženog agenta osiguranja zakazan gotovo iz minuta u minut, a slobodno vrijeme rezervisano za neočekivane pozive ili nepredviđene sastanke sa klijentima.

Posao agenta osiguranja nije lak posao. Međutim, uz želju i odlučnost, uspješan agent može napraviti briljantnu karijeru u kratkom vremenskom periodu. Gotovo sva osiguravajuća društva nastoje da svojim agentima stvore ugodne uslove za rad – obezbjeđuju im opremu radno mjesto, visoke stope provizije, socijalne beneficije, obučite i pružite priliku za razvoj. A ako je agent aktivan, voli komunicirati s ljudima i ulaže svu svoju snagu u posao, nema sumnje da će imati uspjeha u karijeri.

---