Zazvoni zvono ili dobijete pismo od investitora sa pozivom za pregled izgrađenog stana. Ostaje potpisati akt o prijemu i prijenosu, a dugo očekivani stan će zapravo postati vaš. Nemojte žuriti da otvorite šampanjac i pozovite goste na zabavu. Došao je ključni trenutak prihvatanja stana. Budite strpljivi i naoružajte se znanjem.

Dopuštaju čak i nesavršenosti u novim zgradama. Gdje se žaliti i šta tražiti u takvim slučajevima?

Kako prepoznati nedostatke u stanu?

Zakon obavezuje investitora da vam preda stan naveden u DDU. Mora biti u skladu ne samo sa ugovorom, već i sa zahtjevima zakona, prvenstveno 214-FZ „O učešću u zajedničkoj izgradnji stambene zgrade…».

Tokom izgradnje mogu se pojaviti nedostaci - to je uobičajena situacija kod masovne gradnje. Zakon razlikuje dvije vrste nedostataka: bitne i beznačajne.

Značajni nedostaci uključuju nedostatke, zbog kojih je nemoguće živjeti u stanu. Oni mogu biti:

Razbijen prozor;
Greška električnog ožičenja;
Neradna kanalizacija;
Nedostatak propuha u ventilaciji.

Beznačajno - ovo je bezbroj drugih nedostataka. Među popularnim su:

Neravnine zidova, plafona i svih drugih površina;
Male praznine u prozorima s dvostrukim staklom ili balkonskim vratima;
Čipovi, pukotine, ogrebotine na staklu, vratima, keramičkim pločicama ili vodovodu;
Prljava, pocepana tapeta.

Zakon ne utvrđuje listu određenih nedostataka u stanu u novogradnji. Indikativnu listu su izradili pravnici i stručnjaci u praksi. Morate razlikovati jedno od drugog da biste postavili zahtjeve pred programera.

Ne želite gubiti vrijeme i razumjeti zakone? Pozovite stručnjaka koji će poći sa vama na prijem. Usluga će vas koštati oko 2000 rubalja. Uz pomoć posebnih alata, stručnjak će identificirati nedostatke i ispravno ih opisati.

Kako natjerati graditelja da otkloni nedostatke u stanu?

Vi ste sami ili sa stručnjakom pregledali kućište i utvrdili nedostatke. Pred vama su dva puta:

Ako nedostaci nisu značajni, potpisujete potvrdu o prijemu i prilažete zapisnik o inspekciji ili inspekcijski list (može se zvati drugačije) sa opisom nedostataka.
Ako su nedostaci značajni, ne potpisujete akt o prijemu i prenosu i sastavljate zapisnik o pregledu koji opisuje nedostatke.

Čin inspekcije je zahtjev prema investitoru za nesavršenosti. Obrazac akta može donijeti na objekt sam izvođač, ali se može sastaviti iu slobodnom obliku u 2 primjerka. Istovremeno se na potvrdi o prijemu upisuje natpis o postojanju potvrde o inspekciji.

Izvještaj o inspekcijskom nadzoru mora sadržavati:

Broj i adresa stana;
Broj i datum ugovora vlasničko učešće;
Detaljan opis nedostataka (ako su značajni, navedite ih);
Vaše puno ime i prezime i predstavnik developera, kao i potpisi strana;
datum sastavljanja;
Zahtjevi za programera sa rokovima.

Bolje je ako je lista nedostataka naznačena vezama na SNiP-ove, gdje neophodne zahtjeve. U ovoj situaciji pomoć stručnjaka će dobro doći.

Predstavnik mora imati punomoć od developera. Obratite pažnju na pravo potpisa i datum isteka.

Što učiniti ako predstavnik developera izmišlja razne izgovore i izbjegava potpisivanje zapisnika o inspekcijskom nadzoru? Pošaljite dokument programeru pismom sa potvrdom o prijemu i opisom priloga. Ovo će kasnije pomoći da se dokaže da je programer znao za nedostatke u vašem domu.

U skladu sa 214-FZ, možete zahtijevati od programera:

besplatno otklanjanje nedostataka;
smanjiti cijenu ugovora;
nadoknaditi vam troškove samopopravke.

Prva opcija je zgodna, ali se može dugo rastegnuti.

Ako su nedostaci značajni, onda možete, bez pristanka programera, tražiti povrat novca i kamatu za korištenje sredstava.

Što učiniti ako programer ne otkloni nedostatke?

Sastavili ste zapisnik o inspekciji i čekate da programer otkloni nedostatke. Rok eliminacije najbolje se propisuje u zapisniku o inspekcijskom pregledu. Za ostale slučajeve zakon predviđa "razuman rok".

Po pravilu, nekoliko mjeseci je dovoljno da programer ispravi manje nedostatke.

Kada treba ići na sud?

Niste dogovorili rok, a programer očito odugovlači sa ispravljanjem nedostataka;
Programer nije ništa popravio u dogovorenom roku;
Graditelj je ispravio samo neke nedostatke.

Ako programer ne otkloni nedostatke, izvršite neovisni pregled i ispravite nedostatke o svom trošku. Čuvajte sve čekove i akte sa obračunom troškova rada. Ova metoda je pogodna za one koji nisu spremni čekati sudsku odluku i žure započeti popravke ili se preseliti u novi stan.

Nakon što je popravka obavljena, obratite se sudu sa zahtjevom:

Naplatiti odštetu od developera za samootklanjanje nedostataka;
Naplatiti kaznu za kašnjenje u ispravljanju nedostataka.
Zatražite naknadu nematerijalne štete.

Kazna (kazna) za kašnjenje se obračunava za svaki dan, počevši od dana nakon onog kada je programer bio dužan da otkloni nedostatke. Zahtjev je sadržan u zakonu "O zaštiti prava potrošača".

Za nadoknadu nematerijalne štete potrebni su dokazi o ozbiljnom stepenu patnje. Na primjer, bolovanje ako je kršenje uslova prouzrokovalo pogoršanje zdravlja. Nažalost, sudovi često višestruko smanjuju iznos naknade za nematerijalnu štetu, jer je njena dodjela zasnovana na unutrašnjem uvjerenju sudije.

Potencijalni kupci stanovi u novogradnji smatraju da je glavni zadatak osigurati da se kuća izgradi na vrijeme. Zaista, teško je raspravljati s tim. Međutim, čak i nakon puštanja u rad nove zgrade, ne treba gubiti budnost: nisu sve kuće iznajmljene pogodne za život. Kako navesti programera da otkloni nedostatke i koje nedostatke je dužan ispraviti o svom trošku?

Potencijalni kupci stanova u novogradnji smatraju da je glavni zadatak da kuća bude izgrađena na vrijeme. Zaista, teško je raspravljati s tim. Međutim, čak i nakon puštanja u rad nove zgrade, ne treba gubiti budnost: nisu sve kuće iznajmljene pogodne za život. Kako navesti programera da otkloni nedostatke i koje nedostatke je dužan ispraviti o svom trošku?

Pravde radi, mora se priznati da se danas samo mali dio stambenih zgrada izdaje u neuglednom stanju. „Općenito, treba napomenuti da se posljednjih godina kvalitet gradnje definitivno poboljšao“, komentira Pavel Lepish, CEO Domus Finance. - Još prije 10-15 godina postotak brakova je bio mnogo veći, jer se većina programera fokusirala na kvantitet, a ne na kvalitet. Tehnički nedostaci u građevinarstvu teško su pogodili ugled građevinskih kompanija. Stoga su sada, u pozadini povećane konkurencije, programeri postali više fokusirani na kvalitetu izgradnje svojih zgrada.

Danas svaka nova zgrada prolazi kroz najmanje tri faze verifikacije:

Inspekcija od strane tehničkog nadzornog organa. Bez pozitivnog zaključka kuća neće biti primljena u rad;
Provjera prilikom prijema u bilans stanja operativne organizacije. “Iz iskustva, operativna organizacija pažljivo provjerava, jer nakon prihvatanja kuće, odgovornost prema stanarima (suinvestitorima) dijele investitor i operateri,” kaže Sergej Yakir, šef odjela prodaje novih zgrada u Azbuka Zhilya.
Provjera koju kupac vrši prije potpisivanja akta o prijemu stana.

Koje prekršaje može pronaći kupac?

Zavisi koji je stan kupljen - sa ili bez uređenja. Stručnjaci napominju da su sami programeri zainteresirani za kvalitetnu gradnju, jer svako neslaganje između stana i ugovora o prodaji dovodi do dodatnih troškova. Stoga se većina nedostataka lako otklanja. Pogotovo ako je riječ o stanovima sa završenom završnom obradom (prema Inkomu, oni sada čine oko 20% ukupne ponude primarnog stanovanja).

Zahtjevi za stanove sa završnom obradom su mnogo stroži: „Prilikom kupovine takvog stana sastavlja se detaljan aneks ugovora o udjelu (DDU) koji sadrži detaljna lista radovi i materijali korišteni za završnu obradu stana. Ukoliko su navedeni porculanski kamen, laminat, italijanske pločice, stan mora biti pušten u rad u skladu sa navedenim materijalima“, naglašava Irina Dobrohotova, predsednica Upravnog odbora BEST-Novostroja.

Ali općenito, ako su „mogućnosti manevriranja“ za programera šire, mogu se pronaći sljedeći nedostaci:

značajno: pronađene su pukotine u zidovima, cijevi cure, prozorski blokovi su oštećeni, nagib poda je veći od normalnog, raspored ne odgovara onom navedenom u DDU, snimci ne odgovaraju mjerenjima BTI i navedeno u ugovoru; vodovod treba postaviti, ali nije;
minorni: postavljeni su prozori i vrata drugog proizvođača, ali uporedivog kvaliteta, utičnice su postavljene na pogrešnim mjestima i sl.

Zasebno, vrijedno je spomenuti neslaganje između snimka. Kako je rekao Pavel Lepish, gotov stan može se razlikovati od verzije dizajna, na primjer, u debljini zidova ili lokaciji pregrada. Naravno, ove promjene nisu tako velike i često ne prelaze nekoliko centimetara, ali ukupno se površina kupljenog stana može promijeniti za 1-2 kvadratna metra. m. „Programer prenosi svu dokumentaciju sa rezultatom mjerenja kupcu i, ako se otkriju promjene, sastavlja se dodatni ugovor uz ugovor i trošak se preračunava. U slučaju značajnijih odstupanja od projekta, kupac ima pravo zahtijevati plaćanje kazne. Mogu reći da su takvi slučajevi izuzetno rijetki”, rezimira stručnjak.

Vasilij Šarapov, advokat razvojne kompanije City-XXI Century, naglašava da ugovor obično uključuje uslov da se površina stana o kojoj se kupac i investitor mogu neznatno promijeniti kao rezultat izgradnje. U ovom slučaju cijena ugovora se prilagođava. Ako se površina stana značajno promijenila u odnosu na prethodno ugovorenu površinu, tada kupac ima pravo zahtijevati ili prodaju drugog stana, a ako to nije moguće, raskid ugovora i povrat investicije.

Osim toga, nedostaci mogu biti i očigledni i skriveni, što će se otkriti kasnije, već tokom boravka ili tokom dužeg renoviranja.

“Ukoliko stan ima skrivene nedostatke koje je vlasnik otkrio tek prilikom popravke ili stanovanja (npr. smrzavanje zidova zimi, ili curenje prozorskih klupica), odnosno nedostaci nisu navedeni u izjavi o neispravnosti i stanu. je prihvaćen sa njima - tada vlasnik ima pravo podnijeti tužbu protiv građevinara sudski nalog. Vježbajte pretkrivični zahtjevi je prilično uobičajeno u Moskvi, veliki programeri, ne želeći riskirati svoj imidž, pokušavaju zadovoljiti zahtjeve vlasnika bez iznošenja slučaja na sud, - dijeli svoje iskustvo Dmitrij Kotrovsky, potpredsjednik grupe Khimki. - Iako postoji arbitražna praksa. Tako su vlasnici stanova u jednom veoma poznatom stambenom kompleksu poslovne klase sudskim putem osporili akt Građanskog zakonika i postigli ponovno postavljanje prozorskih klupica, jer su im panoramski balkoni poplavili tokom kiše.

Dakle, nenamješteni stanovi nose potencijalno veći rizik da postanu manje ili više neupotrebljivi za stanovanje. Stoga stručnjaci savjetuju kupovinu stanova sa završenom završnom obradom. „Ako je kupcu zaista važno da ima dom bez nedostataka, preporučujem kupovinu stanova sa tipičnom završnom obradom, što podrazumijeva renoviranje bez dodatnih detalja s mogućnošću odabira nekoliko opcija za boje, teksture itd.“, kaže Dmitrij Taganov, šef analitičkog centra korporacije INCOM“. - Cijena završni radovi i materijali od developera povećavaju cijenu za 1 sq. metara za samo 5 hiljada rubalja, mogućnost naručivanja završne obrade kao dodatna opcija- za 7 hiljada rubalja po m2. m.

Ali, kada prihvatate takav stan, morate biti posebno oprezni. Savjeti Sergeja Vlasenka, predsjednika Megapolis-Service Corporation of Realtors:

„Obratite pažnju na najskuplji i dugotrajniji posao: kvalitet polaganja pločica u kupatilu i „pregače“ u kuhinji; provjera kvalitete ugradnje prozora s dvostrukim staklom kako bi se utvrdilo ima li praznina koje nisu zapjenjene i nisu zatvorene trakom za zaštitu od pare, te da li je ugrađen grijač. Također biste trebali provjeriti spojeve cijevi u cijelom stanu; rad električara, funkcionisanje brojila, kako električnih tako i vodenih, obratite pažnju da li su probušene rupe za ventilaciju u blokovima ventilacionih šahtova u kuhinji i kupatilima itd. Takođe treba proveriti kvalitet ugradnje prozorskog stakla i zastakljivanje balkona, ravnost betonske konstrukcije, odsustvo pukotina u nosivim zidovima i plafonima, kao i da li su električne žice priključene na stan i da li su spojene na brojilo ovog stana. U nekim kućama lista opcija je proširena, na primjer, uključuje centralnu klimu, pa dioničar treba obratiti pažnju na kvalitet ove opreme i pitati kako ona funkcionira. Stan mora imati i ulazna vrata. Svi ostali radovi se obavljaju po nahođenju kupca.

Kako prepoznati otkrivene nedostatke i natjerati ih da se otklone?

“Ukoliko stanje stana ne zadovoljava kupca, nije potrebno potpisivati akt o prijemu stana. Ovo je isključivo odluka kupca - ili potpisati akt i složiti se s kvalitetom predloženog stanovanja, ili zatražiti od developera da dovede stan u stanje koje je prvobitno bilo navedeno u ugovoru “, savjetuje Dmitrij Gusev, upravljački partner. Grupe kompanija Glubina.

Istovremeno, mora se shvatiti da nisu svi nedostaci vidljivi oku, ili, obrnuto, kupcu (dioničaru) količina nesavršenosti može izgledati pretjerano. Stoga stručnjaci savjetuju da se provede neovisni pregled stana, ako postoje sumnje u kvalitetu izgrađenog objekta.

Ako je akt o prihvatanju stana potpisao dioničar, tada će naknadno biti teško otkloniti nedostatke pronađene o trošku programera, na što skreće pažnju Sofya Lebedeva, generalna direktorica Miel-Novostroyki. To se može učiniti što je prije moguće na sudu, kao što smo pisali gore.

Dakle, potrebno je pažljivo pregledati stan i, ako se otkriju značajni nedostaci, sastaviti neispravnu izjavu, u kojoj treba navesti i rokove za otklanjanje nedostataka. “Zajedno, programer i vlasnik određuju period tokom kojeg se nedostaci moraju otkloniti. Nakon isteka ovog roka i otklanjanja nedostataka, vlasnik vrši novi pregled i, ako nema više pritužbi, prima stan i prima ključeve“, objašnjava Dmitrij Kotrovski.

„Ne postoji jedinstven obrazac za neispravnu izjavu; možete popuniti poseban ispitni list ili podnijeti zahtjeve poseban časopis, - komentira Sergej Vlasenko. - Termin za otklanjanje nedostataka zavisi od njihove prirode. Istovremeno, imajte na umu da ako rok nije fiksiran u pisanoj formi, tada stupa na snagu zakon „O zaštiti prava potrošača”, prema kojem je programer dužan otkloniti sve nedostatke u roku od 45 dana. Ako investitor prekrši ovaj propis, onda od njega možete tražiti u iznosu od 1% cijene stana za svaki dan kašnjenja. Ovo pravilo se odnosi na nekretnine stečene na osnovu ugovora o prodaji. Ako je stan kupljen po DDU-u, dioničar može zahtijevati odštetu tek nakon raskida ugovora.

Općenito, sve nove zgrade su pokrivene trogodišnjom garancijom: tokom ovog perioda, svi pronađeni ozbiljni nedostaci moraju biti otklonjeni o trošku graditelja.

Sažetak

Prije kupovine stana, proučite prethodne projekte developera, razgovarajte s onima koji su već postali klijent kompanije: da li su zadovoljni kupovinom?

Pokušajte da izvršite prijem stana u prisustvu vašeg advokata ili specijaliste građevinara. To mogu biti vaši poznanici ili prijatelji ili angažovani stručnjaci.

Napravite listu nedostataka u poređenju sa DDU i njegovim aneksima. Unesite ih u neispravnu izjavu. Postavite rokove za ispravljanje grešaka.

Julia Zyablikova, dopisnica GdeEtoDom.RU

Garancija investitora u slučaju kupovine stana u novogradnji je potrebna. U ovom tekstu ćemo razmotriti glavne zakone koji regulišu ovu obavezu, razjasniti tajming i reći vam šta da radite ako dođe do situacije kada morate da podnesete zahtev programeru da otkloni nedostatke po garanciji.

U modernom zakonodavstvu, svaka kupovina stana u kući u izgradnji (tačnije, vlasničko učešće u izgradnji) regulisana je odredbama Federalnog zakona-214 - zakona o učešću u zajedničkoj izgradnji stambenih zgrada. Osim toga, morate uzeti u obzir pravila građansko pravo- Art. 469 - 478 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Zakon o zaštiti potrošača takođe pomaže u zaštiti prava akcionara.

Koja je garancija proizvođača?

Da bismo razumjeli što pokriva jamstvo programera, proučimo sedmi članak 214-FZ. U prvom stavu jasno je navedena obaveza izvođača da prenese objekat (stan) na dioničara, a kvalitet ovog objekta mora biti usklađen ne samo sa tačkama navedenim u ugovoru o dionici, već i sa drugim tehničkim propisima i urbanističkim standardima. .

Zakon br. 214 štiti vlasnike kapitala koji su sklopili ugovor o udjelu u kapitalu sa investitorom.

Stoga, ako planirate kupovinu putem mjenica, dionica ili drugih oblika, razmislite dvaput. Doista, u ovom slučaju, zahtjev prema investitoru za stambenu zgradu će biti reguliran upravo Građanskim zakonikom Ruske Federacije, bez pomoći specijaliziranih savezni zakon. Vidi. Čak iu ovom slučaju morate shvatiti da je svaka situacija individualna i pažljivo proučiti sudsku praksu.

Koje garancije akcionar može očekivati?

Garancija graditelja nova kuća uključuje dvije vrste obaveza. Dakle, u roku od tri godine možete se obratiti sa zahtjevom programeru za otklanjanje nedostataka pod garancijom za različite inženjerske konstrukcije i drugu tehnološku opremu. Sama lista uključuje zajednički sistem ili njegovih sastavnih delova:

ventilacijska okna i oprema;
sistem liftova i pripadajuće segmente opreme;
sistem grijanja zajedničke kuće;
Stambeno-komunalni sistemi su objekti uz pomoć kojih voda, plin i struja ulaze u kuću.

Mora se shvatiti da je programer, osim ako nije drugačije određeno ugovorom, odgovoran za interne sisteme. Dakle, ako, na primjer, postoje problemi sa plinske cijevi u dvorištu, morat ćete posebno dokazati da je developer povezan s ovim.

Nakon isporuke nove zgrade u roku od pet godina, moguće je zahtijevati otklanjanje nedostataka od strane izvođača uz garanciju objekata koji utiču na strukturu objekta.

Nedostaci i problemi sa zidovima - spolja i iznutra. To se odnosi i na stanje ulaza.
Problemi sa fasadama zgrade - otpadanje obloga, nekvalitetni materijali zbog kojih je fasada stalno mokra i drugi problemi.
Problemi sa nosećim konstrukcijama zgrade. Najčešći nedostaci su plafonske pločice i njihovo propadanje u stanovima.
Defekti na zadanim duplim staklima i gvozdenim vratima u stanovima.

U čl. 8 FZ-214 jasno kaže da nositelj interesa mora zahtijevati od investitora da potpiše akt o neusklađenosti objekta koji se predaje sa zahtjevima izgradnje iz 1. i 7. dijela FZ-214.

Takođe, akcionar mora odbiti da potpiše prenosni akt. Stoga, ako investitor tvrdi da će kasnije ispuniti ugovorne obaveze, ali istovremeno zahtijeva da prihvati vaš stan, slobodno odbijte. Ovo će vam pomoći da na sudu postignete naplatu potraživanja prema investitoru pod garancijom. Iako ako su jamstveni zahtjevi nastali nakon prijema stana, u redu je - ali još parnica.

Šta graditelj ne garantuje?

Za laika u zakonu može biti teško shvatiti šta je pokriveno garancijom građevinara, a šta nije. U njemu se navodi da je investitor odgovoran za kapitalne nedostatke. Ali postoji jedan trik koji koriste advokati za nekretnine.

Nakon što se kuća preda, odgovornost za nju unutrašnje stanje snosi organ upravljanja. Postoji lista uslova za njihov rad. Dakle, CC su odgovorni za:

trenutno habanje i smanjenje performansi različite interne opreme i sistema;
iza pravilnu upotrebu prostori opšte namjene i imovina u zajedničkom vlasništvu;
za pokvarenu opremu i konstrukcije koje se prihvataju bez potraživanja od strane programera uz pomoć akta o prihvatanju i prijenosu imovine kuće;
za usklađenost s preporukama uputa za ugradnju kućanskih aparata i vodovoda;
za prestanak vanrednih situacija sa grijanjem i kanalizacionih sistema, za ispravan rad ventilacije i oluka.

Ukupno - ako utvrđeni nedostatak nije uključen u gore navedene tačke, onda možete proučiti dokumentaciju i pokušati podnijeti zahtjev programeru.

Uslovi ispunjenja garantnih obaveza

Postoji uobičajena zabluda da garancija graditelja navodno vrijedi 5 godina. Zapravo nije. Kao što je gore spomenuto, ovaj period se odnosi na zajedničke strukture kuća. Inženjering - 5 godina. Ali na stanju krova - 10 godina.

Ako je potraživanje identificirano i programer se složio da otkloni nedostatke, tada u skladu sa stavom 2 člana 7 214-FZ, programer mora otkloniti nedostatke „u razumnom roku“. Nažalost, što je razuman rok nije precizirano u zakonu, pa se svaki slučaj mora razmatrati pojedinačno. Obično je to 30 dana, ali se period može produžiti.

Kako bi saznali rok eliminacije u svakom konkretnom slučaju, stručnjaci analiziraju slične usluge na tržištu. I oni se rukovode prosječnim periodom za koji treće strane nude obavljanje takvog posla.

Kako pravilno podnijeti zahtjev?

Već smo saznali šta pokriva garancija za novogradnju i koliko dugo. Stoga se nemojte bojati podnijeti, čak i ako su jamstveni zahtjevi nastali nakon isporuke kuće, prihvatanja stana i drugih radnji u vezi s vašim vlasništvom ().

Otkrivene reklamacije mogu se podnijeti kako jednom zakupcu, tako i koristiti kolektivno potraživanje. Slično, možete postupiti u slučaju podnošenja tužbe sudu - u svakom slučaju, sudija, ako je potrebno, može spojiti nekoliko zahtjeva u jedno razmatranje.

Prva stvar koju uradite nakon što pronađete nedostatke je da ih snimite na fotografiji ili videu. Podnesite zahtjev graditelju. U tužbi detaljno opisujete nedostatke, način na koji su otkriveni (). Preporučljivo je da se pozovete na normativni dokument potvrđujući vaše zahtjeve. Na primjer, ako ste ljeti prihvatili kuću, a zimi se ispostavilo da je stan vrlo hladan, pronađite uredbu vlade vašeg regiona, koja bi trebala naznačiti temperaturne standarde stambenih prostorija u stambene zgrade. Programer mora podnijeti zahtjev sam ili slanjem pošte s opisom sadržaja. Na drugom primjerku trebate dobiti oznaku od predstavnika programera o isporuci zahtjeva sa trenutnim datumom.

Vrijeme odgovora ne može biti kasnije od 10 dana. Najbolje je da napišete „U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, molim Vas da odgovorite pismenim putem u roku od najviše 10 radnih dana“.

Morate razumjeti na koje se programer može pozvati građanski zakonik, odgovoriti vam i zatražiti više vremena za provjeru informacija - ovo je adekvatan proces, budući da će programer morati provjeriti da li utvrđeni nedostaci spadaju u njegovu oblast odgovornosti ili je to prerogativ društvo za upravljanje. Ako prvo kontaktirate Krivični zakonik - a to je upravo ono što biste trebali učiniti - i priložite odgovor Krivičnog zakona uz tužbu, tada programer neće imati takvu priliku.

Nakon što ste započeli interakciju s programerom, preporučujemo vam da sastavite akt u kojem trebate navesti sve nedostatke u konstrukciji stambene zgrade. Ako programer odbije da ga potpiše, u redu je, samo napravite dvije kopije, potpišite ih i pošaljite jedan programeru poštom, ne zaboravite da sačuvate račun.

Podrazumeva se da u skladu sa članom 7. Saveznog zakona-214 imate pravo da zahtevate:

Kako natjerati graditelje da otklone nedostatke?

Ako investitor odbije dobrovoljno otkloniti sve nedostatke koje su utvrdili vlasnici stanova, preporučujemo da se odmah obratite sudu. Pored gore navedenih zahtjeva, možete pokušati dobiti kaznu od programera.

Treba imati na umu da advokati često brkaju pravila za naplatu kazni prema 214 FZ za nepoštovanje rokova izgradnje i pravila za naplatu kazni prema zakonu o zaštiti potrošača za neispunjavanje garancijskih obaveza.

U stavu 5 člana 28 poslednji zakon jasno je navedeno da potrošač može tražiti naknadu štete zbog kršenja uslova rada (ovo je više od 45 dana od podnošenja reklamacije). Kazna se naplaćuje za svaki dan. A njegova veličina se određuje iz cijene usluge. Često u potraživanja stavljaju 3% pune cijene pomnožene sa 1/300 stope refinansiranja Centralne banke Ruske Federacije. Ovdje je bolje ne biti pametan - sudija će ipak izračunati kaznu po zakonu, na osnovu vašeg konkretnog slučaja.

U sudskoj praksi postoje slučajevi kada su stanovnicima pomogli pregledi koje su obavile nepristrasne treće strane koje su dokazale nepoštenost projektanta. Ako se sud dobije, vlasnici stanova će dobiti natrag novac potrošen na stručnjake, zajedno sa ostalim sudskim troškovima (dio 1, član 98 Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije).

advokatski advokat pravna zaštita. Specijalizirao se za rješavanje slučajeva vezanih za žalbe na nezakonite radnje službenika, stambene sporove, naplatu kazni od investitora. Veliko iskustvo u 214 Saveznog zakona.

Akcionar, koji je čekao srećni trenutak prenosa stana, pada u stanje blage euforije i često pravi greške koje mora da plati iz svog džepa. BN je pripremio savjete kako natjerati developera da otkloni sve nedostatke.

Prenošenje objekta zajednička gradnja počinje uručenjem imaocu udjela obavještenja o predaji kuće, koju investitor šalje poštom u roku navedenom u DDU od trenutka prijema dozvole za stavljanje objekta u funkciju. Po pravilu, u obaveštenju je naznačeno vreme kada treba da dođete na pregled završenog stana (prema pravilima nekih firmi, prvo morate pogledati u kancelariju da biste dobili list o pregledu).

Ponekad, tokom inspekcije, okruženje koje stvaraju predstavnici nekih građevinskih kompanija ne doprinosi detaljnom proučavanju kvaliteta objekta. Klijenta se može požuriti, uvjeriti se da su nesavršenosti koje je uočio beznačajne ili će biti skoro otklonjene. Ovaj "psihički napad" se mora zanemariti i pažljivo pregledati stan, pozivajući se na opis priložen uz DDU.

Mora se shvatiti da će se neki nedostaci otkriti tek tokom rada stambenog prostora. Na primjer, kada uzimate stan ljeti, nemoguće je pogoditi da li se baterije dobro griju. Neki građevinari ne vole posebno da pokazuju objekte u kišnim danima, kako ne bi uznemirili dioničara pogledom na lođe i prozorske okvire koji prokišnjavaju.

Ali većina nedostataka može se lako otkriti okom. Dakle, proveravamo da li utičnice i slavine funkcionišu, kako su vrata i prozori postavljeni, da li se dobro zatvaraju, da li postoje otvori za ventilaciju u kuhinji i kupatilu. Sudeći po internetskim forumima, neki graditelji zaboravljaju na takve "sitnice" kao što je ventilacija, pa je vrijedno provjeriti da li radi. Također je potrebno provjeriti ravnost zidova, podova, stropova, spojeva cijevi i radijatora, odsustvo pukotina u nosive konstrukcije i plafoni, priključak na električnu ploču i rad električnog brojila.

Ako su nesavršenosti zaista male, a graditelji dovoljno brzi, onda se svi komentari mogu ukloniti direktno u prisustvu klijenta. Zatim vlasnik kapitala potpisuje inspekcijski list, a zatim u roku od nedelju dana - akt o prijemu i prenosu u kancelariji kompanije.

Inače, u inspekcijskom listu ili u posebno sačinjenom aktu (u različitim kompanijama ovi postupci se razlikuju) potrebno je navesti čitavu listu nedostataka. Možda će vam biti ponuđeno da prihvatite predmet u zamjenu za garantno pismo sa obećanjem da ćete otkloniti sve nedostatke. Iskustvo pokazuje da se to ne isplati raditi. U suprotnom, u najboljem slučaju, morat ćete više puta zvati graditelje i zahtijevati ispunjenje obaveza, u najgorem - da to postignete sudskim putem ili sami izvršite popravke.

Građevinske kompanije, ako je moguće, izbegavaju da se stavljaju u skučene vremenske okvire - DDU, po pravilu, navodi da će nedostaci otkriveni prilikom prenosa stana biti otklonjeni "u razumnom roku". Termin se dogovara direktno tokom otkrivanja nedostataka i dokumentuje se. Ako ipak niste uspjeli da insistirate na svome i dobijete pismeno obećanje da ćete otkloniti nedostatke u roku od dvije do četiri sedmice, samo morate sačekati da prođe ovaj "razumni rok".

Ako ste nakon pregleda budućeg stanovanja razočarani kvalitetom i shvatite da se „rat“ sa građevinskom kompanijom ne može izbjeći, krenite u vojnu akciju. Svi kontakti sa "neprijateljem" moraju biti strogo dokumentovani, a dokumenti sačuvani u slučaju suđenja.

Na primjer, akte sa listom nedostataka treba sastaviti ne u dva, već u tri primjerka: jedan treba ostaviti kod predstavnika kompanije na gradilištu, drugi treba donijeti u kancelariju ili poslati preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu upućenom na i na adresu naznačenu u DDU. Treći, sa pečatom o prijemu dokumenta od strane sekretara ili sa obaveštenjem poštom o slanju i uručenju pisma, treba da ostane u vašim rukama. To će vam pomoći da dokažete da ste se točno pojavili na inspekciji, a graditelji su vas jednostavno ignorirali.

Zakon daje vlasnicima kapitala alat za zaštitu od posebno sporih građevinskih kompanija. Radi se o o odredbi FZ-214, koja predviđa obavezu investitora da prenese stan na kupca najkasnije u roku navedenom u ugovoru. U pravilu, prilikom sastavljanja DDU-a, graditelji se ostavljaju šest mjeseci nakon puštanja objekta u funkciju kako bi prenijeli ključeve vlasniku kapitala. Ukoliko se izgradnja kuće ne može završiti u roku predviđenom ugovorom, preduzeće je dužno da o tome obavesti naručioca najkasnije dva meseca pre njegovog isteka i predloži izmenu ugovora u skladu sa tim.

Jasno je da kada je kuća već puštena u rad, nema govora o bilo kakvom produženju. Ali ako građevinska kompanija odugovlači sa otklanjanjem uočenih nedostataka, proces prenosa se često odugovlači i po nekoliko mjeseci i „ispada“ nakon roka koji je određen u DDU.

Ukoliko kupac odluči da ostvari pravo na materijalnu naknadu zbog kršenja rokova za prenos stana, prvo će biti potrebno pripremiti pismeni zahtjev za građevinsko preduzeće. Nakon mjesec dana, koji je dat za dobijanje odgovora od programera, a tužbena izjava na sud. Uz njega je priložen obračun kazne koju tužilac traži da naplati od tuženog.

Sudska praksa pokazuje da ovaj alat za edukaciju programera radi ispravno.

Tekst: Elena Denisenko Fotografija: Alexey Alexandronok Kolaž: Olga Čičerinda

Devizni kursevi