Svjetsko tržište karakterizira odsustvo granica i rad impresivnih razmjera, 24 sata dnevno. U promet su uključene različite vrste valuta. Učesnici svjetskih tržišta su solventni i visokopouzdani privredni subjekti. Operacije se izvode prvenstveno u u elektronskom formatu. Razmotrimo dalje detaljnije kakvo je savremeno svjetsko tržište.

Opće informacije

Razvoj svjetskog tržišta je posljedica formiranja međunarodnih odnosa. Na njihov intenzitet utiču mnogi faktori. Među njima su stanje privrede i njene strukturne transformacije, međusobna liberalizacija trgovinskih operacija između zemalja, povećanje neravnoteže obračuna, promena stope inflacije, transfer niskotehnoloških industrija u inostranstvo, itd. derivat domaćeg. Svaka zemlja prvenstveno proizvodi proizvode za sebe. Vremenom dolazi do viška toga. Kao rezultat toga, država ulazi na svjetsko tržište robe.

Karakteristično

U ekonomskim publikacijama, svjetsko tržište se definira u tri aspekta:

1. U pogledu mikroekonomske strukture međunarodne ekonomije.
2. Sa stanovišta učesnika u globalnoj razmjeni.
3. sa aspekta političke ekonomije.

U pogledu makroekonomske strukture, svjetsko tržište se definira kao kompleks trgovačkih podova kako jedne države tako i integracionih asocijacija zemalja. Objektivni uslovi u kojima ekonomski zakoni na međunarodnom nivou, formiraju se pod uticajem privrede svake države članice prometa. To se uglavnom očituje u određivanju svjetskih cijena u skladu sa nacionalnom vrijednošću određenog proizvoda. Sa stanovišta učesnika u trgovinskom prometu, institucija koja se razmatra je sistem privrednih subjekata koji predstavljaju agregatnu ponudu i potražnju. To uključuje potrošače i proizvođače, kao i posrednike koji osiguravaju njihovu interakciju.

Međunarodni promet novca

Kretanje svjetskih finansija služi prometu proizvoda, radova i valute. Kretanje sredstava iz jedne zemlje u drugu vrši se preko berzi, banaka, specijalizovanih kreditne strukture. Globalno finansijsko tržište je sistem odnosa koji se formira u toku razmene ekonomskih koristi korišćenjem novca u obliku imovine. Formira se u prisustvu agregatne ponude i potražnje za kapitalom zajmoprimaca i kreditora različitih država. Finansijsko tržište se deli na:

1. Monetarni.
2. tržište kapitala. Uključuje i promet akcijama, zapisima, obveznicama.
3. Valuta ("Forex").
4. Tržište derivata (derivativni instrumenti): swap, fjučersi, opcije, terminski ugovori.

Svjetsko tržište usluga

To je najvažniji fenomen međunarodnih odnosa u današnje vrijeme, uprkos činjenici da je u procesu formiranja. Posljednjih godina, obim i raznolikost međunarodne trgovine značajno su porasli. Globalno tržište usluga danas pruža četvrtinu ukupnog globalnog prometa. Početkom 21. veka njen udeo je bio oko dva, a prema nekim izvorima 3 triliona dolara. Stručnjaci primjećuju ogroman potencijal trgovine uslugama. Prema nekim stručnjacima, danas je samo 7% svjetskih usluga uključeno u međunarodni promet.

Karakteristike formacije

Treba napomenuti da se svjetsko tržište usluga počelo proučavati relativno nedavno. To je bilo zbog činjenice da je dugo vremena predmet prometa pripadao kategoriji proizvoda koji se ne mogu razmjenjivati ​​(prema klasifikaciji UN-a). Odnosno, usluge su bile proizvod koji je proizveden i konzumiran u jednoj zemlji. U toku internacionalizacije privrede, razvoja naučnog i tehnološkog napretka, neki od njih su počeli da se uključuju u međunarodni promet. Nakon toga, pojavio se koncept "trgovanih usluga". Na preporuku MMF-a, one se odražavaju na platni bilans države.

Svjetsko tržište rada

To je sistem odnosa koji se formira između zemalja po pitanjima koordinacije ponude i potražnje za radnom snagom, plata, regulisanja njenih tokova i socijalne zaštite u sklopu transnacionalizacije ekonomija. Takvi odnosi nastaju zbog neravnomjerne raspodjele kapitala i ljudski resursi u stanjima, razlike u procesu reprodukcije. U procesu globalizacije ekonomskih procesa, nacionalna tržišta rada počinju aktivno da gube svoju izolovanost i izolovanost. To dovodi do formiranja zajednički sistem odnosi.

Uslovi nastanka

Globalno tržište rada formira se na dva načina:

1. Kroz migraciju kapitala i radne snage.
2. Kroz sistematsko spajanje nacionalnih tržišta.

U potonjem slučaju nestaju kulturne, etničke, pravne barijere između zemalja. Formiranje i unapređenje globalnog tržišta rada ukazuje na to danas integracionim procesima ne odnose se samo na tehnološke i ekonomska oblast, ali i sve intenzivnije pokrivaju radne i društvene odnose, koji poprimaju međunarodne razmjere.

Kapacitet sistema

Bez obzira na to iz koje tačke gledišta se posmatra svjetsko tržište, ono ima niz obaveznih pokazatelja. Jedan od njih je kapacitet sistema. Predstavlja ukupnu ponudu koja postoji u određenom trenutku. Ovo je količina robe koja se može proizvesti ili već proizvesti i isporučiti na tržište. Brojčano, kapacitet odgovara udjelu izvoza. Ona je usko povezana sa potražnjom, koja je, u stvari, potreba za proizvodom, obezbeđenim novcem. Ako je zadovoljen, onda će u numeričkom smislu odgovarati obimu uvoza.

Konjunktura

Predstavlja odnos između ponude i potražnje. Uslovi na tržištu mogu biti visoki. U ovom slučaju, ponuda će biti manja od potražnje. Takođe može biti niska. Kao rezultat toga, ponuda će premašiti potražnju. Takođe, tržišni uslovi su uravnoteženi. Zavisi od raznih faktora. Međutim, pri uspostavljanju odnosa od ključnog je značaja opšte stanje globalne ekonomije i ekonomskih sistema velikih država. Što veći udeo potonjeg zauzimaju monopoli, veća je verovatnoća veštačkog regulisanja tržišnih uslova.

Struktura

Formira se u zavisnosti od specifičnog proizvoda i geografske rasprostranjenosti. Dakle, postoje svjetska tržišta za proizvode inžinjeringa, nafte itd. Svrstavanje određenog prometa u međunarodnu kategoriju ovisi o lokaciji kupaca i prodavaca. Za svjetsko tržište, moraju se nalaziti u različitim dijelovima planete. Za određene proizvode, promet može imati regionalni ili subregionalni karakter. U takvim slučajevima, ograničena je na određenu zonu ili integracionu grupu država. U okviru teorije i prakse međunarodne trgovine izdvajaju se unutarkorporativna tržišta. Oni uključuju razmjenu proizvoda između podružnica i drugih stranih preduzeća koja pripadaju istoj korporaciji.

Funkcije

Trenutno međunarodno tržište izvršava sljedeće zadatke:

1. Sistematizacija.
2. Integriranje.
3. posredovanje.
4. Sanitizing.
5. Stimulirajuće.
6. Informacije.

Integraciona funkcija se manifestuje u tome što, zbog međunarodnog prometa, odvojene nacionalne ekonomije čine jedinstven sistem. To je osigurano univerzalnošću i objektivnošću svjetskih trgovinskih i ekonomskih odnosa. Funkcija sistematizacije ostvaruje se u rangiranju zemalja prema stepenu razvijenosti njihovih ekonomija i postignutoj moći. Države koje zauzimaju vodeće pozicije počinju da diktiraju principe i pravila u skladu sa kojima se formiraju međunarodni ekonomski odnosi.

Posrednička funkcija se izražava u implementaciji rezultata učešća zemlje u globalnoj trgovini. Dopušta ili ne dopušta da se proizvedeni proizvod pretvori u tržišno. Informativna funkcija se sastoji u obavještavanju proizvođača (prodavca) i potrošača (kupca) o tome u kojoj mjeri nacionalni troškovi proizvodnje proizvoda i kvaliteta proizvoda odgovaraju međunarodnim. To, pak, stimuliše državu da prilagodi delatnost sopstvene industrije, promeni strukturu privrede i uskladi je sa svetom. Funkcija dezinfekcije znači čišćenje ekonomskog sistema od neefikasnih elemenata na najdemokratskije načine.

Svjetsko tržište je rezultat razvoja međunarodne trgovine. To je posebna sfera robno-novčanih odnosa, koja se razvija između pojedinih zemalja, na osnovu podjele proizvodnih faktora i radnih resursa.

Svjetsko tržište je jedna od glavnih kategorija svjetske ekonomije, uključujući njegove glavne parametre i dopunjujući ga drugim bitnim karakteristikama direktno vezanim za mobilnost faktora proizvodnje na međunarodnom nivou.

Koncept svjetskog tržišta se često definira u tri aspekta: sa stanovišta makroekonomske strukture međunarodne ekonomije; sa stanovišta subjekata koji učestvuju u međunarodnoj razmjeni dobara i usluga; sa stanovišta političke ekonomije.

Kao makroekonomska struktura globalne ekonomije, svjetsko tržište je kombinacija nacionalnih tržišta i pojedinačnih tržišta grupacija zemalja. Uključenost pojedinačnih nacionalnih tržišta u opšta određena je stepenom uključenosti same zemlje u međunarodne odnose i izražava se ukupan udio u svom punom obimu.

Sa stanovišta subjekata koji učestvuju u svjetskoj trgovini, svjetsko tržište je međunarodni ekonomski sistem, koji uključuje potrošače, proizvođače, organizacije i posrednike koji obezbjeđuju tok ovih odnosa koji formiraju agregatnu ponudu i potražnju.

Sa stanovišta teorije političke ekonomije, svjetsko tržište je skup transakcija za prodaju i kupovinu različitih dobara (usluga) između pojedinih privrednih subjekata svjetskog nivoa.

Formiranje svjetskog tržišta je posljedica formiranja i razvoja međunarodnog tržišta, a glavni uticaj na njegov nastanak imao je razvoj velike mašinske industrije.

Postoji nekoliko razloga za to. Iznad svega, težnja za profitom je stvorila najbolji uslovi da prodaju proizvode ne samo u svojim zemljama, već iu inostranstvu. Tako je nastala situacija u kojoj su se međunarodna trgovina i svjetsko tržište počeli praktično identificirati. Osim toga, upravo je mašinska industrija omogućila proizvodnju ogromnih količina robe za prodaju, što je proširilo granice solventnosti kupaca koji su se pojavili na stranim tržištima.

Kapacitet svjetskog tržišta počeo je ubrzano rasti. Najrazvijeniji su jurili u stalnom toku za izvoz. Masovna proizvodnja dovela je do povećanja potražnje za sirovinama, što je opet dovelo do još većeg uključivanja ne samo kupaca, već i prodavaca na svjetsko tržište. Postupno se formiralo ne samo tržište robe, već i svijet glavna funkcija a to je akumulacija i preraspodjela sredstava u obliku kapitala između pojedinih zemalja.

Svjetsko tržište je formirano kao derivat nacionalnih, budući da su države u početku počele proizvoditi bilo koji proizvod za sebe, a tek onda je višak robe odlazio u inostranstvo. Odnosno, svjetsko tržište se pojavilo i postoji u okviru međunarodne ekonomije.

Glavne karakteristike svjetskog tržišta su sljedeće.

Kapacitet - ukupna ponuda koja postoji na tržištu u datom trenutku. Brojčano, jednak je obimu cjelokupnog svjetskog izvoza.

MR konjunktura je stvarni odnos ponude i potražnje, koji može biti visok, nizak ili ravnotežan. Konjunktura zavisi od velikog broja faktora, ali glavni uticaj na nju ima opšte stanje međunarodne ekonomije(uspon - recesija - recesija - depresija), kao i stanje ekonomskih sistema nekih od najrazvijenijih zemalja; sastav subjekata međunarodnog tržišta (što ih je više u monopolskim velikim strukturama, veća je vjerovatnoća moguće monopolizacije tržišta u budućnosti).

Poznato američki ekonomisti prošlog veka K.R. McConnell i S.L. Brew piše da je "tržište svaka institucija ili mehanizam koji okuplja kupce i prodavce određenog proizvoda ili usluge."

Tržište je, uopšteno govoreći, sistem razmene proizvoda rada, različitih po svojim potrošačkim svojstvima, kao robe. Razmjena između dobavljača i kupaca nije besplatna, već se vrši uz nadoknadu. Iz toga proizilazi da tržište pretpostavlja prisustvo proizvoda rada koji su različiti po svojim potrošačkim svojstvima, kao i različiti vlasnici.

Pojava i formiranje tržišta je posljedica razvoja društvene podjele rada i robne proizvodnje. Rastom robne proizvodnje razvija se i tržište - način razmjene proizvoda koji su namijenjeni prodaji, a ne potrošnji samih proizvođača.

U okviru robovlasničkog sistema proizvodnja roba i robni promet unutar pojedinih zemalja bili su izuzetno slabo razvijeni. Ova činjenica je dovela do niskog asortimana proizvoda koji je poslat na inostrano tržište. Pa ipak, u tom periodu, s robovlasničkim načinom proizvodnje dobara, nastalo je svjetsko tržište. U to vrijeme, to je uglavnom bila unutrašnja pijaca. Grčka, Rim, Stari Egipat trgovali su između sebe i sa brojnim gradovima Sredozemnog i Crnog mora. Ali ropstvo, po svojoj prirodi, nije bilo robna proizvodnja i stoga je samo djelimično moglo poslužiti kao osnova za razvoj vanjske trgovine. Njegov jači temelj bila je zanatska proizvodnja. Stoga je svjetsko tržište roba koje se oblikovalo u doba ropstva, po svojoj društveno-ekonomskoj prirodi, bilo zanatsko-robovlasničko tržište.

Gotovo da nije bilo diferencijacije u društvenoj proizvodnji. Robna razmjena između pojedinačnih proizvođača roba pokrivala je samo male površine. Trgovački kapital, djelujući kao posrednik između proizvođača robe, postepeno je uključivao sve više i više novih okruga i regiona u razmjenu.

Ali u uslovima njihovog političkog i industrijskog razjedinjenosti, robna razmena je bila neregularne prirode: nije postojalo jedinstveno nacionalno tržište, društvene potrebe su se zadovoljavale uglavnom domaćim proizvodima. Slaba razvijenost društvene podjele rada unutar pojedinih zemalja onemogućava uspostavljanje redovnih trgovinskih odnosa među njima. Međunarodne trgovine još nije dobio značajan razvoj i nije bio od suštinskog značaja za zadovoljavanje potreba feudalnog društva u cjelini.

Međutim, pod feudalizmom se antičko svjetsko intrakontinentalno tržište razvilo u interkontinentalno. Srednjovjekovna Kina trgovala je ne samo s Indijom, već i sa Arabijom i Južnom Afrikom. Venecija i Đenova trgovale su kako sa feudalnim zemljama Evrope, tako i sa Egiptom i državama Bliskog istoka. Putovanje Vasca da Game povezalo je ova dva regionalna međunarodna tržišta, a otkriće Amerike od strane Kolumba i obilazak Magellana povezala su sva regionalna tržišta u jedan lanac.

Metoda razmjene proizvoda rada kao dobara proizvedenih od strane zasebnih vlasnika počela se razvijati krajem ere feudalizma pod uticajem pojave kapitalističkih preduzeća, odvajanja industrije od poljoprivrede, kao poljoprivrede u različitim regionima specijalizovanih za proizvodnju. pojedinih vrsta roba, zbog usitnjenosti industrijske proizvodnje u sve većem broju industrija.

U uslovima razvoja kapitalističke robne proizvodnje, svaka od grana industrije i poljoprivrede postepeno postaje tržište jedna za drugu. Diferencijacija proizvodnje u specijalizovane grane doprinela je širenju društvene podele rada. Što je podjela rada dublja, što se više razvija robna proizvodnja, to se više širi sfera robne razmjene, tj. pojavljuje se nacionalno tržište. Kada proces specijalizacije kapitalističke proizvodnje prevaziđe granice pojedinih zemalja, onda se on dopunjava međunarodnom razmjenom i na toj osnovi se razvija novo svjetsko tržište.

Tako je svjetsko tržište počelo predstavljati skup tržišta pojedinih zemalja, koja su međusobno povezana trampom. Svjetsko tržište je zasnovano na međunarodnoj proizvodnoj specijalizaciji pojedinih zemalja i područje je gdje se, kako bi se osigurala proširena reprodukcija, proizvodi jedne zemlje zamjenjuju proizvodima iz druge. Razmjena dobara na svjetskom tržištu je proces koji osigurava kontinuitet proširene reprodukcije. Dakle, odnos između proizvođača različite zemlje kroz razmjenu dobara širi kako se povećava obim proizvodnje. .

Svjetsko tržište u svom razvoju prolazi kroz tri faze, određene razvojem proizvodnje:

• - Faza pripreme kapitalističke proizvodnje (era manufaktura);
• - Faza mašinske proizvodnje pojedinih preduzeća;
• - Faza korporativnog kapitalizma.

Svaka faza u razvoju svetskog kapitalističkog tržišta ima svoje karakteristike, određene samim kapitalističkim načinom proizvodnje. Svjetsko tržište u fazi pripreme za kapitalistički način proizvodnje bilo je još u povoju, nerazvijenom stanju. Određena karakteristika spoljne trgovine u ovoj fazi bila je preovlađujuća uloga trgovačkog kapitala, koji je delovao kao posrednik u procesu cirkulacije robe koju su proizvodili uglavnom mali proizvođači robe, a delom i kapitalističke manufakture.

Presudan uticaj na formiranje jedinstvenih nacionalnih tržišta, a potom i na dalji razvoj svetskog interkontinentalnog tržišta, izvršili su velika industrija. Kao rezultat industrijske revolucije koja se dogodila u Engleskoj u posljednjoj trećini 18. stoljeća, a potom i tokom 19. stoljeća. iu drugim zemljama Evrope i Amerike počela je naglo da se razvija velika industrija, što je ubrzalo formiranje nacionalnih tržišta i dovelo do formiranja svetskog kapitalističkog tržišta.

Svjetsko tržište u fazi kapitalizma obuhvata period od industrijske revolucije u Engleskoj s kraja 18. vijeka do kraja 18. stoljeća. do kraja 70-ih godina XIX veka, kada svetska trgovina dobija potpuno razvijena obeležja. Ovu etapu karakterizira sigurna pobjeda velike mašinske industrije u Engleskoj. Svjetsko tržište izlazi iz svog početnog stanja i počinje da se oblikuje kao kategorija kapitalizma.

U 60-70-im godinama XIX vijeka. Karakteristična karakteristika svjetskog tržišta je konačno učvršćivanje dominantne uloge industrijskog kapitala u privrednom životu razvijenih kapitalističkih zemalja, prije svega Njemačke i SAD-a, čija je industrija po stepenu razvoja počela sustizati Englesku.

Korporativni stadij kapitalizma obuhvata period od 80-ih godina XIX veka. i do današnjih dana, kada je došlo do prelaska iz kapitalizma slobodne konkurencije pojedinačnih preduzeća na različite oblike korporativne dominacije. U ovoj fazi dovršeno je formiranje svjetskog tržišta na osnovu formiranja jedinstvenog kapitalističkog ekonomskog sistema i svjetske dominacije finansijskog kapitala.

Postoji nekoliko perioda u razvoju savremene svjetske ekonomije i uključenosti nacionalnih ekonomija u nju.

Prvi period - 20-30s. XX vijek - krizne pojave u razvoju svjetske privrede. Krizu je pratila opšta nestabilnost ekonomske veze uzrokovane Prvim svjetskim ratom, Velikom depresijom kasnih 20-30-ih godina. u razvoju privrede vodećih zemalja sveta.

Drugi period - kraj 40-ih-80-ih godina. XX vijek - glavna snaga u industrijskim odnosima postale su transnacionalne korporacije (TNK), koje su formirale međunarodne proizvodne komplekse, uključujući stvaranje proizvoda, njegovu implementaciju, plaćanja, kreditiranje.

Naglo intenzivirana u njihovoj ekonomska moć tokom Drugog svetskog rata, Sjedinjene Države su pomogle u ekonomskom preporodu Zapadne Evrope. U junu 1947., američki državni sekretar George Marshall iznio je plan za pomoć evropskim zemljama, koji je uključivao mjere za prevazilaženje razaranja, stabilizaciju javne finansije konverzije i političke stabilizacije. U aprilu 1948. godine, američki Kongres je usvojio zakon o olakšanju zasnovan na Marshallovom planu.

Za četiri godine (1948-1951), zapadnoevropske zemlje primile su pomoć u vrijednosti od 17 milijardi dolara po tekućim cijenama (više od 150 milijardi dolara po cijenama s kraja stoljeća), od čega je 70% bilo za gorivo i hranu. Američki izvoz u ovom periodu povećan je za 60%, evropski - za 50%. Proizvodnja najvažnijih vrsta industrijskih proizvoda u Evropi porasla je za 60-200%. Godine 1951. evropski BDP je bio 15% veći od prijeratnog nivoa.

Sovjetski Savez je također bio pozvan da učestvuje u Marshallovom planu. Ali lideri SSSR-a (Staljin i Molotov) napravili su veliku političku grešku odbacivši ponudu pomoći i uvukavši zemlju u 45-godišnju konfrontaciju sa ekonomski moćnim neprijateljem.

Marshallov plan je jedan od najuspješnijih ekonomskih programa u istoriji. Njegovi rezultati su impresivni:

• - obnovljena privreda Zapadne Evrope;
• - evropske zemlje su bile u mogućnosti da otplate svoje spoljne dugove;
• - oslabljen je uticaj komunista i SSSR-a;
• - podignuta je "gvozdena zavesa" oko SSSR-a;
• - SAD i Kanada su dobile ogromno prodajno tržište;
• - obnovljena i ojačana evropska srednja klasa - garant političke stabilnosti i održivog razvoja;
• - Rusija kao carstvo je prestala da postoji, pretvarajući se u sirovinski dodatak Zapada;
• - Zapad je zauzeo ogromno tržište prodaje, bezuslovno ustupljeno Rusiji.

Nakon završetka Marshallovog plana (1951), kako su kolonijalna carstva propala, programi pomoći su preusmjereni na zemlje u razvoju kako bi ih zadržali u sistemu odnosa između zapadnih zemalja. Eliminacija kolonijalnog sistema sredinom 60-ih. pozvao je u prvi plan međunarodnog života veliku grupu zemalja u razvoju, koje još uvijek zauzimaju posebno mjesto u svjetskoj ekonomiji.

U 50-80-im godinama. došlo je do približavanja nivoa razvoja Sjedinjenih Država i drugih industrijalizovanih zemalja. Međutim, svaka pojedinačna država nije uspjela da se dovoljno približi stepenu razvoja američke ekonomije. Ekonomski odnosi sa inostranstvom imali su stalnu tendenciju širenja i produbljivanja. Izvozna kvota industrijalizovanih zemalja porasla je sa 11% na 21%, a zemalja u razvoju sa 18% na 26%.

Treći period - poslednja decenija XX veka - naši dani. Povećao se stepen razvijenosti geografskog prostora, intenzivirala se ekonomska interakcija i međuzavisnost. na istok evropske zemlje ah, postoje procesi formiranja i sklapanja ekonomskih i političkih struktura bliskih zapadnim državama. Ulazak svjetske ekonomije u novu fazu razvoja može označiti intenziviranje saradnje među državama, uzrokovati jačanje jedinstva njihovih ekonomskih i političkih struktura.

Vodeću poziciju u svjetskoj ekonomiji zauzima sedam industrijaliziranih zemalja - SAD, Japan, Kanada, Njemačka, Francuska, Velika Britanija i Italija. Oni čine više od 80% industrijske proizvodnje grupe industrijalizovanih zemalja (AKP) i oko 60% ukupne svetske industrijske proizvodnje; 70 odnosno 60% proizvodnje električne energije; više od 60% i oko 50% izvoza roba i usluga.

Poslednjih decenija XX veka. Sjedinjene Američke Države su značajno prestigle sve zemlje sveta po spoljnotrgovinskom prometu (učešće u svetskom izvozu u proseku 13%, u uvozu - 11%) i izvozu kapitala; drugo mjesto zauzela je Njemačka, treće Japan, koji je 1960-1990. gotovo udvostručio svoj udio u svjetskom izvozu.

Do kraja XX veka. Kina je ušla u deset najvećih trgovinskih sila (1980. - 20. na listi lidera), sa učešćem od 3,4% u svetskom izvozu. Do početka XXI veka. tempo je naglo porastao ekonomski razvoj i izvoz Kine. Prosječna godišnja stopa rasta izvoza u XXI vijeku. (oko 30%) Kinu stavlja među svjetske lidere u svjetskoj trgovini.

Dakle, savremeno svjetsko tržište se razvilo u procesu dugog istorijskog razvoja na osnovu domaćih tržišta nekih vodećih država. Tržišni odnosi ovih zemalja postepeno su izlazili iz nacionalno-državnih okvira.

Moderna svjetska ekonomija je heterogena. Uključuje države koje su društvena struktura, političku strukturu, stepen razvoja proizvodnih snaga i proizvodnih odnosa, kao i prirodu, obim i metode međunarodnih ekonomskih odnosa.

Uvod

Ispitivanje ispitanika jedan je od najvažnijih alata socioloških istraživanja.

Ankete su nezamjenjiv način dobivanja informacija o subjektivnom svijetu ljudi, njihovim sklonostima, motivima i mišljenjima. To je gotovo univerzalna metoda. Pod uslovom da se preduzmu odgovarajuće mere predostrožnosti, pruža informacije ništa manje pouzdane od pregleda dokumenata ili zapažanja.

Sa razvojem informacionih sistema i sve većim uticajem internet tehnologija, nova faza u oblasti socioloških istraživanja. Trenutno je zahvaljujući svjetskoj mreži lako provoditi ankete i ankete velike i raznolike publike.

Ovaj način prikupljanja informacija ima više prednosti u odnosu na tradicionalne metode. Prvo, internet anketa vam omogućava da pokrijete velika geografska područja. Drugo, rezultati se mogu dobiti u bilo kom trenutku. Osim toga, ova metoda proučavanja javnog mnijenja značajno smanjuje troškove rada i finansijske troškove.

Visoka efikasnost metode sprovođenja anketa na Internetu je zbog činjenice da, zbog svojih komunikativnih svojstava, maksimalno približava ispitanika i anketara. Osim toga, internet vam omogućava da značajno smanjite vrijeme utrošeno na popunjavanje upitnika duž lanca „anketar – ispitanik – popunjen upitnik – unošenje upitnika u bazu podataka – analiza upitnika – predstavljanje rezultata u grafičkom obliku“. Savremeni informacioni alati omogućavaju da se vrijeme potrebno da podaci prođu kroz ovaj lanac smanje na samo nekoliko minuta. Za usporedbu, ručno izvođenje svih ovih koraka traje najmanje nekoliko dana.

Među karakterističnim karakteristikama provođenja anketa putem interneta je i njihova niska cijena, automatizacija procesa anketiranja i analize njegovih rezultata, te mogućnost fokusiranja ankete na ciljnu publiku.

Sprovođenje ankete u odsustvu automatizovanog sistema je veoma naporan proces koji zahteva velike ljudske resurse. Ručno sumiranje rezultata upitnika je veoma dugotrajan proces, a u ovom slučaju nisu isključene ljudske greške. Razvijeni sistem može značajno olakšati rad odjela marketinga, smanjiti vrijeme utrošeno na sumiranje rezultata ankete, smanjiti broj zaposlenih uključenih u proces provođenja ankete, a također smanjiti vjerovatnoću grešaka pri sumiranju. rezultate ankete.

Kupac ovog sistema je odjel marketinga BF MESI. Jedan od zadataka odjela marketinga je provođenje marketinškog istraživanja. Trenutno, u realizaciji ovog zadatka, odjel marketinga troši određene resurse, kako materijalne tako i ljudske. Proces provođenja ankete od pripreme do direktnog prikupljanja upitnika u MESI CF se odvija ručno. Stoga se pojavila potreba za kreiranjem web aplikacije koja može automatizirati poslovne procese marketing istraživanja.

Osnovni poslovni cilj projekta je smanjenje troškova pri provođenju marketinškog istraživanja u MESI CF. Ostvarenje ovog cilja planirano je automatizacijom procesa ispitivanja i procesa obrade podataka pomoću Web aplikacije.

1. Izbor metodologije razvoja

Kreiranje bilo koje kvalitetne aplikacije je praćeno upotrebom neke metodologije. Metodologija je sistematizovan skup tehnika, metoda i principa za izgradnju, održavanje i/ili poboljšanje softvera. Metodologija pruža osnovu za razmjenu informacija, pruža alate i tehnike za organiziranje pouzdanog, ponovljivog procesa razvoja softvera. Metodologija dijeli cijeli djelokrug rada na organizirane faze i/ili faze, koje se zatim dijele na plan i zadatke, inpute i rezultate, tehnološke metode, alate i uloge članova tima u procesu razvoja proizvoda. . Skup sistematskih primjera rada predstavljen je u obliku šablona, ​​ruta, scenarija akcija i primjera organizacije akcija. Uzorci rada se lako prilagođavaju projektima bilo koje specifičnosti, stvarajući pouzdanu osnovu za formiranje strukture organizacije. Na osnovu odabrane metodologije odabiru se specifični alati za projektovanje i softver. Najpoznatije i najpopularnije metodologije za organizaciju kvalitetnog procesa razvoja aplikacije su Rational Unified Process (RUP) i Microsoft Solutions Framework (MSF)

Rational Unified Process (RUP) nudi iterativni model razvoja koji uključuje četiri faze: početak, istraživanje, izgradnja i implementacija. Svaka faza se može raščlaniti na faze (iteracije) koje rezultiraju izdanjem za internu ili eksternu upotrebu. Prolazak kroz četiri glavne faze naziva se razvojni ciklus, svaki ciklus se završava generiranjem verzije sistema. Ako nakon toga rad na projektu ne prestane, onda se rezultirajući proizvod nastavlja razvijati i ponovo prolazi kroz iste faze. Suština rada u okviru RUP-a je kreiranje i održavanje modela, a ne papirnih dokumenata, stoga je ovaj proces vezan za upotrebu specifičnih alata za modeliranje (UML), kao i specifične tehnologije projektovanja i razvoja (objektno orijentisane). analiza, objektno orijentirana analiza, OOA, objektno orijentirano programiranje, objektno orijentirano programiranje, OOP). RUP je radni tok koji vam omogućava da povećate produktivnost tima i objedinite proces razvoja složenih informacionih sistema pružanjem gotovih modela organizacije rada i šablona dokumenata. Svrha RUP-a je stvaranje uslova za razvoj proizvoda koji u potpunosti zadovoljavaju zahtjeve kupaca. Planske karte koje pruža RUP omogućavaju vam da pojednostavite proces razvoja i tako se pridržavate unaprijed određenog vremena i budžeta projekta.

MicrosoftR Solutions Framework (MSF) je skup detaljnih vodiča „kako da“ za razvoj aplikacija i infrastrukturnih projekata. Uz pomoć pri odabiru tehnologije, MSF se fokusira na ljudski faktor, kao i na pojedinačne komponente procesa razvoja. Sistem uključuje principe, modele i primjere projekata koji najviše pomažu u identifikaciji tipične greške te ih uputiti na ispravku odgovornima za ovaj dio projekta. Disciplinovan pristup je ključan za isporuku kvalitetnih poslovnih rješenja koja ispunjavaju rokove, zahtjeve i budžet. MSF je sličan RUP-u, također uključuje četiri faze: analizu, dizajn, razvoj, stabilizaciju, iterativan je, uključuje korištenje objektno orijentisanog modeliranja. MSF je više fokusiran na razvoj poslovnih aplikacija nego RUP.

Kao razvojnu metodologiju odlučio sam se na MSF, jer je ovu metodologiju razvio Microsoft i prilagodio je softverskim proizvodima ove kompanije. MSF je skup modela, principa i smjernica za dizajniranje i razvoj rješenja za cijelo preduzeće za uspješno upravljanje ljudima, procesima i alatima projekta. MSF takođe nudi proverene metode za planiranje, projektovanje, razvoj i implementaciju poslovnih rešenja.

Model procesa definira redoslijed dizajna i opisuje životni ciklus projekta. Postoje dva glavna formalna modela životnog ciklusa - kaskadni i spiralni modeli.

Slika 1.1 Modeli životnog ciklusa

Ovi modeli predstavljaju dva različiti pristupi na organizaciju životnog ciklusa projekta.

Kaskadni model. Ovdje se evaluacija i prelazak projekta u sljedeću fazu obavljaju na prekretnicama. Svi zadaci koji se odnose na jednu fazu moraju biti završeni prije nego što počne sljedeća faza. Kaskadni model najbolje funkcionira kada početna faza projekta, možete jasno definirati fiksni skup zahtjeva za rješenje koje se razvija. Snimanje prijelaza iz jedne faze u drugu olakšava dodjelu odgovornosti, izvještavanje i praćenje projektnog rasporeda.

Spiralni model. Ovaj model uzima u obzir potrebu za stalnim preispitivanjem, doradom i evaluacijom zahtjeva dizajna. Ovaj pristup može biti vrlo efikasan u brzom razvoju. mali projekti. Podstiče aktivnu interakciju između projektnog tima i kupca, jer klijent ocjenjuje napredak i rezultate rada tokom cijelog projekta. Nedostatak spiralnog modela je nedostatak jasnih prekretnica, što može dovesti do haosa u procesu razvoja.

MSF model procesa opisuje cjelokupni tok posla za izgradnju i implementaciju rješenja na nivou preduzeća. Model je prilično fleksibilan i prilagođava se najrazličitijim zahtjevima u projektima različitih veličina. MSF-ov model procesa je orijentisan na faze i kontrolisan na osnovu kontrolnih tačaka, sa iterativnim pristupom primenjenim na razvoj i implementaciju tradicionalnih aplikacija, rešenja za e-trgovinu preduzeća i distribuiranih Web aplikacija.

Model procesa MSF spaja najbolje od modela vodopada i spirale: zakazivanje zasnovano na prekretnicama i predvidljivost modela vodopada, zajedno sa povratnim informacijama i zajedničkom kreativnošću spiralnog modela.

Model procesa MSF-a sastoji se od pet dobro definiranih koraka:

Stvaranje ukupne slike aplikacije;

planiranje;

Razvoj;

stabilizacija;

Deployments.

Svaka faza završava kontrolnom tačkom.

U fazi kreiranja velike slike aplikacije, tim, kupac i sponzori projekta definiraju visoke poslovne zahtjeve i ukupne ciljeve projekta. Glavni zadatak je da se dogovore kako različiti učesnici vide projekat, te da se među članovima tima razvije zajedničko mišljenje o korisnosti projekta za kompaniju i njegovoj izvodljivosti. U ovoj fazi, glavna pažnja se poklanja jasnoći formulacije zadataka.

U fazi kreiranja ukupne slike aplikacije, tim rješava različite zadatke.

Definicija sastava tima, u kojem treba da budu predstavljene sve uloge predviđene modelom tima MSF. (Osobu odgovornu za stvaranje tima obično imenuje menadžment kompanije.) Prilikom organizovanja tima važno je uzeti u obzir vještine, iskustvo i učinak njegovih pojedinačnih članova. Također, nemojte zaboraviti praktična razmatranja kao što su dostupnost i dostupnost resursa i budžeta.

Definicija strukture projekta - definicija administrativne strukture projektnog tima i standarda upravljanja projektom.

Definisanje poslovnih ciljeva – analiza poslovnog problema i mogućnosti za identifikaciju ciljeva kreiranja proizvoda.

Procjena postojećeg stanja - analiza postojećeg stanja i procjena jaza između stvarnog i očekivanog stanja stvari. Svrha takve analize je da se formuliše lista zadataka i odredi pravac projekta.

Izrada dokumenta vizije projekta i obima - razvijanje i dokumentovanje koncepta rješenja kojim bi se projektni tim trebao rukovoditi kako bi se postigli dugoročni poslovni ciljevi projekta. Opseg projekta određuje šta je uključeno u kontekst projekta, a šta je izvan okvira projekta.

Definiranje korisničkih zahtjeva i profila - identificiranje svih dionika, krajnjih korisnika i sponzora projekta i dokumentiranje njihovih zahtjeva za rješenjem. Ove informacije pomažu da se "skicira" cjelokupna slika i granice projekta, kao i da se kreira koncept rješenja.

Razvoj koncepta rješenja - kreiranje osnovnog koncepta rješenja, odnosno "kičme" rješenja, koja će postati osnova budućeg proizvoda. Koncept je kreiran na osnovu prikupljenih zahtjeva.

Procjena rizika - identifikacija i pojašnjenje značaja različitih vrsta rizika za projekat, kao i razvoj mjera za otklanjanje ili smanjenje rizika. To je iterativni postupak koji se provodi u svim fazama životnog ciklusa proizvoda.

Zatvaranje faze velike slike rješenja - završetak faze, što je potvrđeno dokumentom velike slike rješenja i obima koji su odobrili svi dionici i projektni tim

Rezultati rješavanja svakog zadatka faze formiraju kontekst i smjer narednih faza projekta, kao i cjelokupnu sliku i obim rješenja, koji se dostavljaju naručiocu. Evo ciljeva koje tim postiže kada stvara širu sliku rješenja.

Opšta slika i obim rješenja:

formulisanje zadataka i poslovnih ciljeva;

analiza postojećih procesa;

najopštiju definiciju zahtjeva korisnika;

korisnički profili koji određuju ko će raditi sa proizvodom;

· dokument velike slike i definicija obima;

koncept rješenja koji opisuje kako je projekt planiran;

strategije dizajna rješenja.

Struktura projekta:

· opis svih timskih uloga MSF-a i liste članova tima;

Struktura projekta i standardi procesa koje treba slijediti tim.

Procjena rizika:

preliminarna procjena rizika;

lista unapred definisanih rizika;

planove za uklanjanje ili smanjenje uticaja identifikovanih rizika.

Tokom faze planiranja, tim odlučuje šta treba razviti i kreira planove implementacije proizvoda. Tim priprema funkcionalnu specifikaciju, kreira dizajn rješenja i planove rada te procjenjuje troškove i vrijeme planiranih rezultata.

Faza planiranja analizira zahtjeve koji su podijeljeni na poslovne zahtjeve, zahtjeve korisnika, funkcionalne zahtjeve i sistemske zahtjeve. Potrebni su za dizajniranje proizvoda i njegovih funkcija, kao i za provjeru ispravnosti dizajna.

Nakon prikupljanja i analize zahtjeva, tim kreira nacrt rješenja. Kreiraju se profili koji definiraju korisnike proizvoda i njihove uloge i odgovornosti. Tim zatim generiše scenarije za korištenje sistema. Slučaj upotrebe sistema (SIS) je opis procesa koji obavljaju korisnici određeni tip. Naredba kreira poseban SIS za sve korisničke profile. Zatim se formiraju slučajevi upotrebe sistema (SIS) koji određuju redoslijed koraka koje korisnik izvodi u SIS-u.

Faza planiranja sastoji se od tri faze.

Koncept dizajna. Zadatak se razmatra sa stanovišta korisničkih i poslovnih zahtjeva i definira se u obliku scenarija za korištenje sistema.

Logic design. Zadatak se posmatra iz perspektive projektnog tima, a rješenje je definirano kao skup usluga.

fizički dizajn. Zadatak se razmatra sa stanovišta programera (programera). U ovoj fazi se specificiraju tehnologije, interfejsi komponenti i usluge rješenja.

Tokom faze razvoja, projektni tim kreira rješenje, uključujući razvoj i dokumentiranje koda proizvoda, te kreiranje infrastrukture za rješenje.

Razvojni proces

U fazi razvoja, tim obavlja nekoliko zadataka.

Početak razvojnog ciklusa. Tim provjerava sve zadatke specifične za širu sliku rješenja i faze planiranja i priprema se za početak razvoja proizvoda.

Kreiranje prototipa aplikacije. Testiranje koncepata koji stoje iza dizajna rješenja u okruženju koje je slično okruženju u kojem je budući proizvod konačno namijenjen za implementaciju. Okruženje treba što preciznije reproducirati industrijsko okruženje. Ovaj zadatak je završen prije početka razvoja.

Razvoj komponenti rješenja. Razvoj glavnih komponenti rješenja i njihova adaptacija prema potrebama rješenja.

Kreirajte rješenje. Niz dnevnih ili češćih build-ova koji kulminiraju izdavanjem osnovnih verzija koje označavaju implementaciju glavnih karakteristika proizvoda.

Zatvaranje faze razvoja. Završetak svih funkcija aplikacije i isporuka koda i dokumentacije. Rješenje se smatra spremnim i tim prelazi na proces odobravanja kontrolne tačke.

Tokom faze stabilizacije, tim gradi, preuzima i beta testira proizvod i pregleda scenarije implementacije. Fokus je na otkrivanju, istaknutosti i rješavanju problema, a sve to priprema rješenje za konačno izdanje. U ovoj fazi je osiguran određeni nivo kvaliteta proizvoda. Osim toga, po završetku faze, rješenje je spremno za implementaciju u proizvodnom okruženju.

U ovoj fazi, tim postavlja tehnologije i komponente okruženja koje su neophodne da kreirani proizvod radi, instalira i stabilizuje rešenje u raspoređenom stanju, prenosi projekat u ruke timova za održavanje i podršku i dobija konačno odobrenje projekta. od strane kupca.

Nakon implementacije, tim vrši pregled projekta i anketu kako bi otkrio nivo zadovoljstva korisnika. Faza implementacije završava kontrolnom tačkom "Raspoređeno rješenje".

Alat za modeliranje će biti UML (Unified Modeling Language) - standardni jezik koji se koristi za modeliranje informacionih sistema različite složenosti - od velikih korporativnih IT sistema do distribuiranih sistema zasnovanih na Webu.

Kreatori UML-a nastojali su da korisnicima pruže standardni vizuelni jezik za razvoj i dijeljenje razumljivih modela. UML je nezavisan od specifičnih programskih jezika i razvojnih procesa i koristi se za:

Vizualizacija softverskog sistema skupom strogo definisanih simbola. Programer aplikacije može nedvosmisleno protumačiti UML model kreiran od strane drugog programera;

Opisi specifikacija informacionog sistema. UML pomaže u izgradnji tačnih, nedvosmislenih i kompletnih modela;

Dizajniranje modela IT sistema koji se mogu direktno konvertovati u tekst na različitim programskim jezicima;

Dokumentovanje modela softverskih sistema, izražavanje sistemskih zahteva u fazama razvoja i implementacije

Glavne karakteristike UML-a:

Jednostavan, proširiv i izražajan jezik vizualnog modeliranja;

Sastoji se od skupa notacija i pravila za modeliranje softverskih sistema različitog stepena složenosti;

Omogućava kreiranje jednostavnih, dobro dokumentiranih i lako razumljivih softverskih modela;

Ne zavisi ni od programskog jezika ni od platforme.

UML omogućava dizajnerima sistema da kreiraju standardne nacrte za bilo koji sistem i pruža mnoštvo grafičkih alata koji se mogu koristiti za vizualizaciju i analizu sistema iz različitih perspektiva. Na osnovu dijagrama kreiraju se različiti prikazi sistema. Zajedno, sve reprezentacije sistema čine model sistema.

Modeli ili pogledi se koriste za vizualizaciju složenog informacionog sistema, pri čemu se različiti aspekti informacionog sistema prikazuju kao UML pogledi. Obično se koriste sljedeće reprezentacije:

Korisnički prikaz (user view) izražava ciljeve i ciljeve sistema u smislu korisnika i njihovih zahtjeva za sistem. Ovaj pogled se odnosi na dio sistema s kojim je korisnik u interakciji. Prilagođeni prikaz se takođe naziva pregled skupa dijagrama slučaja upotrebe.

Strukturni prikaz (strukturni pogled) odražava statičko ili stanje mirovanja sistema. Naziva se i prikazom dizajna.

Pogled na ponašanje odražava dinamičko ili promjenjivo stanje sistema. Ponekad se naziva procesnim pogledom.

Pogled implementacije predstavlja strukture logičkih elemenata sistema.

Pogled na okruženje odražava distribuciju fizičkih elemenata sistema. Okruženje sistema određuje njegove funkcije sa stanovišta korisnika. Pogled okoline se također naziva prikazom implementacije.

Različiti UML pogledi sadrže dijagrame koji pokazuju da se rješenje razvija iz različitih perspektiva. Ne morate da dizajnirate dijagrame za svaki sistem koji kreirate, ali bi trebalo da budete u stanju da razumete prikaze sistema i odgovarajuće UML dijagrame. Takođe, nije potrebno koristiti sve dijagrame za modeliranje sistema. Potrebno je izdvojiti samo one modele koji će vam omogućiti da uspješno modelirate sistem.

Sljedeći UML dijagrami se koriste za prikaz različitih pogleda na sistem:

Dijagrami klasa sadrže klase i njihove odnose. Veze (asocijacije) između klasa su predstavljene dvosmjernim veznim linijama;

Dijagrami objekata (objektni dijagrami) prikazuju različite objekte sistema i njihove odnose;

VIS dijagrami (dijagrami slučajeva upotrebe) pokazuju skup funkcija koje sistem pruža vanjskim objektima;

Dijagrami komponenti (komponentni dijagrami) prikazuju prikaz implementacije sistema. Sadrži različite komponente sistema i njihove odnose, kao što su izvorni kod, objektni kod i izvršni kod;

Dijagrami implementacije pokazuju korespondenciju softverskih komponenti sa čvorovima fizičke implementacije sistema;

Dijagrami kolektivne interakcije (dijagrami saradnje) su skup klasa i poruka koje oni šalju i primaju;

Dijagrami sekvenci opisuju interakciju između klasa – niz poruka koje se razmjenjuju između klasa;

Dijagrami stanja opisuju ponašanje klase kada joj pristupa eksterni proces ili objekat. Prikazuje stanja i odgovore klase kada se neka radnja izvrši.

2. Napravite širu sliku rješenja

2.1 Opće informacije

Prikupljanje informacija je složen proces. Glavna poteškoća u ovom procesu je prikupljanje dovoljne količine informacija i usklađenost sa visokim kvalitetom. Takve informacije omogućavaju izradu razumnih preporuka i njihovo slanje na razmatranje rukovodstvu organizacije ili institucije, za formiranje metodologije za kvalitativno upravljanje procesom obuke, prekvalifikacije i usavršavanja zaposlenih.

Naravno, informacije se dobijaju iz dva glavna izvora:

Postojeći - dostupni u ustanovi;

informacije iz različitih vrsta anketa zaposlenih.

Po pravilu se prvo koriste informacije koje već postoje u instituciji, iako će količina ove vrste informacija varirati i njena korisnost će zavisiti od prirode analize. Međutim, na samom početku projekta samo su takve informacije dostupne za obradu i analizu, pa je važno prikupiti i analizirati te informacije. Ovo će pomoći da se identifikuju potrebe za dodatnim informacijama i pristupi daljem prikupljanju podataka iz drugačije perspektive informisane osobe.

U procesu analize potreba za obukom biće potrebno prikupiti „sirove“ i „sveže“ informacije, odnosno stavove menadžera i zaposlenih u organizaciji, potrošača o razvoju obuke, prekvalifikacije i usavršavanja zaposlenih i obrazovni proces. Uobičajeno sredstvo za dobijanje takvih informacija je anketa.

Najčešći oblici ankete su:

strukturirano;

· polustrukturirani;

· grupne diskusije i sastanci;

upitnici.

U strukturiranoj anketi, dopisnik nudi niz pripremljenih pitanja koja se postavljaju jedno za drugim kako bi se utvrdile informacije koje se prikupljaju. Nedostatak ovog oblika anketiranja je što je tema razgovora već definisana, a neki ključni i interesantni aspekti za projekat se mogu izostaviti, budući da nisu prethodno navedeni.

U polustrukturiranoj anketi, široko područje za istraživanje je već definisano za razgovor, ali dodatne oblasti se pregledaju tokom razgovora i dopisnik s vremena na vrijeme odlučuje da li će nastaviti diskusiju o ovom konkretnom pitanju.

Grupne diskusije i sastanci korisni su kao dio analize potreba za obukom, jer povećavaju kvalitet informacija. Menadžment i zaposleni raspravljaju o idejama i kroz diskusiju nude nove pristupe njegovom rješenju, što daje argumentovanije informacije. Ali kada se koriste grupne diskusije, potrebne su efikasne navike za diskusiju od šefova odjela za ljudske resurse neke institucije ili centara za obuku.

Upitnici su najčešći način prikupljanja različitih informacija, ali upitnici su i najveći problem. Problem je u njihovom dizajnu i analizi, a ne u njihovoj prihvatljivosti. U organizacijama i institucijama sa velikim brojem osoblja ili sa velikim brojem kancelarija - upitnici mogu biti glavni dio metodologije.

Osnovni cilj odjela marketinga regionalne strukture je identificiranje, formiranje i efikasno zadovoljavanje obrazovnih potreba različitih potrošačkih grupa na regionalnom nivou.

U skladu sa glavnim strateškim ciljevima MESI-ja i njegovim trenutnim zadacima, odjel marketinga regionalne strukture u svojim svakodnevnim aktivnostima je dužan da realizuje sljedeće glavne zadatke:

1. Pružanje marketinškog odjela glavne strukture potrebnih marketinških informacija za zajednički razvoj strategije i taktike razvoja i tržišnog ponašanja regionalne strukture prilikom promocije obrazovnih proizvoda i usluga na regionalna tržišta. Služba za marketing regionalne strukture dužna je da po potrebi pojasni i dopuni navedene podatke, kao i da ispuni sve neophodan rad o analizi i evaluaciji različitih vrsta trenutnih i perspektivnih tržišnih situacija na regionalnim tržištima.

2. Sprovođenje čitavog niza istraživanja tržišta vezanih za tržište obrazovnih proizvoda i usluga u regijama, regionalno tržište rada, potrošače regionalnih struktura, kako prema odobrenom rasporedu istraživanja, tako i prema posebnim uputama odjela za marketing .

3. Proučavanje aktivnosti regionalnih konkurenata, strategije i taktike njihovog uticaja na kupce (oglašavanje, politika cena, drugi načini konkurencije) i davanje izveštajnih informacija službi marketinga, u skladu sa rasporedom marketinških aktivnosti.

4. Stalno učešće u izradi strategije i taktike tržišnog ponašanja regionalne strukturne jedinice EAOI kroz formiranje marketinške strategije: robne, cjenovne, marketinške, reklamne i uslužne.

5. Formiranje potražnje, organizacija promotivnih aktivnosti, unapređenje prodaje, razvoj seta PR – aktivnosti, koordinacija sa odjelom marketinga i pružanje izvještajnih informacija, u skladu sa rasporedom marketinških aktivnosti.

6. Periodične konsultacije sa marketing odjelom glavnog univerziteta o marketinškim aktivnostima regionalne strukture.

7. Izrada dugoročnih (za godinu dana) i tekućih (za mjesec) planova regionalnog marketinga i koordinacija sa odjelom marketinga matičnog univerziteta.

8. Izrada i odobrenje strukture i obima marketinškog budžeta sa odjelom za marketing matičnog univerziteta.

9. Izrada predloga koncepta strategije cena, uključujući sistem popusta u regionima i odobrenje sa marketinškim odeljenjem matičnog univerziteta

10. Analiza uzroka nezadovoljene potražnje za obrazovnim uslugama i proizvodima regionalne strukture na tržištu obrazovnih usluga i izrada prijedloga za smanjenje njegove veličine.

11. Kreiranje i operativno održavanje baza podataka "Potrošači" i "Konkurenti".

12. Izrada prijedloga za razvoj novih vrsta obrazovnih usluga u regijama koje zadovoljavaju potrebe novih potrošača/studenta.

13. Izrada prijedloga za formiranje/prilagođavanje pozitivne slike MESI-a u svijesti regionalnih potrošača/studenta i jedinstvene korporativne kulture, direktno učešće u njihovoj praktičnoj implementaciji korištenjem reklamnih medija.

14. Traži izvođače/suizvršioce za marketinške i reklamne poslove među trećim organizacijama, postavljajući im zadatke, operativna kontrola i analizu njihovog rada.

Prilikom provođenja marketinškog istraživanja, veliki dio vremena se troši na provođenje anketa i dalju obradu dobijenih podataka. U skladu sa Pravilnikom o marketinškim aktivnostima regionalnih struktura, odjel marketinga mora provesti sljedeće vrste istraživanja:

1. Srednjoškolci i maturanti srednjoškolskih ustanova (preduniverzitetske manifestacije) (upitnik + formular za izvještaj - Word);

2. Podnosioci zahteva, uključujući posetioce DOD-a (upitnik + formular za izveštaj – Word);

3. Studenti 1, 5 predmeta (upitnik + formular za prijavu - Word);

4. Studenti 2, 3, 4 predmeta (upitnik + formular za prijavu - Word) Studenti (kvalitet obrazovanja) (upitnik + formular za prijavu - Word);

5. Studenti - eksterni studenti (upitnik + formular za izvještaj - Word);

6. Polaznici seminara, kurseva itd. (upitnik + obrazac za prijavu - Word).

7. Ispitivanje poslodavaca (utvrđivanje stava prema eksternim studijama) (upitnik + obrazac izvještaja - Word);

8. Ispitivanje poslodavaca (utvrđivanje potreba za specijalistima i uslova za njihovu obuku) (upitnik + formular izvještaja – Word).

Proces sprovođenja ankete od pripreme do direktnog prikupljanja upitnika odvija se ručno, što oduzima dosta vremena i papira, a istovremeno postoji velika vjerovatnoća grešaka koje mogu dovesti do netačnih rezultata. Nadalje, možda će biti potrebno odabrati onaj dio upitnika koji ispunjava određeni kriterij. Na primjer: kako su samo žene odgovorile na ova pitanja itd. Ovo će dovesti do ponovne obrade upitnika. Ovdje postoji potreba za kreiranjem programa koji može izvršiti mnoge radnje za prikupljanje i automatsku obradu informacija, što značajno skraćuje vrijeme za dobijanje rezultata i smanjuje mogućnost grešaka na minimum. Ali, s obzirom na to da takve studije treba da se sprovode prilično redovno, za preduzeće je neisplativo svaki put plaćati novi program, tako da sistem koji se kreira treba da bude univerzalan i da odgovara različitim vrstama upitnika. Za prikupljanje podataka potrebno je koristiti savremene informacione tehnologije koje omogućavaju postavljanje informacija na radnom mjestu u obliku ekranske forme upitnika za lokalnu implementaciju sistema u pojedinim regionalnim anketnim centrima (organizacijama) ili postavljanje obrazac na udaljenom serveru, kojem pristup ostvaruju korisnici koristeći standardizovana sredstva Internet i Intranet tehnologija.

2.2 Obim

Cilj svakog projekta je riješiti neki problem, tako da on u osnovi određuje projekt rješenja. Formulacija zadataka vam omogućava da definirate zadatke koje će tim rješavati.

Glavni cilj projekta je smanjenje troškova u marketinškom istraživanju.

Za postizanje ovog cilja potrebno je izvršiti sljedeće zadatke:

· Priprema upitnika

· Sprovođenje anketa

· Obrada podataka

Čuvanje i dalje preuzimanje

Za ovaj sistem su definirani sljedeći korisnici:

Administrator sistema

・Menadžer odjela marketinga

Redovni korisnik (podnosilac zahtjeva, student, poslodavac)

Jedan od kritičnih uslova za uspeh projekta je jasnoća definicije obima projekta (projektni opseg), odnosno šta je obuhvaćeno obimom projekta. Ovaj parametar se određuje na osnovu ukupne slike odluke i ograničenja zbog ograničenosti projektnih resursa, vremena i drugih faktora. Opseg također ovisi o karakteristikama koje kupac smatra obaveznim i koje tim mora implementirati u prvoj verziji rješenja. Prilikom definisanja granica projekta, tim ima pravo prelaska na buduće verzije funkcionalnost, koji nisu direktno povezani sa osnovnom funkcionalnošću rješenja. Funkcionalnost izvan opsega dokumentovana je u sljedećem izdanju ili sljedećem nacrtu

Na slici je prikazan UseCase dijagram koji predstavlja dio poslovnih operacija.

Rice. 2.1 Opšti dijagram upotrebe sistema

Implementacija sistema omogućava rješavanje sljedećih zadataka:

Izrada izgleda upitnika;

· pogodno uređivanje postojećeg upitnika;

izvoz i uvoz profila

Provođenje anketa (popunjavanje upitnika);

Obrada rezultata ankete;

Pregled statistike (formiranje izvještaja).

Održavanje baze podataka u kojoj se pohranjuju rezultati ankete.

2.3 Kreirajte koncept rješenja

Koncept rješenja opisuje pristup tima rješavanju projektnih problema i služi kao osnova za prelazak u fazu planiranja. Nakon definiranja poslovnog izazova i kreiranja široke slike i obima rješenja, tim kreira viziju rješenja, gdje uopšteno govoreći opisuje kako tim planira riješiti problem.

Tanki klijent će se koristiti kao pretraživač. "Tanki klijenti" su terminalne stanice za koje korisnici rade, a sve aplikacije se izvršavaju na serveru. Dakle, ovo rješenje je bazirano na višekorisničkom operativnom sistemu, u našem slučaju to je Windows Server 2003, koji pokreće sve aplikacije na serveru koji pokreće IIS (Internet Information Services).

.NET tehnologija će se koristiti kao razvojna platforma. To otvara široke izglede za poboljšanje načina na koji se razvijaju poslovne aplikacije. Visual Studio .NET pruža okvir za zajedničko okruženje na kojem se zasniva više jezika. Visual Studio .NET je također više usmjeren na Web od prethodnih verzija, sa jakim fokusom na Web usluge, XML i distribuirane aplikacije.

Kao DBMS će se koristiti Microsoft SQL Server 2005, koji predstavlja novu generaciju skalabilnih rješenja u oblasti sistema upravljanja bazama podataka i skladišta podataka za zadatke koji zahtijevaju brzo prikupljanje i analizu informacija. Usmjeren je na rješavanje širokog spektra zadataka u svim oblastima poslovanja, uključujući e-trgovinu.

Prednosti Microsoft SQL Server 2005:

Potpuna web orijentacija. Pretražujte, analizirajte i upravljajte podacima putem weba. Korištenje XML jezika za razmjenu podataka između udaljenih sistema. Jednostavan i siguran pristup podacima pomoću web pretraživača, brza pretraga potrebnih dokumenata. Analiza tokova podataka i dobivanje informacija o korisnicima, uključujući i putem weba.

Skalabilnost i pouzdanost. SQL Server 2005 omogućava virtuelno neograničen rast skladišta povećanjem pouzdanosti i skalabilnosti sistema uz potpunu iskorištavanje prednosti višeprocesiranja.

Brzina izgradnje rješenja. SQL Server 2005 smanjuje vrijeme za izgradnju, implementaciju i vrijeme izlaska na tržište za moderne aplikacije za poslovanje, e-trgovinu i koristi ugrađeni T-SQL program za otklanjanje grešaka. Poboljšava i ubrzava proces traženja podataka, pojednostavljuje upravljanje, omogućava korištenje funkcija koje kreiraju korisnici u drugim aplikacijama, pruža široke mogućnosti za kreiranje web aplikacija.

Rekordna brzina. Čak i prije konačnog lansiranja na tržište, SQL Server 2005 postavio je novi svjetski rekord performansi, daleko ispred konkurentskih rješenja na više platformi.

Ključne karakteristike

SQL Server 2005 se integriše u postojeće sisteme bez programiranja, koristeći ugrađenu podršku za W3C standarde, uključujući XML, Xpath, XSL i HTTP. Omogućava pregled i pristup relacijskim podacima korištenjem jednostavne tehnike mapiranja XML elemenata i atributa relacijske sheme.

SQL Server 2005 pristupa podacima preko URL-ova (koristeći SQL, XML šablone ili Xpath u upitima), vraća XML objekte iz SQL upita i manipuliše njihovim oblikom koristeći opcije formatiranja.

SQL Server 2005 podržava upotrebu XML-a za odabir, umetanje, ažuriranje i brisanje podataka tablice s bilo kojeg mjesta, čak i kroz vatrozid (firewall), koji vam omogućava prijenos, transformaciju i učitavanje podataka u potpunosti iz bilo kojeg izvora u SQL Server 2005 relacijski Proizvod radi sa XML dokumentima, kao i sa SQL tabelama, koristeći T-SQL i ugrađene procedure.

SQL Server 2005 u potpunosti koristi prednosti multitaskinga i paralelne obrade podataka, kao što je pouzdan rad sa bazama podataka koje dijele korisnici ili aplikacije, dijeljenje toka podataka preko servera, paralelno kreiranje indeksa, brže skeniranje baze podataka na višeprocesorskim sistemima i sinhronizacija podataka na svim serverima u klaster, bez obzira na njihovu lokaciju. Proizvod reinstalira i obnavlja bilo koju granu u slučaju kvara u klasteru, bez uticaja na ostalo, lako se konfiguriše za replikaciju i distribuciju tokova, ima ugrađenu tehnologiju kloniranja servera.

SQL Server 2005 vam omogućava da analizirate prikupljene relacione i OLAP podatke, uključujući ulazne tokove i istoriju pristupa, da razumete trendove i generišete prognoze, vrši analizu velikih količina podataka (10M+ zapisa), zbog povezane memorije. Istovremeno, proizvod ostavlja server na raspolaganju za druge zadatke prilikom ažuriranja indeksa, podržava brzo arhiviranje sa niskim sistemskim resursima, arhiviranje samo promijenjenih elemenata, omogućava vam premještanje i kopiranje baza podataka i objekata između servera pomoću posebnih čarobnjaka.

T-SQL debugger vam omogućava da otklanjate greške u pohranjenim procedurama, postavljate tačke prekida, definišete tačke prekida, ispitujete vrednosti varijabli, omogućavate vam da koračate kroz kod, nadgledate izvršni kod na serveru i klijentima, kreirate šablone.

Ugrađeni MDX dizajner, SAN podrška, OLAP obrada, algoritmi za pokretanje i upravljanje, podrška za funkcije koje kreiraju korisnici, integracija sa Active Directory-jem - sve to povećava mogućnosti i opseg SQL Servera 2005.

Pretraživanje cijelog teksta putem Weba ili intraneta za formatirane dokumente (Word, Excel, HTML).

Podrška redundantnog servera - MS SQL 2005 koristi aktivni i pasivni model prekoračenja greške sa redundantnim hardverom.

Zahtjevi na engleskom.

Usluge analize i sigurnosti. MS SQL 2005 zaključava podatke koristeći sigurnost nizova i ćelija i ograničava pristup posebnim skupovima ćelija.

Usluge transformacije podataka. MS SQL 2005 uvozi i izvozi podatke i ključeve između podržanih baza podataka, programira višefazno stranice sa podacima i sprema DTS pakete kao Visual Basic kod.

Sigurnost. MS SQL 2005 uključuje podršku za SSL veze, ima C2 sigurnosni certifikat. Podrazumevana postavka je visoka sigurnost. U maju 2005. godine, Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition dobio je sertifikat od Federalne službe za tehničku i izvoznu kontrolu o usklađenosti sa nivoom procene poverenja EAL 1 (poboljšano) kada je pokrenut Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, u skladu sa dokumentom sa uputstvom “Sigurnost informacionih tehnologija. Kriterijumi za procenu bezbednosti informacionih tehnologija” (Državna tehnička komisija Rusije, 2002). Certifikat potvrđuje da se Microsoft SQL 2000 Enterprise Edition može koristiti za izgradnju automatiziranih sistema do klase sigurnosti uključujući 1G.

Povezivanje OLAP kocki na različitim serverima za analizu performansi. Podržan je siguran pristup podacima kocke putem Interneta.

Paralelni DBCC - brzo i efikasno proverava podatke u bazama podataka sa podrškom za više procesora.

3. Planiranje

3.1 Pregled faze planiranja

Informacije koje je tim prikupio tokom faze velike slike rješenja obično su dovoljne za početak rada na projektu. U ovoj fazi se kreira osnovni dokument ukupne slike i obima rješenja. Pred kraj faze velike slike, tim prelazi na planiranje modela procesa MSF-a. U ovoj fazi morate biti sigurni da je poslovni problem koji se rješava u potpunosti shvaćen i da je tim u stanju osmisliti adekvatno rješenje. Osim toga, treba planirati kako će se rješenje razvijati i procijeniti ima li dovoljno resursa za to.

U fazi planiranja kreira se skup modela i dokumenata sa listom zahtjeva – funkcionalna specifikacija ili nacrt plana rješenja. Rad na tome počinje u fazi planiranja.

U fazi planiranja, projektni tim nastavlja rad koji je započeo u fazi velike slike rješenja, odnosno rad na preduvjetima, zadacima, njihovom redoslijedu i korisničkim profilima.

Kao rezultat, trebalo bi razviti arhitekturu i dizajn rješenja, planove za njegov razvoj i implementaciju i kalendarske rasporede za izvršavanje zadataka i učitavanje resursa. U ovoj fazi tim stvara najjasniju moguću sliku rješenja. Proces planiranja bi trebao pomaknuti projekt naprijed, ali mnogi timovi nailaze na njega, posvećujući previše vremena planiranju. Ključ uspjeha je uhvatiti trenutak kada već ima dovoljno informacija da se krene naprijed. Uz nedostatak informacija, rizično je preći na sljedeću fazu, s druge strane, višak informacija može uzrokovati stagnaciju projekta.

U fazi planiranja razvijaju se tri tipa projektovanja: idejni, logički i fizički, a ovi procesi se ne izvode paralelno. Imaju "plutajući" početak i kraj i zavise jedno od drugog.

Logički projekat se gradi na osnovu idejnog, a fizički na osnovu rezultata logičkog. Sve promjene u idejnom projektu odražavaju se u logičkom dizajnu i zauzvrat rezultiraju modifikacijama fizičkog dizajna.

3.2 Koncept dizajna

Dizajn koncepta je proces prikupljanja, analize i određivanja prioriteta poslovnih karakteristika i korisničkih perspektiva o problemu i budućem rješenju, a zatim kreiranje pogleda na rješenje na visokom nivou.

Prilikom prikupljanja informacija prikupljaju se preduslovi. Veoma je važno da tim razumije razliku između različitih kategorija zahtjeva: korisničkih, sistemskih, proceduralnih i poslovnih zahtjeva.

Preduslovi se obično formulišu na osnovu početnih intervjua i drugih informacija prikupljenih u tom trenutku. Kako se razumijevanje poslovnog problema produbljuje, preduslovi se proširuju i usavršavaju.

3.2.1 Opis modela poslovnog procesa AS-IS

Trenutno je proces prikupljanja i obrade marketinških istraživanja metodom ispitivanja sljedeći.

Rice. 3.1. Sveukupni plan ispitivanje

Planiranje istraživanja:

Na osnovu plana marketinškog izvještavanja izrađuje se plan internog marketing istraživanja. U ovoj fazi prikupljaju se svi potrebni podaci za sprovođenje ankete i sastavljanje upitnika, što uključuje formiranje liste grupa u kojima će se anketa sprovoditi, sastavljanje rasporeda sprovođenja ankete u skladu sa rasporedom ankete. obrazovni proces.

Rice. 3.2. Planiranje istraživanja

Kreirajte upitnik

Za izradu upitnika se imenuje odgovorno lice, koje na osnovu šablona formira upitnik, izrađuje pitanja upitnika, kao i listu traženih odgovora. U budućnosti se formirani obrazac upitnika replicira za dalju distribuciju.

Rice. 3.2. Kreirajte upitnik

Provođenje ankete

Imenovane su osobe odgovorne za sprovođenje ankete. Oni dijele upitnike među ispitanim kontingentima, kao i objašnjavaju kako se popunjava upitnik. Oni također prikupljaju popunjene upitnike.

Rice. 3.3. Provođenje ankete

Obrada podataka

Imenovane su odgovorne osobe koje pregledaju prikupljene upitnike, analiziraju ih i na osnovu analize dobijaju rezultate. Analiza prikupljenih podataka se vrši pomoću programa Microsoft Excel. Na osnovu prikupljenih podataka generišu se izvještaji o marketinškim istraživanjima koji se sastavljaju u skladu sa šablonom.

Rice. 3.4. Obrada podataka

U cilju kreiranja tačnog i upotrebljivog idejnog rešenja, efikasan metod predstaviti i razgovarati o rješenju sa korisnicima. Za to se kreiraju modeli projektnih zadataka. Jedan od načina za modeliranje takvih zadataka i njihovih sekvenci je izgradnja slučajeva korištenja za sistem.

3.2.2. Izrada dijagrama slučaja upotrebe

Slučaj upotrebe specificira ponašanje sistema ili njegovog dijela i opis je skupa sekvenci radnji koje sistem izvodi tako da akter može dobiti određeni rezultat.

Koristeći slučajeve upotrebe, možete opisati ponašanje sistema koji razvijate bez definiranja njegove implementacije. Na taj način omogućavaju postizanje međusobnog razumijevanja između programera, stručnjaka i krajnjih korisnika proizvoda. Pored toga, slučajevi upotrebe pomažu u validaciji arhitekture sistema dok se razvija. Realizuju se u saradnji.

Dobro strukturirani slučajevi upotrebe opisuju samo suštinsko ponašanje sistema ili podsistema i nisu ni previše opšti ni previše specifični.

Kritična karakteristika razvoja slučajeva upotrebe je da ne navodite kako će se oni implementirati. Slučajevi upotrebe specificiraju željeno ponašanje, ali ne govore ništa o tome kako ga postići. I, što je vrlo važno, omogućava vam, kao stručnjaku ili krajnjem korisniku, da komunicirate sa programerima koji dizajniraju sistem prema zahtjevima, bez upuštanja u detalje implementacije.

U UML-u, ponašanje se modelira korištenjem slučajeva upotrebe koji su specificirani izolovano od implementacije. Slučaj upotrebe je opis skupa nizova radnji (uključujući njihove varijante) koje sistem izvodi tako da akter dobije rezultat koji za njega ima određeno značenje. Ova definicija uključuje nekoliko važnih tačaka.

Slučaj upotrebe opisuje skup sekvenci, od kojih svaka predstavlja interakciju entiteta izvan sistema (njegovih aktera) sa sistemom kao takvim i njegovim ključnim apstrakcijama. Ove interakcije su zaista funkcije na nivou sistema koje koristite da vizualizujete, specificirate, konstruišete i dokumentujete željeno ponašanje sistema tokom faza prikupljanja zahteva i analize. Slučaj upotrebe predstavlja funkcionalne zahtjeve za sistem u cjelini.

Slučajevi upotrebe uključuju interakciju aktera i sistema. Glumac je logički povezan skup uloga koje korisnici slučajeva korištenja igraju dok su u interakciji s njima. Glumci mogu biti i ljudi i automatizirani sistemi.

Razvoj slučaja može se obaviti na različite načine. U svakom dobro dizajniranom sistemu postoje slučajevi upotrebe koji su ili specijalizovane verzije drugih, opštijih, ili su deo drugih slučajeva upotrebe, ili proširuju svoje ponašanje. Općenito ponovno upotrebljivo ponašanje skupa slučajeva korištenja može se razlikovati organiziranjem prema tri vrste opisanih odnosa.

Svaki slučaj upotrebe mora obaviti određenu količinu posla. Sa tačke gledišta aktera, slučaj upotrebe čini nešto od vrednosti za njega, kao što je izračunavanje rezultata, kreiranje novog objekta ili promena stanja drugog objekta.

Slučajevi upotrebe mogu se primijeniti na cijeli sistem ili na njegove dijelove, uključujući podsisteme, ili čak pojedinačne klase i interfejse. U svakom slučaju, slučajevi upotrebe ne predstavljaju samo željeno ponašanje ovih elemenata, već se mogu koristiti kao osnova za njihovo testiranje u različitim fazama razvoja.

Sljedeći dijagram opisuje proces kreiranja upitnika:

Rice. 3.5. Koristite dijagram slučaja Kreirajte upitnike

Rice. 3.7. Dijagram slučajeva upotrebe Post upitnika

Rice. 3.8. Koristite dijagram slučaja Kreirajte izvještaje

Iz ovih dijagrama postaje jasno da je funkcionalni skup koji treba implementirati.

3.3 Logički dizajn

U procesu idejnog projektiranja rješenje se opisuje iz poslovne i korisničke perspektive. Sljedeći korak je promišljanje rješenja iz perspektive projektnog tima. To je upravo ono što se radi u fazi logičkog dizajna.

Tokom faze analize procesa logičkog dizajna, tim razlaže problem i njegovo rješenje na manje dijelove, ili module.

3.3.1 Kreiranje modula i usluga

Modularna dekompozicija

· Modul “Kreiranje upitnika”

Modul “Pitanje”

· Modul “Kreiranje izvještaja”

Modul “Preglednik izvještaja”

U modulu “Kreiranje upitnika” implementirane su sljedeće funkcije:

· Kreiranje upitnika - prilikom kreiranja novog upitnika navodi se naziv upitnika i njegov naslov, kao i dodatni parametri, na primjer, uvodni tekst.

· Uređivanje postojećih upitnika - postoji mogućnost uređivanja svih onih parametara koji su navedeni prilikom kreiranja upitnika.

· Brisanje profila.

· Dodavanje pitanja upitniku - prilikom dodavanja novih pitanja sa liste tipova se bira traženi tip pitanja. Vrste pitanja zavise od oblika odgovora. Na primjer, može postojati pitanje koje od vas traži da odaberete jednu od nekoliko opcija, pitanje koje od vas traži da unesete niz odgovora i tako dalje. Ovisno o vrsti pitanja koju odaberete, postavljaju se različite opcije pitanja, kao što je lista odgovora.

· Uređivanje pitanja - prilikom uređivanja pitanja moguće je promijeniti tip pitanja, kao i sve potrebne parametre.

· Pregled upitnika - u bilo kojoj fazi kreiranja upitnika, možete pogledati rezultirajući upitnik.

Modul upitnika omogućava korisnicima da popune različite vrste anketa.

Modul „Kreiranje izveštaja“ omogućava kreiranje različitih šablona za generisanje izveštaja, kao i njihovo dalje uređivanje i brisanje.

Modul "Pregled izvještaja" omogućava analizu unesenih podataka i pregled izvještaja na osnovu kreiranih šablona

3.3.2 Logički model podataka

Za predstavljanje logičkog dizajna koristi se logički model objekata ili podataka. Međutim, dizajnerski tim ponekad kreira oba modela, predstavljajući logičan dizajn iz različitih uglova. Ovo je neophodno kada jedan od modela vrlo jasno predstavlja bilo koji dio projekta.

Logički dizajn je međufaza između idejnog i fizičkog dizajna. Kreiranjem modela podataka, konceptualni zahtjevi za podatke (definirani su tokom konceptualnog dizajna) se transformišu u stvarne objekte entiteta i odnose koji odražavaju stvarnu interakciju podataka. Dobivene informacije pomažu u daljem modeliranju fizičkog dizajna.

Prilikom prelaska na logičku fazu dizajna podataka, jedan od prvih zadataka je formulisanje entiteta na osnovu zahtjeva za podacima i drugih povezanih informacija. Entitet se obično smatra osobom, mjestom, elementom ili konceptom koji definira podatke ili o kojima se podaci prikupljaju i pohranjuju. Atribut je karakteristika koja je dodatna definicija i opis svojstava instance entiteta. Entitet obično ima nekoliko atributa.

Nakon definiranja entiteta, potrebno je definirati potrebne atribute – oni opisuju entitete rješenja.

Kada se implementira fizički dizajn, atributi se obično pretvaraju u stupce tablica baze podataka.

Logički model podataka predstavljen je u obliku dijagrama entitet-odnos (ERDs), dizajniranih da razviju modele podataka i daju standardni način za definiranje podataka i odnosa između njih. Naime, uz pomoć ERD-a, vrši se detaljizacija skladišta podataka sistema koji se projektuje, a entiteti sistema i načini njihove interakcije dokumentuju se, uključujući identifikaciju objekata važnih za predmetno područje ( entiteti), svojstva ovih objekata (atributi) i njihovi odnosi sa drugim objektima (veze).

Ovu notaciju je uveo Chen, a dalje je razvio Barker. Chenova notacija pruža bogat skup alata za modeliranje podataka, uključujući sam ERD, kao i dijagrame atributa i dijagrame dekompozicije. Ove tehnike dijagramiranja se prvenstveno koriste za projektovanje relacionih baza podataka (iako se mogu uspešno primeniti i na modeliranje hijerarhijskih i mrežnih baza podataka).

Entitet je skup instanci stvarnih ili apstraktnih objekata (ljudi, događaji, stanja, ideje, objekti, itd.) koji imaju zajedničke atribute ili karakteristike. Svaki sistemski objekt može biti predstavljen samo jednim entitetom, koji mora biti jedinstveno identificiran. U ovom slučaju, ime entiteta mora odražavati tip ili klasu objekta, a ne njegovu specifičnu instancu.

U svom najopćenitijem obliku, odnos je odnos između dva ili više entiteta. Imenovanje odnosa vrši se pomoću gramatičkog obrta glagola (ima, određuje, može posjedovati, itd.).

Drugim riječima, entiteti predstavljaju osnovne tipove informacija pohranjenih u bazi podataka, a odnosi pokazuju kako su ti tipovi podataka međusobno povezani. Uvođenje ovakvih odnosa ima dva osnovna cilja:

osiguravanje da se informacije pohranjuju na jednom mjestu (čak i ako se koriste u različitim kombinacijama);

korištenje ovih informacija od strane raznih aplikacija.

Odnosi se koriste za identifikaciju zahtjeva pod kojima su entiteti uključeni u odnose. Svaka veza povezuje entitet i odnos i može biti usmjerena samo od odnosa do entiteta.

Par vrijednosti veze koje pripadaju istoj relaciji određuje tip ove relacije. Praksa je pokazala da je za većinu aplikacija dovoljna upotreba sledeće vrste odnosi:

1. 1*1 (jedan na jedan). Relacije ovog tipa se po pravilu koriste na gornjim nivoima hijerarhije modela podataka, a relativno su retke na nižim nivoima.

2. 1*n (jedan prema više). Odnosi ovog tipa se najčešće koriste.

3. n*m (mnogo-prema-više). Relacije ovog tipa obično se koriste u ranim fazama projektovanja kako bi se razjasnila situacija. U budućnosti, svaki od ovih odnosa mora se transformisati u kombinaciju relacija tipa 1 i 2 (moguće uz dodavanje pomoćnih entiteta i uvođenje novih relacija).

Kao rezultat studije slučaja upotrebe, identificirani su sljedeći entiteti:

5. Korisnik

7. Rezultati

Upitnik sadrži listu svih pitanja i istovremeno se isto pitanje može koristiti u različitim upitnicima. Prema tome, entiteti Pitanje i Pitanje su u odnosu mnogo-prema-više.

Pitanje – jedna od stavki upitnika, formuliše određeni problem, stav prema kojem intervjuisana osoba mora da izrazi. Svakom pitanju je dodijeljena fiksna lista pitanja, tako da su entiteti Pitanje i Odgovor u odnosu jedan-prema-više.

Isti upitnik se može koristiti u različitim anketama, odnosno može se koristiti veliki broj puta u različitim vremenskim periodima, dok trenutno istraživanje prolazi samo jedan upitnik. Stoga su entiteti Upitnik i Anketa u odnosu jedan prema više.

Anketu može popuniti proizvoljan broj korisnika, međutim, korisnik može učestvovati samo u jednoj anketi. Stoga su entiteti Korisnik i Anketa u odnosu jedan prema više.

Jedan korisnik može imati više uloga, s druge strane, ista uloga može pripadati različitim korisnicima. Stoga su entiteti Korisnik i Uloge u odnosu jedan-prema-više.

Kao rezultat ankete, korisnik bira konkretan odgovor na postavljeno pitanje, uslijed čega se formiraju rezultati odgovora koji mogu pripadati samo ovoj anketi, s druge strane, anketa sadrži određeni broj rezultata odgovora. Stoga su entiteti Ankete i Rezultati u odnosu jedan prema više.

Dakle, dobijamo sljedeće entitetske odnose:

"Upitnik": "Pitanje" = "mnogo-na-mnogo"

"Pitanje": "Odgovor" = "jedan prema više"

"Poll": "Poll" = "jedan prema više"

"Korisnik": "Poll" = "jedan prema više"

"Korisnik": "Uloge" = "mnogo-prema-više"

"Anketa": "Rezultati" = "jedan prema više"

Logički model podataka prikazan je na slici

Rice. 3.9 Dijagram entitet-odnos

3.4 Fizički dizajn

3.4.1 Izgradnja dijagrama klasa

Fizički dizajn je posljednji korak u fazi planiranja procesa MSF modela. Projektni tim prelazi na njega nakon što svi članovi potvrde da je u fazi logičkog projektovanja dobijeno dovoljno informacija, dok se u fazi fizičkog projektovanja nameću tehnološka ograničenja idejnom i logičkom projektu. Budući da fizički dizajn izrasta iz ove dvije vrste dizajna, njegov uspjeh u velikoj mjeri ovisi o tome koliko su pažljivo razvijeni, a ova činjenica također osigurava da fizički dizajn zadovoljava zahtjeve poslovanja i korisnika.

Tokom faze planiranja, projektni tim se fokusira na analizu zahtjeva i kreiranje rješenja koje ih zadovoljava. Tako, pored definiranja funkcionalnosti budućeg proizvoda, projektni tim analizira zahtjeve za podacima i utvrđuje kako bi trebali biti strukturirani, kako će se pohranjivati ​​i verificirati te kako im omogućiti pristup.

Proučavanje i analiza zahtjeva podataka počinje u fazi idejnog projektiranja. Zahtjevi vam omogućavaju da definirate šta tačno poslovno rješenje treba pohraniti i obraditi. Tokom procesa logičkog dizajna, dizajnerski tim identifikuje skup entiteta podataka na osnovu modela logičkog objekta, slučajeva upotrebe i artefakata podataka kao što su šema, pokretači, ograničenja i topologija postojećeg skladišta podataka. Tokom procesa fizičkog dizajna, tim kreira šemu podataka, definišući tabele, odnose, tipove podataka polja i indekse, i finalizuje usluge podataka.

Osim toga, planirane su aktivnosti za migraciju podataka, backup i oporavak podataka, kao i osiguranje tolerancije grešaka.

Centralno za OOAP je razvoj modela sistema u obliku dijagrama klasa. Notacija klasa u UML-u je jednostavna i intuitivna za svakoga ko je ikada imao iskustva sa CASE setovima alata. Slična notacija se koristi i za objekte - instance klase, s tom razlikom što se nazivu klase dodaje naziv objekta i podvlači cijeli natpis.

UML notacija pruža obilje mogućnosti za prikaz dodatnih informacija (apstraktne operacije i klase, stereotipi, javne i privatne metode, detaljni interfejsi, parametrizovane klase). Istovremeno, moguće je koristiti grafičke slike za asocijacije i njihova specifična svojstva, kao što je relacija agregacije, kada druge klase mogu djelovati kao komponente klase.

Dijagram klasa (dijagram klasa) služi za predstavljanje statičke strukture modela sistema u terminologiji klasa objektno orijentisanog programiranja. Dijagram klasa može odražavati, posebno, različite odnose između pojedinačnih entiteta predmetne oblasti, kao što su objekti i podsistemi, a takođe opisuje njihovu unutrašnju strukturu i tipove odnosa. Ovaj dijagram ne pruža informacije o vremenskim aspektima rada sistema. Sa ove tačke gledišta, dijagram klasa je dalji razvoj konceptualnog modela projektovanog sistema.

Dijagram klasa je vrsta grafa, čiji su vrhovi elementi tipa "klasifikator", koji su povezani različitim tipovima strukturnih odnosa. Treba napomenuti da dijagram klasa također može sadržavati interfejse, pakete, odnose, pa čak i pojedinačne instance kao što su objekti i relacije. Kada se govori o ovom dijagramu, misli se na statički strukturni model sistema koji se projektuje. Stoga se dijagram klasa smatra grafičkim prikazom takvih strukturnih odnosa logičkog modela sistema koji ne zavise ili su invarijantni u vremenu.

Dijagram klasa se sastoji od mnogih elemenata koji zajedno odražavaju deklarativno znanje o domeni. Ovo znanje se tumači u osnovnim konceptima UML jezika, kao što su klase, interfejsi i odnosi između njih i njihovih sastavnih komponenti. U ovom slučaju, pojedinačne komponente ovog dijagrama mogu formirati pakete koji predstavljaju opštiji model sistema. Ako je dijagram klasa dio paketa, tada njegove komponente moraju odgovarati elementima tog paketa, uključujući moguće reference na elemente iz drugih paketa.

Sljedeća slika prikazuje dijagram klasa

Rice. 3.10. dijagram klasa

3.4.2. UI model

Prilikom dizajniranja aplikacije važno je odabrati najprikladniji model korisničkog sučelja, jer on utječe na proces implementacije, kako korisnici komuniciraju s podacima i kako se trenutno stanje održava kroz aplikaciju i korisnički dijalog. Najčešći modeli i tehnologije za implementaciju korisničkog sučelja uključuju:

Standardni Windows korisnički interfejs;

Web interfejs;

Standardni Windows interfejs

Standardni Windows interfejs se koristi kada korisnici moraju da rade van mreže i kada je potrebna bogata funkcionalnost sistema. Također omogućava efikasno upravljanje stanjem i osigurava postojanost podataka, kao i sve prednosti lokalne obrade podataka.

Web interfejs

U Microsoft .NET-u, web korisnički interfejs je razvijen pomoću ASP.NET-a. Ova tehnologija pruža okruženje bogato funkcijama koje vam omogućava da kreirate složena web sučelja. Evo samo nekoliko karakteristika ASP.NET-a:

Jedinstveno razvojno okruženje;

Vezivanje podataka na korisničko sučelje;

Interfejs baziran na komponentama sa kontrolama;

Ugrađeni .NET framework sigurnosni model;

Opsežne mogućnosti za podršku keširanja i upravljanja stanjem;

Dostupnost, performanse i skalabilnost obrade web podataka)

Pretpostavlja se da će sistem koristiti Web interfejs

Nakon što je odabran dizajn korisničkog interfejsa, sledeći korak je kreiranje prototipa korisničkog interfejsa na osnovu podataka intervjua, dokumenata zahteva, slučajeva korišćenja sistema kreiranih tokom faze planiranja.

3.4.3 Kreiranje fizičkog modela podataka

Baza podataka (DB) je posebno organizirani skup vrijednosti podataka, a šema baze podataka definira kako su podaci organizirani u bazi podataka. U procesu fizičkog dizajna, članovi projektnog tima kreiraju šemu baze podataka kako bi odredili šta je tačno potrebno kreirati, ali o kojim alatima će se to implementirati treba razmisliti kasnije.

Tokom procesa logičkog dizajna, tim opisuje entitete i atribute koji će biti pohranjeni u bazi podataka i kako će im korisnici pristupati, manipulirati i pregledavati ih. Tokom procesa fizičkog dizajna, tim kreira šemu baze podataka, koja je specifikacija za kreiranje, čitanje, modifikovanje i brisanje podataka koji se koriste u proizvodu.

Na početku razvoja šeme baze podataka, ona je snažno povezana sa logičkim modelom objekata. Shema definira glavne objekte entiteta potrebne za buduće rješenje, njihove atribute i odnose između ovih entiteta. U većini tehnika modeliranja podataka, entitet je definiran kao apstraktna reprezentacija objekta stvarnog svijeta. Tipično, objekti baze podataka se modeliraju u dijagramima entitet-odnos. Logički dizajn baze podataka razmatran je u fazi logičkog dizajna.

Tipovi fizičkih modela podataka

Pored određivanja logičkog dizajna baze podataka, potrebno je odabrati tehnologiju za fizičko skladištenje podataka. Fizički model podataka sistema za upravljanje bazom podataka (DBMS) definira internu strukturu koju DBMS koristi za upravljanje podacima. Ova struktura odražava tipove tabela baze podataka koje je dozvoljeno kreirati, kao i brzinu pristupa i svestranost baze podataka. Najčešći tipovi fizičkih modela podataka navedeni su u nastavku.

DB na ravnim datotekama ili nestrukturirani DB. U takvoj bazi podataka svi podaci se nalaze u jednoj datoteci kao skup redova i kolona. U ovoj arhitekturi ne postoji komunikacija između različitih ravnih datoteka, budući da nijedna od ovih baza podataka ne zna ništa o ostalima. Podržava brzo ažuriranje i čitanje podataka zahvaljujući ISAM metodi indeksiranja (indeksirani sekvencijalni pristup). ISAM tehnologija se koristi u starim bazama podataka velikih računala i malim PC baziranim bazama podataka.

Hijerarhijske baze podataka su sposobne da pohranjuju širok spektar informacija u različitim formatima. Odlikuje ih proširivost i fleksibilnost, pa se takve baze podataka koriste kada zahtjevi za pohranjivanje informacija mogu biti vrlo različiti ili promijenjeni. Primer hijerarhijske baze podataka je Microsoft Exchange server, koji je sposoban da skladišti različite tipove informacija u formatu koji zadovoljava zahteve aplikacija za razmenu poruka i saradnju. Ovi zahtjevi se sastoje u mogućnosti inkapsulacije u poruke najheterogenije informacije.

Belgorodska filijala MESI trenutno koristi Microsoft SQL Server 2000 za skladištenje podataka. Stoga je za sistem odabrana relaciona baza podataka. Fizički model odražava ciljno okruženje implementacije.

U procesu logičkog dizajna analizirani su slučajevi korištenja sistema za definiranje entitetskih objekata i atributa. Entiteti i atributi čine osnovu logičkog dizajna i koriste se u procesu fizičkog dizajna za modeliranje fizičkog dizajna budućeg proizvoda. Logički dizajn osigurava da dizajn podataka odluke ispravno odražava konceptualne zahtjeve. Međutim, stvarna infrastruktura za pohranu je optimizirana za okruženje u kojem se namjerava implementirati fizički model podataka.

Rezultati logičkog dizajna u procesu fizičkog dizajna koriste se za kreiranje komponenti, specifikacija korisničkog sučelja i fizičkog dizajna baze podataka. Objekti entiteta, atributi i ograničenja dobijeni tokom procesa logičkog dizajna konvertuju se u tabele, polja, relacije i ograničenja baze podataka, koja na taj način postaju fizička implementacija logičkog modela.

Definicija tabele

Tabele su fizički prikaz entiteta u relacijskoj bazi podataka. Sposobni su pohraniti širok raspon podataka - imena, adrese, slike, audio i video datoteke, Microsoft Word dokumente, itd. Zbog svoje fleksibilnosti, baze podataka se koriste za skladištenje ne samo jednostavnih tekstualnih podataka, već i korporativne baze znanja preduzeća, bez obzira na oblik tog znanja. Baza podataka predstavlja odnose između različitih elemenata podataka.

Podaci u tabeli se pohranjuju kao redovi ili zapisi, od kojih svaki mora biti jedinstven.

Tradicionalni format za interakciju sa relacionim podacima su ANSI stringovi, a jezik je SQL. Ovaj jezik liči na engleski i predstavlja operacije koje se izvode na bazi podataka u obliku izraza čitljivih ljudima, kao što su Insert (ubaci), Update (ažuriraj) i Delete (izbriši). Većina baza podataka usklađena je sa ANSI SQL standardom, iako se njihove verzije i ekstenzije razlikuju od sistema do sistema.

Definiranje kolona

Podaci u svakoj tabeli se pohranjuju u kolone (kolone) ili polja, koja se određuju na osnovu atributa objekta entiteta predstavljenog i predstavljenog kao tabela. Svako polje sadrži različite elemente podataka, kao što je korisničko ime.

Tokom analize dijagrama entitet-odnos, identifikovane su sledeće tabele:

Tabela Korisnici sadrži opis korisnika.

Tabela br. 3.1

Tabela uloga sadrži opis uloga korisnika

Tabela br. 3.2

Entiteti Korisnik i Uloge su u odnosu jedan-prema-više, pa je kao rezultat normalizacije odabrana tabela UserRoles u kojoj određenom korisniku odgovara određena uloga.

Tabela br. 3.3

Tablica Form sadrži potrebne informacije o upitniku

Tabela br. 3.4

Tabela pitanja sadrži listu pitanja

Tabela br. 3.5

Tabela odgovora sadrži listu odgovora na određeno pitanje

Tabela br. 3.6

Kako se Upitnik sastoji od više pitanja, a isto pitanje može biti prisutno u različitim upitnicima, kao rezultat normalizacije, odabrana je Zajednička tabela koja sadrži listu odgovora na određeno pitanje.

Tabela br. 3.7

Tabela br. 3.8

Rice. 3.11. Fizički model podataka

4. Razvoj

4.1. Pregled razvojne faze

Razvoj je treća faza modela procesa razvoja MSF-a. Slijedi fazu "Planiranja", koja se završava odobravanjem plana projekta. Do sada se dizajnerski tim fokusirao na koncept, arhitekturu proizvoda i planiranje. U fazi "Razvoj" glavni zadatak je implementacija projekta.

Glavno pitanje koje postavlja projektni tim u ovoj fazi je: kako organizirati razvoj kako bi se kreirao dizajnirani proizvod u planiranom roku? Odgovor na ovo pitanje temelji se na razumijevanju koncepta proizvoda, uzimajući u obzir potrebu za izdavanjem radne aplikacije.

Faza "Razvoj" završava se pisanjem koda i izdavanjem prve verzije aplikacije. Rezultati faze "Završetak razvoja" su sljedeći:

 implementirana je sva neophodna funkcionalnost aplikacije (iako vjerovatno ne na najoptimalniji način);

 proizvod je prošao početno testiranje; otklanjanje uočenih grešaka se nastavlja (završetak ovog posla u ovoj fazi nije obavezan);

 Projektni tim i ostali učesnici projekta su saglasni da sva implementirana funkcionalnost zadovoljava koncept i funkcionalne specifikacije i da je uspješno implementirana;

 Završene pripreme za testiranje performansi proizvoda i stabilizaciju.

Faza razvoja je na mnogo načina slična ostalim fazama modela procesa razvoja MSF-a. Na primjer, faza "Planiranja" završava se pripremom funkcionalnih specifikacija. Ovi dokumenti postaju izvor za fazu "Razvoj". Osim toga, oni su neophodni za procjenu različitih karakteristika procesa razvoja. Imajte na umu da ovi dokumenti ne ostaju statični – mogu se promijeniti kako faza razvoja napreduje. Ova faza je završena kada su pripremljene revidirane verzije ovih dokumenata, kao i:

 izvorni kod i izvršni moduli projekta;

 rezultate studije učinka;

 glavne komponente procesa testiranja.

Fazu „razvoja“ programeri često nazivaju „pravi rad“. Zaista, njegov glavni zadatak je stvoriti radni proizvod.

Dizajn arhitekture proizvoda u fazi projektovanja određuje uspeh njene implementacije u fazi razvoja. Steve McConnell, u svojoj knjizi Software Project Survival Guide, opisuje odnos između ovih faza, upoređujući ih sa kretanjem uzvodno i nizvodno. Dizajniranje arhitekture u fazi planiranja, kaže on, je kao da idete uzvodno – što se više uzdignete, lakše ćete plutati nizvodno u fazi projektovanja. Ovaj proces, koji počinje na kraju faze dizajna i završava se izdavanjem proizvoda, bit će uspješniji i lakši što je arhitektura bolje osmišljena.

Funkcionalne specifikacije opisuju konceptualni, logički i fizički dizajn aplikacije, koji su osnova kodiranja.

Tokom razvoja, svaka varijanta aplikacije se smatra srednjom verzijom. Međuverzije primljene bliže završetku procesa "Razvoj" prenose se korisnicima.

Kao razvojni alat odlučeno je da se koristi Microsoft Visual Studio.NET

4.2 Odabir razvojnog alata

Visual Studio .NET sistem danas omogućava programerima da naprave sledeću generaciju Internet aplikacija. Pružajući najmodernije i najbogatije razvojno okruženje, Visual Studio .NET daje programerima alate za integraciju aplikacija sa bilo kojim operativnim sistemom i programskim jezikom. Sa Visual Studio .NET, možete lako transformisati svoju postojeću poslovnu logiku u XML Web Services za višekratnu upotrebu tako što ćete enkapsulirati procese i učiniti ih dostupnim iz aplikacija, bez obzira na kojoj platformi rade. Programeri mogu lako kombinirati bilo koji broj web servisa katalogiziranih i dostupnih u različitim UDDI katalozima, pružajući solidnu osnovu za usluge i poslovnu logiku aplikacija koje kreiraju.

U svom pristupu univerzalnom jeziku, Visual Studio .NET podržava VB.NET, C#, C++ i J#. C# je potpuno nov jezik. VB.NET se toliko promijenio da se gotovo može smatrati novim jezikom. U većini slučajeva, Visual Studio jezici koriste ažurirani IDE, a jedan ili više od tri formata se koriste za kreiranje softverskih komponenti i elemenata korisničkog interfejsa: Windows Forms, Web Forms i Web Services. Svi jezici koriste .NET Framework Classes, biblioteku klasa koja pruža podršku za izvorne funkcije Visual Studio.

U Visual Studio .NET, svi putevi vode do Common Language Runtime (CLR). Bez obzira na jezik koji se koristi - C++, C#, VB.NET ili J# - program se na kraju konvertuje u MSIL (Microsoft Intermediate Language) format, koji interpretira CLR kompajler. Visual Studio .NET je zaista integrirano razvojno okruženje, bez obzira na odabrani jezik ili tip aplikacije koju kreirate, potpuno je objektno orijentirano i izgrađeno na single platform(.NET framework). Opšti oblik i logika alata u Visual Studio .NET je u velikoj mjeri očuvana, dok se ogromna količina koda i veći dio razvojnih alata (posebno alati za dizajn, uređivanje i otklanjanje grešaka) mogu vizualizirati pomoću Visual Studio .NET-a - ovo je također Microsoftov pokušaj da utjecati na budućnost web usluga i cjelokupnog tržišta softvera za razvojne programere. Kompanija se potrudila da prosječnom programeru obezbijedi alate za kreiranje Web usluga; Istovremeno, alati za razvoj serverskih i web aplikacija, aplikacije za rad na mobilnim uređajima i u lokalnoj mreži nisu ostali bez pažnje.

Nova kombinacija ASP.NET-a i Web Forms je znatno poboljšana. Umjesto spajanja HTML-a, ASP koda i teksta skripti u jednu datoteku, Web Forms vam omogućava da odvojite HTML i programski logički kod u zasebne datoteke koje se zatim mogu uspješno kompajlirati.

U Visual Studio .NET, upravljanje podacima i povezivanje su se radikalno promijenili kako bi odgovarali okruženju koje je više usmjereno na web. Konkretno, ADO tehnologija je skoro potpuno prepisana, a nova verzija, nazvana ADO.NET, podržava XML i značajno proširuje funkcionalnost rada sa podacima kada je isključena iz izvora podataka.

Rice. 4.1. Microsoft Visual Studio 2003

Najznačajnija karakteristika Visual Studio .NET-a je njegova podrška za Web usluge. Podrazumevani prikaz podataka u .NET Framework-u je XML, koji je takođe dobro povezan sa SOAP protokolom.

Microsoft je automatizirao gotovo svaki korak kreiranja i korištenja web usluga. Programer ne može znati gotovo ništa o SOAP-u, WSDL-u i UDDI-u, a da i dalje stvara funkcionalne web usluge.

Pored mogućnosti na nivou preduzeća koje se nalaze u Visual Studio .NET, kao što je robustan sistem za otklanjanje grešaka, izdanje Enterprise Architect uključuje alate za podršku razvoju grupnih projekata, kao i Enterprise Templates (predlošci preduzeća) i Visio sistem modeliranja. Potpuna podrška za UML je takođe obezbeđena, sa osam tipova dijagrama i slobodnim oblikom.

4.3 Kreiranje modula

Prema metodologiji MSF-a, faza razvoja je podijeljena na uslovni broj iteracija, a one zauzvrat, ako je potrebno zbog složenosti zadatka, na radove.

Iteracije su distribuirane u skladu sa dodeljenim modulima. U nastavku je opisan redoslijed rada. Dakle, izgrađen je jasan redosled u implementaciji Sistema. Proces kodiranja i korištenje algoritama nije reguliran. Ovo je prerogativ programera.

U prvoj fazi implementiran je modul za kreiranje upitnika, koji je kasnije testiran. Rezultati su prikazani na slici.

Rice. 4.1. Kreirajte upitnik

Rice. 4.2. Kreiranje/uređivanje pitanja

U sljedećoj fazi implementiran je modul za objavljivanje upitnika, rezultati su također testirani i rezultati su prikazani na slici.

Sljedeća faza implementacije bila je pisanje modula za direktno ispitivanje, zatim je testiran. Rezultati su prikazani na slici.

Rice. 4.3. Polaganje ankete

Sljedeći korak je bio pisanje modula za izvještavanje, koji je, zauzvrat, također testiran. Rezultati su prikazani na slici.

Rice. 4.5. Izvještaj o anketi

5. Ekonomska opravdanost prilagođenog rješenja

5.1 Plan analize troškova i koristi

Za dalji razvoj Sistemi treba da izračunaju isplativost projekta. Da biste to učinili, morate odabrati smjer distribucije sistema. Sistem je naručila belgorodska filijala MESI. Izračunat ćemo ekonomsku efikasnost projekta sa stanovišta prilagođenog projekta. Struktura ekonomskog dijela pri izradi softvera po nalogu kompanije je sljedeća:

1. Studija izvodljivosti za razvoj softvera;

2. Obračun troškova razvoja softvera;

3. Troškovi implementacije softvera od strane Kupca;

4. Troškovi korisnika tokom rada softvera;

5. Efikasnost implementacije softvera za Kupca;

6. Pravni aspekti.

5.2 Studija izvodljivosti za razvoj softvera

The softvera je osmišljen da pomogne osobama odgovornim za provođenje marketinških istraživanja u njihovom radu, od kreiranja upitnika do obrade primljenih podataka.

Svrha uvođenja ovog proizvoda je smanjenje troškova marketinškog istraživanja – to je kvantitativni pokazatelj koji se može vidjeti u novcu.

5.3 Obračun troškova razvoja softvera

Jednokratni troškovi programera uključuju troškove teorijskog istraživanja, postavljanja problema, dizajna, razvoja algoritama i programa, otklanjanja grešaka, probnog rada, papirologije, istraživanja tržišta i reklamiranja.

Troškovi razvoja.

Budući da je sistem u potpunosti razvijen prema MSF metodologiji, odlučeno je da se odustane od tradicionalnog sistema procjene troškova (TOR, idejni projekat, tehnički projekat, glavni projekat, implementacija) u korist prihvatljivije metodologije. Faze i sadržaj rada prikazani su u tabeli 3.1:

Tabela br. 5.1

		Intenzitet rada
Izgradnja velike slike rješenja	prikupljanje informacija, analiza zahtjeva, definisanje imidža projekta u cjelini
Planiranje	Analiza zahtjeva i projektovanje sistema, opis poslovnih procesa, planiranje potrebnih radnji i resursa, dokumentacija
Implementacija	razvoj i kodiranje niskog nivoa
Stabilizacija i implementacija	testiranje, obuka korisnika, otvoreno rješavanje problema

Ukupni radni intenzitet razvoja softvera izračunava se po formuli:

gdje je ukupna složenost razvoja, dana; Ti - intenzitet rada po fazama, dani; n je broj razvojnih faza.

Za kreiranje Sistema bilo je potrebno 53 radna dana. Procjena troškova uključuje sljedeće stavke:

osnovne i dodatne plate;

doprinosi za socijalne potrebe;

Troškovi alata

režijski troškovi.

platni fond

Osnovna plata za istraživanje i razvoj uključuje platu svih zaposlenih koji su direktno uključeni u razvoj softvera. U ovom slučaju potrebno je uzeti u obzir osnovnu platu programera (studenta), diplomskog supervizora, ekonomskog savjetnika.

Dakle, osnovna plata (3 osnovne) pri obavljanju istraživanja i razvoja izračunava se po formuli:

,

gdje je 3 sred.dnj prosječna dnevna plata j-tog zaposlenog, rub.; n je broj zaposlenih koji su direktno uključeni u razvoj softvera.

Prosječna dnevna plata programera utvrđuje se po stopi od 7000 rubalja. mjesečno i jednaka je:

W cf. dana R. =7000/20=350 rubalja/dan

Konsultacije su zakazane za:

24 sata - voditelj mature,

3 sata - ekonomski konsultant.

Plata supervizora diplome je 100 rubalja po satu. Dakle, plata supervizora diplome:

3 ruke \u003d 24 * 100 \u003d 2400 rubalja.

Plata ekonomskog konsultanta je 80 rubalja po satu.

Z kontra \u003d 3 * 80 = 240 rubalja.

Dobijamo da je osnovna plata pri obavljanju istraživanja jednaka:

3 glavna \u003d 3 puta + 3 ruke + 3 kontra \u003d 350 * 53 + 2400 + 240 \u003d 21290 rubalja.

Dodatna zarada iznosi 10% od osnovne, dakle:

Z dodatni \u003d (10 * Z glavni) / 100 \u003d (10 * 21290) / 100 = 2129 rubalja.

Ukupne osnovne i dodatne plate su:

W ukupno \u003d 21290 + 2129 \u003d 23419 rubalja.

Socijalni doprinosi trenutno čine 26% ukupnog fonda zarada, dakle:

O društvenim \u003d W ukupno * 0,26 \u003d 23419 * 0,26 \u003d 6088,94 rubalja.

Trošak mašinskog vremena za pripremu i otklanjanje grešaka u programima.

Trošak računarskog vremena Z omv zavisi od cene mašinskog sata rada računara sa MCH, kao i vremena rada na računaru T računara, a uključuje amortizaciju računara i opreme, troškove električne energije,

Cena mašinskog sata računara jednaka je:

Vrijeme korištenja opreme:

Troškovi opreme.

gdje je A M - odbici amortizacije, rub.; O f - troškovi računara i opreme, rub.; N am - stopa amortizacije,%; T m - vrijeme korištenja opreme, dani

Troškovi električne energije.

Dakle, trošak računarskog vremena za pripremu i otklanjanje grešaka u programima jednak je:

Korištenje kompleta alata.

Troškovi alata uključuju troškove sistemskog softvera (SSW) korištenog u razvoju softvera, u iznosu amortizacije tokom perioda korištenja.

Stopa amortizacije za SPO je 30%, a vrijeme korištenja 36,55 dana.

Korištena sredstva prikazana su u tabeli 3.2.

Tabela 5.2

	Cijena (c.u.)	Cijena, rub.)
Microsoft Visual Studio 2003
Microsoft Visio Standard 2003

A i \u003d ((O f * N am) / (365 * 100)) * T m = ((28501,8 * 30) / (365 * 100)) * 36,55 \u003d 856,22 rubalja.

gdje je O f - trošak utrošenih sredstava;

H am - stopa amortizacije;

T m je vrijeme korištenja alata, dani.

Dakle, procjena troškova razvoja prikazana je u tabeli 5.3:

Tabela br. 5.3

5.4 Troškovi implementacije softvera od strane Kupca

Jednokratni troškovi korisnika softvera K ukupno uključuju troškove plaćanja:

softver C softver;

· alati CIS;

· Računari, drugi hardver i mrežna oprema K računara;

· obuka osoblja

Cijena softvera.

U ovom slučaju, trošak je jednak trošku plus dobit investitora (u praksi obično iznosi 20-30% troška), kao i porez na dodatu vrijednost od 20%. Za obračun možete koristiti sljedeću formulu, gdje je - cijena softvera, - dobit programera, - porez na dodatu vrijednost. Nema potrebe da kupac kupuje softver, jer je rad gotovo u potpunosti izgrađen na softveru korisnika (radno mjesto zaposlenika sa potrebnim softverom).

Dobit programera je 6180,78 rubalja

Cijena alata potrebnih za funkcioniranje sistema. Obično uključuju operativne sisteme kao i aplikativni softver. U preduzeću kupca svi potrebni alati su već instalirani i korišćeni. Dakle, implementacija ne predviđa troškove ovih stavki.

Troškovi tehničke podrške potrebne za implementaciju Sistema. Pošto je, opet, u organizaciji instalirana sva potrebna tehnička podrška i za implementaciju nije potrebna dodatna oprema, troškovi za ovu stavku nisu predviđeni.

Troškovi obuke osoblja organizacije. Obračun se vrši prema sljedećoj formuli: , gdje je broj osoblja za obuku, je cijena obuke jedne osobe po danu, je vrijeme obuke. Pretpostavlja se da će 1 zaposlenik u organizaciji koristiti sistem. Vrijeme potrebno za obuku je procijenjeno na dva radna sata. Cijena obuke jedne osobe dnevno je 200 rubalja. Ukupni troškovi obuke osoblja su 400 rubalja.

Ukupni troškovi za kupca prikazani su u tabeli 5.4.

Tabela 5.4

Ukupni troškovi za kupca i programera prikazani su u tabeli 5.5.

Tabela 5.5

Vrsta cijene	Troškovi (rub.)
Troškovi kupaca
Troškovi programera

Raspodjela investicija kroz vrijeme realizacije projekta vrši se na osnovu preliminarni proračuni vrijeme potrebno za razvoj softvera za pojedinačne faze projektovanja (Tabela 3.7), troškovi razvoja i ukupan iznos jednokratna kapitalna investicija.

Tabela 5.6

Rezultati proračuna su prikazani u obliku investicionog plana

Tabela 5.7

5.5 Efikasnost implementacije za Kupca

Procijenimo učinkovitost uvođenja proizvoda u smislu smanjenja materijalnih troškova. Prije uvođenja proizvoda, gotovo sav rad na anketi rađen je ručno pomoću papira.

U skladu sa rasporedom za pružanje marketinškog izvještavanja, istraživanje se sprovodi na 15 vrsta upitnika, koji se sastoje od približno dva lista. Ispostavilo se da se istovremeno koristi 30 listova papira. Prema prošlogodišnjim podacima, štampano je oko 6.500 upitnika, od čega je popunjeno 4.350 upitnika.

Tako dobijamo da je potrošeno 2 * 6500 = 13 000 listova papira. Kako se pakiranje papira sastoji od 500 listova, ispada da je prošle godine na istraživanje potrošeno 26 paketa papira. Cijena jednog paketa papira je 120 rubalja. Kao rezultat, dobijamo:

26*120 = 3120 kormila potrebnih samo za papirne resurse

Takođe, trošak umnožavanja upitnika uključuje i troškove štampanja, umnožavanje upitnika se vrši na fotokopir mašini, a uključuje i troškove korišćenja fotokopir aparata, kao i cenu mastila. Jedan uložak košta 1700 kormila, čiji je resurs dovoljan za 2500 listova, ispada da trebate koristiti oko 3 patrone. Kao rezultat, dobijamo da je trošak boje: 3 * 1700 = 4420 rubalja

Također je potrebno uzeti u obzir troškove zaposlenika koji provodi marketinško istraživanje. Budući da Moskva šalje šablone upitnika, potrebno ih je doraditi za daljnju replikaciju. Potrebno je oko 15 sati da zaposlenik koji provodi marketinško istraživanje uredi 15 šablona upitnika. Nakon što je anketa završena, potrebno je obraditi sve pristigle upitnike, tj. unesite podatke u Excel. Na ovu vrstu rad traje oko 240 sati godišnje. Za popunjavanje izvještaja za jednu vrstu upitnika potreban je jedan radni dan, što ukupno iznosi 120 sati za sve vrste upitnika. Kao rezultat, nalazimo da zaposleni potroši 375 sati (45,85 radnih dana) godišnje na provođenje marketinškog istraživanja putem upitnika. Plata zaposlenog je 5394 rubalja.

Ukupni trošak provođenja ankete je 20.182 rubalja.

Budući da ovaj softverski proizvod podrazumijeva automatizaciju procesa kreiranja upitnika koji će biti pohranjeni u elektronskom obliku, kao i direktno prolazak upitnika pomoću računara i mogućnost generiranja izvještaja, ovi troškovi predstavljaju ekonomski efekat.

Potrošivši 37484,72 rubalja na implementaciju modula i uštedivši 20182 rubalja godišnje, dobijamo da će period povrata biti:

37484.72/20182 = 1 godina i 8 mjeseci.

5.6 Pravni aspekti

Legalnost alata

Prilikom razvoja Sistema striktno su poštovani svi uslovi ugovora o licenci za Microsoft proizvode i povezane komponente. Troškovi komercijalne upotrebe programskih alata su izračunati viši.

Ugovor o licenci

Koncept ugovora o licenci došao je sa Zapada. Ugovor o licenci krajnjeg korisnika (EULA) - dokument koji obično postoji u elektronskom obliku, čije je potpisivanje neophodan uslov za korišćenje programa na računaru. EULA razvijenog sistema sadrži sljedeće stavke:

prava na distribuciju programa

zaštita odgovornosti programera (kao što je princip)

zaštita integriteta i replikacije (kopiranje, rastavljanje, dekompilacija, itd.)

Prilikom kreiranja Sistema, programer se rukovodio savezni zakon Ruska Federacija od 23. septembra 1992. N 3523-I (sa izmjenama i dopunama Saveznog zakona od 24. decembra 2002. N 177-FZ) "O pravnoj zaštiti programa za elektronske računare i baze podataka". Član 4. Zakona sadrži opis uslova za priznavanje autorskog prava. Prema članku, „depozit, registracija ili druge formalnosti nisu potrebne za priznavanje i ostvarivanje autorskih prava u kompjuterskom programu ili bazi podataka. Nosilac prava može, počevši od prvog izdanja računarskog programa ili baze podataka, da koristi znak zaštite autorskih prava, koji se sastoji od tri elementa, da obavesti o svojim pravima:

slova C u krugu ili u zagradi;

naziv (ime) nosioca prava;

godine prvog puštanja kompjuterskog programa ili baze podataka u svijet.

Tako se u prozoru "O programu ..." pojavio sljedeći unos:

"Autorska prava ©, BF MESI, 2006"

Zaključci poglavlja

Nakon analize svih navedenih pokazatelja, možemo reći da je projekat isplativ.

Tokom proračuna dobijeni su sljedeći rezultati:

· Izračunati troškovi razvoja - 37484,72 rubalja;

· Izračunati ekonomski efekat implementacije - 20182 rubalja;

· Period povrata projekta je 1 godina i 8 mjeseci.

Zaključak

Prilikom izrade diplomskog rada dizajnirao sam i razvijao automatizovani sistem sprovođenje marketing istraživanja i izračunavanje ekonomskih pokazatelja implementacije sistema za kupca.

Cilj programera je bio kreiranje rješenja koje bi automatiziralo proces provođenja marketinškog istraživanja putem upitnika, što bi zauzvrat pomoglo u smanjenju troškova i uvelike olakšalo rad odjela marketinga.

Tokom implementacije ovaj projekat Dobio sam i učvrstio teorijske i praktične vještine u oblasti definiranja zahtjeva kupaca, istraživanja predmetne oblasti i objektno orijentisanog pristupa razvoju softvera. Upoznao sam se sa svjetski priznatom MSF metodologijom i sav posao je rađen po ovoj metodologiji.

U fazi kreiranja sveukupne slike donošenja odluka utvrđeni su poslovni zahtjevi i ciljevi projekta, kao i obim projekta, tj. identificirani su zadaci koje je potrebno automatizirati da bi se postigao cilj.

U fazi planiranja detaljnije su proučeni poslovni procesi odjela marketinga, te su kao rezultat napravljeni AS-IS dijagrami i dijagrami slučajeva korištenja sistema. Kao rezultat proučavanja UseCase dijagrama, određeni su moduli sistema. Također su identificirani entiteti i izgrađen je logički model podataka, predstavljen u obliku dijagrama entitet-odnos.

U fazi fizičkog projektovanja identifikovane su sistemske klase i dizajniran je fizički model baze podataka.

U fazi implementacije odlučeno je da se kao razvojni alat koristi Microsoft Visual Studio.NET uz pomoć kojeg su razvijeni sistemski moduli.

Posljednje poglavlje opisuje ekonomski dio diplome u kojem je izračunata ekonomska efikasnost i relevantnost izrađenog projekta.

Spisak korišćene literature

1. Federalni zakon Ruske Federacije od 23. septembra 1992. br. 3523-I (sa izmjenama i dopunama od 24. decembra 2002. br. 177-FZ) O pravnoj zaštiti programa za elektronske računare i baze podataka.

2. Pravilnik o marketinškim aktivnostima regionalnih struktura

3. Analiza zahtjeva i kreiranje arhitekture rješenja bazirane na Microsoft .NET. Kurs obuke MCSD/Trans. sa engleskog. - M.: Izdavačko-trgovinska kuća "Rusko izdanje", 2004.- 416 str.

4. Belyaevsky I.K. Marketing istraživanje: informacije, analize, prognoze: Tutorial. - M.: Finansije i statistika, 2001

5. Butch G. Rumbaugh. D. Jacobson A. UML. Uputstvo za upotrebu: Per. sa engleskog. DMK, 2000. - 432 str.

6. Wildermus, Sean. Praktična upotreba ADO.NET. Pristup podacima na Internetu. : Per. sa engleskog. - M.: Izdavačka kuća "William", 2003. - 288 str.

7. Kotler F. Osnove marketinga / Per. sa engleskog. - M., Napredak, 1999

8. Dizajn ekonomskih informacionih sistema: Udžbenik/G.N.Smirnova, A.A.Sorokin, Yu.F.Telnov. - M: Finansije i statistika, 2003. - 512 str.

9. Razvoj web aplikacija u Microsoft Visual Basic .NET i Microsoft Visual C# .NET. Kurs obuke MCAD/MCSD/Trans. sa engleskog. - M.: Izdavačko-trgovinska kuća "Rusko izdanje", 2003. - 704 str.

10. Seppa D. Microsoft ADO.NET / Per. sa engleskog. - M.: Izdavačko-trgovinska kuća "Rusko izdanje", 2003- - 640 str.

11. Teorija i praksa izgradnje baza podataka: D. Krenke. - Petar, 2003. - 800 str.

12. Royce, Winston W., "Upravljanje razvojem velikih softverskih sistema", Proceedings of IEEE Wescon (avgust 1970.): str. 1-9

13. Barry Boehm, "Spiralni model razvoja i poboljšanja softvera", IEEE Computer, Vol.21, br. 5 (maj 1988): str. 61-72

14. Analitičke informacije <#"45170.files/image037.gif">

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Hostirano na http://www.allbest.ru/

Uvod

Poglavlje 1. Koncept međunarodnog tržišta

1.1 međunarodno tržište

2.1 globalna tržišna struktura

2.2 Funkcije svjetskog tržišta

Zaključak

Bibliografija:

Uvod

Tradicionalni i najrazvijeniji oblik međunarodnih ekonomskih odnosa je spoljna trgovina na svjetskom tržištu. Trgovina čini oko 80 posto ukupnog međunarodnog tržišta.

Teorije međunarodne trgovine, koje vode od engleske klasične političke ekonomije, prošle su kroz niz faza u svom razvoju zajedno sa razvojem svjetske ekonomske misli. Međutim, njihova centralna pitanja su bila i ostala sljedeća:

Šta je osnova međunarodne podjele rada?

koja je međunarodna specijalizacija najefikasnija za pojedine zemlje i regione i koja im donosi najveću korist?

Koji faktori određuju konkurentnost zemlje na svjetskom tržištu?

Za bilo koju zemlju, uloga vanjske trgovine se teško može precijeniti. Prema definiciji J. Sachsa, „ekonomski uspjeh bilo koje zemlje u svijetu zasniva se na vanjskoj trgovini. Nijedna zemlja još nije uspjela stvoriti zdravu ekonomiju izolacijom od svjetskog ekonomskog sistema Sachs J. Market Economics and Russia. M.: Ekonomija, 1994. S. 244. .

U savremenim uslovima, aktivno učešće zemlje u svetskoj trgovini povezano je sa značajnim prednostima: omogućava efikasnije korišćenje raspoloživih resursa u zemlji, pridruživanje svetskim dostignućima u nauci i tehnologiji, sprovođenje strukturnog restrukturiranja svoje privrede u kraćem vremenu. , a također potpunije i raznovrsnije zadovoljavaju potrebe stanovništva.

U tom smislu, od velikog je interesa proučavati obje teorije koje otkrivaju principe optimalnog učešća nacionalne ekonomije u međunarodnoj trgovini faktori konkurentnosti pojedinih zemalja na svjetskom tržištu i objektivni obrasci razvoja svjetske trgovine. Ovi problemi su od posebnog značaja za Rusiju i druge zemlje koje su krenule putem stvaranja razvijene tržišne privrede usmerene na aktivno učešće u svetskoj trgovini. Ekonomija. Udžbenik iz k-su "Ekonomska teorija". Ispod. ed. dr.sc. dr A.S. Bulatov. M.: BEK, 1997. S. 624

Poglavlje 1. Koncept međunarodnog tržišta

1.1 međunarodno tržište

Međunarodno tržište je oblik komunikacije između proizvođača različitih zemalja, koji nastaje na osnovu međunarodne podjele rada, i izražava njihovu međusobnu ekonomsku zavisnost. U literaturi se često daje sljedeća definicija: "Međunarodno tržište je proces kupovine i prodaje između kupaca, prodavaca i posrednika u različitim zemljama." Međunarodno tržište uključuje izvoz i uvoz robe, odnos između kojih se naziva trgovinski bilans. Statistički priručnici UN-a daju podatke o obimu i dinamici svjetske trgovine kao zbiru vrijednosti izvoza svih zemalja svijeta.

Strukturni pomaci koji se dešavaju u privredama zemalja pod uticajem naučne i tehnološke revolucije, specijalizacije i kooperacije industrijske proizvodnje pojačavaju interakciju nacionalnih ekonomija. To doprinosi intenziviranju međunarodne trgovine. Međunarodna trgovina, koja posreduje u kretanju svih međudržavnih robnih tokova, raste brže od proizvodnje. Prema spoljnotrgovinskim studijama, na svakih 10% povećanja svjetske proizvodnje dolazi do povećanja svjetske trgovine za 16%. Time se stvaraju povoljniji uslovi za njegov razvoj. Kada dođe do poremećaja u trgovini, usporava se razvoj proizvodnje.

Pojam "spoljna trgovina" odnosi se na trgovinu jedne zemlje sa drugim zemljama, koja se sastoji od plaćenog uvoza (uvoza) i plaćenog izvoza (izvoza) robe.

Raznovrsne spoljnotrgovinske delatnosti se prema robnoj specijalizaciji dele na trgovinu gotovim proizvodima, trgovinu mašinama i opremom, trgovinu sirovinama i trgovinu uslugama.

Međunarodna trgovina naziva se plaćeni kumulativni trgovinski promet između svih zemalja svijeta Avdokushin E.F. Međunarodni ekonomski odnosi. Tutorial. M.: Marketing, 1997. S. 30.. Međutim, koncept „međunarodna trgovina se koristi i u užem smislu: na primjer, ukupan promet industrijaliziranih zemalja, ukupan promet zemalja u razvoju, ukupan promet istočne Evrope itd.

Svjetske cijene variraju u zavisnosti od doba godine, mjesta, uslova prodaje robe, karakteristika ugovora. U praksi se kao svjetske cijene uzimaju cijene velikih, sistematskih i stabilnih izvoznih ili uvoznih transakcija koje u pojedinim svjetskim trgovinskim centrima sklapaju poznate firme – izvoznici ili uvoznici relevantnih vrsta robe. Za mnoge robe (žitarice, kaučuk, pamuk itd.), svjetske cijene se određuju u toku poslovanja na najvećim svjetskim robnim berzama.

Prije ili kasnije, sve države se suočavaju s dilemom izbora spoljnotrgovinske nacionalne politike. Već dva vijeka vode se žučne rasprave na ovu temu.

U interesu svake zemlje je da se specijalizira za industriju u kojoj ima najveću prednost ili najmanju slabost, a za koju je relativna prednost najveća.

Nacionalne proizvodne razlike su određene različitom opremljenošću proizvodnim faktorima - radom, zemljom, kapitalom, kao i različitim unutrašnjim potrebama za određenim dobrima. Avdokushin E.F. Međunarodni ekonomski odnosi. Tutorial. M.: Marketing, 1997. Uticaj spoljne trgovine (posebno izvoza) na dinamiku rasta nacionalnog dohotka, zaposlenosti, potrošnje i investicione aktivnosti za svaku zemlju karakterišu dobro definisane kvantitativne zavisnosti i može se izračunati i izraziti kao određeni koeficijent - množilac (multiplikator). U početku će izvozne narudžbe direktno povećati proizvodnju, a time i plate u industrijama koje ispunjavaju ovaj nalog. A onda će se pojaviti sekundarna potrošnja potrošača.

1.2 Prekretnice u razvoju globalnog tržišta

Nastalo u antičko doba, svjetsko tržište dostiže značajne razmjere i dobiva karakter stabilnih međunarodnih robno-novčanih odnosa na prijelazu iz 18. u 19. stoljeće.

Snažan podsticaj ovom procesu bilo je stvaranje u nizu industrijaliziranijih zemalja (Engleska, Holandija, itd.) masovne mašinske proizvodnje, fokusirane na veliki i redovan uvoz sirovina iz ekonomski slabije razvijenih zemalja Azije. , Afrika i Latinska amerika, te izvozi u ove zemlje industrijske robe, uglavnom u potrošačke svrhe.

U XX veku. Svjetska trgovina je prošla kroz niz dubokih kriza. Prvi od njih je bio povezan sa Svjetskim ratom 1914-1918, doveo je do dugog i dubokog poremećaja svjetske trgovine, koji je trajao do kraja Drugog svjetskog rata, koji je uzdrmao cjelokupnu strukturu međunarodnih ekonomskih odnosa do temelja. U poslijeratnom periodu svjetska trgovina se suočila s novim poteškoćama povezanim s kolapsom kolonijalnog sistema. Treba napomenuti da su sve ove krize prevaziđene.

U cjelini, karakteristično obilježje poslijeratnog perioda bilo je primjetno ubrzanje u tempu razvoja svjetske trgovine, koje je dostiglo najviši nivo u cjelokupnoj dosadašnjoj istoriji ljudskog društva. Štaviše, stopa rasta svjetske trgovine premašila je stopu rasta svjetskog BDP-a.

Od druge polovine 20. veka, kada međunarodna razmena postaje "eksplozivna", svetska trgovina se razvija velikom brzinom. U periodu 1950-1994. Svjetski trgovinski promet porastao je 14 puta.Prema zapadnim stručnjacima, period između 1950. i 1970. godine može se opisati kao "zlatno doba" u razvoju međunarodne trgovine. Dakle, prosječna godišnja stopa rasta svjetskog izvoza bila je 50-ih godina. 6%, 60-ih godina. - 8.2. U periodu od 1970. do 1991. fizički obim svjetskog izvoza (tj. obračunat po stalnim cijenama) porastao je 2,5 puta, prosječna godišnja stopa rasta iznosila je 9,0%, 1991-1995. ovaj pokazatelj je iznosio 6,2%.

Shodno tome, povećan je i obim svjetske trgovine. Tako je 1965. iznosio 172,0 milijarde, 1970. - 193,4 milijarde, 1975. - 816,5 milijardi dolara, 1980. - 1,9 biliona, 1990. - 3,3 biliona i 1995. godine - preko 5 biliona dolara. Ekonomija. Udžbenik iz k-su "Ekonomska teorija". Ispod. ed. dr.sc. dr A.S. Bulatov. M.: BEK, 1997. S. 634

U tom periodu je ostvaren godišnji rast svjetskog izvoza od 7%. Međutim, već 70-ih godina pao je na 5%, a 80-ih još više opao. Krajem 80-ih, svjetski izvoz je pokazao primjetan oporavak (do 8,5% 1988. godine). Avdokushin E.F. Međunarodni ekonomski odnosi. Tutorial. M.: Marketing, 1997. S. 33. Nakon jasnog pada početkom 90-ih, sredinom 90-ih ponovo pokazuje visoke održive stope.

Na stabilan, održiv rast međunarodne trgovine uticali su brojni faktori:

razvoj međunarodne podjele rada i internacionalizacija proizvodnje;

naučna i tehnološka revolucija, doprinoseći obnovi osnovnog kapitala, stvaranju novih sektora privrede, ubrzavajući rekonstrukciju starih;

aktivno djelovanje transnacionalnih korporacija na svjetskom tržištu;

regulisanje (liberalizacija) međunarodne trgovine kroz aktivnosti Opšteg sporazuma o carinama i trgovini (GATT);

liberalizacija međunarodne trgovine, prelazak mnogih zemalja na režim koji uključuje ukidanje kvantitativnih ograničenja na uvoz i značajno smanjenje carina – formiranje slobodnih ekonomskih zona;

razvoj trgovinskih i ekonomskih integracionih procesa: uklanjanje regionalnih barijera, formiranje zajedničkih tržišta, zona slobodne trgovine;

dobijanje političke nezavisnosti bivših kolonijalnih zemalja. Izdvajanje iz njihovog broja „novih industrijskih zemalja“ sa modelom privrede fokusiranim na eksterno tržište.

Prema dostupnim prognozama, visoke stope svjetske trgovine će se nastaviti i u budućnosti: do 2003. godine obim svjetske trgovine će porasti za 50% i premašiti 7 biliona dolara. Udžbenik iz k-su "Ekonomska teorija". Ispod. ed. dr.sc. dr A.S. Bulatov. M.: BEK, 1997. S. 634

Od druge polovine 20. veka primetna je neujednačena dinamika spoljnotrgovinske razmene. To je uticalo na odnos snaga između zemalja na svjetskom tržištu. Dominacija Sjedinjenih Država je poljuljana. Zauzvrat, njemački izvoz se približio SAD-u, a u nekim godinama ga je čak i premašio. Osim u Njemačku, primetnim je tempom rastao i izvoz drugih zapadnoevropskih zemalja. U 1980-im, Japan je napravio značajan iskorak u međunarodnoj trgovini. Do kraja 1980-ih, Japan je počeo da se pojavljuje kao lider u pogledu faktora konkurentnosti. U istom periodu pridružile su joj se i "nove industrijske zemlje" Azije - Singapur, Hong Kong, Tajvan. Međutim, do sredine 1990-ih, Sjedinjene Države su ponovo zauzele vodeću poziciju u svijetu po pitanju konkurentnosti. Iza njih slijede Singapur, Hong Kong, kao i Japan, koji je prethodno šest godina držao prvo mjesto.

Do sada su zemlje u razvoju uglavnom ostale dobavljači sirovina, prehrambenih proizvoda i relativno jednostavnih proizvoda. gotovih proizvoda na svjetsko tržište. Međutim, stopa rasta trgovine sirovinama značajno zaostaje za ukupnom stopom rasta svjetske trgovine. Ovo zaostajanje je posljedica razvoja supstituta za sirovine, njihove ekonomičnije upotrebe i produbljivanja njihove prerade. Industrijalizovane zemlje su gotovo u potpunosti zauzele tržište proizvoda visoke tehnologije. Istovremeno, neke zemlje u razvoju, prvenstveno „novoindustrijalizovane zemlje“, uspele su da ostvare značajne promene u restrukturiranju svog izvoza, povećavajući učešće gotovih proizvoda, industrijskih proizvoda, uklj. mašine i oprema. Tako je udio industrijskog izvoza zemalja u razvoju u ukupnom svjetskom obimu početkom 1990-ih iznosio 16,3%. Avdokushin E.F. Međunarodni ekonomski odnosi. Tutorial. M.: Marketing, 1997. S. 35.

Poglavlje 2. Struktura i funkcije svjetskog tržišta

2.1 globalna tržišna struktura

Sagledavajući strukturu svetskog tržišta u prvoj polovini 20. veka (do Drugog svetskog rata) iu narednim godinama vidimo značajne promene. Ako je u prvoj polovini veka 2/3 svetske trgovine otpadalo na hranu, sirovine i gorivo, onda do kraja veka oni čine 1/4 trgovine. Udio trgovine u prerađivačkim proizvodima povećan je sa 1/3 na 3/4. I konačno, više od 1/3 sve svjetske trgovine sredinom 1990-ih bila je trgovina mašinama i opremom. Avdokushin E.F. Međunarodni ekonomski odnosi. Tutorial. M.: Marketing, 1997. S. 38.

Robna struktura svjetskog tržišta mijenja se pod uticajem naučne i tehnološke revolucije, produbljivanja međunarodne podjele rada. Trenutno su proizvodni proizvodi od najveće važnosti u svjetskoj trgovini: oni čine 3/4 svjetskog trgovinskog prometa. Posebno brzo raste udio takvih vrsta proizvoda kao što su mašine, oprema. vozila, hemijski proizvodi, proizvodni proizvodi, posebno naučno-intenzivna roba.Udio hrane, sirovina i goriva je približno 1/4.

Jedna od najbrže rastućih oblasti međunarodne trgovine je trgovina hemijskim proizvodima. Treba napomenuti da postoji trend povećanja potrošnje sirovina i energetskih resursa. Međutim, stopa rasta trgovine sirovinama značajno zaostaje za ukupnom stopom rasta svjetske trgovine. Ovo zaostajanje je posljedica razvoja supstituta za sirovine, njihove ekonomičnije upotrebe i produbljivanja njihove prerade.

Na svjetskom tržištu hrane postoji relativno smanjenje potražnje za njom. U određenoj mjeri, to je zbog ekspanzije proizvodnje hrane u industrijaliziranim zemljama.

Važan trend je i širenje trgovine ovom grupom roba između industrijalizovanih zemalja. U vezi sa rastom takve trgovine, naglo je porasla razmjena usluga: naučnih, tehničkih, industrijskih, komercijalnih, finansijskih i kreditnih. Aktivna trgovina mašinama i opremom dovela je do niza novih usluga, kao što su inženjering, lizing, konsalting, informacione i računarske usluge, što zauzvrat stimuliše međudržavnu razmenu usluga, posebno naučnih, tehničkih, industrijskih, komunikacionih. finansijske i kreditne prirode. Istovremeno, trgovina uslugama (posebno kao što su informacije i računarstvo, konsalting, lizing i inženjering) stimuliše svetsku trgovinu industrijskom robom (Tabela 1).

Najbrže rastući izvoz električne i elektronske opreme, koji čini više od 25% ukupnog izvoza inženjerskih proizvoda.

Izvoz je prodaja proizvoda u drugoj zemlji, koja se razlikuje od prodaje na sopstvenom domaćem tržištu u smislu prodaje u smislu tradicije i običaja, jezika itd. W. Hoyer. Kako poslovati u Evropi: Enter. Riječ Yu.V. Piskunov. - M.: Progres, 1992. P.157.

Tabela 1

Robna struktura svjetskog izvoza po glavnim grupama roba, %*

Glavne grupe proizvoda
Hrana (uključujući pića i duvan)
mineralno gorivo
Proizvodnja proizvoda
Oprema, vozila
Hemijski proizvodi
Ostali proizvodni proizvodi
Crni i obojeni metali
Tekstil (predivo, tkanine, odeća)

Izračunato iz: Mjesečni bilten statistike. Njujork, maj 1957-1996

Geografsku distribuciju svjetske trgovine karakterizira prevlast zemalja sa razvijenom tržišnom ekonomijom industrijaliziranih zemalja. Dakle, sredinom 90-ih. oni su činili oko 70% svetskog izvoza.

Za razliku od većine zemalja u razvoju, "novoindustrijalizovane zemlje"), posebno četiri "mala zmaja" Azije (Južna Koreja, Tajvan, Hong Kong, Singapur), pokazuju brz rast izvoza. Njihov udio u svjetskom izvozu sredinom 90-ih bio je 10,5%. Kina, koja u poslednjoj deceniji dobija ekonomski zamah, dostigla je 2,9% (manje od 1%). Sjedinjene Američke Države u svjetskom izvozu učestvuju sa 12,3%, Zapadna Evropa - 43%; Japan -9,5% (vidi tabelu 2).

Opisujući glavne trendove u geografskoj orijentaciji međunarodne trgovine, treba naglasiti da će razvoj i produbljivanje međunarodne podjele rada između industrijaliziranih zemalja dovesti do povećanja njihove međusobne trgovine i smanjenja udjela zemalja u razvoju. Glavni robni tokovi teku u okviru "velike trijade": SAD - Zapadna Evropa - Japan.

tabela 2

Najveće zemlje izvoznice u 1994.*

	Izvoz, milijarde dolara	Udio u svjetskoj trgovini, %
Njemačka
ujedinjeno kraljevstvo
Holland
Belgija/Luksemburg
Singapur
sjeverna koreja

*Izvor: Svjetska trgovinska organizacija, Ženeva.

Raging on ovog trenutka valutna kriza u azijskim zemljama još nije završena. Međutim, to se već prelijeva u regionalnu ekonomsku krizu. Kakav će biti njen uticaj na privredu drugih regiona - to je pitanje.

Uloga Sjedinjenih Država u rješavanju ove valutne krize daleko je manje vidljiva od one koju su imale u rješavanju meksičke krize 1995. godine. Sada Washington radije daje vodeću ulogu Tokiju. Tako će američko finansijsko učešće u planu spasavanja tajlandske privrede obezbeđivanjem 16 milijardi dolara biti realizovano samo kroz međunarodne organizacije. Ali ova kriza će imati takve posledice po ekonomiju i tržišta Amerike (kao i evropskih zemalja, inače), koje se jednostavno ne mogu zanemariti.

Azija, isključujući Japan, čini 20 posto američkog izvoza robe. Ukupan američki izvoz u ovu regiju odgovara 1,6 posto američkog BDP-a. Smanjenje ekonomske aktivnosti zemalja u krizi moglo bi rezultirati usporavanjem privrednog rasta Sjedinjenih Država u 1998. godini za 0,25-0,5 posto. Ovo je mišljenje poznatog ekonomiste S. Rocha.

Štaviše, valutna kriza u azijskim zemljama će imati direktan negativan uticaj na protok kapitala u Sjedinjene Države. Vašington nikada nije rasporedio toliko svojih u inostranstvu. vredne papire kao u poslednje vreme. Samo u periodu 1995-1996, Sjedinjene Države su zaradile 465 milijardi dolara od prodaje državnih hartija od vrijednosti strancima.

Većina njihovih kupovina dolazi od azijskih investitora. Pad aktivnosti izazvan krizom finansijske institucije u ovim zemljama će sigurno smanjiti potražnju za američkim obveznicama.

Krajem 1996. godine, 60 posto svih kredita stranim klijentima dato je azijskim zemljama (ukupno 120 milijardi dolara). Njemačke banke obezbijedile su oko 42 milijarde dolara, francuske oko 38 milijardi dolara, a američke banke 34 milijarde dolara. A sada se nazire izgledi za restrukturiranje bankarskih kredita u vezi s krizom. I to će zadati ozbiljan udarac interesima banaka u mnogim zemljama.

Značajan trend u savremenoj međunarodnoj trgovini je povećanje obima trgovine između zemalja u razvoju. Posebno je uočljiva ekspanzija izvoza "novih industrijskih zemalja".

Pošto izvozom industrijalizovanih zemalja dominira sofisticirana tehnologija, zemlje u razvoju su za njih relativno manje zainteresovane kao tržišta za takve proizvode. Sofisticirana oprema često nije potrebna zemljama u razvoju, jer se ne uklapa u ustaljeni proizvodni ciklus. Ponekad si to jednostavno ne mogu priuštiti.

Robna struktura ruskog izvoza posljednjih godina zadržala je fokus na sirovinama. Dominantne pozicije i dalje zauzimaju proizvodi goriva i energije, crni i obojeni metali i hemijska đubriva.

U 1996. godini udio glavnih vrsta goriva i energenata (nafta, naftni derivati, prirodni plin i ugalj) u ukupnom obimu izvoza u zemlje daleko u inostranstvu povećao na 45 posto (sa oko 40 posto 1995. godine). Od ostalih sirovina izdvajaju se crni i obojeni metali - aluminijum, nikl, bakar, koji obezbeđuju 18 odsto vrednosti izvoza u zemlje van ZND.

Kontradikcije savremene međunarodne trgovine i metode suočavanja s njima

Analizirajući procese koji se odvijaju u svjetskoj trgovini, treba naglasiti da je liberalizacija njen glavni trend. Došlo je do značajnog smanjenja nivoa carina, ukinuta su mnoga ograničenja, kvote itd. Međutim, postoji niz problema. Jedan od glavnih je porast protekcionističkih tendencija na nivou ekonomske grupacije, trgovinsko-ekonomski blokovi zemalja koje su u velikoj mjeri suprotstavljene jedna drugoj.

U nastavku su predstavljeni sastavi devet najvećih međunarodnih regionalnih trgovinskih blokova:

Evropska unija (EU) - Austrija, Njemačka, UK, Italija, Irska, Francuska, Španija, Portugal, Finska, Švedska, Danska, Belgija, Luksemburg, Holandija, Grčka.

Evropske zajednice (EU), ili takozvano "Zajedničko tržište", su asocijacija država koje teže političkom i ekonomskom jedinstvu, a djelimično se odriču svojih nacionalnih suvereniteta. Zemlje članice Zajedničkog tržišta sebe vide kao jezgro budućih Sjedinjenih Evropskih Država.

Zajedničko tržište uključuje:

Evropska zajednica za ugalj i čelik (odgovarajući ugovor je stupio na snagu 1952. godine).

Evropska ekonomska zajednica (ugovor je stupio na snagu 1958. godine).

Ovi ugovori su dopunjeni i prošireni takozvanim Jedinstvenim evropskim aktima, koji su stupili na snagu 1978. godine. Jedinstveni evropski akti su osnova za političku saradnju između zemalja članica Zajedničkog tržišta.

Zajedničko tržište je najveći svjetski trgovinski partner. Stanovništvo zemalja članica „Zajedničkog tržišta“ je 320 miliona ljudi, tj. više od američke populacije (239 miliona ljudi).

Od 1967. godine, Evropske zajednice imaju sljedeća zajednička nadnacionalna ili međudržavna tijela:

Vijeće ministara je zakonodavno tijelo;

Komisija Evropskih zajednica je izvršni organ. Samo Komisija ima pravo da podnese nacrte zakona na odobrenje Vijeću ministara;

Evropski parlament je nadzorno tijelo. vrši kontrolu nad radom Komisije i odobrava budžet;

Sud pravde Evropskih zajednica je najviše sudsko tijelo;

Evropski savet, koji se sastoji od šefova vlada zemalja članica;

Evropska ekonomska saradnja, komitet sastavljen od 12 ministara vanjskih poslova i jednog člana Komisije EU.

U svom radu Evropsko vijeće i Komisiju Evropskih zajednica podržavaju još dvije organizacije koje djeluju u okviru Zajedničkog tržišta:

Ekonomsko-socijalno vijeće;

Savjetodavna komisija EU za ugalj i čelik.

Postoji organizacija Zajedničkog tržišta sa više od 20.000 zaposlenih iz različitih zemalja, koji su zastupljeni u skladu sa tzv. nacionalnom proporcijom, sa sredstvima ostvarenim od uvoznih dažbina, od kojih su posebna stavka odbici za šećer, carinska tarifa, određena dio poreskih olakšica na dodanu vrijednost i druga sredstva.

Zajedničko tržište troši sredstva na subvencije za poljoprivreda, te podrška manje razvijenim regijama, finansije Naučno istraživanje i istraživanje i razvoj, pomaže zemljama u razvoju i, naravno, izdržava sebe.

Politika Evropske zajednice zasniva se na pet principa:

Slobodna trgovinska razmjena (slobodna trgovina);

Slobodno kretanje građana zemalja članica;

Sloboda izbora mjesta stanovanja;

Sloboda pružanja usluga;

Slobodan promet kapitala i slobodan promet plaćanja (transfer kapitala);

Prvi korak u ostvarivanju ciljeva „Zajedničkog tržišta“ bilo je stvaranje slobodnog jedinstvenog tržišta, odnosno sprovođenje trgovine bez uzajamnih dažbina, uspostavljanje robnih kontingenata i uvođenje drugih ograničenja. Istovremeno, uveden je jedinstven sistem carina u odnosu na treće zemlje (carinska unija).

Naravno, ovo udruženje, koje je već postalo kao država, ne može bez sopstvene valute. I ona se pojavila. Prvi korak ka stvaranju evropskog monetarni sistem bilo je uvođenje 1971. evropske valutne jedinice - ECU (ECU). Od tada se ECU koristi kao obračunska jedinica za određivanje budžeta zajedničkog tržišta i deviznih kurseva. nacionalne valute, kao i za sva poravnanja i transfere između agencija EU. Listira se na evropskim berzama.

Spoljnotrgovinska politika "Zajedničkog tržišta" je osmišljena prvenstveno da vodi računa o interesima zemalja članica. Stoga je glavni fokus na zaštiti proizvođača od doping cijena vanjskih izvoznika kroz uvođenje "ograničene" ili "marginalne" cijene. Cijene "intervencije" i "ograničenog uvoza" koje svake godine odredi Vijeće ministara evropskih zajednica služe istoj svrsi. Takođe, organi „Zajedničkog tržišta“ se bore protiv nelojalne konkurencije i raznih zloupotreba na tržištu, uvođenjem raznih zakonskih ograničenja.

2. Sjevernoamerički sporazum o slobodnoj trgovini (NAFTA) - SAD, Kanada, Meksiko.

3. Evropsko udruženje za slobodnu trgovinu (EFTA) - Island, Norveška, Švicarska, Lihtenštajn.

4. Azijsko-pacifička ekonomska saradnja (APEC) - Australija, Brunej, Malezija, Singapur, Tajland, Novi Zeland, Papua Nova Gvineja, Indonezija, Filipini, Tajvan, Hong Kong, Japan, Južna Koreja, Kina, Kanada, SAD, Meksiko, Čile .

5. Mercosur - Brazil, Argentina, Paragvaj, Urugvaj.

6. Južnoafrički komitet za razvoj (SADC) - Angola, Bocvana, Lesoto, Malavi, Mozambik, Mauricijus, Namibija, Južna Afrika, Svazilend, Tanzanija, Zimbabve.

7. Zapadnoafrička ekonomska i monetarna unija (UEMOA) - Obala Slonovače, Burkina Faso, Nigerija, Togo, Senegal, Benin, Mali.

8. Južnoazijsko udruženje za regionalnu saradnju (SAARC) - Indija, Pakistan, Šri Lanka, Bangladeš, Maldivi, Butan, Nepal.

9. Andski pakt - Venecuela, Kolumbija, Ekvador, Peru, Bolivija.

Objektivni procesi političke, ekonomske i istorijske prirode dovode do formiranja takvih blokova. Aktiviranje ovakvih procesa, s jedne strane, doprinosi razvoju međunarodne trgovine (unutar zona, blokova, regiona), as druge strane, stvara joj niz prepreka svojstvenih svakoj zatvorenoj formaciji. Na putu do jednog globalni sistem Svjetsko tržište još uvijek ima mnogo prepreka i kontradikcija koje će se pojaviti u interakciji trgovinskih i ekonomskih grupa jedna s drugom.

Međunarodne ekonomske organizacije igraju važnu ulogu u regulisanju međunarodne trgovine, uklanjanju prepreka njenom razvoju i liberalizaciji. Jedna od glavnih organizacija ove vrste je Generalni sporazum o carinama i trgovini (GATT). Sporazum o stvaranju GATT-a potpisale su 23 zemlje 1947. godine, a stupio je na snagu 1948. 31. decembra. 1995. GATT je prestao postojati, nakon što je modificiran u Svijet trgovinska organizacija(STO).

GATT je multilateralni međunarodni sporazum koji sadrži principe, pravne norme, pravila ponašanja i državna regulativa međusobnu trgovinu zemalja učesnica. GATT je bio jedan od najvećih međunarodnih privrednih organizacija, čiji je obim pokrivao 94% svjetske trgovine.

Aktivnosti GATT-a odvijale su se kroz multilateralne pregovore, koji su kombinovani u runde. Od početka rada GATT-a održano je 8 rundi, čiji su rezultati doveli do desetostrukog smanjenja prosječne carine. Nakon Drugog svjetskog rata iznosio je 40%, sredinom 1990-ih oko 4%.

integracija međunarodnog tržišta

2.2 Funkcije svjetskog tržišta

Pre nego što se odluči da organizuje prodaju u inostranstvu, kompanija mora mnogo da nauči. Ona mora temeljito razumjeti posebnosti međunarodnog marketinškog okruženja. Posle Drugog svetskog rata ovo je pretrpelo ogromne promene. Postoje nove mogućnosti i novi izazovi. Među najznačajnijim promjenama:

1) internacionalizacija svetskog tržišta, koja se ogleda u brzom rastu međunarodne trgovine i investicija u inostranstvu;

2) postepeni gubitak dominantne pozicije Sjedinjenih Država i povezani problemi pasivnog trgovinskog bilansa i promene vrednosti dolara na svetskom tržištu;

3) rast ekonomske moći Japana na svetskom tržištu;

4) formiranje međunarodnog finansijskog sistema koji omogućava slobodniju konvertibilnost valuta;

5) pomeranje svetskih prihoda posle 1973. godine u korist kompanija za proizvodnju nafte;

b) povećanje broja trgovinskih barijera koje se postavljaju radi zaštite domaćeg tržišta od strane konkurencije, i

7) postepeno otvaranje novog glavna tržišta kao što su NRK i arapske zemlje.

Američka firma koja se bavi prekomorskim aktivnostima mora razumjeti i ograničenja i mogućnosti koje su svojstvene međunarodnom trgovinskom sistemu. U svojim pokušajima da proda u drugoj zemlji, američka firma će se suočiti sa raznim trgovinskim ograničenjima. Najčešće ograničenje je carinska tarifa, koja je porez koji strana vlada nameće na određenu robu koja ulazi u njenu zemlju. Carinska tarifa može biti dizajnirana da poveća prihod (fiskalna tarifa) ili da zaštiti interese domaćih firmi (protekcionistička tarifa). Osim toga, izvoznik se može suočiti s kvotom, tj. kvantitativno ograničenje robe određenih kategorija koja je dozvoljena za uvoz u zemlju. Svrha kvote je očuvanje deviza, zaštita lokalne industrije i zaštita zapošljavanja. Ograničavajući oblik kvote je embargo, u kojem su određene vrste uvoza potpuno zabranjene. Nije pogodno za trgovinu i kontrola valute, kroz koje regulišu iznos gotovine u stranoj valuti i njen kurs za druge valute. Američka firma se također može suočiti sa brojnim necarinskim barijerama, kao što je diskriminacija njene ponude i postojanje standarda proizvodnje koji diskriminiraju američke proizvode. Na primjer, holandska vlada zabranjuje uvoz traktora koji mogu da putuju preko 10 milja na sat. A to znači da većina traktora američke proizvodnje potpada pod zabranu.

Istovremeno, niz zemalja formirao je ekonomske zajednice, od kojih je najvažnija Evropska ekonomska zajednica (EEZ, poznata i kao Zajedničko tržište). Članice EEZ su glavne zapadnoevropske zemlje, koje nastoje da smanje carinske tarife i cijene i da povećaju zaposlenost i investicije unutar Zajednice. Nakon stvaranja EEZ-a, pojavile su se i druge ekonomske zajednice, među kojima se ističu Latinoameričko udruženje za slobodnu trgovinu i Centralnoameričko zajedničko tržište.

Svaka zemlja ima svoje specifičnosti, koje morate razumjeti. Spremnost zemlje da prihvati određene robe i usluge i njena atraktivnost kao tržišta za strane firme zavise od njenog ekonomskog, političkog, pravnog i kulturnog okruženja.

Kada planira ulazak na strana tržišta, međunarodni marketinški lik mora proučiti ekonomiju svake zemlje koja ga zanima. Privlačnost zemlje kao izvoznog tržišta određuju dvije karakteristike.

Prva od njih je struktura privrede. Ekonomska struktura jedne zemlje određuje njene potrebe za robom i uslugama, nivoe prihoda i zaposlenosti, itd. Postoje četiri vrste ekonomskih struktura.

U prirodnoj privredi, velika većina stanovništva se bavi jednostavnom poljoprivrednom proizvodnjom. Većina ono što proizvedu konzumiraju sami, a ostalo direktno razmjenjuju za jednostavne robe i usluge. Pod ovim uslovima, izvoznik nema mnogo mogućnosti. Bangladeš i Etiopija su među zemljama sa sličnim ekonomskim sistemom.

Takve zemlje su bogate jednom ili više vrsta prirodnih resursa, ali su uskraćene u drugim aspektima. Većinu sredstava dobijaju kroz izvoz ovih resursa. Čile (kositar i bakar), Zair (guma) i Saudijska Arabija (nafta) su primjeri. Takve zemlje su dobra tržišta za prodaju rudarske opreme, alata i pomoćnog materijala, opreme za rukovanje, kamiona. U zavisnosti od broja stalno nastanjenih stranaca i bogatih lokalnih vladara i zemljoposednika, to može biti i tržište robe široke potrošnje i luksuzne robe u zapadnom stilu.

U okviru privrede u industrijskom razvoju, prerađivačka industrija već daje od 10 do 20% bruto nacionalnog proizvoda zemlje. Primjeri takvih zemalja su Egipat, Filipini, Indija i Brazil. Kako se prerađivačka industrija razvija, takva se zemlja sve više oslanja na uvoz tekstilnih sirovina, čelika i proizvoda teškog inženjeringa, a manje na uvoz gotovih tekstila, papirne robe i automobila. Industrijalizacija stvara novu bogatu klasu i malu, ali rastuću srednju klasu kojoj su potrebne nove vrste robe, od kojih se neke mogu zadovoljiti samo uvozom.

Industrijalizovane zemlje su glavni izvoznici industrijskih proizvoda. Oni međusobno trguju industrijskom robom, a izvoze je u zemlje sa drugim vrstama ekonomske strukture u zamjenu za sirovine i poluproizvode. Veliki obim i raznovrsnost industrijskih aktivnosti čine industrijalizovane zemlje sa impresivnim bogatim tržištima srednje klase za bilo koju robu. K industrijski razvijene države uključuju Sjedinjene Države i Zapadnu Evropu.

Sekunda ekonomski pokazatelj- prirodu raspodjele dohotka u zemlji. Na raspodelu dohotka utiču ne samo karakteristike ekonomske strukture zemlje, već i karakteristike njenog političkog sistema. Prema prirodi distribucije prihoda, međunarodna marketinška figura dijeli zemlje u pet tipova:

1) zemlje sa veoma niskim porodičnim prihodima;

2) zemlje sa pretežno niskim nivoom porodičnih prihoda;

3) zemlje sa veoma niskim i vrlo visoki nivoi porodični prihodi;

4) zemlje (sa niskim, srednjim i visokim nivoom porodičnih prihoda;

5) zemlje sa pretežno srednjim nivoom porodičnih prihoda.

Uzmimo tržište Lamborghinija kao primjer - putnički automobil vredan više od 50 hiljada dolara.U zemljama prvog i drugog tipa biće veoma mali. Najveće pojedinačno tržište za ovaj automobil je Portugal (zemlja tipa 3), najsiromašnija zemlja u Evropi, koja, međutim, ima mnogo bogatih porodica koje vode računa o prestižu sposobne da kupe takav automobil.

Različite zemlje se međusobno oštro razlikuju po svom političkom i pravnom okruženju. Prilikom odlučivanja o uspostavljanju poslovnog odnosa sa određenom zemljom, treba uzeti u obzir najmanje četiri faktora.

Neke zemlje takve kupovine tretiraju vrlo povoljno, čak ohrabrujuće, druge - oštro negativno. Primer zemlje sa povoljnim stavom je Meksiko, koji već niz godina privlači investicije iz inostranstva, nudeći podsticaje i usluge stranim investitorima pri izboru lokacije preduzeća. S druge strane, Indija traži od izvoznika da se pridržavaju uvoznih kvota, blokira neke valute, postavlja uslov za uvođenje velikog broja svojih građana u upravljanje novostvorenim preduzećima itd. Upravo zbog ovakvih "kukica" doneta je odluka da se sa indijskog tržišta napuste korporacije "IBM" i "Coca-Cola".

Drugi problem je stabilnost zemlje u budućnosti. Vlade se smjenjuju jedna drugu, a ponekad je promjena kursa vrlo nagla. Ali čak i bez promjene vlasti, režim može odlučiti da odgovori na raspoloženje koje je nastalo u zemlji. Mogu oduzeti imovinu stranog preduzeća, blokirati devizne rezerve, uvesti uvozne kvote ili nove poreze. Međunarodni marketinški stručnjaci mogu smatrati da je profitabilno poslovati čak i u zemlji s vrlo nestabilnom političkom stabilnošću. Međutim, trenutna situacija će svakako uticati na prirodu njihovog pristupa finansijskim i poslovnim pitanjima.

Treći faktor odnosi se na ograničenja ili probleme u vezi sa deviznim kursom. Ponekad vlade blokiraju sopstvenu valutu ili zabranjuju njen transfer u bilo koju drugu valutu. Prodavac obično želi da prima prihod u valuti koju može koristiti.U najboljem slučaju, može biti plaćen u valuti svoje zemlje. Ako to nije moguće, prodavac će vjerovatno prihvatiti blokiranu valutu ako je može koristiti za kupovinu robe koja mu je potrebna ili robe koju može prodati negdje drugdje za valutu koja mu odgovara. U najgorem slučaju, prodavac koji posluje u blokiranoj valuti možda će morati da iznese svoj novac iz zemlje u kojoj se nalazi njegov posao u obliku spore robe koju će moći da proda na drugom mestu samo uz gubitak za sebe. Osim valutnih ograničenja, veliki rizik za prodavca na stranim tržištima povezan je i sa fluktuacijama devizni kurs valute.

Četvrti faktor je stepen efektivnosti sistema pomoći stranim kompanijama iz države domaćina, tj. postojanje efikasne carinske službe, dovoljno potpune informacije o tržištu i drugi faktori koji pogoduju preduzetničku aktivnost. Amerikanci su obično začuđeni koliko brzo nestaju prepreke trgovinskoj aktivnosti ako pojedini zvaničnici zemlje domaćina dobiju odgovarajuće mito.

Svaka zemlja ima svoje običaje, svoja pravila, svoje zabrane. Prije nego počne razvijati marketinški program, prodavač treba saznati kako strani potrošač doživljava određenu robu i kako je koristi. Evo nekoliko primjera iznenađenja koja potrošačko tržište može donijeti:

Prosječan Francuz koristi gotovo duplo više kozmetike i toaletnih potrepština nego njegova supruga.

Nemci i Francuzi jedu više upakovane vintage testenine od Italijana.

Italijanska deca vole da jedu čokoladicu između dve kriške hleba kao laganu užinu.

U Tanzaniji žene ne dozvoljavaju svojoj djeci da jedu jaja iz straha da će dijete oćelaviti ili postati neplodno.

Nepoznavanje kulturnog okruženja smanjuje šanse firme za uspjeh. Neki od najuspješnijih američkih trgovaca nisu uspjeli otići u inozemstvo. Kentucky Fried Chicken otvorio je 11 lokacija u Hong Kongu. Međutim, nakon dvije godine svi su izgorjeli. Vjerovatno je stanovnicima Hong Konga bilo nezgodno jesti prženu piletinu rukama. McDonald's je otvorio svoju prvu evropsku lokaciju u predgrađu Amsterdama, ali prodaja je bila razočaravajuća. Firma nije uzela u obzir činjenicu da u Evropi većina građana živi u centru grada i da su manje mobilni od Amerikanaca.

Zemlje se razlikuju jedna od druge i norme ponašanja koje su u njima usvojene u poslovnom svijetu. Prije pregovora u drugoj zemlji, američki biznismen treba da se konsultuje o ovim specifičnostima. Evo nekoliko primjera poslovnog ponašanja u različitim zemljama:

Latinoamerikanci su navikli da poslovne pregovore vode gotovo blizu sagovornika, bukvalno nos uz nos. Amerikanac u slična situacija povlači se, ali hispano partner nastavlja napredovati prema njemu, i kao rezultat toga, oboje se iznerviraju.

U pregovorima licem u lice, japanski biznismeni gotovo nikada ne kažu "ne" svojim američkim kolegama. Amerikanci padaju u očaj, ne znaju šta da misle. Uostalom, Amerikanac brzo prijeđe na stvar, a za japanskog biznismena to izgleda uvredljivo.

U Francuskoj veletrgovci nisu uključeni u unapređenje prodaje. Oni jednostavno pitaju trgovce na malo šta im treba i isporučuju traženi proizvod. Ali ako se metode francuskih veletrgovaca zasnivaju na strategiji američke firme, vjerovatno će izgorjeti

Svaka zemlja (pa čak i pojedinačni regioni unutar zemlje) ima svoje sopstvene kulturne tradicije, svoje preferencije i sopstvene zabrane, koje trgovci moraju naučiti.

Zaključak

Razvoj i složenost međunarodne trgovine ogleda se u evoluciji teorija koje objašnjavaju pokretačke snage ovog procesa. U savremenim uslovima, razlike u međunarodnoj specijalizaciji mogu se analizirati samo na osnovu ukupnosti svih ključnih modela međunarodne podele rada.

Ako svjetsku trgovinu posmatramo u smislu njezinih razvojnih trendova, onda je s jedne strane jasno jačanje međunarodne integracije, postepeno brisanje granica i stvaranje raznih međudržavnih trgovinskih blokova, s druge strane, produbljivanje međunarodna podjela rada, gradacija zemalja na industrijalizirane i zaostale.

Nemoguće je ne primijetiti sve veću ulogu savremenih sredstava komunikacije u procesu razmjene informacija i samog sklapanja transakcija. Trendovi ka depersonalizaciji i standardizaciji dobara omogućavaju ubrzanje procesa sklapanja transakcija i cirkulacije kapitala.

U istorijskom smislu, ne može se ne primijetiti rast utjecaja azijskih zemalja na procese svjetske trgovine, vrlo je vjerovatno da će u novom milenijumu ova regija preuzeti vodeću ulogu u globalnom procesu proizvodnje i prodaje robe. .

Sa skoro 150 miliona stanovnika, sa značajnim energetskim resursima, prilično visokokvalifikovanom radnom snagom i niskom cijenom rada, Rusija je ogromno tržište roba, usluga i kapitala. Međutim, stepen realizacije ovog potencijala u spoljnoekonomskoj sferi je veoma skroman. Udeo Rusije u svetskom izvozu 1995. godine iznosio je oko 1,5%, au uvozu manje od 1%. Ekonomija. Udžbenik iz k-su "Ekonomska teorija". Ispod. ed. dr.sc. dr A.S. Bulatov. M.: BEK, 1997. S. 637

Na stanje ruske vanjske trgovine još uvijek bolno utječe jaz u domaćim svinjama kao posljedica raspada SSSR-a, smanjenje trgovine sa bivšim socijalističkim zemljama - članicama CMEA, koje su do početka 90-ih godina prošlog vijeka. bili su glavni potrošači proizvoda domaćeg inženjeringa.

Ali ako je uloga Rusije u svjetskoj trgovini mala, onda je za samu Rusiju značaj vanjske ekonomske sfere veoma značajan. Vrijednost ruske izvozne kvote, izračunata na osnovu pariteta kupovna moć rublja prema dolaru, iznosio je 13% 1996. godine, dijeleći se između bližeg i daljeg inostranstva u omjeru od približno 4:1. Ekonomija. Udžbenik iz k-su "Ekonomska teorija". Ispod. ed. dr.sc. dr A.S. Bulatov. M.: BEK, 1997. P. 637 Spoljna trgovina ostaje važan izvor prihoda investiciona dobra, a također igra važnu ulogu u snabdijevanju stanovništva Rusije hranom i raznim dobrima.

Bibliografija

1. Ekonomija. Udžbenik za predmet "Ekonomska teorija". Ispod. ed. dr.sc. Vanredni profesor A.S. Bulatov. M.: BEK, 1997.

2. Avdokushin E.F. Međunarodni ekonomski odnosi. Tutorial. Moskva: Marketing, 1997.

3. Hoyer. Kako poslovati u Evropi: Enter. Riječ Yu.V. Piskunov. - M.: Progres, 1992.

4. Širkunov S. Kako dođe, odazvaće se // U inostranstvu - 1997. br. 41. S. 6.

5. Borisov S. Malo je nade za sirovine // Ekonomija i život. 1997. br. 47. str.30

6. Aristov G. Trgovina na veliko na Zapadu // Ekonomija i život. 1993. br. 32. str.15

7. Ivashchenko A.A. robna berza. - M.: Međunarodni odnosi, 1991.

8. Sajmovi Evrope // U inostranstvu - 1993. br. 30. str. 10

Hostirano na Allbest.ru

Slični dokumenti

Tehnološko tržište kao element svjetskog tržišta, njegova struktura i učesnici. Uloga međunarodne trgovine tehnologijom u procesu međunarodne integracije, specijalizacije i decentralizacije proizvodnje. Rusija u sistemu međunarodnog tehnološkog tržišta.

seminarski rad, dodan 12.12.2009


Teorijska osnova svjetsko tržište i međunarodna trgovina. Uslovi na svjetskom tržištu. Cijene u međunarodnoj trgovini. Svjetsko tržište industrijskih proizvoda i roba. Robna i geografska struktura međunarodne trgovine.

seminarski rad, dodan 12.12.2010


Prošireni pristup klasifikaciji usluga, njihovoj ulozi u globalnoj ekonomiji. Stope rasta indikatora svjetskog tržišta usluga. Regionalna struktura međunarodne trgovine uslugama. Aktuelni trendovi u razvoju svjetskog tržišta obrazovnih i medicinskih usluga.

rad, dodato 19.12.2014


Funkcije međunarodnog finansijsko tržište, njegovu strukturu i učesnike. Savremeni rizici svjetske ekonomije. Posljedice globalne finansijske krize. Rusko tržište kao dio globalnog finansijskog tržišta. Problemi i izgledi za razvoj finansijskog tržišta.

seminarski rad, dodan 05.05.2015


Koncept usluga; njihove vrste, karakteristike i razlike od drugih predmeta međunarodne trgovine. Suština i struktura svjetskog tržišta usluga; načini njenog normativno-pravnog regulisanja. Rezultat angažmana ruske kompanije u međunarodnoj razmjeni usluga.

rad, dodato 13.10.2014


Proučavanje osnovnih pojmova međunarodne trgovine između zemalja. Mogućnosti primjene teorija međunarodne trgovine u izradi strategije izlaska na svjetsko tržište. Trendovi u razvoju međunarodne trgovine sa stanovišta savremenih teorija.

sažetak, dodan 13.11.2014


Hronologija faza razvoja međunarodne trgovine. Oblici međunarodne trgovine. Osobine robnog tržišta i opći trendovi u svjetskoj trgovini. Karakteristike svjetskog tržišta mašinsko-tehničkih proizvoda.

sažetak, dodan 13.09.2007


Karakteristike svjetskog tržišta usluga, njegova dinamika, struktura i metode regulacije. Koncept međunarodne trgovine robom i njena globalizacija. Geografski fokus trgovine uslugama. Karakteristike razvoja uslužnog sektora u Ruskoj Federaciji.

seminarski rad, dodan 20.09.2011


Karakteristike globalnog tržišta kamenog uglja, najvećih proizvođača. Oblik trgovine i cijena. Regulacija međunarodne trgovine. Metodologija za analizu čvrstoće odnosa između cijena uglja, nafte i plina po regijama. Predviđanje tržišnih uslova.

teze, dodato 20.01.2014


Karakteristike savremene međunarodne trgovine. trgovinu i platni bilans zemlje. Integracija Rusije u svjetsku ekonomiju. Regionalizam i regionalna struktura u savremeni sistem međunarodne trgovine. Stanje trgovinskog bilansa Rusije.

---