Sposobnost pisanja pisama odbijanja jedna je od najvažnijih vještina zaposlenika preduzeća odgovornog za vanjske odnose i poslovnu korespondenciju organizacije. Sadržaj i prezentacija ovakvog pisma ne govori samo o obrazovanju i kulturi njegovog začetnika, već formira imidž i reputaciju preduzeća u poslovnom okruženju.

Koji su razlozi poslovne korespondencije

Svako aktivno preduzeće redovno dobija pisma sa raznim ponudama. To može biti prijedlog za saradnju (komercijalni), za učešće na događaju (konferencija, seminar, proslava) itd. Pisma upita, reklamacije, opomene itd. takođe su uobičajena u opticaju između organizacija. Dakle, dolazna korespondencija preduzeća može iznositi desetine ili čak stotine različitih poruka koje zahtijevaju odgovor.

DATOTEKE

Kako izdati izuzeće

Razmatranje ovog ili onog pisma ni na koji način ne garantuje da će predstavnik organizacije koji ga je primio nužno pristati na prijedlog, zahtjev ili zahtjev sadržan u njemu. Naprotiv, u mnogim slučajevima zaposleni u kompanijama pišu odbijanja.

Ali da biste ispravno odbili, potrebne su određene vještine. Važno je da pošiljaoca pisma ne uvrijedite negativnim sadržajem - to diktiraju ne samo pravila elementarne poslovne ljubaznosti, već i mogućnost da u budućnosti postane kupac, klijent ili partner.

Opće informacije o poslovnom pismu

Sva službena prepiska podliježe određenim pravilima izrade. Prije svega, treba imati na umu da, uprkos činjenici da sadržaj pisma može biti potpuno proizvoljan, njegova struktura i sastav moraju biti u skladu sa standardima usvojenim u oblikovanju poslovnih papira, tj. uslovno podijeljen na tri dijela: početak (adresa i naslov pisma), glavni dio i zaključak (potpis i datum).

Stil pisanja treba da bude suzdržan, koncizan, bez nepotrebno „opterećenih“ rečenica, složene specifične terminologije. Odbijanje treba biti što je moguće ispravnije, u njemu su neprihvatljivi grubost, vulgarnost i druge ekstremne manifestacije. Prilikom formiranja pisma potrebno je uzeti u obzir norme ruskog jezika u pogledu kulture govora, vokabulara, gramatike, pravopisa i stila.

Odbijanje može biti nemotivisano, ali je ipak bolje da u pismu bude naveden razlog.

Ako je odgovor detaljan i detaljan, onda ga treba podijeliti na pasuse ili pasuse - na taj način je percepcija teksta uvelike olakšana.

U slučaju odbijanja, nije potrebno sjeći rame i „paliti mostove“, preporučljivo je napustiti put za povlačenje, odnosno zahvaliti se na pažnji i izraziti nadu u mogućnost dalje saradnje. Da biste to učinili, možete odrediti uslove koje primalac može ispuniti da bi uspostavio poslovni odnos. Ako postoji prilika da se posavetuje preduzeće koje bi takođe pristalo na saradnju ili druge predloge date u originalnoj poruci, onda to ne treba zanemariti - to će ostaviti dobar trag u pamćenju primaoca.

U čije ime pisati

Odbijanje mora biti napisano striktno u ime osobe koja je potpisala originalno pismo. U suprotnom, odbijanje možda neće stići do primaoca ili se izgubiti u toku dolazne pošte. Međutim, ako ispod pisma ponude nije bilo potpisa određene osobe, tada se može koristiti neutralni oblik obraćanja (na primjer, u obliku jednostavnog pozdrava „Dobar dan“).

Izrada pisma odbijanja

Pismo se može napisati rukom (ovaj format će govoriti o posebnom, toplom odnosu prema primaocu) ili odštampati na kompjuteru.

U tom slučaju je dozvoljeno koristiti jednostavan list papira ili obrazac sa podacima o kompaniji i logotipom kompanije.

Pismo odbijanja je formirano u jednoj originalnoj kopiji, mora biti datirano i numerisano (u skladu sa protokom dokumenata preduzeća). Istovremeno, informacije o tome treba da budu uključene u dnevnik odlazne korespondencije, uz napomenu njenog datuma, broja i ukratko - sadržaja. U budućnosti bi ovaj časopis mogao postati dokaz kreiranja i slanja poruke.

Ko mora potpisati

U idealnom slučaju, ispod pisma bi trebao biti autogram direktora organizacije, ali to je možda daleko od uvijek (i gotovo potpuno isključeno u preduzećima s velikim brojem zaposlenih i mnogo strukturne podjele). Dakle, svaki zaposlenik kompanije ovlašten za stvaranje ova vrsta dokumentaciju i ovlašteni za potpisivanje korespondencije. To može biti sekretar, advokat, šef ili specijalista bilo kojeg odjela.

Kako poslati pismo

Pismo se može poslati na više načina, a najbolje je izabrati onaj preko kojeg je stigla originalna poruka. Slanje ruskom poštom je najprihvatljivije, ali u ovom slučaju trebate uzeti preporučenu narudžbu sa povratnicom, možete koristiti i transfer preko predstavnika ili kurira (ovaj način garantuje bržu isporuku). Fax je također dozvoljen. elektronskim sredstvima veze i čak društvene mreže ili instant messengeri (ali samo pod uslovom da sam pošiljalac inicijalnog pisma koristi ovaj način komunikacije).

Pismo o nesaradnji

Ako trebate sastaviti pismo o odbijanju saradnje, pogledajte njegov uzorak i komentare na njega.

1. Na početku pisma napišite kome je namijenjeno: navedite naziv organizacije, poziciju i puno ime i prezime njenog predstavnika u čije ime pišete odgovor. Koristite ljubazan oblik obraćanja, zahvalite se na pažnji ukazanoj vašoj kompaniji, a zatim pređite na suštinu poruke.
2. Obavezno se osvrnite na pismo na koje pišete odbijanje, navedite okolnosti koje su izazvale negativnu reakciju. Ako je vaš protivkandidat svom prijedlogu priložio dodatne radove, naznačite da ste ih pročitali.
3. Ako je moguće, izrazite u pismu izraz nade da će do saradnje ipak doći, a da pritom ne uvedete uslove koji za to moraju biti ispunjeni.
4. Na kraju, potpišite pismo i datirajte ga.

Pismo odbijanja učešća na događaju

Kada pišete pismo o odbijanju učešća na događaju, koristite gore navedene preporuke za pismo odbijanja saradnje. Sve u pismu je standardno, ali obavezno: podaci o pošiljaocu i primaocu, zatim žalba, samo odbijanje sa navođenjem predloga za učešće u događaju i okolnosti koje su dovele do negativnog odgovora, zatim potpis i datum .

Pismo o odbijanju ponude za posao

Ne samo od preduzeća može dobiti pismo odbijanja. U nekim slučajevima to može izraziti osoba koja nema nikakve veze sa kompanijom: na primjer, kandidat za poziciju. Ako ste upravo takva osoba, obrazujte odbijenicu iu skladu sa pravilima i propisima poslovne dokumentacije. Budite ljubazni, navedite naziv posla koji vam se nudi, kao i razlog zašto ga odbijate (imajte na umu da potencijalni poslodavac može revidirati uslove posla koji vam se nudi). Obavezno potpišite i datirajte na kraju.

Ako ste zabrinuti za inkasatore ili kreditore (banke), onda je važno da znate da je zakon sada na vašoj strani. 1. januara 2017. godine stupio je na snagu 230-FZ „O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u provođenju aktivnosti vraćanja dospjelih dugova“, tzv. aktivnosti vraćanja dugova, ali i omogućava zajmoprimcima da odbiju interakciju sa poveriocima.

Uslovi za odbijanje interakcije sa inkasatorima ili kreditorima.

Morate znati da se zahtjev za odbijanje izdaje samo ako je kašnjenje kredita najmanje 4 mjeseca. Ako pošaljete odricanje prije ovog roka, smatrat će se nevažećim.

Ako pošaljete zahtjev, a banka (ili inkasant) tuži, onda se zahtjev za odbijanje obustavlja na dva mjeseca (od dana stupanja na snagu sudske odluke).

Ako osuda već postoji, a još niste poslali zahtjev za odbijanje vjerovnicima, onda to možete učiniti mjesec dana nakon stupanja na snagu sudske odluke.

Kako ispravno poslati zahtjev za odbijanje interakcije sa inkasatorima ili kreditorima?

Ovu aplikaciju možete poslati na dva načina: putem pošte preporučenom poštom uz obavijest o dostavi ili uručenjem zahtjeva uz prijem (kurirskom službom). Prvi način će, naravno, biti jeftiniji. Potvrda o otpremi, a zatim i obavijest o prijemu, moraju se čuvati.

Ako povjerilac (naplatnik) ima dvije ili tri adrese (pravna, poštanska, lokalna), onda je najbolje poslati pismo na tri adrese.

Ako ima puno problematičnih kredita, onda je potrebno poslati takvu molbu za svaki ugovor o kreditu, čak i ako ste kredit uzeli u jednoj banci.

Naplatitelj ili povjerilac je dužan da prestane sa interakcijom od dana prijema zahtjeva. Neće moći da zovu vas, vaše kolege i porodicu, neće moći da pišu na internetu i neće moći da se vrate kući. Imaće jedini dozvoljeni način komunikacije sa dužnikom - slanje pisama.

Uputstva: kako odbiti interakciju sa inkasatorima ili kreditorima

1. Uvjerite se da ispunjavate zahtjeve (kašnjenje više od 4 mjeseca prema ugovoru o zajmu ili ugovoru o kreditu, iznos je veći od 50.000 rubalja).
2. Popunite prijavu i zadržite kopiju za sebe.
3. Prijavu poslati preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu.
4. Primite obavještenje da je aplikacija stigla do inkasatora ili kreditora.

Šta se dešava ako inkasatori ne prestanu da "dobijaju" dužnika?

Zbog stalnih promjena i poboljšanja zakonodavnog i pravnog okvira Ruske Federacije, početkom 2017. godine potrošači finansijski sektor, koji imaju kašnjenja raznih recepata, dobili su priliku da odbiju pozive inkasatora ili bilo kakve druge kontakte sa uterivačima.

Sada dužnici mogu mirno razraditi taktiku dalja akcija samostalno, bez pritiska, bez regrutacije, mirno analizirajući trenutnu situaciju kako bi se samostalno izvukli iz dužničke rupe.

Uprkos striktnoj kontroli i pooštrenim zahtjevima u radu agencija za naplatu, trenutno mnoge od njih prekoračuju svoja ovlaštenja, krše zakon, ugnjetavajući time prava dužnika. Štaviše, čak i uprkos zastari, takvi prestupnici nastavljaju da maltretiraju zajmoprimce. Ilegalni uterivači dugova ne preziru najneugodnije zabranjene metode pritiska:

• primijeniti bankarski aranžmani prikupljanje, kako bi se izvukla najveća moguća korist od svakog,
• pokušajte svakodnevni život pretvoriti u pravu gnjavažu na svaki mogući način,
• zastrašivati ​​ne samo same potrošače, već i vršiti pritisak pozivajući se na starije rođake ili djecu,
• ponašati se prema dužniku lično neprikladno i prebaciti se na "ti"
• itd...

Naravno, najbolje oružje svakog građanina je poznavanje njihovih prava i obaveza, pa vam ovaj članak nudi odličan alat u borbi protiv ilegalnih sakupljača.

Nove zakonske izmjene koje štite prava građana pomoći će da se na samom početku iskorijene, zaustave prije pojave ovakvih neugodnih situacija sa nokautima. Kako iskoristiti ovu priliku:

• Preporučeno poštom ili putem notarske kancelarije potrebno je izdati „izjavu o odbijanju komunikacije sa inkasantima“.
• Ovaj dokument može se sastaviti nakon 4 mjeseca od datuma kašnjenja.
• Dozvoljeno vam je da napravite svoje pravo na komunikaciju sa predstavnicima agencija za naplatu isključivo preko vlastitog zastupnika(ako vam je potrebna ova opcija, a i dalje želite da od ovih agenata dobijete bilo kakve informacije u vezi sa svojim dugom).

Usvojena izjava, po stupanju na snagu, obavezuje inkasatore da prekinu svaku komunikaciju i kontakte sa zajmoprimcem, odnosno, kako smo upravo najavili, komuniciraju s vama samo preko vašeg zastupnika.

Izrada aplikacije koja će vam pomoći da odbijete pozive i posjete sakupljača:

• U gornjem lijevom uglu, u zaglavlju vaše aplikacije, to je naznačeno:
  • Puno ime (ako postoji) (za
  • fizičko lice) povjerioca i (ili) lice koje u njegovo ime djeluje u njegovom interesu
  • i (ili) ime (za pravno lice)
• ime:"Izjava o odricanju od odgovornosti".
• Tekst dokumenta: podaci o pasošu podnosioca zahteva, adresa njegovog prebivališta, kontakt podaci, ako su dostupni, adresa e-pošte. Bit će potrebno naznačiti činjenicu da odbijate interakciju putem radiotelefonije, telekomunikacija, glasovnih, tekstualnih, telegrafskih ili bilo kojih drugih poruka, telefonskih razgovora bilo koje vrste, kao i ličnih sastanaka sa sakupljačima.
• Potpis: obavezan rukopis datuma, potpisa i pravopisa prezimena, imena i patronimija (ako postoji) podnosioca zahtjeva.

Ista opcija je napravljena iu kućištu ako želite da komunicirate, ali samo preko svog predstavnika. Jedini dodatak ovoj opciji bio bi navođenje kontakt podataka predstavnika, i to:

• email adrese,
• poštanska adresa,
• a takođe je obavezno navesti brojeve telefona sa pozivnim brojem ako su telefoni fiksni.

Prilikom izvođenja ovakvih radnji nikakvi sakupljači vam više neće smetati, trošiti živce i snagu. Tužba će jedino rešenje nastali finansijski spor. Ako se na osnovu rezultata razmatranja predmeta na sudu donese odluka o naplati duga, onda će sudski izvršitelji izvršiti odluku.

Kao prevencija pojave slične situacije, naravno, najbolje je unaprijed izračunati svoje mogućnosti, pridržavati se razumne potrošnje, a kada dođe do bilo kakve teške finansijske situacije, pokušajte još jednom uštedjeti kako ne biste dobili novac uz kamatu. Jednostavno, ako vam je, recimo, laptop potreban ne iz nužde, već iz spontane želje i nemate pun iznos da ga kupite, najbolje je da uštedite, uštedite i sakupite barem malo više od polovine njegove cijene tako da takva kupovina ne postane kupovina preko režije . Podnošenjem zahtjeva za kredit 2 ili 3 puta manji od iznosa koji trebate potrošiti na kupovinu, takvo kreditiranje činite sigurnijim.

U jednom regionu kolekcionari dođu kući i zapale ga. U drugom je dijete opečeno kiselinom. Mnogi su se prisjetili devedesetih godina prošlog vijeka. Kako se legalno riješiti sakupljača? Pokušajmo to shvatiti u ovom članku.

Ko su kolekcionari?

Inkateri su agencije koje se bave pretpretresnom naplatom dugova. Mnogi pogrešno smatraju da su radnje takvih institucija nezakonite, da nemaju pravo na bilo kakvu aktivnost bez pristanka zajmoprimca. Ovo nije istina. Građanski zakonik predviđa prenos kreditnih potraživanja na treća lica. Ovo se može učiniti bez pristanka zajmoprimca. Ugovor o ustupanju potraživanja naziva se cesija.

Zašto banke daju kredite uterivačima?

Prije nego što se riješite kolekcionara, morate razumjeti odakle dolaze. Banke i kreditne institucije retko sami naplaćuju dug. Ovo se dešava iz nekoliko razloga:

• Nedostatak zaposlenih za oporavak prije suđenja. Dakle, inkasari zovu nas, a ne službenici banke od kojih je uzet kredit.
• Očuvanje reputacije. Oporavak je praćen radnjama koje često prevazilaze zakon: zaposleni su iz nemara rekli krivo, pozvali se u pogrešno vrijeme, nisu se kako treba predstavili itd. Druga stvar je treća kompanija. To stvara ugled među kreditnim institucijama. Shodno tome, negativna ocjena u društvu se ne odražava na njena primanja.

Iz tih razloga banke sklapaju ugovore o ustupanju. Uslovi su u svakom slučaju individualni. U većini slučajeva, agencije za naplatu dugovanja kupuju na veliko, u paketima, plaćajući za njih 10-15% vrijednosti duga. Bankama je važnije da se oslobode nepotrebnih obaveza nego da se cjenkaju sa naplatnicima, jer obim dospjelih dugova pogoršava njihov rejting u očima Centralne banke.

Šta zajmoprimac treba da zna o ugovoru o ustupanju?

Važno je znati da sam zajmoprimac ne može uticati na ugovor o ustupanju. To znači da je takva koncesija sasvim legalna. Kako se riješiti kolektora u ovom slučaju? Činjenica je da zajmoprimac mora biti upozoren da se zajmodavac promijenio. By građanski zakonik, povjerena je kreditnoj instituciji koja je izdala kredit. Drugim riječima, ako je vaš dug prebačen na treće lice, onda je o tome dužna obavijestiti banka, a ne inkasant. U praksi se to retko dešava. Banke prodaju kredite, posebno male, na veliko. Shodno tome, oni rijetko slijede slovo zakona i daju zajmoprimca odgovarajuće upozorenje. Kako se riješiti kolektora u ovom slučaju? Dovoljno je da se službeno, pismeno, izjasne agenciji koja traži otplatu duga da su njihovi zahtjevi nezakoniti, pozivajući se na neznanje.

Glavni argument je kršenje obavijesti

Svako može nazvati i tražiti bilo koje dugove. Stoga je važno da zajmoprimac bude formalno upozoren. Glavna greška građani u tome što pokušavaju da udovolje inkasantima, pa im počnu nešto objašnjavati, misleći da na drugom kraju žice sjedi razumna i ljubazna osoba koja može ući u poziciju zajmoprimca. Ovo nije istina. Cilj kolekcionara je da izvuče što više novca od vas. Ne zanima ih šta je teško finansijski položaj ispostavilo se da je zajmoprimac, koliko djece ima, da se razbolio itd. Stoga, ako je moguće, trebate razgovarati s njima što je moguće bliže, pozivajući se na razne zakone i kodekse. Nakon što zajmoprimac podnese službenu prijavu agenciji za naplatu, morate izdržati 30 dana. Toliko vremena organizacija ima da uskladi sve dokumente i donese odluku. U žalbi je potrebno ukazati na nezakonitost radnji, jer niko nije propisno upozorio zajmoprimca na ugovor o ustupanju. Zapamtite da sami sakupljači ne daju takve informacije telefonom, ma koliko to uvjerljivo iznosili.

Najbolji način je da se obratite tužilaštvu

Ako nakon mjesec dana od agencije nisu primljena obavještenja ili odgovori, ali inkasatori i dalje zovu, možete se bezbedno obratiti tužilaštvu. Preporučljivo je uz zahtjev priložiti kopije žalbi, kao i obavještenja o njihovom prijemu od strane agencije za naplatu. Međutim, nedostatak dokaza uopšte nije prepreka za podnošenje žalbe tužilaštvu. U ovom slučaju, agencije za provođenje zakona će tražiti sve Potrebni dokumenti u organizaciji. Najvažnije je da se u pritužbi što detaljnije iznese suština problema.

Rešili smo problem koji je nastao kod samog dužnika. Ali kako se zauvijek riješiti sakupljača ako građanin nije uzeo nikakve kredite? Više o tome kasnije.

Nisam uzeo kredit, ali je bilo problema sa inkasantima

Pozivi i prijetnje građanima koji nikada nisu uzimali kredite česta su pojava u našoj zemlji. Situacije su različite: zovu rodbinu, komšije, bivši supružnici, poslodavci sa zahtjevima da utiču na dužnika. Posebno eklatantni presedani, kada inkasatori traže otplatu duga drugih građana od onih koji nemaju veze s tim istim dugovima. Ponekad su u pitanju prijetnje i fizičko nasilje. Dakle, hajde da smislimo kako da se riješimo poziva inkasatora onim građanima koji nisu uključeni u dugove zajmoprimca.

Besplatni pravni savjeti:

Branimo se zakonski

Zakonodavstvo predviđa različite slučajeve u vezi s tim, u zavisnosti od situacije:

• Ako građanina koji nije uzeo kredit jednostavno smetaju dosadni telefonski pozivi, onda možete podnijeti zahtjev tužilaštvu po čl. 13.11 Zakonika o upravnim prekršajima - kršenje zakona o ličnim podacima.
• Radnje sakupljača mogu se okvalifikovati kao sitno huliganstvo (član 20.1 Zakona o upravnim prekršajima). Da biste to učinili, potrebno je pozvati policiju i zatražiti protokol. Službenici za provođenje zakona neće biti sretni zbog toga, jer bez toga imaju puno posla. Stoga ne treba očekivati ​​srećna lica. Međutim, i dalje je potrebno zahtijevati sastavljanje protokola, za odbranu svojih prava.
• Preporučljivo je staviti automatski diktafon na telefon. Ovo će pružiti dokaze. Sakupljači su na dužnosti, stoga snimanje razgovora s njima na diktafon ne predstavlja kršenje zakona. Ako se tokom razgovora, a to se često dešava, građanin bude vrijeđan, onda to potpada pod član 5.61 Zakona o upravnim prekršajima.
• Zahtjev sakupljača može se kvalifikovati kao iznuda. Radi se o veoma teškom prekršaju, koji dobija status krivičnog dela, a regulisan je Krivičnim zakonikom (član 163. Krivičnog zakonika).

Pozivanje rodbine je nezakonito

Važno je znati da je interakcija povjerilaca sa trećim licima nezakonita, uprkos činjenici da dužnici ostavljaju dodatne brojeve telefona prijatelja, rođaka i poznanika. To se radi kako bi se provjerio dužnik, a ne da bi se u slučaju neplaćanja tražio dug od rodbine. Sada znamo kako se legalno riješiti sakupljača. Nedavna medijska halabuka podstakla je pojavu novog zakona. Hajde da ga detaljnije analiziramo.

Novi zakon o sakupljačima

Dakle, kako se riješiti poziva inkasatora? I ne samo od njih. Kako se u potpunosti zaštititi od nezakonitih radnji? Odgovor je samo jedan - povećanjem pravne pismenosti. Kolekcionari, po pravilu, pronalaze ljude koji su nepismeni u oblasti prava. To je ono što oni koriste. Navodimo obavezni minimum kako biste razumjeli kako se riješiti prijetnji kolektora:

1. Dužnik ima pravo da zove najviše dva puta sedmično. Vrijeme je također ograničeno. Možete zvati između 8-22 sata radnim danima. Vikendom od 9:00 do 20:00 sati.
2. Treće strane ne smiju biti pogođene. Stoga se svaki razgovor sa rođacima, poznanicima mora odmah prekinuti preko tužilaštva.
3. Uz svaku žalbu, kolekcionar je dužan da se predstavi, imenuje svoju firmu.
4. Lično se možete sastati sa dužnikom samo jednom. I to pod uslovom da zajmoprimac da svoj pristanak na to.
5. Zabranjeno je svako nasilje inkasatora nad dužnicima. Iako ova tačka izaziva samo nerazumijevanje među profesionalnim pravnicima. Zašto je to uopće uključeno? novi zakon o kolekcionarima. Uostalom, i bez toga, svako nasilje se smatra krivičnom kaznom. Ali, očigledno, zakonodavci žele da pooštre kazne za inkasatore prilikom vršenja nasilja, za šta obični građani imaju pravo na kraći rok.

Sada znamo kako da se riješimo poziva inkasatora, kao i ličnih sastanaka. Dovoljno je samo kontaktirati tužilaštvo ako je prekršen jedan od pet gore navedenih uslova.

Šta trebate znati o akcijama kolekcionara

Građani moraju znati taj minimum prava kako bi zaštitili sebe i svoje najmilije od nezakonitih radnji:

Besplatni pravni savjeti:

1. Sakupljači nemaju pravo zaplijeniti bilo koji predmet. To mogu učiniti samo sudski izvršitelji po nalogu suda.
2. Sakupljači nemaju pravo upadati u privatne stanove. Ovo pravo daje i sud ili tužilaštvo. Takve dozvole su date javne usluge. A onda, za ovo moraju postojati vrlo teški argumenti.
3. U kredit bankovni ugovor možda ne postoji klauzula koja dozvoljava ustupanje vlasništva trećim licima. To je rijetkost, jer banke to obavezno uključuju u ugovor. Međutim, takvi slučajevi se i dalje dešavaju.

Rezultati

Dakle, objasnili smo kako da se riješite kolekcionara telefonom, zaštitite sebe i svoje najmilije od njihovih nezakonitih radnji. Nadamo se da će vam gore navedene informacije pomoći u teškoj životnoj situaciji.

Odbijanje kolektora. Obrazac za prijavu.

Od 2017. godine, zahvaljujući zakonu „O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u sprovođenju aktivnosti vraćanja dospjelih dugova“, dužnici imaju mogućnost da u potpunosti odbiju komunikaciju sa inkasantima. Da biste to učinili, samo trebate pripremiti izjavu o odbijanju interakcije s sakupljačima. Dakle, u nastavku je obrazac prijave za odbijanje sakupljača.

Od trenutka nastanka duga mogu proći godine, ali to inkasatorima ništa ne znači. Oni će nastaviti da zovu dužnika, pokušaće da ga ubede da vrati dug. Čak i isteka rok zastarelosti neće ih zaustaviti. Za više detalja pročitajte članak „Inkateri traže dug, iako je nastupila zastara?“.

Međutim, danas građani imaju priliku da prestanu sa dosadnom komunikacijom. Prema zakonu koji je stupio na snagu 1. januara 2017. godine, odbijanje inkasiranja može se pripremiti 4 mjeseca nakon nastanka kašnjenja duga. Zahtjev za odbijanje interakcije sa sakupljačima mora se poslati kod notara ili preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu. Nakon što dobiju takvu izjavu, inkasatori više neće moći nazvati dužnika niti se sastati s njim. Pročitajte ovdje, šta će biti sa dužnicima u 2017. godini?

Besplatni pravni savjeti:

Naredba Federalne službe sudski izvršitelji o odobrenju obrasca prijave pojavio se na web stranici agencije krajem decembra 2016. godine. Popunjavanjem obrasca, zajmoprimac može ili odbiti da komunicira sa sakupljačima uopšte, ili da komunicira samo preko navedenog predstavnika. Za svaki slučaj, evo formulara za prijavu za oba slučaja.

Odbijanje interakcije sa kolekcionarima. Uzorak.

Izjava o odricanju od odgovornosti

Besplatni pravni savjeti:

Adresa e-pošte podnosioca (ako je dostupna) __________________________

Prilikom obavljanja radnji u cilju vraćanja dospjelih dugovanja,

Besplatni pravni savjeti:

Obavještavam o odbijanju interakcije sa mnom putem ličnih sastanaka, telefonskih razgovora (direktna interakcija), telegrafskih poruka, tekstualnih, glasovnih i drugih poruka koje se prenose preko telekomunikacionih mreža, uključujući mobilnu radiotelefonsku komunikaciju.

Kao što vidite, sve je prilično jednostavno. Podnosilac zahteva samo treba da navede neke podatke o sebi, datum sastavljanja, kao i da se potpiše.

Besplatni pravni savjeti:

Drugi dokument je namenjen onima koji žele da komuniciraju preko navedenog predstavnika. Ovdje podnosilac zahtjeva, pored svojih podataka, mora navesti i podatke svog zastupnika. Upravo sa ovim predstavnikom inkasatori će nastaviti da komuniciraju po pitanju otplate duga.

(navesti ime (za pravno lice), prezime, ime i patronim (ako postoji) (za fizičko lice) povjerioca i (ili) osobe koja djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu)

Izjava o realizaciji interakcije samo preko navedenog predstavnika

(prezime, ime i patronim (ako postoji))

Lični dokument podnosioca zahtjeva:

Besplatni pravni savjeti:

serija _____ broj _________________ izdata "__" _________ _____

Adresa stanovanja podnosioca zahtjeva

(brojevi telefona su naznačeni pozivnim brojem)

Adresa e-pošte podnosioca (ako je dostupna)

Molim, prilikom preduzimanja radnji u cilju vraćanja dospjelih dugovanja,

(broj i datum dokumenta kojim se potvrđuje nastanak duga)

komunicirati sa mnom putem ličnih sastanaka, telefonskih razgovora (direktna interakcija), telegrafskih poruka, tekstualnih, glasovnih i drugih poruka koje se prenose preko telekomunikacionih mreža,

uključujući mobilnu radiotelefonsku komunikaciju, preko mog predstavnika ________________________________________________________________________________

(prezime, ime, patronim (prezime - ako je dostupno))

(brojevi telefona su naznačeni pozivnim brojem)

e-mail adresa predstavnika _______________________________________

Besplatni pravni savjeti:

Poštanska adresa predstavnika _______________________________________________

Prijava je podneta "__" _________ ____

(prezime, ime i patronim (ako postoji) podnosioca prijave)

Ako je dužnik odbio da komunicira sa inkasatorima, onda oni imaju samo jedan način da povrate dug - da idu na sud. Po donošenju odluke dužniku će se pozabaviti sudski izvršitelji.

Kada komunicirate sa inkasatorima, imajte na umu da samo one agencije koje su uključene mogu komunicirati sa dužnikom. Državni registar. Može se naći na web stranici Federalne službe sudskih izvršitelja. Od 2. marta 2017. na spisku je bilo samo 80 članova.

Besplatni pravni savjeti:

Očekuje se da neće biti velikog priliva učesnika u registru, jer kandidati moraju ispunjavati niz uslova. Jedna od njih je o veličini. neto imovine kompanija za naplatu, koja mora biti najmanje 10 miliona rubalja.

Pročitajte također:

komentari na članak „Odbijanje sakupljača. Obrazac za prijavu."

Ura, pošaljimo inkasare da se odmore, neka ne brinu više o dužnicima

Odbacite jaram sakupljača

Napišite zahtjev za odbijanje i ako se žalite FBS-u, sve će biti u redu

Sveprisutni inkasatori će ipak naći način da dođu do dužnika. Ili mislite da će zaista ići na sud? Ha

Besplatni pravni savjeti:

Molim vas napišite o kolekcionarima koji su hteli da kihnu na zakon, šta sa njima? Ja sam jasno ovo odricanje od odgovornosti za jedno mjesto

Opet su zamazali ceo zid u ulazu, izgrebali bar kolac po glavi

Mora se mijenjati mentalitet da ljudi poštuju tuđu imovinu, pravo na privatnost, prostor. Moj dom je moj dvorac

U inostranstvu, sakupljači poput poreskih savjetnika, kod nas se povezuju sa batinašima

Napisao sam pismo, a oni i dalje zovu.

Besplatni pravni savjeti:

Žalba FSSP, Roskomnadzor

Pitam se kako da napišem ovu izjavu u mom konkretnom slučaju, kada GA od mene traži navodno dospjeli (zapravo nepostojeći) dug, ali mi pritom tvrdoglavo ne dostavlja dokumente koji potvrđuju njegovo postojanje? Zaista, u ovoj prijavi moram se pozvati na dokument koji potvrđuje postojanje dospjelog duga...

Zahtjev od inkasatora da zaustave nezakonita potraživanja za otplatu duga

O prestanku nezakonitih potraživanja za otplatu duga

2011. godine na mom lični telefon počeli su pozivi predstavnika vaše organizacije sa zahtjevima da se isplati neki dug banci, koji ja navodno imam. Prilikom poziva Vaših radnika dobijam prijetnje o oduzimanju imovine, o prinudnom ispitivanju mog imovinskog stanja. Zaposleni u vašoj organizaciji zovu moju rodbinu na moje radno mjesto i distribuiraju povjerljive podatke o meni, o mom imovinskom stanju, iznose uvrede na moj račun pred mojom rodbinom i kolegama.

Besplatni pravni savjeti:

Nije mi poznato postojanje dugova prema Rusdolgnadzor-Stolitsa doo i ne razumijem razloge za potraživanja zaposlenih u vašoj organizaciji.

U skladu sa čl. 385 Građanskog zakonika Ruske Federacije "Dužnik ima pravo da ne ispuni obavezu prema novom vjerovniku dok mu se ne predoče dokaz o prijenosu potraživanja na ovu osobu."

U skladu sa dijelom 2 čl. 385 Građanskog zakonika Ruske Federacije, povjerilac koji je ustupio potraživanje drugom licu dužan je da mu prenese dokumente koji potvrđuju pravo potraživanja. U skladu sa čl. 389 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ustupanje potraživanja na osnovu transakcije izvršene u jednostavnom pismenom ili javnobilježničkom obliku mora se izvršiti u odgovarajućem pisanom obliku.

Na osnovu navedenog, u cilju utvrđivanja činjenice zakonitosti prava na potraživanje, predlažem da mi do 01.01.2016.

1. Kopija ovjerena u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije konstitutivni dokumenti LLC Rusdolgnadzor-Stolitsa.

Besplatni pravni savjeti:

2. Punomoćje izdato zaposleniku Rusdolgnadzor-Stolitsa doo, ovlaštenom da pregovara sa mnom i obrađuje moje lične podatke, ili ovjerenu kopiju naloga za zapošljavanje ovog radnika.

3. Kopija ugovora o kreditu ovjerena u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, koji je navodno osnov za nastanak mog duga.

4. Kopija ugovora o ustupanju ovjerena u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije ili kopija ugovora o posredovanju.

5. Akt prihvatanja i prenosa duga po ugovoru o ustupanju ili po ugovoru o zastupanju.

6. Ovjerena kopija licence Roskomnadzora za obradu mojih ličnih podataka.

Besplatni pravni savjeti:

7. Ovjerena kopija kretanja Novac na moj račun

8. Obračun iznosa duga.

9. Izvorni dokumenti opravdavajući nastanak mog duga.

Ovaj zahtjev za dokumente i informacije ne predstavlja saglasnost za obradu mojih ličnih podataka, niti je saglasnost sa zahtjevima koje je predstavilo Rusdolgnadzor-Stolitsa LLC.

U slučaju nepodnošenja gore navedenih dokumenata, zadržavam pravo da se obratim agencijama za provođenje zakona Ruske Federacije sa izjavom o izvršenju radnji protiv mene, predviđenih čl. 163 Krivičnog zakona Ruske Federacije.

Besplatni pravni savjeti:

Recenzije

Slučaj za krađu

Jedino zbog čega žalim je što nisam znao za advokaticu Olgu Žukovu kada je moja ćerka privedena i optužena za krađu. Tada sam bio u gubitku i nadao sam se državnom advokatu, besplatno. Kako se ispostavilo - uzalud.

Promjena pritvorskog slučaja

Moj otac je optužen za prevaru i priveden. Ali on pati od teške srčane bolesti, zbog koje je kontraindikovano biti u ćeliji. Ali kada sam pokušao da se obratim sudiji sa ovim pitanjem, nisu me ni poslušali.

Slučaj neplaćanja naknade za KASCO

Doživjela je tešku nesreću, ona je, srećom, ostala živa, a auto je gomila starog metala. Auto mi je neophodan, tako da sam se jako nadao uplati osiguranja da bih kupio drugi. I bio sam u očaju kada mi je osiguranje isplatilo samo polovinu očekivanog iznosa!

Slučaj hipotekarnog osiguranja

Htjela sam uzeti hipoteku na stan - banka je ponudila vrlo isplativi uslovi. Ali kako se i sam ne razumijem u nekretnine ili ekonomiju, odlučio sam vjerovati profesionalcima.

Predmet o diobi bračne stečevine

Moj muž je našao mladu ljubavnicu i odlučio da se razvede od mene. U braku smo više od 30 godina, nisam radila, odgajala sam ćerku. I svu imovinu je na sebe upisao, i stan, i auto, i vikendicu. Da, toliko lukavo da se čini kao da je zajednički stečeno i nije razmatrano.

Besplatni pravni savjeti:

Slučaj utvrđivanja redosleda komunikacije sa djetetom

Bivša žena mi je kategorički zabranila da viđam sina. I pored toga što sam alimentaciju plaćao dobrovoljno, redovno i veoma veliku. Nisam više imao snage da se svađam sa njom, morao sam da tužim da bih bar dobio pravo da vidim dete.

Slučaj naplate duga

Prijetila mi je sudbina da postanem beskućnik – jer je moj sin uzeo nekoliko kredita i prestao ih plaćati, banka je mogla da nam uzme stan. Štaviše, u naviku su prešli kolekcionari, a zapravo - razbojnici sa glavnog puta! I telefoni su bili isključeni, i pisali su gadne stvari po zidovima u ulazu.

Advokatske usluge Žukove Olge Sergejevne

Pismo sakupljačima da prestanu zvati

Dobar dan! Nemam veze sa suurednikom i zajmoprimcem, ispostavilo se da je broj u telefonskom imeniku duznika sa prethodnog posla, pozivi su bez pretnji, ali ton je jako stresan za zivot. Molimo vas da malo rasvijetle kako na njih odgovoriti, pozivi stižu za više od 5 dana i samo zvoni i tišina.

Besplatni pravni savjeti:

Odgovori advokata (2)

Zdravo Elya. Saznajte poštansku adresu organizacije za naplatu i kreditora i pošaljite im pisma o zabrani obrade i korištenja ličnih podataka. Navedite da niste dužnik, niste dali saglasnost za prijenos i korištenje broja telefona, zabranjujete pozive. Imajte na umu da je potraživanje nepostojećeg duga iznuda. Pošaljite pismo vrijedno s napomenom i opisom priloga

Sačuvajte kopiju pisama koje šaljete i dokaze o slanju (popis priloga, potvrde o slanju), ako pozivi i druge interakcije ne prestanu, pošaljite pritužbu FSSP-u (oni kontrolišu agencije za naplatu od 2017. godine) i tužilaštvu ured.

Osim toga, ako u jednom od poziva saznate da ste pozvani u ime Banke, napišite izjavu u poslovnici banke da prekinete pozive.

Također na internetu možete "guglati" po broju telefona kakvu organizaciju

Priloženim prijavama priložite kopiju ugovora sa operaterom (mobilna ili fiksna komunikacija) kojim potvrđujete da broj na koji vas pozivaju pripada vama.

Tražite odgovor?

Lakše je pitati advokata!

Postavite pitanje našim advokatima - to je mnogo brže od traženja rješenja.

Uzorci tužbenih zahtjeva i tužbenih zahtjeva

ZAHTJEV (ZAHTJEVI) ZA PRESTANAK KRŠENJA ZAKONA

O LIČNIM PODACIMA

Tog i tog datuma između mene (puno ime) i banke potpisan je ugovor o kreditu br.

Prema klauzulama tog i takvog Ugovora o zajmu, dajete sebi pravo da obrađujete moje osobne podatke i koristite ih po vlastitom nahođenju. U prijavi-upitniku i ugovoru sam naveo brojeve telefona na koje sam dao dozvolu za poziv.

Međutim, banka, kršeći Federalni zakon br. 152 "O ličnim podacima", nezakonito poziva na tuđi telefon o mom kreditu, otkriveno je lična informacija vezano za bankarsku tajnu.

Smatram da je ovaj postupak obrade i korištenja mojih ličnih podataka nezakonit po sljedećim osnovama.

Prema stavu 1 čl. 3 Federalnog zakona "O ličnim podacima", lični podaci su bilo koja informacija koja se odnosi na direktno ili indirektno identifikovanu ili identifikujuću osobu (subjekat ličnih podataka).

Na osnovu gore navedene odredbe, podaci o meni koje prikupljate prilikom sklapanja ugovora su lični podaci.

U skladu sa stavom 2 čl. 3. Federalnog zakona „O ličnim podacima“, operater je državni organ, opštinski organ, pravno ili fizičko lice, samostalno ili zajedno sa drugim licima koja organizuje i (ili) sprovodi obradu ličnih podataka, kao i utvrđuje svrhe obrade ličnih podataka, sastav ličnih podataka koji se obrađuju, radnje (operacije) izvršene sa ličnim podacima.

U tom smislu, Vi, kao Banka koja prikuplja informacije o svojim potencijalnim i trenutnim Klijentima, ispunjavate uslove koncepta „operatera“ sadržanih u Federalnom zakonu „O ličnim podacima“.

Zauzvrat, čl. 7. Federalnog zakona „O ličnim podacima“ navodi se da su operateri i druga lica koja su stekla pristup ličnim podacima dužna da ne otkrivaju lične podatke trećim licima i ne distribuiraju lične podatke bez saglasnosti subjekta ličnih podataka, osim ako nije drugačije određeno. saveznim zakonom.

Otkrili ste moje lične podatke trećim licima bez mog pristanka, a također ste prekršili bankarsku tajnu.

Također bih vas želio obavijestiti da odredbe i uslovi koje ste naveli u standardnom ugovoru o zajmu o vašem pravu na obradu mojih ličnih podataka ne predstavljaju pravno takav pristanak.

Na osnovu navedenog i vođeni čl. 7 Savezni zakon "O ličnim podacima",

1. Ovu tvrdnju smatrajte zabranom vašeg korištenja telefonskog broja br. taj i takav, pošto ovaj telefon nije moj i banka preko njega nezakonito distribuira podatke o meni, otkriva bankarsku tajnu. lične podatke u bilo koje svrhe koje nisu direktno vezane za izdavanje kredita, te zabranu prijenosa tih podataka trećim licima.
2. S obzirom da ste jednostrano prekršili proceduru obrade mojih ličnih podataka i neodređenom krugu ljudi prenijeli informacije o kreditu, o nastalim dugovima, diskreditujući moju čast i poslovni ugled, priznajte uslove sadržane u klauzulama tog i takvog kredita Ugovor br. od ___ godine nevažeći.
3. Razmotrite ovu tvrdnju kao priliku da se sukob riješi u pretkrivičnom postupku.

1. Kopija Ugovora o kreditu br. __________ od ___________.

2. Kopija Plana plaćanja za ugovor o zajmu br. __________ od ___________.

Ključne riječi
• inkasatorski pozivi
• kako zaustaviti pozive za naplatu dugova
• kolekcionari zovu
• kako se riješiti poziva za naplatu dugova
• kolekcionari

Dodajte komentar

Sve ovdje će biti zamijenjeno na pretraživačima koji podržavaju element platna

Šta učiniti ako pozovu uterivači dugova?

Inkasatori svojim beskrajnim telefonskim pozivima proganjaju ne samo dužnike, njihove prijatelje, rođake i poslodavce. Često "strani" brojevi uđu u njihovu telefonsku bazu podataka, pripadanje ljudima ili organizacije i "nikada nisu čuli" za dužnika. Pa šta učiniti ako inkasatori traže tuđi kredit? Ako vas proganjaju pozivi inkasatora i zahtjevi telefonom “ne zovite više!” ne rade, a pozivi i dalje stižu sa određenom redovnošću?!

Zakon o sakupljačima

Donedavno nije postojao univerzalni pravni mehanizam koji bi zaustavio beskonačne pozive sakupljača. Ali 1. januara 2017. godine, Federalni zakon „O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u sprovođenju aktivnosti vraćanja dospjelih dugova i o izmjenama i dopunama Federalnog zakona „O mikrofinansijskim aktivnostima i mikrofinansijskim organizacijama” od 03.07.2016. N 230-FZ je stupio na snagu, koji se obično naziva "Zakon o inkasiranju".

Zakon prilično jasno reguliše postupak naplate dospjelih dugovanja građana prema bankama i mikrofinansijskim organizacijama (MFI), a ne u vezi sa preduzetničku aktivnost. Od sada povjerioci imaju pravo da se sami bave naplatom potraživanja, ili da za to angažuju najviše jednu agenciju za naplatu. Ranije se često dešavalo da se u „nokautiranje“ duga odjednom uključi nekoliko agencija za naplatu.

Da li utjerivatelji dugova imaju pravo zvati sada?

U skladu sa zakonom, kolekcionari ili predstavnici banke mogu pozvati:

• radnim danima od 8 00 do;
• vikendom od 9 00 do;
• ne više od jednom dnevno, 2 puta sedmično, 8 puta mjesečno.

Sakupljači imaju pravo da ne češće šalju SMS poruke:

Da li sakupljači imaju pravo da pozovu posao ili rodbinu?

Ako ste prilikom dobijanja kredita u upitniku naveli kontakt podatke prijatelja, rođaka ili poslodavca, onda inkasatori ili zaposleni u odjelu za naplatu banke, MFO može početi da ih zove kada kredit kasni. Da li je legalno?

Od 1. januara 2017. godine inkasatori imaju pravo da pozivaju treća lica (članove porodice, prijatelje, rođake, komšije, posao) samo ako ste dali saglasnost prilikom dobijanja kredita ili kredita. Ali čak i ako je takav pristanak i postojao (kada je nekome potreban novac, često sve potpisuje „ne gledajući“), imate pravo da ga opozovete slanjem pismenog odgovora (odbijanja) povjeriocu preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu. .

Osim toga, osoba kojoj smetaju inkasatori za tuđe dugove može poslati nesuglasicu za interakciju sa njima i preporučenom poštom uz potvrdu o prijemu. Ovo pismo je napisano u slobodnoj formi, Možete ga izdati na našoj web stranici u odjeljku "Online registracija dokumenata". Po prijemu ovog pisma, poverilac mora prestati da zove treću stranu.

Kolektori i dalje zovu. Gdje se žaliti?

Nažalost, zakon o sakupljačima je još mlad, te je vjerovatno da će ovakva pisma ostati bez “odgovarajućeg odgovora” sakupljača, a pozivi i dalje stizati. U tom slučaju morate podnijeti žalbu Federalnoj službi sudskih izvršitelja Rusije. Sudski izvršitelji su ti koji kontrolišu aktivnosti povjerilaca i naplate prilikom naplate potraživanja. To je vrlo jednostavno učiniti: idite na službenu web stranicu Federalne službe izvršitelja na linku http://www.fssprus.ru, registrirajte se na njemu i pošaljite zvaničnu žalbu putem "Internet recepcije", prilažući:

• Skeniranje pisma koje ste poslali poštom podnosiocu zahtjeva;
• Poštanska priznanica kojom se potvrđuje slanje pisma;
• Potvrda o uručenju, koja će Vam biti poslana poštom nakon što primalac primi Vaše pismo;
• Ispis poziva sa Vašeg broja telefona, koji potvrđuje da nakon prijema Vašeg pisma od strane inkasatora (inkasatora), pozivi na Vašu adresu nastavljaju da se primaju.

Nakon toga kolektore treba oduvati vjetrom!

Ne samo treća lica, već i sam dužnik mogu se žaliti sudskim izvršiteljima ako, na primjer, naplate zovu vikendom, ili češće nego što je to zakonom propisano. Ne zaboravite da uz reklamaciju priložite ispis poziva. Snimanje telefonskih razgovora sa sakupljačima također neće biti suvišno, jer, nažalost, sakupljači često nisu korektni u komunikaciji, što također nije prihvatljivo. Više o prihvatljivoj komunikaciji kolekcionara pročitajte u članku „Kolekcionari. Ograničenja onoga što je dozvoljeno.

Kolekcionari su mučili pozive. Kako se riješiti poziva inkasatora?

Ako se osoba utapa u močvari dugova, malo je vjerojatno da će pozivi sakupljača pomoći da se izvuče. Dapače, naprotiv, čovjeku se konačno predaju živci i on odustane. Postoje dva pravna načina da se riješite poziva i posjeta uterivača dugova:

1. Ako je kašnjenje zajma ili zajma duže od 4 mjeseca, građanin ima pravo odbiti komunikaciju sa inkasantima telefonom i sa ličnih sastanaka tako što će mu preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu poslati „odbijanje interakcije“. Ova procedura je predviđena Zakonom o sakupljaču. Obrazac odbijanja interakcije, odobren naredbom Federalne službe izvršitelja Rusije od 28. decembra 2016. br. 822. Obrazac možete popuniti na našoj web stranici u odjeljku "Online obrada dokumenata". Nakon što je dobio ovo odbijanje, povratnik mora prestati zvati građanina dok se ne obrati sudu radi naplate zaostalog duga. Nakon što sud donese odluku o naplati dospjelog duga od vas, povjerilac ponovo dobija pravo da vas pozove i dođe u roku od 2 mjeseca.
2. Ne možete čekati kašnjenje od 4 mjeseca i podnijeti zahtjev za stečaj. Više o stečaju fizičkih lica pročitajte u rubrici "Stečaj fizičkih lica". Nakon što je prijava od strane suda priznata kao opravdana, povjerioci i inkasatori nemaju pravo zvati vas i dolaziti u posjete. Od ovog trenutka kolekcionari će nestati iz vašeg života, a vi ćete imati pouzdanog zaštitnika u liku finansijskog menadžera. Jedini je stečaj fizičkih lica legalnim putem stavi tačku na probleme sa dugovima. Prolaskom stečajnog postupka hiljade ljudi je već oslobođeno nepodnošljivog kreditnog tereta.

Saznajte više o stečaju fizičkih lica pozivom na besplatni broj 89-13. Možda će za vas bankrot biti izlaz iz dužničke rupe koju ste dugo tražili.

Kako se riješiti poziva za naplatu dugova

Pozivi za naplatu mogu biti vaša najgora noćna mora. Ako niste platili dug, propustili ili ste zaboravili platiti svoje račune, možete početi primati ove telefonske pozive. U mnogim slučajevima, sakupljači pribjegavaju taktikama uznemiravanja i lažnog predstavljanja kako bi postigli svoj cilj. Ne moraš da trpiš ovo. Federalni i državni zakoni poduzeti upravo kako bismo osigurali da se prema vama, kao potrošaču, postupa na odgovarajući način. Ako vas maltretiraju agencije za naplatu, postoji nekoliko načina da zaustavite ovo ludilo.

Koraci Uredi

Metoda 1 od 3:

Razgovor sa kolekcionarima Uredi

Metoda 2 od 3:

Zaustavljanje naplatnih poziva Uredi

Metoda 3 od 3:

Postavljanje funkcija za blokiranje poziva za prikupljanje Uredi

Nakon stupanja na snagu 2016 savezni zakon br. 230-FZ od 03.07.2016. „O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u provođenju aktivnosti za vraćanje dospjelih dugova“ dužnici, njihove kolege i rođaci imaju novi način da se riješe dosadnih poziva od kolekcionari. Sada možete odbiti interakciju sa kolekcionarima. Posebno za čitaoce stranice, poručujemo vam kako da napišete izjavu o odbijanju saradnje agenciji za naplatu i službeno zabranite sakupljačima da zovu kreditni dug.

U dug sam, ne želim da me zovu

Odmah rezervišite: pozivi sakupljača nisu zabranjeni zakonom.Član 5 230-FZ kaže da i sama banka (povjerilac), i novi povjerilac kome je kreditni dug prodan na osnovu ugovora o ustupanju, i predstavnici povjerioca - lica koja djeluju u njegovo ime ili u njegovom interesu. Ali postoji upozorenje: da bi komunicirali sa dužnikom, predstavnici povjerioca moraju biti ili kreditna institucija(banka), odnosno profesionalni kolekcionari uključeni u poseban registar. U rad sa dužnicima zabranjeno je uključivanje neprofesionalaca, a još više osuđenih likova.

Banka i inkasatori mogu komunicirati sa dužnikom na 3 glavna "standardna" načina:

• direktno - sastati se lično, telefonirati;
• slanje pisama poštom;
• slati telegrame, SMS, tekstualne, glasovne i druge poruke putem mobilnih komunikacija, putem interneta.

Ako banka želi da komunicira s vama na neki drugi, nestandardni način, to mora navesti u pismeni sporazum sa tobom. Možete raskinuti ovaj ugovor bilo kada, bez ikakvih ograničenja. Dovoljno je da napišete posebnu prijavu banci. Ova prijava se može predati lično uz potvrdu, poslati preporučenom poštom sa obavještenjem ili prenijeti kod notara. Uz telefonske pozive i druge standardne načine interakcije, sve je komplikovanije.

U aplikaciji naznačite da odbijate interakciju sa bankom/inkasatorima na druge načine osim direktno, poštom, telegrafom, telekomunikacionim mrežama.

Kada dužnik može odbiti pozive banke i naplate?

Opcija 1. Vi pripadate određenoj kategoriji dužnika.

• stečaj, uklj. onih koji su odlučili arbitražni sud uvedeno restrukturiranje duga;
• lišen ili ograničen u poslovnoj sposobnosti od strane suda;
• dužnici sa invaliditetom I grupe;
• dužnici koji se liječe u bolnici;
• maloljetni dužnici. To se obično dešava ako su dugovi po kreditu otišli na dijete po nasljeđu. Ali ovo pravilo ne važi za emancipovanu decu.

U svim ovim slučajevima možete odbiti direktnu interakciju sa sakupljačima čim dobijete prateću dokumentaciju. Na primjer, sudska odluka o proglašenju stečaja ili lišavanju poslovne sposobnosti, bolovanje ili izvod iz kartona, anamneze itd. Nažalost, šaljite pisma, SMS, pišite na email Banka i kolekcionari će i dalje moći. Ali neće biti poziva i ličnih sastanaka.

Opcija 2: Imenovali ste sebe zakonskog zastupnika.

Po zakonu, dužnik ima pravo da svu komunikaciju sa bankom i inkasantima prenese na svog zastupnika. Nažalost, ne možete imenovati prijatelja, suprugu, svekrvu ili običnog advokata za svog zastupnika. Prema zakonu, samo advokat može biti zastupnik dužnika u pogledu kreditnog duga. U prijavi za interakciju preko zastupnika potrebno je navesti puno ime, kontakt telefon, poštansku adresu i email adresu vašeg advokata. Od dana prijema vaše prijave, banka i inkasatori će biti u obavezi da komuniciraju s vama samo preko advokata.

Budi pazljiv:
Prilikom sklapanja ugovora sa advokatom i prebacivanja cjelokupne komunikacije sa bankom na njega, zahtijevajte da advokat u ugovoru napiše konkretne radnje koje će se obavljati u vašem interesu. Na primjer, pregovarati u svrhu restrukturiranja kredita. Ukoliko obaveze advokata nisu jasno formulisane, postoji šansa da se njegovo učešće u interakciji sa bankom završi jednostavnim davanjem svojih kontakt podataka, a advokat jednostavno neće odgovarati na pozive.

Opcija 3. Za sve ostale dužnike.

Oni koji nemaju propratnu dokumentaciju iz opcije 1 i novac za advokata moraće da postupaju po opštoj šemi, tj. izdržati pozive banke i naplate 4 mjeseca od dana pojave kašnjenja kredita. Možete pokušati ranije da napišete banci izjavu o odbijanju interakcije, ali ona se prema zakonu i dalje neće smatrati valjanom. Postoji još jedan problem. Ako je vaš kreditni dug naplaćen od strane suda, a odluka je već stupila na snagu, banka i inkasatori imaju pravo da ponovo komuniciraju s vama u roku od 2 mjeseca. Ako niste imali vremena da odbijete interakciju sa sakupljačima prije sudske odluke, takav zahtjev možete podnijeti mjesec dana nakon stupanja odluke na snagu.

Upute za dužnike: kako blokirati pozive inkasatora?

1. Sačekajte da prođu 4 mjeseca od početka kašnjenja.
   Ili nabavite dokumente koji vam omogućavaju da ranije odbijete direktnu interakciju s bankom i inkasatorima (stečaj, invaliditet grupe 1, itd.). Ili sačekajte mjesec dana od dana stupanja na snagu sudske odluke za naplatu duga. Ili odredite zastupnika – advokata.
2. Napišite izjavu o odbijanju interakcije ili imenujte predstavnika.
   Obrazac prijave je jedinstven, obavezan, odobren je naredbom Federalne službe izvršitelja Rusije od 18. januara 2018. broj 20. Ne morate pisati prijave u bilo kojoj formi niti plaćati advokate za njihovu pripremu, možete je brzo popuniti sami.
   .
3. Pošaljite zahtjev banci ili inkasatorima.
   Zahtjev se može podnijeti banci/inkasatorima na 3 načina: lično (protiv potpisa na vašoj kopiji zahtjeva), poštom, kod notara.

Prema informacijama na web stranici Savezne notarske komore, trošak podnošenja prijave kod notara, na primjer, u Sankt Peterburgu je 1000 rubalja, u Moskvi - 1500-2300 rubalja, u regiji Vologda - 900 rubalja, u Krasnodarska teritorija 1300 rubalja, u regiji Sverdlovsk 2140 rubalja.

Ne želim da uterivači zovu moj rad i poznanike u vezi mojih dugova.

Ovo se rješava vrlo jednostavno. Zabraniti banci i inkasatorima da zovu druge ljude u vezi njihovog kredita, dužnik može u bilo koje vrijeme, bez ikakvih ograničenja. Ako cijenite miran san svoje rodbine i prijatelja i ne želite da kvarite odnose s njima, ili ne želite da se vaš dug sazna na poslu, obavezno se što prije obratite banci izjava o povlačenju pristanka za interakciju sa trećim licima. Zahtjev se može lično odnijeti u banku i predati uz potvrdu, ili poslati preporučenom poštom sa obavještenjem, ili prenijeti kod notara. Po zakonu, nakon što zaprime takav zahtjev, banka i inkasatori su dužni da prestanu zvati nepoznate osobe u vezi vašeg duga po kreditu.

Ja sam poznanik, rodjak, kolega dužnika, ne zovi me

230-FZ kaže da inkasatori mogu pozvati ljude o tuđim dugovima pod 2 uslova:

• postoji saglasnost samog dužnika da komunicira sa trećim licima o svom dugu. Obično se ova saglasnost uzima prilikom podnošenja zahtjeva za kredit, zajedno sa pristankom na obradu ličnih podataka;
• treće strane nisu naznačile da su protiv komuniciranje sa inkasatorima i bankom o dugu njihovog kolege, prijatelja, rođaka.

Ispostavilo se da u nedostatku vašeg zvaničnog odbijanja, kolekcionari vas mogu bez problema zvati u vezi sa strancima. kreditna dugovanja. Primili ste prvi poziv za buđenje zbog duga rođaka ili kolege? Počnite odmah.

Kako zaustaviti pozive uterivača dugova?

1. Prikupite informacije.
   Prvi put detaljno i pažljivo razgovarajte sa inkasantima i pokušajte da od njih dobijete što više informacija: koja agencija za naplatu zove, koja banka ima dug, kontakt telefone i adrese inkasatora itd. Zapišite šta ste naučili. Ako ima vrlo malo podataka ili je sakupljač odbio da ih prijavi, pokušajte pretražiti Yandex ili Google po broju telefona. Postoji šansa da ćete odmah pronaći recenzije nezadovoljnih građana i saznati koja kompanija zove sa ovog broja.
2. Napišite izjavu o neslaganju sa interakcijom.
   Ne postoji standardni obrazac za takvu prijavu. Aplikacija se može napraviti prema našem primjeru:
   Obavezno napišite u njemu da ne pristajete na interakciju s vama u vezi sa kašnjenjem kreditni dug tako-i-tako i zamolite ih da prestanu zvati. Ako se banka nalazi u vašem gradu, zahtjev možete preuzeti lično i predati ga uz potpis na svom primjerku. Ovu prijavu možete poslati i ovjerenom poštom sa obavještenjem ili vrijednim pismom sa opisom priloga. Postoji i mogućnost podnošenja zahtjeva kod notara.
3. Sačekajte odgovor banke ili inkasatora.
   Preporučujemo da sačekate oko mesec dana. Ako za to vrijeme pozivi ne prestanu, a ne dobijete zvaničan odgovor, možete nastaviti dalje i pisati žalbe.

Ja sam garant kredita, zajmoprimac ne plaća, zovu me

Kao što slijedi iz članka 4. 230-FZ, pojedinci koji su dali obezbeđenje zajma izjednačeni su sa dužnikom. Odnosno, za žirante i zalogodavce treba da važe ista pravila kao i za samog dužnika. To znači da u svakom trenutku možete odbiti interakciju sa bankom i inkasantima na nestandardne načine, a u svakom trenutku možete opozvati svoju saglasnost banke za interakciju sa trećim licima u vezi sa ovim kreditnim dugom. Takođe možete odbiti direktnu interakciju sa bankom i inkasantima u slučaju bankrota, invaliditeta I grupe itd. Također možete imenovati advokata kao svog zastupnika ili odbiti interakciju 4 mjeseca nakon što zajam kasni.

Gdje se žaliti ako inkasatori i dalje zovu?

Ako ste podnijeli sve potrebne zahtjeve, a banka i inkasatori ne prestaju da vas zovu, napišite reklamaciju. Prenesena su ovlaštenja za provjeru usklađenosti sakupljača sa zahtjevima 230-FZ Federalna služba sudski izvršitelji (FSSP). Za sakupljače-kršioce postoji poseban član 14.57 Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije. Za poduzimanje radnji za vraćanje dospjelih dugova s ​​prekršajima, inkasatori se suočavaju s kaznama od 20 do 200 hiljada rubalja. Ako su kolektori omogućeni

---